Comment réussir le contenu d'Amazon A+

Pouvez-vous vous imaginer en tant qu'enfant obtenant un A + sur votre bulletin scolaire ? Ce sentiment de fierté, sachant que vous avez fait un excellent travail et que le travail acharné que vous avez fourni a porté ses fruits ?

Malheureusement, nous n'avons pas ce sentiment aussi souvent que les adultes. Mais si vous vendez sur Amazon, voici votre chance d'obtenir un A+ sur votre contenu et de revivre cette joie de vivre de votre enfance.

Plongeons pour que vous puissiez maîtriser le contenu Amazon A+.

Qu'est-ce que le contenu Amazon A+ ?

Le contenu Amazon A+ est un moyen de transformer votre liste de produits Amazon pour optimiser considérablement les conversions de ventes . Plutôt que de simplement énumérer les caractéristiques de votre produit, le contenu A+ vous permet de raconter l'histoire de votre marque et de montrer aux clients potentiels comment le produit améliorera leur vie.

Toute personne ayant enregistré sa marque sur Amazon peut créer gratuitement du contenu A+. Amazon dit qu'il pourrait un jour facturer des frais pour les nouveaux types de contenu A+, mais le contenu existant ne sera pas impacté.

Il existe deux types de contenu A+.

Description améliorée du produit

Cela vous permet de fournir plus de détails sur les caractéristiques et les utilisations du produit. Vous pouvez répondre de manière proactive aux questions des clients en fournissant des détails supplémentaires qui peuvent les aider à prendre leurs décisions d'achat. Ce contenu apparaît dans la section Description du produit de la page de détails. Vous pouvez inclure :

• En-têtes de paragraphe et images personnalisés
• Dispositions de texte uniques
• Tableaux comparatifs des produits de votre marque
• Listes de fonctionnalités à puces ou numérotées

Contenu de l'histoire de la marque

Ce type de contenu renseigne les clients sur l'histoire, les valeurs et les offres de votre marque. Ce type de contenu comprend 19 cartes préformatées dans un carrousel et est présenté dans la section De la marque sur la page du produit. Il comprend:

• Affichage carrousel avec arrière-plan plein écran
• Cartes d'images et de texte
• Liens vers d'autres produits et votre boutique de marque Amazon

Lorsque vous créez du contenu A+ Brand Story, vous pouvez choisir d'ajouter ce même contenu à tous les produits que vous vendez sous votre marque.

Les avantages du contenu A+

Revenons à l'époque où vous étiez à l'école. Plus vous faites d'efforts, meilleures sont vos notes, n'est-ce pas ? Si vous vouliez ce A +, vous deviez aller au-delà.

Il en va de même pour Amazon. Si vous faites des efforts supplémentaires pour créer du contenu A+, les clients pourraient vous accorder la même reconnaissance que les enseignants accordent aux meilleurs étudiants.

Vous vous demandez comment vos efforts seront récompensés ? Amazon lui-même dit que vous pouvez vous attendre à ces avantages :

• Taux de conversion plus élevés : On dit qu'une image vaut mille mots. Rendre vos listes de produits plus attrayantes aide les clients à s'imaginer avec votre produit et conduit à des décisions d'achat plus rapides. Vous pouvez également ajouter des tableaux de comparaison qui aident les clients à choisir lequel de vos produits acheter.
• Améliorer la satisfaction client : Ce n'est un secret pour personne que plus les clients sont informés avant d'acheter quelque chose, plus ils sont susceptibles d'être satisfaits. Donnez aux clients autant d'informations que nécessaire pour qu'ils sachent qu'ils achètent le bon produit et qu'ils seront satisfaits du résultat.
• Réduisez les avis négatifs et les retours : tout comme le contenu A+ améliore la satisfaction, il garantit que les clients ne sont pas surpris lorsqu'ils reçoivent votre produit. Si le produit répond à leurs attentes, ils sont moins susceptibles d'être insatisfaits.
• Augmenter la découvrabilité : Amazon suggère d'associer le contenu A+ avec des publicités, des offres et des coupons pour augmenter la découvrabilité sur sa plateforme.

