L'impact de la réalité augmentée et de la réalité virtuelle sur le commerce électronique : un regard sur l'avenir du shopping

Le commerce électronique a apporté diverses modifications depuis sa création pour améliorer l'expérience client et amener le maximum d'utilisateurs dans la clôture. Félicitations à ces changements ; Le commerce électronique a fait partie de la liste de préférences des clients pour leurs achats réguliers. Qu'il s'agisse de la disponibilité d'options ou de la commodité de commander à domicile, le commerce électronique a dépassé le commerce traditionnel ces dernières années.

Pourtant, il existe un facteur qui rend les achats traditionnels supérieurs au commerce électronique. Le facteur expérimente le produit avant de l'acheter. Dans un magasin de commerce électronique, vous ne pouvez pas toucher physiquement le produit comme dans un magasin physique. Ainsi, AR / VR, également connu sous le nom de Virtual Try-Ons (VTO), est entré dans le paysage et a éliminé la limitation dans une large mesure. Discutons de tous les AR / VR et comment cela a changé le scénario de commerce électronique pour les utilisateurs-

Une introduction à la réalité augmentée et à la réalité virtuelle : comprendre les bases

AR et VR représentent respectivement la réalité augmentée et la réalité virtuelle, améliorant la façon dont vous ressentez virtuellement un objet ou un espace. Bien que AR et VR ne soient pas interconnectés, le principe de fonctionnement est toujours le même. La réalité augmentée vous aide à découvrir un produit virtuel sur votre smartphone dans votre environnement. D'autre part, la réalité virtuelle est plus numérique, nécessitant un casque pour vous emmener dans un monde virtuel. Avec la réalité virtuelle, votre environnement change complètement et vous vous retrouvez dans un nouvel endroit.

Grâce à ses capacités, AR / VR aide les utilisateurs de commerce électronique à mieux découvrir les produits répertoriés dans le magasin avant de les acheter. Cette compétence de base pousse les utilisateurs à prendre des décisions intelligentes.

AR et VR dans le commerce électronique : les chiffres derrière l'intégration

Comprenons le rôle croissant de l'AR / VR dans l'industrie du commerce de détail avec quelques faits et chiffres en temps réel -

• Le marché de la réalité virtuelle et de la réalité augmentée dans l'industrie du commerce de détail était estimé à 3,79 milliards de dollars en 2021, et devrait atteindre 17,86 milliards de dollars d'ici 2028.
• La croissance a prévu un TCAC de 24,8 % au cours de la période de prévision.
• L'Amérique du Nord représentait la part maximale d'utilisation AR/VR dans le commerce électronique avec 42,4 % .
• Selon une enquête auprès des consommateurs menée par Google, il a été constaté que plus de 66 % des utilisateurs aimeraient utiliser la technologie AR pour une meilleure expérience d'achat.

Pourquoi un point de vente en ligne devrait-il investir dans la technologie AR & VR ?

AR / VR a offert les avantages et cas d'utilisation suivants à l'industrie du commerce électronique -

1. Essais virtuels

Avec les essais virtuels, les lunettes, les lunettes, les chaussures, les vestes ou quoi que ce soit, vous pouvez pratiquement tout essayer pour voir si cela vous convient. Fini les bousculades dans la salle d'essai pour enfiler et enlever les vêtements les uns après les autres. Avec les VTO, vous n'avez plus besoin de douter de l'apparence de ce vêtement.

2. Meilleure expérience d'achat

Rien ne peut battre l'expérience lorsque vous pouvez sentir le produit dans votre environnement avant de l'acheter. Même dans les achats hors ligne, vous ne pouvez voir le produit qu'en magasin. Mais AR amène le produit chez vous en quelques secondes. Lors de l'achat d'un canapé pour votre salon, vous pouvez voir exactement à quoi il ressemblera via AR. De même, vous pouvez découvrir une image murale dans votre hall en quelques clics.

3. Commodité

Lorsque vous pouvez faire l'expérience du produit chez vous, c'est un autre niveau de commodité. Ainsi, l'intégration AR/VR dans l'expérience de commerce électronique rend les achats beaucoup plus pratiques pour les utilisateurs. Il aide les consommateurs à explorer le produit sans visiter les magasins physiques. En même temps, il permet à l'utilisateur de découvrir les capacités et les fonctionnalités de première main.

4. Gain de temps

Lorsque nous devons magasiner pour différents ménages en visitant différents magasins, cela peut prendre plus d'une semaine pour terminer la tâche. D'autre part, le support AR / VR dans le commerce électronique aide à terminer les achats en quelques heures. Qu'il s'agisse de meubles, d'ensembles de rideaux, d'appareils électroniques ou de décorations à la maison ; vous pouvez rapidement l'évaluer avec l'étiquette de votre maison.

