Amazon EBC simplifié comme ABC

"EBC c'est aussi simple que 123. Simple comme doe, ray, moi..."

Ok, ce ne sont pas les paroles exactes et les Jackson 5 ne parlaient pas de la façon de gérer votre magasin sur Amazon, mais le conseil n'est pas faux ici. Si vous faites quelque chose d'unique, vous vous démarquerez, ce qui fera toute la différence en termes de ventes. C'est aussi simple qu'ABC lorsque vous utilisez Enhanced Brand Content (EBC).

Allons-y.

Qu'est-ce qu'EBC ?

Amazon Enhanced Brand Content est une fonctionnalité permettant d'ajouter du contenu supplémentaire à vos listes de produits. Également connu sous le nom de contenu A+, il vous permet d'enrichir visuellement vos pages de produits avec des images supplémentaires et un placement de texte personnalisé. Il peut être utilisé pour raconter une histoire sur votre produit ou votre marque et donner aux clients potentiels un aperçu plus approfondi de votre produit.

Voici quelques exemples de ce que vous pouvez ajouter avec EBC :

• Des images de style de vie qui montrent comment le produit s'intégrera dans la vie quotidienne du client
• Tableaux de comparaison qui montrent comment ce produit se compare aux autres
• Paragraphes, en-têtes et images personnalisés
• Foire aux questions que les clients peuvent avoir
• Instructions ou guides de montage
• Texte supplémentaire susceptible d'inciter les clients à acheter

Toute personne qui enregistre sa marque sur Amazon peut créer un contenu de marque amélioré. Tout ce dont vous avez besoin est une marque déposée active pour votre nom de marque. Une fois votre marque configurée, vous pouvez commencer à utiliser EBC pour n'importe lequel de vos produits enregistrés sous votre marque.

Amazon facture déjà si vous souhaitez ajouter des vidéos, des carrousels d'images et des tableaux améliorés à votre EBC. Ceci est connu sous le nom de contenu Premium A+, ou parfois surnommé contenu A++. Cependant, le reste est gratuit.

Conseil de pro : Aujourd'hui, la création de contenu amélioré A+ est gratuite, mais Amazon indique qu'ils pourraient commencer à le facturer à l'avenir. Si vous le configurez avant qu'ils ne commencent à facturer des frais, votre contenu existant ne sera pas affecté.

Pourquoi utiliser Amazon Enhanced Brand Content ?

EBC est un excellent moyen de différencier votre page des autres pages de produits similaires sur Amazon. Toutes les pages de produits ont généralement la même structure, de leurs titres et images à leurs descriptions et critiques. Avec EBC, vous pouvez créer différentes mises en page et du contenu supplémentaire qui pourraient garder les clients potentiels sur vos listes de produits plus longtemps.

Amazon lui-même affirme que l'utilisation efficace d'EBC entraîne des taux de conversion plus élevés, une augmentation du trafic et une augmentation des ventes. Mais c'est plus nuancé que cela, voici nos trois principales raisons d'utiliser EBC :

1. Renforcez votre proposition de vente unique

Bien sûr, vous avez répertorié vos fonctionnalités dans la description de votre produit, mais ici, vous pouvez montrer pourquoi ces fonctionnalités sont importantes. Vous pouvez créer des diagrammes ou des graphiques ou des images supplémentaires qui montrent pourquoi les fonctionnalités de vos produits sont importantes et pourquoi ils sont indispensables.

2. Insérez vos clients dans votre histoire

Ce n'est un secret pour personne que si les clients peuvent imaginer leur vie avec votre produit, ils sont plus susceptibles de finaliser leur achat. L'ajout d'images de style de vie qui montrent aux clients comment votre produit améliorera leur vie les rend plus susceptibles d'acheter.

3. Améliorer l'expérience d'achat

Les clients passent par un processus de décision important avant de faire un achat. Vous pouvez les aider dans ce voyage en leur fournissant du contenu qui peut les aider à prendre une décision.

Premier exemple (jeu de mots), ils peuvent comparer différents produits ou lire des critiques. Vous pouvez mettre ces informations au premier plan afin qu'ils n'aient pas à passer du temps à les chercher.

Avec ou sans EBC : qu'est-ce qui fait que les clients achètent ?

Prenons un exemple précis. Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle lotion pour le corps, laquelle seriez-vous le plus susceptible d'acheter ?