Exemples de contenu Amazon A+

Vous voulez savoir à quoi ressemble le contenu A+ ? Il y a des tonnes de marques sur Amazon qui font un excellent travail. Voici quelques conseils et exemples pour vous inspirer :

Assurez-vous que les clients savent ce qu'ils obtiennent

L'achat de vêtements en ligne est toujours risqué, c'est pourquoi ce vendeur de vêtements s'est concentré sur le fait que les clients sachent exactement ce qu'ils obtiennent. Tout d'abord, le vendeur montre des tonnes de photos de différentes femmes portant la robe, un excellent moyen pour les clients de voir la tenue sur différents types de corps et de pouvoir l'imaginer sur eux.

Ensuite, le vendeur répond de manière proactive aux questions que les clients potentiels pourraient avoir. Voir ce contenu A+ peut mettre à l'aise les clients potentiels qui craignent d'acheter des vêtements en ligne et conduire à des décisions d'achat rapides.

Détaillez les fonctionnalités de votre produit

Vous avez déjà répertorié les caractéristiques de votre produit dans la description de votre produit en haut de la page du produit, mais avez-vous pu expliquer pourquoi ces caractéristiques sont si importantes ? Vous pouvez utiliser le contenu Amazon A+ pour montrer aux clients pourquoi ces fonctionnalités sont importantes.

Par exemple, ce vendeur de jouets pour bébés montre des images détaillant les mêmes caractéristiques qu'elles ont énumérées en haut. Pourquoi la « facilité à tenir » est-elle une caractéristique essentielle de ce produit ?

Montrez aux clients comment le produit s'intègre dans leur vie

Le contenu A+ est l'endroit idéal pour montrer aux clients comment votre produit s'intégrera et aura un impact sur leur vie. Ce vendeur de refroidisseurs de boissons montre aux clients potentiels quelques utilisations du produit. Il est idéal pour les invités et les membres du ménage, les bars à domicile et les bureaux. Si les clients peuvent visualiser le produit chez eux, ils sont plus susceptibles d'acheter.

Comparez différents produits de votre marque

Lors de leurs achats sur Amazon, les clients peuvent ne pas être sûrs à 100 % de ce qu'ils recherchent. Par exemple, ils peuvent savoir qu'ils ont besoin d'un siège d'auto, mais avec tant d'options disponibles, ils peuvent ne pas savoir quelles fonctionnalités ils veulent ou ce qui leur conviendrait le mieux. Ce vendeur de sièges auto a ajouté un tableau comparatif sur sa page, comparant les différentes caractéristiques de ses sièges auto. C'est un bon moyen de présenter les différents produits sous votre marque et de vous assurer que les clients choisissent celui qui leur convient. Vos clients apprécieront que vous les aidiez dans leur décision et si vous avez de la chance, ils vous montreront leur appréciation avec un avis positif !

Notez que vous ne pouvez comparer que les produits de votre propre marque. Cela va à l'encontre des conditions d'Amazon pour vous de comparer vos produits aux produits des concurrents.

Racontez l'histoire de votre marque

Les gens ne se soucient pas seulement des produits qu'ils achètent, ils se soucient également de qui les vend. Le contenu Amazon A+ vous permet de dire aux clients qui vous êtes. Cela aide les clients potentiels à entrer en contact avec vous et renforce la fidélité à la marque . Par exemple, ce vendeur de baume à lèvres utilise son contenu A+ pour expliquer comment il a commencé et ce qui est important pour sa marque. Si un client potentiel s'identifie à ses valeurs, il sera peut-être plus susceptible d'acheter.

Présentez vos autres produits

Habituellement, les clients achètent plusieurs produits dans des catégories similaires. Par exemple, si quelqu'un achète des fournitures pour animaux de compagnie, il achète très probablement des tonnes de choses pour son ami à quatre pattes. Vous pouvez utiliser le contenu A+ pour créer un lien vers vos autres produits susceptibles d'intéresser des clients potentiels.

