Construisez-vous votre marque personnelle par accident ?

Pensez-vous consciemment à la façon dont vous construisez votre marque personnelle ? Êtes-vous conscient de l'impact que cela a sur vous et votre entreprise ? Si vous n'êtes pas sûr de la réponse, laissez-nous vous aider à trouver un peu de clarté.

Si nous devions parler à des gens avec qui vous faites affaire, que diraient-ils de vous ? Pensez à vos clients, fournisseurs, membres de l'équipe ou vos employés. Réfléchissez à la façon dont vous conversez et interagissez avec eux. Pensez-vous que vous aimeriez ce qu'ils ont à dire sur vous?

Si nous leur demandions de vous décrire en seulement trois mots, pensez-vous que leurs trois mots correspondraient aux vôtres ? S'ils ne sont pas identiques, ce n'est pas nécessairement une mauvaise chose. Mais vous voudrez peut-être vous demander : « À quel point cela serait-il proche ? »

Vous voyez, cet exercice montre comment vous vous voyez par rapport à la façon dont les autres vous voient. Et s'il y a une grande différence, cela signifie qu'il y a un écart entre qui vous croyez être et comment les autres vous perçoivent. Cet écart peut être un problème lorsqu'il s'agit de construire votre marque personnelle.

"Votre marque est ce que les gens disent de vous lorsque vous n'êtes pas dans la pièce." –Jeff BezosCet écart indique ce que les gens disent de vous et de votre marque, derrière votre dos. Pourquoi est-ce si important?

Une enquête de HubSpot a révélé que 69,5 % des entreprises affirment que les sites d'avis, les médias sociaux ou le bouche-à-oreille génèrent directement des prospects pour leur entreprise . Il y a une idée fausse commune selon laquelle une marque personnelle est un nom ou un logo. C'est comme dire que le drapeau d'un pays est un ensemble de formes et de couleurs. En réalité, il représente l'histoire, les gens, les valeurs et bien plus encore. Une marque personnelle va bien au-delà du nom ou du logo superficiel. Ce qui compte, c'est le sens qu'il y a derrière.

Chaque personne ou entreprise a des associations qui lui sont liées, ce qui vous permet de les décrire en quelques mots seulement. Mais tout le monde ne le reconnaît pas, et c'est la partie déconcertante.

Chaque action que vous entreprenez construit votre marque personnelle

Imaginez que vous avez une amie, nous l'appellerons Stéphanie. Et disons que vous êtes ami avec Stéphanie depuis l'enfance. Elle dit toujours qu'elle vous rencontrera à une certaine heure, mais elle est toujours en retard.
Chaque fois que vous vous rencontrez, vous savez que vous allez attendre dix minutes supplémentaires. Cela s'est produit tellement de fois que vous avez appris à venir préparé avec du travail à faire pendant l'attente. C'est une marque personnelle. Comment?

Parce que lorsque vous avez besoin de faire quelque chose, vous pouvez commencer à penser : « Je ne sais pas si je veux l'appeler. Vous avez développé une association avec Stéphanie qui est en retard car pas fiable. Mais ce qui est intéressant, c'est qu'elle ne se voit probablement pas de la même manière.

Au lieu de cela, elle dira des choses comme : « Ce n'est pas grave, tu sais, nous sommes de bons amis. Tu me connais depuis longtemps. Si j'ai 10 minutes de retard, quel est le problème ? » Mais si vous appréciez votre temps, c'est un gros problème.

"Comment vous faites quelque chose, c'est comment vous faites tout."

Parce qu'après tant d'années, tu ne sais pas si tu peux lui faire confiance. Quelque chose d'aussi simple que d'avoir dix minutes de retard peut se transformer en problèmes beaucoup plus importants. Et vous pouvez commencer à penser, si je ne peux pas lui faire confiance avec mon temps, puis-je lui faire confiance avec mon argent ? ou Puis-je lui faire confiance pour respecter les délais? Puis-je lui faire confiance pour gérer les clients ?

Cette incertitude devient un problème, causant un stress inutile que vous pourriez facilement éviter. Chaque action que nous entreprenons, grande ou petite, affecte la façon dont les gens nous perçoivent. Pouvez-vous voir comment chacun a une marque personnelle ?

