Amazon FBA vs FBM : comment fonctionne la logistique d'Amazon

Quels sont les avantages et les inconvénients des ventes FBA vs FBM d'Amazon ? Quel mode est le plus pratique ? La logistique d'Amazon sera analysée et nous comparerons directement Amazon FBA à FBM.

Dans cet article, nous expliquerons toutes les différences et donnerons une explication simple de la logistique Amazon.

Vendeurs Amazon : FBA contre FBM

Amazon s'est avéré être l'un des marchés en ligne les plus grands et les plus complexes au monde. Celui qui vend sur Amazon doit être en mesure de rivaliser avec des millions d'autres détaillants, et en même temps doit gérer tous les processus de vente et d'expédition.

Amazon propose deux solutions : à savoir la possibilité de choisir entre les processus FBA et FBM. Cette décision aura un impact différent sur votre activité en ligne.

Qu'entendons-nous par FBA vs FBM ?

Nous avons commencé à parler de deux solutions, mais qu'entendons-nous par FBA vs FBM ? L'abréviation FBA signifie "Fulfillment by Amazon", c'est-à-dire Amazon. FBA est un service qu'Amazon propose aux vendeurs pour les aider à gérer leur inventaire, leur inventaire, leur expédition et leur service client.

Les vendeurs qui utilisent le service FBA envoient leurs produits au centre de distribution Amazon, qui les stocke jusqu'à ce qu'une commande doive être expédiée. Une fois la commande reçue, le produit sera emballé et envoyé directement par le personnel d'Amazon.

FBM indique plutôt "Fulfillment by Merchant", ce qui signifie qu'il est géré par les vendeurs eux-mêmes. Ici, nous sommes dans une situation complètement différente.

Dans le FBM, les processus d'inventaire, d'entreposage et d'expédition sont entre les mains du vendeur. Le vendeur utilise alors ses propres ressources pour gérer le processus et sera entièrement responsable de tous les aspects de l'opération.

Après une brève introduction sur ce que nous entendons par FBA vs FBM, analysons-les de manière plus spécifique.

Amazon Expédié par Amazon

En quatre mots, FBA fonctionne ainsi : vous vendez, Amazon expédie.

FBA ne fonctionne pas uniquement pour les commandes passées sur Amazon.com, mais également pour les commandes provenant d'autres places de marché ou du site Web du vendeur. De nombreux clients ShippyPro utilisent FBA pour gérer la logistique et l'expédition de tous leurs produits. Ils utilisent le tableau de bord de ShippyPro pour suivre toutes leurs commandes, reçues de différents canaux, afin qu'ils puissent facilement communiquer à Amazon quel produit doit être expédié et où.

Amazon conserve l'inventaire de tous les canaux de vente et gère les commandes dans un centre unique.

L'un des principaux avantages d'être un vendeur FBA est que les produits deviennent des produits Prime, présentés avant les autres. Si vous faites partie de cette catégorie, vous pouvez obtenir beaucoup de clients et de commandes, également parce que les membres Prime passent généralement plus de commandes.

Les vendeurs FBA ont une probabilité plus élevée de gagner la BUY BOX. La Buy Box représente 82% des ventes d'Amazon : tout le monde veut savoir comment gagner la Buy Box.

Un autre avantage est que les clients du vendeur FBA auront la livraison gratuite en 48 heures fournie par Amazon, et la livraison le lendemain pour 3,99 $. Grâce à cette opportunité, de nombreux vendeurs ont augmenté leurs ventes de 25 %.

En plus de ces avantages, les vendeurs n'ont rien à gérer dans la phase d'après-vente. La seule chose à faire est d'expédier leurs produits au centre de distribution Amazon et de payer des frais mensuels/annuels à Amazon.

Les vendeurs FBA obtiennent généralement un taux de conversion plus élevé : c'est parce que leur produit est considéré comme s'il avait été vendu directement par Amazon. Cette impression donne un sentiment de confiance au client, car Amazon est l'une des places de marché les plus fiables au monde.

De plus, si vos produits sont livrés en retard ou si d'autres problèmes de livraison surviennent, Amazon est entièrement responsable. Les commentaires négatifs n'affecteront pas la réputation du vendeur.

Expédié par Amazon facilite le processus, en particulier pour les vendeurs gérant de gros volumes de ventes.

Bien sûr, FBA a non seulement des aspects positifs, mais aussi quelques défauts.