5. Rentable

AR/VR aide à réduire les coûts en garantissant que les produits que vous achetez correspondent à vos besoins. Un problème important dans le commerce électronique réside dans ce que nous achetons et si cela correspond vraiment à nos attentes. Le processus de retour compliqué laisse le consommateur avec le produit sans utilisation. Ainsi, AR / VR aide à découvrir le produit et à acheter uniquement lorsqu'il répond à la préférence.

6. Simulation en situation réelle

Rien de mieux que de visualiser une paire de chaussures sur vos pieds avant de faire l'achat. La simulation AR/VR vous aide à tout visualiser, des meubles aux cosmétiques, des vêtements aux chaussures, en temps réel. Vous pouvez même voir les lunettes sur vos yeux, puis effectuer l'achat lorsque vous êtes satisfait.

7. Construire un magasin virtuel

Si la réalité augmentée ne vous satisfait pas et que la visite du magasin reste votre principale préférence, la réalité virtuelle amène tout le magasin chez vous. Avec l'aide de la réalité virtuelle, vous pouvez porter le casque et découvrir l'ensemble du magasin dans votre salon uniquement. Parcourez le magasin, percevez l'inventaire et prenez la décision.

8. Aperçu de l'emplacement

Un ensemble de canapés peut être étincelant dans une application de magasin de meubles, mais peut-être pas dans votre salon. Ainsi, AR s'assure que vous pouvez tout expérimenter dans votre maison avant de faire l'achat. Ici, il ne s'agit pas seulement de l'apparence, mais cela vous aide même à effectuer le dimensionnement pour les achats.

Implémentation en temps réel de l'AR/VR dans le commerce électronique

L'utilisation de l'AR/VR est mise en œuvre par les entreprises pour offrir une expérience transparente à leurs clients. Parlons de certaines entreprises qui ont instillé ce nouveau concept dans leurs opérations et intensifié l'expérience d'achat de leurs clients.

1. Ikéa

IKEA fait partie de ces entreprises qui ont équipé leurs opérations de la technologie AR/VR. Avec l'application IKEA et l'application IKEA Place, vous pouvez apporter les meubles chez vous sans les acheter, les visiter ou les payer. Ouvrez simplement l'application, réglez la caméra sur l'espace où vous souhaitez installer les meubles et essayez rapidement des centaines de combinaisons. Avec l'application IKEA Place, vous pouvez décorer et personnaliser votre chambre avec différents types de meubles en quelques heures. La meilleure chose est que vous pouvez visualiser la configuration complète avant de faire l'achat. Une fois que vous êtes satisfait de l'apparence du meuble, achetez-le et apportez-le chez vous.

Comment développer une application d'achat AR comme IKEA ? Coût et fonctionnalités

2. Amazon Réalité Augmentée

Semblable à celui d'IKEA, Amazon fournit un support AR à ses clients pour une meilleure expérience d'achat, en particulier pour les meubles. Les utilisateurs peuvent visualiser les meubles dans leur espace d'accueil pour voir s'ils correspondent au thème. De même, la plate-forme propose également des essais virtuels où les utilisateurs peuvent essayer les vêtements pour savoir s'ils correspondent à leur personnalité. La nouvelle fonctionnalité de la plate-forme a amélioré l'expérience utilisateur et a permis de se sentir plus en confiance lors de l'achat de produits en ligne.

3. Réalité Augmentée BMW

Le géant du constructeur automobile BMW a introduit un concept passionnant d'AR où les clients peuvent désormais visualiser la voiture qu'ils veulent et ensuite demander à l'entreprise de la fabriquer pour eux. Pour être simple, le client peut entrer dans la salle d'exposition, utiliser la technologie AR pour vérifier les différentes couleurs et designs sur la voiture, et sélectionner le meilleur. BMW est connu pour sa personnalisation des couleurs. Cependant, il est excellent que les clients puissent avoir une bonne idée de l'apparence de leur voiture dans une couleur particulière.

4. Lenskart

Lenskart, un géant indien des produits de soins oculaires, a été l'une des premières marques à introduire la technologie AR dans les entreprises sur son marché domestique. Avec l'application Lenskart, les clients peuvent essayer des centaines de spécifications, de lunettes et de lunettes de soleil sur leur visage sous différents angles. Cette fonctionnalité a aidé les clients à tirer parti d'une meilleure expérience d'achat en choisissant le produit qui leur convient le mieux. Dans le même temps, la technologie a également réduit les transactions d'échange et de retour pour la marque.

