Avec les nouvelles réglementations sur la confidentialité, les entreprises technologiques prennent-elles la voie du rachat ?
Publié: 2018-04-25Pas seulement Facebook, Google, LinkedIn, Strava et Soundcloud mettent tous à jour leurs politiques de confidentialité pour garantir plus de transparence sur les données
Depuis que Facebook a fait face à la colère de la méfiance de ses utilisateurs, il semble travailler ardemment pour regagner la loyauté perdue de ses utilisateurs. Le géant des réseaux sociaux publie des directives détaillées pour ses services. Le travail élaboré de 27 pages comprendra quels services appartiennent ou n'appartiennent pas à Facebook.
Selon la liste, Facebook ne veut pas que ses utilisateurs fassent des menaces violentes ou se livrent à des violences sexuelles ; promouvoir le terrorisme ou le braconnage d'espèces menacées ; tenter d'acheter de la marijuana , de vendre des armes à feu ou d'afficher les prix des médicaments d'ordonnance à vendre ; afficher des instructions pour l'automutilation ; représenter des mineurs dans un contexte sexuel ; ou commettre plusieurs homicides à différents moments ou endroits.
Facebook a déjà interdit la plupart de ces actions sur la page des normes communautaires qu'il utilisait auparavant.
Mais la version mise à jour des normes de la communauté reflétera les règles d' examen des messages douteux utilisés par ses 7 600 modérateurs et finalement Facebook décidera s'ils doivent être retirés de Facebook ou non. Si les choses tournent mal, il pourrait même appeler les autorités.
Le document détaille également quelles sont les conditions qui peuvent être qualifiées d'exploitation sexuelle d'adultes ou de mineurs et laisse une large marge pour interdire d'autres formes d'abus, le cas échéant, entre autres.
Mais que nous soyons d'accord avec les directives ou non, Facebook ne passe définitivement pas un bon moment . Au quatrième trimestre de 2017, Facebook comptait 2,2 milliards d'utilisateurs actifs par mois. Modérer les messages de tout ce nombre gigantesque d'utilisateurs est une tâche ardue, même pour le géant du réseau social.
Les modérateurs de Facebook travaillent dans 40 langues différentes . Il vise également à répondre aux signalements de contenu douteux dans les 24 heures, mais la société n'impose aucune restriction de temps stricte aux réviseurs.
Ces directives obligatoires découlent des conditions météorologiques difficiles auxquelles Facebook est confronté depuis un certain temps déjà.
Facebook engage également un cabinet d'avocats basé à Londres pour obtenir des conseils sur la meilleure façon de gérer le marché indien sur des questions brûlantes telles que la sécurité et la confidentialité des données.
Interagissant avec les médias, Monica Bickert, qui dirige la politique des produits et la lutte contre le terrorisme de Facebook , a déclaré que les directives publiques détaillées étaient en préparation depuis longtemps. "Cela fait cinq ans que j'occupe ce poste et je voulais faire ça pendant tout ce temps", a-t-elle déclaré.
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Bickert a nié catégoriquement toute relation entre les directives et les récents problèmes de confidentialité des données de Faceboo qui ont conduit le PDG Mark Zuckerberg à témoigner pendant 10 heures devant le Congrès.
Bickert n'a pas tardé à souligner que la politique est un document évolutif et que des mises à jour sont envoyées aux réviseurs de contenu chaque semaine. Certes, Bickert a révélé que l'élaboration des directives standard pour un grand nombre de communautés utilisant Facebook était le plus grand défi.
Les jours à venir verront plus de lumière sur le nombre croissant de défis auxquels sont confrontés les modérateurs. Une grande partie de la réglementation est largement ouverte à l'ambiguïté car les coutumes et les traditions et même les lois peuvent être soumises à la société qui valide leurs pratiques.
Par exemple, la nudité peut-elle être interdite sur Facebook ? De nombreuses sociétés occidentales et orientales peuvent approuver cette étape, mais pas les tribus africaines. Comment qualifions-nous une manifestation publique de politiquement motivée ou socialement motivée ? Il existe de nombreuses questions de ce type que les modérateurs de Facebook essaieront de résoudre et, par conséquent, approuveront des millions de messages publiés chaque jour.
En tant qu'entreprise de réseaux sociaux à la pointe de la technologie, Facebook utilise à la fois l'intelligence humaine et l'IA pour éliminer les contenus qui enfreignent ses politiques. Mais l'IA ne parvient pas à signaler les publications subtiles avec précision. Cela rend les modérateurs humains plus préférables pour le travail, mais les erreurs humaines ne sont pas non plus de grandes exceptions.
Le 25 mai pourrait être le jour de mai des données
Le monde qui se délectait de la technologie se souvient soudainement du manque de sécurité des données. Après des allégations et des abus de confiance, les entreprises technologiques s'ouvrent désormais à la grave menace. Dans le même temps, Facebook s'engage sur la voie de la rédemption après avoir publié ses lignes directrices sur les services et rappelle à ses utilisateurs ce qui est interdit et ce qui ne l'est pas au pays des données gratuites.
Facebook n'est pas le seul à le faire. Dans un message flash, Twitter et Linkedin ont également rejoint le train en marche des mises à jour de politique .
Le cas d'espèce ici? Les entreprises mettent actuellement à jour leurs politiques et sont prêtes à montrer qu'elles veulent de la transparence sur les données qu'elles collectent, stockent et comment elles les utilisent.
Dans une notification, Twitter a déclaré qu'il mettait à jour ses conditions d'utilisation qui entreront en vigueur le 25 mai 2018.
Ce n'est pas un hasard. La date du 25 mai est également la même date à laquelle l'Union européenne promulgue ses nouvelles réglementations en matière de confidentialité, à savoir le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Dans un article de blog annonçant les changements, le responsable de la protection des données, Damien Kieran, a déclaré que la mise à jour visait à clarifier le langage technique et juridique, à aider les utilisateurs à comprendre le type d'informations collectées, ainsi que ce que l'entreprise entend par des termes tels que "données de localisation" ou « données des partenaires publicitaires ».
Le mois prochain, Twitter commencera à montrer aux utilisateurs "un tableau simple qui catégorise la base juridique des données personnelles que nous traitons" , ainsi qu'une "section Paramètres et confidentialité" personnalisée qui aidera les utilisateurs à examiner, modifier et approuver les types de données qu'ils partagent. , selon le poste.
LinkedIn, Strava et Soundcloud ont commencé à mettre à jour leurs termes et conditions pour se conformer également au GDPR . Avec les nouvelles réglementations et les politiques de confidentialité mises à jour, les entreprises technologiques essaient certainement de gagner la confiance perdue de leurs utilisateurs. En faisant preuve de transparence sur l'utilisation des données collectées, les entreprises technologiques sont en voie de regagner non seulement la loyauté perdue de leurs utilisateurs, mais également d'atténuer les préoccupations relatives à la sécurité des données qui, dans le monde technologiquement activé d'aujourd'hui, sont devenues la plus grande préoccupation jusqu'à aujourd'hui. Date.