Ce vendeur de friandises pour chiens propose des liens vers leurs différents types de friandises pour chiens. Si quelqu'un aime ses friandises, il est plus susceptible d'en acheter différentes variétés.

Comment créer du contenu Amazon A+

La création de contenu Amazon A + est assez simple, malgré son apparence impressionnante et complexe sur les pages de produits. Vous pouvez le faire facilement dans votre compte vendeur Amazon en cliquant sur le gestionnaire de contenu A+ dans la section Publicité.

Amazon vous guidera pour nommer votre contenu, choisir votre langue et les modules de contenu que vous utiliserez. Il est maintenant temps de créer votre contenu ! Voici comment procéder :

1. Ajouter des images et du texte

Amazon utilise des modules, qui sont comme des mini modèles où vous ajouterez des images et du texte. Vous n'avez pas besoin de remplir l'intégralité du module, mais il est important d'utiliser à la fois des images et du texte pour offrir aux clients l'expérience la plus complète. Vous pouvez prévisualiser votre contenu au fur et à mesure de sa création pour voir à quoi il ressemblera sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.

Assurez-vous d'enregistrer votre travail périodiquement car Amazon ne l'enregistre pas automatiquement pour vous. Vous pouvez faire des pauses et y revenir à tout moment.

2. Définir le texte alternatif de l'image

Amazon valorise l'accessibilité pour les clients malvoyants et vous devez soumettre un texte alternatif pour chaque image. Le texte alternatif décrit chaque image afin qu'un lecteur d'écran sache ce qu'il y a dans l'image. Utilisez des phrases courtes et concises qui décrivent les images avec des mots-clés pertinents.

3. Ajoutez des produits à votre projet A+

Une fois que vous avez créé votre contenu, vous devez décider quelles pages de produits l'afficheront. Vous pouvez ajouter le contenu à plusieurs produits à la fois. Si vous avez un vaste portefeuille de produits, vous pouvez ajouter votre contenu à jusqu'à 500 000 produits à la fois.

Une fois que vous avez soumis votre contenu A+, l'approbation peut prendre jusqu'à sept jours (ou plus pendant les hautes saisons). Si votre contenu est approuvé, il apparaîtra sur vos pages de produits dans les 24 heures. Si ce n'est pas le cas, vous recevrez un motif de refus et pourrez modifier et soumettre à nouveau votre travail.

Meilleures pratiques de contenu Amazon A+

Considérez votre contenu A+ comme une page de destination conçue pour convertir. Tout comme vous créeriez votre page de destination pour guider les clients vers l'achat, vous concevrez votre contenu A+ avec le même objectif en tête.

Voici quelques bonnes pratiques pour garantir des performances optimales.