1. Aroma Depot Beurre de mangue cru
2. Beurre de karité africain

Voici toutes les informations dont vous disposez sur la première option :

La deuxième option a une description très similaire, mais si vous faites défiler vers le bas, vous voyez :

La section de contenu supplémentaire est une vitrine pour le produit et la marque elle-même. Cela augmente la confiance avec l'acheteur et vous donne une plate-forme supplémentaire pour vendre ces avantages.

Exemples de contenu de marque amélioré Amazon

Il existe de nombreuses façons d'organiser votre EBC en fonction de ce que vous souhaitez transmettre aux clients potentiels. Voici quelques exemples Amazon EBC.

Caractéristiques de renforcement

Cet exemple renforce les principales caractéristiques du produit, donnant aux clients potentiels plus de contexte. En soulignant l'importance de fonctionnalités spécifiques, les clients pourraient comprendre pourquoi ils ont spécifiquement besoin de ce produit plutôt que de ses concurrents.

Narration

C'est un bel exemple de narration EBC. Le vendeur montre visuellement aux clients potentiels comment ils peuvent utiliser le produit tout au long du processus de lessive. Les images permettent aux clients de s'imaginer facilement en train d'utiliser le produit et leur donnent l'assurance que le produit améliorera leur vie.

Expérience améliorée

Ici, le vendeur montre le produit dans une maison et fournit même quelques recommandations pour aider le client à comprendre ses besoins. Ce vendeur propose des options pour un produit complémentaire et recommande la bonne taille en fonction de la chambre du client. Ce sont d'excellents moyens d'aider le client à prendre sa décision d'achat.

Modèles Amazon EBC

Si vous n'êtes pas du genre créatif et que voir ces belles mises en page vous fait vous sentir dépassé, devinez quoi ? Vous n'avez pas besoin de créer votre EBC à partir de rien. Amazon fournit cinq modèles EBC. Les modèles varient légèrement dans la proportion d'images par rapport au texte dans l'EBC. Vous pouvez choisir celui qui conviendra le mieux au message de votre marque.

Si vous n'aimez aucun des modèles fournis, vous pouvez créer le vôtre. Amazon propose plusieurs modules que vous pouvez choisir pour votre contenu. Votre EBC doit contenir un logo de marque et une description du produit et le reste dépend de vous. Vous pouvez choisir jusqu'à cinq modules pour créer votre contenu. Chaque module comprend des images et du texte disposés dans différentes formations. Vous écrivez le texte, téléchargez les images et définissez des mots-clés de texte alternatif pour vos images qui apparaîtront sur les applications de lecture d'écran pour les navigateurs malvoyants.

Conseil de pro : votre EBC est une excellente occasion d'améliorer votre référencement Amazon ! Vous pouvez saupoudrer vos mots-clés Amazon dans le texte EBC et dans les mots-clés alt-text pour donner à vos pages de produits un coup de pouce SEO. Si vous avez besoin d'aide pour trouver les meilleurs mots-clés pour votre contenu, consultez les outils de Similarweb pour optimiser le référencement de votre place de marché.

Conseils Amazon EBC

Créer votre EBC peut être amusant ! C'est là que vous transmettez une passion pour vos produits à des clients potentiels. Il est important que vous vous assuriez que votre contenu est optimisé pour délivrer le meilleur message. Voici notre liste de choses à faire et à ne pas faire pour vous assurer d'avoir un EBC de qualité supérieure.

Fais

• Concentrez votre contenu sur ce qui est le plus important pour les clients. Si vous n'êtes pas sûr de ce qui est important pour les clients, vous pouvez utiliser l'outil Shopper Intelligence de Similarweb pour analyser les comportements de navigation et d'achat des acheteurs afin de pouvoir personnaliser votre contenu pour eux.
• Assurez-vous que votre contenu est adapté aux mobiles. Aujourd'hui, plus de la moitié de toutes les ventes de commerce électronique proviennent du mobile, alors assurez-vous que votre EBC est beau sur les mobiles. Si vous avez du texte sur vos images, assurez-vous qu'il n'est pas trop petit lorsque l'image est redimensionnée pour un affichage mobile.
• Utilisez des images uniques. N'utilisez pas d'images que vous avez déjà placées sur la liste des produits. Votre EBC doit être original et approfondir la compréhension de votre produit par les clients potentiels.
• Créez du contenu qui correspond à votre marque. Si votre marque se concentre sur des couleurs, des polices ou des types d'images spécifiques, soyez cohérent !
• Organisez votre contenu pour une navigation facile. Cela signifie que vous devez supposer que les gens le regardent de gauche à droite, de haut en bas. Assurez-vous que votre flux a du sens.
• Gardez le texte court et doux. Personne ne veut lire un roman lorsqu'il navigue sur Amazon. Rendez le contenu facile à lire, en particulier pour les personnes qui souhaitent obtenir les faits saillants en parcourant.
• Relire! Assurez-vous que votre contenu est sans erreur et grammaticalement correct. Les erreurs se remarquent instantanément aux clients potentiels et peuvent les amener à remettre en question la qualité de vos produits.
• BONUS : Testez A/B votre contenu ! Si votre liste de produits a reçu une bonne quantité de trafic, Amazon vous permet de tester votre EBC. Cela pourrait être un excellent moyen de voir quel contenu parle aux clients, afin que vous puissiez l'optimiser.