"Nous devons tous comprendre l'importance de l'image de marque. Nous sommes les PDG de nos propres entreprises : Me Inc. Pour être en affaires aujourd'hui, notre travail le plus important est d'être le responsable marketing de la marque You. – Tom Peters dans Fast Company

Avoir une marque personnelle ne nécessite pas un grand nombre d'abonnés sur Instagram ou Facebook. Au sein de votre cercle d'influence, vous avez une marque personnelle. Vos amis, votre famille et vos collègues ont tous développé une idée de qui vous êtes. Et c'est pourquoi il est important d'être conscient de la façon dont vous construisez votre marque personnelle.

Qu'est-ce qu'une marque personnelle exactement ?

Votre marque personnelle est la perception de qui vous êtes en tant que personne. Le mot clé ici est la perception, car une marque personnelle n'est pas réellement une personne. C'est la perception qu'a le public de certains aspects d'une personne. Pourquoi?

Vos consommateurs ne peuvent pas vous connaître entièrement. Ils ne voient que les attributs les plus forts que vous leur présentez. Et il est important de ne pas confondre votre marque personnelle avec votre image personnelle. Quelle est la différence?

Votre image personnelle est ce que les gens voient, entendent ou perçoivent instantanément de vous en un coup d'œil. Considérez-le comme une première impression. D'autre part, votre marque personnelle est ce que les gens pensent de vous sur le long terme. C'est une compréhension plus développée de qui vous êtes.

Pensez-y de cette façon : quand quelqu'un vous décrit, il peut utiliser des mots positifs tels que : fiable, honnête et intelligent. Ou, ils peuvent utiliser des mots négatifs tels que : Flokey, désorganisé et procrastinateur. Ou, ils pourraient utiliser un mélange de mots positifs et négatifs pour vous décrire.

Positifs ou négatifs, ces mots s'ajoutent à votre marque personnelle. Ce ne sont pas les mots auxquels vous pensez, mais les mots pour lesquels vous êtes connu. Votre marque personnelle est votre réputation personnelle.

Pourquoi construire votre marque personnelle est si important

Dans le monde bruyant et le marché sursaturé d'aujourd'hui, il est difficile de se démarquer sans utiliser une marque personnelle forte. Il y a tellement de concurrence sur le marché et tout le monde fait les mêmes allégations génériques.

Tout le monde dit : « Nous sommes meilleurs », ou « Nous sommes plus rapides », ou « Nous sommes plus fiables ». Mais comment le client peut-il savoir que c'est vrai avant d'essayer votre produit ou service par lui-même ? C'est la raison pour laquelle être meilleur ne fournit pas assez de motivation pour faire une vente. De nos jours, les consommateurs recherchent une connexion plus forte.

Si les gens vous aiment, ils vous écouteront, mais s'ils vous font confiance, ils feront des affaires avec vous.– Zig Ziglar. Cliquez pour tweeter

Les gens n'achètent pas vos produits et services. Pourquoi? Les gens préfèrent acheter auprès de personnes qu'ils connaissent, aiment et en qui ils ont confiance. Ce qui signifie que les gens vous achètent réellement . Ils achètent parce qu'ils vous aiment, pas seulement parce qu'ils aiment votre produit, et c'est ce qu'est l'image de marque personnelle.

Sans une marque personnelle clairement définie, vos clients ne savent pas ce qu'ils achètent. Et une perspective confuse n'achète pas. Mais que se passe-t-il lorsque vous avez une marque personnelle forte ?

Ce qu'une marque personnelle forte peut faire pour vous

Quand vous voyez le nom de Michael Jordan, qu'est-ce qui vous vient à l'esprit ? C'est bien sûr le plus grand basketteur du monde. Et si quelqu'un envisage d'acheter des chaussures de basket-ball, les produits Air Jordan sont connus comme haut de gamme. Les clients peuvent sentir le lien avec sa grandeur, même à partir d'un petit logo cousu sur un bandeau.

Et George Foreman ? Même s'il était un boxeur incroyable, vous pensez au George Foreman Grill. De nombreuses marques différentes de grils sont sur le marché et prétendent être meilleures. Mais qu'ils le soient ou non, cela n'a pas d'importance. George Foreman a construit une marque personnelle forte avec une réputation de brûleur de graisse. C'est ce que tout le monde sait, donc naturellement, c'est ce que la plupart des gens achètent.

C'est le pouvoir de construire votre marque personnelle. Il vous donne la possibilité d'influencer les décisions d'achat. Avant même que les clients sachent qu'ils ont besoin de votre produit ou de vos services. Comment fait-il cela ?