1. Lisez les directives de contenu A+ d'Amazon. Vous ne voulez pas obtenir un F sur votre contenu A+. Si vous ne suivez pas les directives, Amazon rejettera votre contenu et vous devrez revenir en arrière et recommencer. Épargnez-vous la peine en examinant exactement ce que vous pouvez et ne pouvez pas inclure. (Faites défiler vers le haut pour tous les détails)
2. Soulignez votre unicité. Quelle est la particularité de vos produits ? Votre contenu A+ devrait répondre à cette question et dire aux clients pourquoi ils devraient acheter auprès de votre marque plutôt qu'une autre.
3. Répondre aux clients. Un excellent contenu est adapté à son public cible . Avant de commencer à écrire, découvrez ce que disent les clients. Conseil de pro : consultez les avis pour savoir ce qui est important et utilisez l'outil Shopper Intelligence de Similarweb pour analyser les comportements de navigation et d'achat des acheteurs.
4. Tirez parti des différents modules d'Amazon. Amazon propose différents modules pour les bannières, les cartes d'image et les graphiques. Tirez parti des différents formats pour fournir l'affichage d'informations le plus agréable visuellement. Utilisez des bannières pour les gros détails, des images pour les fonctionnalités et des graphiques pour comparer vos variétés de produits.
5. Intégrez des mots-clés. Le jury ne sait pas si l'incorporation de mots clés dans votre contenu A + peut améliorer le référencement d'Amazon , mais dans tous les cas, les mots clés se démarquent définitivement des clients potentiels. Utilisez le même langage que vos clients utiliseraient lors de la recherche de votre produit. Vous ne savez pas quels mots clés utiliser ? Les outils d'optimisation du marché de Similarweb peuvent vous aider.
6. Rendez-le écrémable. Les images peuvent être beaucoup plus efficaces que le texte pour faire passer votre message. Utilisez moins de texte et plus d'images pour vous assurer que les clients peuvent comprendre votre point de vue en quelques secondes seulement. Ils parcourent probablement plusieurs pages, vous voulez donc que la vôtre soit facilement absorbée et mémorisée.
7. Être cohérent. Votre marque utilise-t-elle une palette de couleurs spécifique ? Police de caractère? Ton? Assurez-vous que votre contenu correspond à votre marque. Si vous créez plusieurs versions de contenu A+ pour différents produits, assurez-vous que tous les différents contenus sont alignés.
8. Relire. Une erreur grammaticale semble gravement non professionnelle. Si vous trouvez une erreur dans votre contenu A + après son approbation et sa mise en ligne sur votre liste de produits, vous pouvez la corriger, mais cela peut prendre une semaine avant qu'Amazon ne ré-approuve votre contenu. Une erreur grammaticale flagrante qui reste sur votre page pendant si longtemps pourrait avoir un impact important sur les ventes.

Consignes de contenu Amazon A+

Bien que vous ayez beaucoup de liberté pour faire preuve de créativité avec votre contenu A +, vous devez suivre certaines directives si vous souhaitez obtenir les meilleures notes et vous assurer que votre contenu est approuvé.

Consignes pour les images et le texte

Pour obtenir les meilleurs résultats, les images et le texte de votre contenu A+ doivent être optimisés pour offrir la meilleure expérience. Pour cette raison, Amazon a plusieurs directives :

• Utilisez jpg., bmp. et png. Images dans l'espace colorimétrique RVB inférieures à 2 Mo et ayant une résolution d'au moins 72 dpi. Pas d'images animées (GIF). Cela garantit un temps de chargement rapide, ce qui fait une énorme différence pour les clients qui consultent vos listes de produits.
• N'utilisez pas d'images floues ou de mauvaise qualité ou d'images avec des filigranes ou du texte de petite taille. Cela rend l'expérience médiocre, en particulier sur mobile, et vous fait paraître non professionnel en tant que vendeur.
• Soumettez un texte alternatif pertinent pour chaque image afin que les clients utilisant des applications de lecteur d'écran sachent ce que vos images montrent.
• Créez des images uniques! Ne réutilisez pas les images de la galerie de produits.
• Utilisez uniquement votre propre marque et vos icônes. Il n'est pas recommandé d'utiliser des symboles d'autres sociétés, même s'il s'agit de vos partenaires.
• Relisez votre texte et rendez-le professionnel ! Épelez les nombres inférieurs à 10, n'utilisez pas de majuscules et formatez-les de manière appropriée.
• Utilisez la langue spécifiée de votre contenu. N'utilisez pas d'autres langues, y compris les balises HTML, à moins que cela ne soit pertinent pour l'identité de votre marque.

Réclamations et directives d'attribution

Si votre produit a remporté des prix ou une reconnaissance spéciale, vous souhaitez probablement en faire la promotion. Cependant, soyez prudent ! Amazon se méfie des réclamations, alors assurez-vous de pouvoir tout sauvegarder.

• Toutes les récompenses ou mentions mentionnées doivent provenir des deux dernières années. Incluez la date pour que les gens sachent qu'elle est opportune et toujours pertinente.
• Votre produit est-il certifié, testé ou approuvé par un organisme spécifique ? Assurez-vous de dire par qui et de fournir des détails sur l'étude, la publication, l'année et les preuves.
• Si votre produit est recyclable ou respectueux de l'environnement, vous devez appuyer cette information. Prouvez-le en indiquant comment vous avez certifié cette information.
• Aucune demande de satisfaction. Vous ne pouvez pas garantir la satisfaction ou dire que votre produit est le meilleur, le mieux noté ou tout autre superlatif.
• Ne prétendez pas guérir, atténuer, traiter ou prévenir des problèmes de santé.

