Abonnez-vous et économisez sur Amazon : cela en vaut-il la peine pour votre marque ? [Repères]

Abonnez-vous et économisez, le programme d'abonnement d'Amazon, peut potentiellement être un moteur de croissance majeur pour les marques. Considérez ceci : de décembre 2019 à mai 2021, les revenus de l'épicerie sur Amazon ont augmenté de plus de 50 % grâce à cette seule fonctionnalité. Alors que l'augmentation des achats en ligne due à la pandémie a contribué à stimuler ce boom, 52 % des acheteurs prévoient de continuer à faire leurs courses en ligne après la reprise. La popularité de ces programmes d'abonnement met l'accent sur l'abonnement et l'épargne en tant que stratégie de vente pour les marques CPG.

Pour vous aider à déterminer si vous devez proposer des abonnements, nous utiliserons les informations S'abonner et économiser, une nouvelle fonctionnalité de Shopper intelligence , notre plateforme d'intelligence eCommerce pour analyser les principales catégories d'Amazon.

Qu'est-ce qu'Amazon Abonnez-vous et économisez ?

Abonnez-vous et économisez est le modèle d'abonnement d'Amazon qui permet aux clients de s'inscrire pour des livraisons régulières de produits à prix réduit. Pour participer, les vendeurs doivent disposer d'un compte Expédié par Amazon (FBA) et être en règle .

Avantages

Pour les vendeurs, les principaux avantages incluent :

1. Fidélisation accrue de la clientèle, car les clients s'inscrivent à des livraisons récurrentes et planifiées de produits qu'ils utilisent fréquemment.
2. Réduction des coûts d'acquisition de clients.

Les inconvénients

Les marques peuvent hésiter à proposer le programme S'abonner et économiser en raison :

1. Des marges qui se réduisent puisque les vendeurs financent la remise de base sur les livraisons proposées aux abonnés.
2. Manque de données sur les performances.

Pour vous aider à peser le pour et le contre, nous avons récemment ajouté des informations sur l'abonnement et l'économie à Shopper Intelligence. Cette fonctionnalité analyse les revenus de la marque et de la catégorie et estime le nombre de clients perdus à cause de l'abonnement et des économies pour vous aider à évaluer si les remises du programme d'abonnement en valent la peine pour votre marque.

Meilleures catégories d'abonnement et d'économies sur Amazon

À l'aide des informations sur l'abonnement et les économies, nous analyserons les principales catégories bénéficiant de la fonctionnalité et leurs produits sur Amazon.com, pour voir si l'abonnement et les économies conviennent à votre marque.

1. Fournitures pour animaux de compagnie

Les fournitures pour animaux de compagnie, en particulier la nourriture, sont essentielles au quotidien pour les ménages avec des animaux de compagnie. Ce produit doit être réapprovisionné régulièrement, ce qui fait des marques de fournitures pour animaux de compagnie de solides candidats pour S'abonner et économiser.

Vingt-huit pour cent des revenus des fournitures pour animaux de compagnie d'Amazon proviennent des abonnements et ce chiffre continue de croître - près de 18 % d'un mois sur l'autre (MoM) rien qu'en mai. Les produits de fournitures pour animaux de compagnie les plus populaires sont :

• Nourriture pour chiens : avec près de 58 % des revenus, la nourriture pour chiens affiche le taux d'abonnement et d'économie le plus élevé dans toutes les catégories d'Amazon.com. Ses taux d'abonnement sont supérieurs de 20 points de pourcentage (ppts) à ceux de « l'alimentation humaine » (épicerie) à 33,9 %.

Abonnez-vous et économisez pour la nourriture pour chiens Amazon, l'une des catégories les plus populaires pour les abonnements (via Shopper Intelligence)

• Nourriture pour chats : les taux d'abonnement aux aliments pour chats sont également élevés (45,9 %), mais montrent des signes de plafonnement. Les tarifs des aliments pour chats en mai 2021 ont diminué de 4 % (mensuel) tandis que les aliments pour chiens ont augmenté de 7 % (mensuel).

Nourriture sèche ou humide ?

Avec une différence de seulement 2 ppts, 58 % contre 56 %, respectivement, les aliments secs et humides pour chiens conviennent parfaitement à S'abonner et économiser.

Points clés à retenir

• Avec plus de la moitié des revenus provenant des abonnements sur Amazon.com, il est clair que les fabricants de fournitures pour animaux de compagnie devraient proposer aux acheteurs des abonnements aux aliments pour animaux de compagnie. Même si vous ne distribuez pas sur Amazon.com, chewy.com et d'autres détaillants proposent des programmes similaires, comme "Autoship & Save", auxquels vous pouvez vous inscrire.
• Étant donné que la majorité des consommateurs sont déjà abonnés à des produits alimentaires pour animaux de compagnie sur Amazon.com, les marques d'aliments pour chiens et chats doivent faire connaître leur marque ailleurs. Les consommateurs n'utilisent pas le marché Amazon comme plate-forme de recherche et de découverte d'aliments pour animaux de compagnie. Si les entreprises veulent inciter les clients à adopter leur propre marque, elles doivent les convaincre en dehors d'Amazon.

