7 idées étonnantes pour une vente sociale intelligente

Au fil des ans, les médias sociaux sont passés de quelque chose qui était à la mode pour la jeune génération à un média utilisé dans tous les groupes d'âge et démographiques. Des propriétaires de petites entreprises aux startups en passant par les grandes entreprises, le marketing des médias sociaux est devenu un moyen supplémentaire de stimuler les ventes et d'avoir un impact sur les résultats nets.

Mais de nombreuses entreprises ne savent toujours pas quelle est la meilleure façon d'utiliser les plateformes de médias sociaux pour intéresser les gens à leur marque et finalement acheter leurs produits.

Voici 7 idées pour une vente sociale intelligente

1. Soyez là où se trouve votre public cible

Avant de faire un autre pas avec les médias sociaux, il est important de s'assurer que votre entreprise utilise les mêmes plateformes que celles utilisées par son public cible. Si vous êtes une entreprise B2B, vous ne trouverez probablement pas la majorité de vos clients sur Snapchat.

Au lieu de cela, des plateformes comme LinkedIn, Facebook et Twitter seront mieux adaptées à vos besoins. Selon Sprout Social, toutes les plateformes de médias sociaux (y compris LinkedIn) sont actuellement dominées par la tranche d'âge des 18-29 ans.

Une autre façon de voir où votre public est actif est de jeter un œil à ce que font vos concurrents sur les réseaux sociaux. Sur quels sites publient-ils le plus et ont-ils du succès ? Une fois que vous savez où réside votre public cible, la moitié de votre travail est déjà faite.

2. Intégrez des flux de médias sociaux sur votre site Web

Le site Web officiel de votre marque est l'endroit où la plupart de vos clients potentiels viennent vous chercher ou rechercher les services/produits que vous proposez. Ainsi, leur première expérience sur votre site Web doit être suffisamment longue et percutante pour faire passer le statut de visiteur à celui d'utilisateur.

L'intégration du flux de médias sociaux sur le site Web est une excellente astuce pour y parvenir. Il fournit non seulement une preuve sociale de la crédibilité de votre marque, mais améliore également l'interface utilisateur globale de votre site Web. Ce flux de médias sociaux fonctionne comme un contenu achetable pour votre site Web.

Cela contribue également à améliorer les performances globales de votre site Web. Le mur de médias sociaux intégré est non seulement attrayant, mais engage également les utilisateurs sur votre site Web pendant une plus longue période, retenant ainsi toute leur attention sur votre site Web et son contenu.

Plus l'engagement est important, meilleure est la notoriété de votre marque auprès de vos utilisateurs. Tous ces éléments vous aident enfin à générer plus de ventes pour votre entreprise en ligne.

3. Rendez vos flux sociaux achetables

Les ventes au détail tirées par les réseaux sociaux augmentent plus rapidement que tout autre canal en ligne, il est donc logique de donner aux abonnés la possibilité d'"acheter" directement sur vos profils et publications sur les réseaux sociaux. Cela réduit ce qui serait normalement un processus en plusieurs étapes en un seul clic.

Une façon d'y parvenir est avec l'outil Shoppable Images qui vous permet d'intégrer des publications achetables sur n'importe quelle page des constructeurs de sites populaires tels que Wix, Weebly, Shopify, etc. Vous pouvez inclure un bouton d'appel à l'action pour augmenter les taux de conversion, et le plugin a différents thèmes afin que vous puissiez le personnaliser en fonction de votre marque.

4. Partager du contenu généré par l'utilisateur

L'un des meilleurs moyens de générer du trafic et d'augmenter les ventes consiste à utiliser les médias sociaux pour raconter l'histoire de votre marque et avoir des conversations engageantes avec d'autres utilisateurs. C'est aussi difficile que cela puisse paraître. Le partage de contenu généré par les utilisateurs peut être un moyen d'engager vos clients et l'utilisation du meilleur outil d'agrégation de médias sociaux comme Taggbox est la meilleure façon possible de le faire !