Ne le faites pas

• Offrez toute garantie ou information de garantie, y compris une politique de retour ou de remboursement hors Amazon.
• Référencez votre entreprise en tant que vendeur ou distributeur.
• Inclure les informations d'expédition, (pas de "livraison gratuite"), les codes QR ou toute information de contact de l'entreprise.
• Inclure des citations de clients ou de personnalités privées. Les endossements publics sont autorisés s'ils sont accompagnés de l'auteur, de la date ; et publication et titre, le cas échéant.
• Comparez votre produit avec les produits des concurrents. (Vous pouvez comparer deux de vos propres produits qui peuvent avoir des attributs différents et aider les clients à décider lequel est le meilleur pour eux.)
• Incluez des références de prix, de promotion ou de remise. Pas de mots comme « pas cher », « bonus », « gratuit » ou « vente ».
• Vantez-vous que votre produit est le « meilleur » ou « le mieux noté » ou utilisez tout autre superlatif.
• Dirigez les clients vers l'achat. Ne dites pas « Achetez maintenant ! » ou "Ajouter au panier" ou tout ce qui demande aux clients d'acheter.
• Inclure les informations urgentes. Rien sur "maintenant", "nouveau" ou "le plus récent".
• Dirigez les clients vers des sites Web en dehors d'Amazon.
• Prix ​​de référence qui ont été décernés il y a plus de deux ans.
• Faire des allégations non fondées. Si votre produit est durable ou traite une condition médicale, vous devez inclure du texte ou des symboles qui justifient l'allégation.
• Utilisez des images floues ou de mauvaise qualité ou des images avec des filigranes.
• Utilisez des images ou du texte qui imitent les logos ou la marque d'Amazon.

Tu l'as fait!

Comment est-ce pour un voyage sur la route moins fréquentée sur Amazon ? Une fois que vous avez créé votre EBC et que vous l'avez soumis, cela peut prendre quelques jours à Amazon pour l'approuver. Mais une fois que votre contenu est en ligne, prenez un moment pour consulter vos pages de produits et admirer le contenu. Non seulement c'est beau, mais cela devrait également entraîner une augmentation de votre taux de conversion Amazon, et qui ne veut pas cela ?

FAQ

Pourquoi devrais-je utiliser Amazon EBC ?

Amazon EBC est une excellente occasion de faire ressortir vos listes de produits. Ce contenu amélioré peut encourager les clients à acheter vos produits et pourrait même réduire la probabilité de retours.

Quelles sont les conditions requises pour créer EBC ?

Toute personne qui enregistre sa marque sur Amazon peut créer EBC pour ses listes de produits. Vous avez juste besoin de vous assurer que vos produits sont tous liés à votre marque.

La création d'EBC coûte-t-elle de l'argent ?

Il existe deux types d'EBC sur Amazon : Basic et Premium. Basic EBC, alias A + Content, est gratuit aujourd'hui, mais Amazon dit qu'il pourrait le facturer à l'avenir. (Si cela se produit, l'EBC actuel ne sera pas affecté.) Premium EBC, alias A++ Content, qui comprend des vidéos, des carrousels d'images et d'autres contenus plus améliorés, coûte de l'argent.

Combien de temps faut-il pour que mon EBC soit publié ?

Une fois que vous avez soumis votre EBC à Amazon, cela peut prendre jusqu'à sept jours pour qu'Amazon l'approuve ou le rejette. S'il est approuvé, il devrait apparaître sur votre liste de produits dans les 24 heures.

Pourquoi mon EBC a-t-il été rejeté ?

Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles Amazon pourrait rejeter EBC. Faites défiler jusqu'à la section sur les conseils Amazon EBC pour voir quel contenu est et n'est pas autorisé dans EBC. Si votre EBC comprend une partie de ce contenu, vous pouvez le corriger et le soumettre à nouveau pour approbation.