2. Vitamines et suppléments : forte dose d'abonnements Amazon

Trente-huit pour cent des revenus d'Amazon Vitamin & Supplements proviennent de l'abonnement et des économies, dépassant la catégorie des fournitures pour animaux de compagnie dans son ensemble. Alors que le segment des vitamines et suppléments correspond aux indicateurs solides des aliments pour chiens, voici le plus grand gagnant :

Suppléments

Les abonnements représentent 43 % des revenus des suppléments (contre seulement 33 % pour les minéraux de la catégorie). L'accélération de la demande lors de l'apparition du COVID-19 a contribué à ces chiffres élevés, lorsque les consommateurs ont commencé à parcourir (et à acheter) des suppléments comme le zinc , pour renforcer leur système immunitaire.

Les vues de produits pour des suppléments comme le zinc ont augmenté en mars 2020, au début de la pandémie

En mars 2020, les taux d'abonnement aux suppléments représentaient un peu plus du quart (26,4 %) des revenus globaux, passant à 43 % en mai 2021.

Au début de la pandémie (mars 20), les taux d'abonnement et d'économies pour les suppléments ont commencé à 26,4 %, passant à 43 % en mai (via Shopper Intelligence)

Qu'est-ce qui alimente la demande ?

Bien que la pandémie ait relancé la demande, la nature saine et non périssable des vitamines et des suppléments en fait des produits pratiques pour les abonnements. Les acheteurs peuvent se nourrir naturellement grâce aux produits, mais les suppléments ont une «durée de conservation» beaucoup plus longue.

Nous soupçonnons également qu'une fois que les acheteurs se sont inscrits pour des livraisons régulières de vitamines ou de suppléments, beaucoup ne prennent pas la peine de se désabonner. Cela contribue à la croissance continue des revenus d'abonnement de la catégorie.

Points clés à retenir

• Avec près de la moitié du chiffre d'affaires des suppléments provenant du programme Économisez en vous abonnant, un chiffre qui ne cesse de croître (+10,5 % en mai 2021), les marques devraient envisager d'offrir aux consommateurs des livraisons régulières et à prix réduit de vitamines et de suppléments. Cela peut se faire via le marché d'Amazon ou même via des canaux directs au consommateur (DTC).
• Pour aider à augmenter leurs revenus, les marques peuvent envisager d'offrir des lots de produits individuels de vitamines et de suppléments via S'abonner et économiser. Ceux-ci peuvent plaire à un grand nombre de consommateurs (la moitié des adultes américains) qui prennent des multivitamines, qui ont récemment été en chaleur pour ne pas avoir fourni les avantages promis pour la santé.

3. Épicerie & gourmandise

Bien que les taux d'abonnement aient augmenté pour les épiceries Amazon au cours des 18 derniers mois, nous constatons également que les taux de certains secteurs diminuent considérablement à mesure que les consommateurs vaccinés retournent dans les épiceries.

En mai, les abonnements aux charcuteries et fromages ont baissé de 85 %, et les produits ont baissé de près de 17 % ! Les consommateurs préfèrent acheter ces aliments frais en personne lorsqu'ils peuvent les acheter dans des stands de produits locaux et des épiceries fines. Ils ne sont pas non plus trop difficiles à transporter, par rapport à d'autres articles en vrac pour la maison et la nourriture pour chiens.

Les boissons, qui peuvent être difficiles à transporter, affichent les taux d'abonnement et d'économies les plus élevés (43,1 %) pour les produits d'épicerie. Le chewing-gum et le chewing-gum arrivent juste derrière (42,8 %), en partie à cause du manque d'achats impulsifs en magasin pendant la pandémie.

Le chocolat, cependant, qui risque de fondre, obtient un score bien inférieur (20,3 %) avec une croissance MoM inférieure (+3,9 %) à la gomme (+15,4 %).

Modification des tarifs S'abonner et économiser (SnS), certaines catégories d'épicerie Amazon, mai 2021 (via Shopper Intelligence)

Points clés à retenir

• Les marques qui vendent des articles comme des légumes frais, des fruits, du fromage et de la viande, dans lesquels il y a une prime à la fraîcheur, devraient éviter de proposer des abonnements. Nous prévoyons que ceux-ci continueront de baisser à mesure que de plus en plus de consommateurs retourneront faire leurs achats en magasin.
• Les articles lourds, comme les boissons, et les produits essentiels, comme le chewing-gum, sont en revanche des candidats à l'abonnement et à l'épargne. Bien que les mélangeurs à cocktail soient des candidats légitimes, sachez que même si les mélangeurs à cocktail sont légitimes, les produits réels tels que les boissons alcoolisées ne peuvent pas être proposés via S'abonner et économiser.

Plus d'indicateurs S'abonner et économiser

Il ne s'agit que d'une analyse rapide des principales catégories d'abonnement et d'économies d'Amazon. Pour vous comparer à d'autres moyennes de catégories et produits, téléchargez nos benchmarks.