Directives relatives au contenu

Bien que vous puissiez dire beaucoup de choses sur votre produit, il y a certaines choses que vous devriez omettre, notamment :

• Informations sur la garantie ou la garantie, y compris les politiques de retour ou de remboursement hors Amazon.
• Référencer votre entreprise en tant que vendeur ou distributeur.
• Détails d'expédition, codes QR ou coordonnées personnelles.
• Citations de personnalités privées ou de clients. Vous pouvez utiliser jusqu'à quatre citations de publications bien connues ou de personnalités publiques, mais assurez-vous de citer l'auteur, la date et le titre de la publication.
• Références à des concurrents, y compris toute comparaison avec des produits d'autres sociétés. Vous pouvez comparer différents types de produits tant que le type ne se rapporte pas à une entreprise spécifique.
• Promotions, détails de prix ou langage incitant les clients à acheter. Pas de mots comme « abordable », « bon marché », « bonus » ou « acheter maintenant ».
• Informations urgentes, telles que "les plus récentes" ou un jour férié.
• Symboles de marque et de droit d'auteur, à moins qu'ils ne fassent partie de votre logo ou de votre emballage.
• Liens ou langage éloignant les clients d'Amazon.
• Images ou texte imitant le logo ou les programmes d'Amazon.

Votre bulletin vous attend

Prêt à découvrir comment vous avez fait ? Une fois que votre contenu A+ est en ligne, vous pouvez commencer à suivre les améliorations de vos taux de conversion Amazon. Si vous utilisez Amazon PPC , vous pouvez également suivre toute modification de votre coût par clic (CPC), de votre coût de vente moyen (ACOS) et de votre retour sur les dépenses publicitaires (ROAS). Si vous étiez un bon élève et que vous suiviez les directives, vous réussirez toutes les mesures de votre bulletin.

FAQ

Qu'est-ce que le contenu A+ sur Amazon ?

Le contenu A+ sur Amazon vous permet d'ajouter des images et du texte pour transformer vos pages de produits. Vous pouvez donner aux clients potentiels plus d'informations sur vos produits et présenter l'histoire de votre marque. Vous pouvez ajouter des images, des graphiques, des diagrammes et d'autres informations pour guider les clients dans leur processus de prise de décision d'achat .

Dois-je créer du contenu Amazon A+ ?

Le contenu Amazon A+ n'est pas obligatoire, mais l'ajout de contenu visuellement attrayant à vos listes de produits peut aider à augmenter les taux de conversion et à améliorer la satisfaction client. C'est simple à faire et les récompenses dépassent largement les efforts. Il n'y a aucune raison de ne pas le faire !

Combien coûte la création de contenu A+ ?

Aujourd'hui, l'ajout de contenu A+ à votre liste de produits Amazon est gratuit. Amazon dit qu'il pourrait un jour facturer des frais pour les nouveaux types de contenu A+, mais le contenu existant ne sera pas impacté.

Quelle est la meilleure façon d'organiser mon contenu A+ ?

Il n'y a pas de meilleure façon d'organiser votre contenu. Vous souhaitez configurer le contenu pour représenter au mieux votre marque. Cela peut signifier commencer par votre logo, puis organiser le contenu pour mettre les informations les plus importantes en haut.

Comment savoir si j'ai fait du bon travail avec mon contenu A+ ?

Suivez votre taux de conversion et toute autre statistique de vente sur Amazon. Si la seule chose que vous avez changée a été l'ajout de contenu A+ et que vous voyez vos ventes s'améliorer, c'est une bonne indication que vous avez fait du bon travail. Vous pouvez toujours apporter des modifications et mettre à jour votre contenu A+ si vous trouvez de meilleures idées pour l'améliorer.