Tout est question d'émotions

L'image de marque personnelle prédispose émotionnellement les consommateurs à entrer en relation d'affaires avec vous. Il fait appel à leurs désirs et touche leurs émotions. Au lieu d'avoir un produit ou un service sans vie, il se sent plus humain lorsqu'une marque personnelle est attachée. Cela le rend plus pertinent. Puis quelque chose de très spécial se produit. Cela vous permet de positionner votre produit ou service de manière à ce que les gens se sentent poussés par une irrésistible envie d'acheter. Et il ne faut pas convaincre ou persuader. Ils aiment tellement votre marque.

En d'autres termes, une grande marque personnelle pré-vend des gens. Avant de vous rencontrer, vos clients seront déjà conscients de vos atouts et de votre personnalité. Vous aurez le pouvoir d'influencer les décisions, les attitudes et les actions de votre public. Et en retour, vous bénéficierez de nombreux avantages.

7 avantages de construire consciemment votre marque personnelle

Devenez maître de votre perception

Lorsqu'il s'agit de faire des affaires sur le marché, la perception égale la réalité. Peu importe la qualité de vos capacités et de vos compétences si le marché ne les perçoit pas de la bonne façon.

Harris Interactive a mené une enquête. Il a montré comment 45 % des consommateurs ont effectué des recherches en ligne et trouvé du contenu qui les a poussés à décider de ne pas faire affaire avec la personne . C'est pourquoi votre représentation en ligne est si importante.

Construire consciemment votre marque personnelle vous permet de continuer à grandir dans la direction que vous souhaitez. Et si vous contrôlez votre perception, vous pouvez changer de direction à tout moment. Lorsque vous déterminez comment vous êtes perçu, vous êtes en charge de votre destin.

Qu'est-ce que cela vous fait d'autre ?

Attirez votre public idéal et vos opportunités

Imaginez que vous étiez coincé dans une entreprise que vous détestiez, servant des clients que vous n'aimez pas. Et cela vous oblige à mettre une façade tous les jours. Ce qui est pire, c'est si l'entreprise réussit. Vous pouvez commencer à vous sentir en conflit. Si vous le faites, cela peut avoir un impact négatif sérieux sur votre santé mentale et votre bonheur.

Avec la bonne image de marque personnelle, c'est quelque chose dont vous n'avez jamais à vous soucier. Il définit des attentes claires sur ce à quoi votre public doit s'attendre. Et cela agit comme un pré-filtre, qui attire vos clients idéaux et rejette les potentiellement mauvais.

Soit ils résonnent avec vous, soit ils ne le font pas. Ce qui est très bien. Si vous vendez à tout le monde, vous ne vendez à personne. Et il fournit également une situation gagnant-gagnant.

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Construire votre marque personnelle vous permet de passer plus de temps à servir les clients que vous aimez. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur la création de l'entreprise que vous aimez. Et les clients qui seraient mal adaptés ne vous feront pas perdre votre temps. Vos maux de tête deviennent le problème de votre concurrent.

Créez votre propre catégorie et dominez

De nombreuses entreprises pensent qu'avoir un meilleur produit est tout ce dont elles ont besoin pour réussir. Le problème avec cela est que lorsque vous êtes considéré comme une comparaison, vous êtes coincé dans la pile générique. Pour obtenir le plus de ventes, il est préférable d'être dans une catégorie qui vous est propre.

Pensez à Apple avec son iPhone et iOS. C'est un produit cool, amusant et facile à utiliser. Même le déballage crée une expérience premium. Et au-delà, il y a l'écosystème Apple : iCloud, iTunes, iMessage, etc. Une fois qu'on a rejoint l'équipe Apple, il devient difficile de partir.

Ainsi, pendant que tous les autres appareils Android se battent. Le positionnement premium de l'iPhone dans sa propre catégorie lui permet de rester au top. C'est l'un des plus grands avantages de la construction de votre marque personnelle. Même si vous proposez le même produit ou service, votre marque personnelle vous est propre. C'est quelque chose que vos clients ne peuvent obtenir nulle part ailleurs. Et cette exclusivité vous permet de facturer plus.

Augmentez votre valeur perçue

Cet avantage peut ajouter beaucoup d'argent à votre résultat net. Pensez à la différence entre un sac Coach et un sac Hermès. Les matériaux sont-ils différents ? Oui. Les dessins sont-ils différents ? Bien sûr. Mais sont-ils suffisamment différents pour justifier la différence de prix ? Objectivement parlant, probablement pas. Mais le fait demeure que l'augmentation de la valeur perçue des sacs Hermès est remarquable.