1- Si les vendeurs choisissent FBA, ils devront faire face à des coûts supplémentaires qui affecteront leur bénéfice final. En fait, les vendeurs FBA paieront non seulement les frais FBA, mais également les frais d'expédition vers le centre de distribution.

2 - Un autre défaut est qu'Amazon demande à être payé pour chaque pied cube d'espace occupé dans l'entrepôt. C'est un problème, surtout pour les "produits à longue queue" qui ont une longue durée de stockage.

3 – Le multicanal peut être coûteux et les stocks peuvent être difficiles à retracer.

4 – De nombreux vendeurs ne veulent pas mettre tout leur inventaire entre les mains d'Amazon.

5 – Enfin et surtout, les performances du vendeur peuvent être affectées par des problèmes et des erreurs dues à la gestion logistique externe : livraisons tardives, articles endommagés, perdus.

Coûts d'utilisation de FBA

Après avoir exploré les avantages et les inconvénients d'être un vendeur FBA, examinons les coûts. La compréhension des frais FBA peut nous aider à comprendre si FBA pourrait être la bonne décision pour vous ou non.

Amazon propose deux types de plans de vente :

1. Individuel : idéal pour les vendeurs qui prévoient de vendre moins de 40 articles par mois. Ils ne paieront que 0,99 $ par article sans frais d'abonnement mensuel.

2. Professionnel : idéal pour les vendeurs qui prévoient de vendre plus de 40 articles par mois. Les frais d'abonnement mensuels sont de 39,99 $.

Pour vos articles, Amazon FBA a ces coûts :

• Gestion des commandes
• Pick & Pack pour chaque unité commandée
• Gestion (basée sur les livres) par unité
• Stockage par pied cube par mois (les frais changent selon les périodes de l'année)
• De plus, il existe certains cas dans lesquels Amazon appliquera des frais supplémentaires.

Il peut y avoir un changement dans le prix standard des produits surdimensionnés car ils ont des frais d'expédition spéciaux.

Les articles stockés dans l'entrepôt pendant plus de six mois ont des frais de stockage supplémentairesLes frais de stockage sont différents dans différent périodes de l'année : le coût par pied cube sera plus élevé dans la période d'octobre à décembre.

Après avoir analysé FBA et tous les coûts liés à FBA, voyons FBM. Si vous voulez approfondir FBA, vous pouvez trouver un bon guide ici!

AmazonFBM

Si vous ne souhaitez pas utiliser FBA, nous choisirons le processus marchand, Amazon FBM. Certains vendeurs préfèrent garder le contrôle sur tout le processus de vente.

Sans payer de frais FBA, ils peuvent augmenter leurs marges bénéficiaires. Habituellement, les vendeurs FBM obtiennent des marges bénéficiaires plus élevées que les vendeurs FBA.

De plus, être un FBM ne vous empêche pas de rendre vos produits Prime. Ce sera juste plus difficile : les vendeurs devront éviter les livraisons tardives, fournir un excellent service client, une confirmation et une expédition immédiates de la commande et avoir de très bons retours.

Pour les vendeurs FBM, il est très important de réduire les frais d'expédition : alors qu'Amazon gère des volumes très élevés et obtient des prix bas pour une livraison rapide, FBM devra comparer les prix et les services des différents coursiers, afin d'obtenir le meilleur service au plus bas. le prix.

Bien sûr, FBM a aussi quelques défauts. Si vous devez gérer des volumes élevés, il peut être difficile d'avoir un processus adéquat. Vous devrez garantir que vous offrez un processus fluide tous les jours, sans interruption.

Les vendeurs de FBM n'ont pas de "free pass" pour Prime : ils vont devoir beaucoup travailler pour l'obtenir, et ce n'est pas simple du tout.

Ne commençons même pas sur Buy Box : le chemin pour y accéder est encore plus difficile. Il faut réussir à gérer les réclamations clients et livrer sans délai pour avoir la possibilité de remporter la box d'achat la plus convoitée sur internet.

Intégrez votre compte Amazon à ShippyPro

En intégrant votre compte Amazon à ShippyPro , vous gagnerez du temps et vous pourrez envoyer vos commandes plus rapidement.

Ce ne sont là que quelques-unes des fonctionnalités de ShippyPro :

• Créateur d'étiquettes : en un seul clic, vous pouvez importer toutes vos commandes et imprimer des étiquettes pour chaque livraison, ce qui vous permet d'économiser du temps et des efforts.
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