Coût de mise en œuvre de la réalité augmentée/réalité virtuelle dans le commerce électronique

Tout comme le développement d'une boutique de commerce électronique nécessite un investissement particulier, l'intégration de la réalité augmentée/réalité virtuelle dans une entreprise de commerce électronique nécessite également un investissement. Cependant, le coût de la mise en œuvre de la réalité augmentée/réalité virtuelle dans le commerce électronique varie en fonction de divers facteurs. Certains des facteurs qui déterminent le coût de la mise en œuvre de l'AR/VR dans le commerce électronique sont, mais sans s'y limiter, les suivants :

• Type et complexité du cas d'utilisation AR/VR (les essais de produits sont les plus complexes tandis que la navigation est la moins complexe).
• L'échelle de la solution (taille de votre magasin, centre commercial, catalogue de produits, etc.)
• Type d'appareils ciblés (lunettes AR, tablette/smartphone, miroirs AR)
• Développement de modèles 3D
• Intégration avec l'écosystème du commerce électronique
• Coût des services cloud

Cependant, vous pouvez considérer le coût estimé de la mise en œuvre de la réalité augmentée/réalité virtuelle dans votre boutique ou entreprise de commerce électronique à partir de 25 000 à 40 000 $ .

Comment l'intégration AR/VR peut aider votre entreprise à se développer ?

L'intégration AR/VR aide les marques à établir de meilleures relations avec leurs clients. Cependant, le concept ne se limite pas aux marques internationales, et même vous pouvez tirer parti des avantages pour votre entreprise. Vous pouvez vous attendre aux avantages suivants de l'intégration AR/VR dans votre entreprise :

un. Augmentation de l'engagement des clients

Offrir la possibilité de visualiser le produit avant l'achat aide les clients à être plus connectés à la marque. AR/VR engage les utilisateurs sur le site. Plus les clients passent de temps sur le site, plus ils ont de chances d'acheter quelque chose. Même si le chariot ne vient pas au comptoir de facturation, votre magasin a déjà réservé une place dans l'esprit du client.

b. Aide à atteindre de nouveaux clients

AR/VR est toujours un concept qui attire les clients. C'est donc le meilleur moment pour attirer le client en mettant en œuvre la technologie dans votre entreprise. Offrir l'expérience AR/VR au client générera le marketing de bouche de votre entreprise. Il y a donc de fortes chances que le client visite le magasin.

c. Réduire les retours

Le taux de retour est quelque chose qui a un impact sur la rentabilité de l'entreprise. AR/VR réduit les chances de retour. Les principales raisons pour lesquelles les clients retournent le produit sont des problèmes d'affichage (comment il ressemble à la résidence/au lieu), des problèmes de taille (dimensions) ou s'il convient ou non (dans le cas des vêtements). L'utilisation de l'AR/VR garantit que les clients peuvent analyser le produit global en fonction de besoins spécifiques et ainsi prendre des décisions. Ainsi, cela réduit considérablement les chances de retour.

ré. Plus de chariots au comptoir de facturation

Il existe plusieurs produits qui intéressent les clients. Cependant, tant que le client n'a accès qu'aux photos de ce produit, il n'est pas facile de trancher. Ainsi, AR/VR, en permettant la visualisation en temps réel des produits, aide à une meilleure prise de décision pour les clients.

e. Avantages concurrentiels

Quelle que soit votre activité, des milliers d'autres fournisseurs sont déjà dans le même créneau. Ainsi, AR / VR réserve les avantages concurrentiels aux entreprises car très peu d'entreprises inculquent l'utilisation de la réalité augmentée et de la réalité virtuelle dans leurs opérations. Offrir une expérience client unique offre un avantage concurrentiel à l'entreprise.

Comment Emizentech peut vous aider ?

Emizentech est un nom bien connu dans l'industrie informatique qui fournit à ses clients des services de commerce électronique, de développement Web, de développement d'applications, d'IoT, d'AR/VR, de blockchain et de métaverse. Nous travaillons dans l'industrie depuis environ une décennie et avons parcouru un long chemin, réalisant des centaines de projets pour nos clients. Emizentech dispose d'experts qualifiés pour l'intégration AR/VR dans différentes plateformes. Dans le même temps, pas besoin d'interpréter la réputation dans le développement du commerce électronique car nous avons acquis la maîtrise de la même chose. Les deux technologies sont à portée de main et leur intégration pourrait faire des merveilles pour vous.

Si vous envisagez la même chose mais que vous avez des questions en tête, Emizentech vous propose également une heure de consultation gratuite pour discuter de l'idée et répondre à toutes les questions. Alors, inscrivez-vous pour la même chose, prenez rendez-vous et faites le premier pas pour rendre votre boutique de commerce électronique encore plus explorée virtuellement.

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Emballer

Comme d'habitude, le commerce électronique se modernise continuellement avec les dernières tendances technologiques. Cette fois, il s'agit de l'intégration AR/VR dans le commerce électronique, où la technologie améliore considérablement l'expérience utilisateur. Le concept permet au client de ressentir le produit en temps réel et ainsi de prendre la décision d'achat. Qu'il s'agisse de meubles ou de vêtements, les clients peuvent visualiser pour voir si cela leur convient. En raison de la même chose, les entreprises peuvent fournir des services améliorés à leur public cible. L'intégration AR/VR a réduit les chances de retour, augmenté la rentabilité et favorisé la relation entreprise-client.