Vous pouvez également encourager les clients à publier des photos ou des vidéos. Burts Bees, avec plus de 400 000 abonnés sur Instagram, encourage le contenu généré par les utilisateurs et fournit aux abonnés des instructions pour être mis en vedette.

En plus de ces messages qui "taggent" votre entreprise, il existe d'autres façons d'utiliser le contenu généré par les clients pour augmenter les conversions. Selon Bizrate Insights, près d'un quart des personnes interrogées dans une étude consultent toujours les avis avant d'acheter, et 40,8 % le font souvent.

Autoriser les avis sur votre site Web ou vos profils de médias sociaux met ce contenu directement à la disposition de vos abonnés. Une autre option consiste à organiser les avis des principaux sites tels que Yelp et Trip Advisor et à republier des extraits ou des liens sur les réseaux sociaux.

5. Travaillez avec des influenceurs des médias sociaux

Le marketing d'influence a pris son envol ces dernières années. En bref, ce sont des personnes à succès ou célèbres qui feront la promotion de votre marque. Ils le font souvent simplement en publiant des images et des vidéos d'eux-mêmes utilisant le produit avec un hashtag, un lien ou un shoutout à votre entreprise.

Dans les jours qui ont précédé le Super Bowl LII, l'acteur américain Chris Pratt a posté sur Instagram à ses 25,9 millions de followers en taguant @MichelobULTRA. Cette publication Instagram était un teaser de sa prochaine publicité pour le Super Bowl. La publication à elle seule a reçu plus de 1,1 million de likes.

Il va sans dire que le marketing d'influence peut être rentable lorsqu'il est abordé correctement. Annalect et Twitter ont découvert que 40% des utilisateurs de Twitter sont obligés d'acheter après le tweet d'un influenceur. Une étude a révélé que le retour sur investissement de ce type de marketing peut atteindre 600 % !

6. Transformez les clients en défenseurs de la marque

L'un des meilleurs moyens d'influencer les ventes sur les réseaux sociaux est de faire en sorte que vos clients actuels fassent le travail à votre place. Vos clients réguliers peuvent être vos meilleurs défenseurs.

Les influenceurs des médias sociaux sont beaux et bons, mais il y a une partie de votre public qui va voir ce type de marketing avec méfiance. Sont-ils payés ? Parfois ils le sont ! Les clients sont curieux de connaître les opinions des autres utilisateurs d'un produit particulier qu'ils ont l'intention d'acheter. Cela montre le poids des commentaires des clients dans la génération de la confiance des utilisateurs.

En supposant que vous possédiez ou vendiez des sacs à dos Osprey. Une recherche de #ospreypacks sur Twitter fait apparaître ce message d'un utilisateur qui lit pour faire un voyage épique en utilisant l'un de ces sacs à dos. Elle compte également près de 2,5 000 abonnés très engagés.

C'est quelque chose que votre entreprise voudra peut-être partager, tout en souhaitant à ce client un voyage sûr et amusant.

7. Utilisez la publicité sur les réseaux sociaux

Une plainte courante des propriétaires d'entreprises locales est que les vues et le trafic des médias sociaux ne sont pas ciblés. En d'autres termes, votre restaurant du centre-ville de Nashville ne profitera pas beaucoup de ses 5 000 abonnés en Australie ou en Europe.

Heureusement, les médias sociaux vous permettent de cibler géographiquement les publicités payantes. Vous pouvez non seulement cibler géographiquement vos annonces, mais également choisir d'autres filtres, tels que les centres d'intérêt et les données démographiques, pour atteindre votre marché cible.

À vous…

Bien que votre entreprise ait encore d'autres initiatives de marketing, les médias sociaux ont le potentiel d'augmenter vos profits lorsqu'ils sont abordés correctement. La meilleure nouvelle est que vos clients sont déjà sur ces plateformes et que votre entreprise n'a qu'à utiliser ces méthodes pour établir les connexions qui généreront plus de ventes.