Selon Fundera, 43 % des clients dépensent plus d'argent pour les marques auxquelles ils sont fidèles. Et avec la bonne image de marque personnelle, vous pouvez également récolter ces récompenses. Il peut influencer et persuader vos clients de justifier automatiquement des prix plus élevés.

Établissez la confiance avec votre public

Amener votre public à vous faire confiance est très précieux lors de la construction de votre marque personnelle. Selon Invesp, 31 % des consommateurs déclarent que la fiabilité est l'attribut le plus important de la marque . Encore plus important que la créativité et l'intelligence.

La confiance est ce qui crée des clients fidèles et des défenseurs de la marque tout au long de la vie. Selon Fundera, 56 % des clients restent fidèles aux marques qui « les comprennent » et 89 % des clients restent fidèles aux marques qui partagent leurs valeurs . Ce sont les clients qui se font un plaisir de faire connaître votre marque personnelle sans que vous le leur demandiez. Pourquoi?

Parce que votre marque personnelle leur donnera quelque chose avec quoi s'identifier. Ils sauront qui vous êtes, ce que vous représentez et ce en quoi vous croyez. Ils ne vous percevront pas comme un étranger. Au lieu de cela, vous vous sentirez comme leur ami. Et puisque vos deux points de vue sont alignés, ils ne le voient pas comme de la publicité. Pourquoi ne partageraient-ils pas quelque chose qu'ils apprécient avec leurs amis et leur famille ?

Soyez le leader d'opinion dans votre domaine d'expertise

Le leader d'un groupe ne doit pas nécessairement être le meilleur. Ce qui compte, c'est si le marché les perçoit comme les meilleurs. C'est important, car selon une enquête réalisée par Harris Interactive, près de la moitié (42 %) des personnes ont déclaré avoir cherché quelqu'un sur Google avant de faire affaire avec lui .

Être reconnu comme le leader d'opinion vous donne une crédibilité extrême . Passer plus de temps à construire votre marque personnelle facilite la preuve de vos affirmations. Parce que vous êtes déjà la principale source d'information de votre consommateur.

Ils se tournent d'abord vers vous pour leurs réponses. Parce que vous leur fournissez des connaissances fiables auxquelles ils peuvent faire confiance. Cela vous différencie davantage de vos concurrents et augmente votre valeur perçue. Mais il y a un autre avantage qui est vraiment excitant.

Plus de ventes avec moins de ventes

Imaginez gagner plus de ventes avec moins de ventes. Ou pas de vente du tout. Comment est-ce possible? Références.

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Ce que les autres disent de vous est infiniment plus puissant que ce que vous pouvez dire de vous-même. Les gens croiront même la parole de parfaits inconnus sur celle de l'entreprise. Selon une étude réalisée par BrightLocal, 76 % des consommateurs font autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations de la famille et des amis. Parler de fonctionnalités et d'avantages est pâle par rapport au moment où vos clients font l'éloge de vos produits et services. Dans un monde aussi sceptique qu'aujourd'hui, construire votre image de marque personnelle est une nécessité pour prospérer.

Il n'est jamais trop tard pour commencer à construire votre marque personnelle

Avec tous ces avantages, il est surprenant de constater que seulement 55 % des spécialistes du marketing pensent que leur marque interne et externe sont alignées . Cette déconnexion laisse beaucoup d'argent sur la table. Mais cela représente également une énorme opportunité de vous positionner en tant qu'expert ou figure d'autorité sur le marché. C'est pourquoi vous devez commencer à construire votre marque personnelle dès aujourd'hui.

Promouvoir et maintenir votre marque personnelle demande du travail. Vous devez rester cohérent et transparent à tout moment. Sinon, vos consommateurs ne sauront pas si vous êtes authentique.

Il est difficile d'être conscient de toutes les actions qui peuvent affecter votre marque personnelle. Certains ne sont pas aussi évidents, comme la façon dont vous marchez, parlez et dont vous vous habillez. D'autres sont plus complexes, comme votre capacité à respecter vos obligations, le service à la clientèle ou vos compétences en présentation.

Il peut être écrasant au début d'identifier et de suivre toutes ces actions affectant votre marque personnelle. Mais il est nécessaire de faire un plan pour projeter les attributs que vous souhaitez à travers tous vos canaux.

C'est pourquoi nous avons créé une série de formations numériques où nous vous dévoilons tous nos secrets de marque personnelle. À l'intérieur, vous trouverez toutes les techniques que Dan Lok utilise encore pour développer son entreprise aujourd'hui. Donc, si vous souhaitez créer une marque personnelle puissante, consultez cette série de formations vidéo sur les secrets de la marque personnelle .