8 meilleurs outils de personnalisation de site Web B2B pour générer des conversions

Aujourd'hui, les clients attendent davantage de leurs interactions avec les marques en ligne. Ils ne veulent pas perdre de temps à parcourir de nombreux contenus génériques… ils s'attendent plutôt à voir un contenu pertinent et personnalisé, sélectionné spécialement pour eux.

Et cela est particulièrement vrai dans l'industrie B2B.

C'est pourquoi nous avons rassemblé les meilleurs outils de personnalisation de sites Web B2B du marché. Ces options logicielles vous aideront à épater vos clients nouveaux et existants avec un contenu spécialement conçu pour eux.

Plongeons-nous !

Il y a quelques années à peine, seules les entreprises à gros budget disposaient des ressources et du savoir-faire technique nécessaires pour que la personnalisation de sites Web fonctionne.

Désormais, grâce à des outils de personnalisation Web de plus en plus accessibles , les entreprises de toutes tailles peuvent profiter de la puissance de la personnalisation. Et beaucoup d'entre eux ont déjà commencé à créer du contenu personnalisé.

La personnalisation du site Web est devenue si courante que la plupart des visiteurs s'attendent à voir un contenu personnalisé lorsqu'ils ouvrent un site Web. En fait, 72 % des consommateurs déclarent qu'ils n'interagissent qu'avec des messages personnalisés.

La personnalisation rend l'expérience d'achat en ligne de l'utilisateur plus simple et plus pratique.

C'est également rentable pour les entreprises, car un chemin plus facile à travers le parcours de l'acheteur entraîne plus de conversions et plus de clients réguliers ( 70 % des consommateurs affirment que la compréhension d'une entreprise de leurs besoins personnels influence leur fidélité).

Alors que l'inflation et les coûts d'acquisition augmentent, il est encore plus important de se concentrer sur la maximisation des avantages que vous obtenez de chaque bit de trafic entrant. Cela signifie s'assurer que le moins de personnes possible sortent de votre entonnoir de vente tout en augmentant la fidélité des clients en même temps.

Les outils de personnalisation de site Web sont essentiels pour atteindre ces deux objectifs en 2023 et au-delà.

Il existe de nombreux outils sur le marché qui peuvent vous aider à automatiser les efforts de personnalisation de votre site Web. Voici donc un tour d'horizon des 8 meilleurs outils de personnalisation de site Web pour une entreprise B2B.

OptiMonk est une puissante plateforme de personnalisation de site Web qui peut vous aider à augmenter les taux de conversion et à gagner des clients fidèles.

En tant qu'outil de personnalisation tout-en-un, il est capable d'identifier le bon public pour vos campagnes, de créer des messages de marque, puis de vous aider à optimiser ces campagnes.

Avec OptiMonk, l'ajout de sections entièrement personnalisées ne compromettra pas votre temps de chargement ni ne provoquera de scintillement. OptiMonk propose également des intégrations approfondies avec les CMS et les outils de marketing par e-mail populaires (comme Klaviyo), afin que vous puissiez utiliser toutes vos données client pour améliorer vos campagnes sur tous les canaux.

Fonctionnalité clé #1 Contenu intégré

Avec le système de contenu intégré d'OptiMonk, vous pouvez ajouter des sections et des éléments personnalisés ultra-rapides à votre site. Mieux encore, il est si facile à utiliser qu'il n'est pas nécessaire d'impliquer des développeurs !

Caractéristique clé #2 Segments

Notre fonction Segments vous fait gagner du temps et des efforts en vous éliminant du besoin de redéfinir vos règles de ciblage encore et encore. Avec Segments, vous pouvez créer des paramètres de ciblage personnalisés pour vos personas d'acheteur, puis y accéder rapidement pour de futures campagnes.

Caractéristique clé #3 Recommandations de produits

Il suffit de quelques clics pour configurer les recommandations de produits personnalisées d'OptiMonk. Ces messages sur site ne manqueront pas d'augmenter les taux d'engagement et d'augmenter les revenus.

Des avantages supplémentaires:

• L'éditeur sans code vous permet de concevoir facilement vos campagnes
• Placement pointer-cliquer du contenu intégré
• Recommandations d'audience pour vous aider à cibler les bons segments
• Tests A/B et expérimentations pour optimiser vos campagnes
• Analyse de campagne et véritable mesure des revenus
• Des balises intelligentes qui vous aident à tirer parti des données client first et zero party que vous avez collectées
• Superpositions comme les fenêtres contextuelles, les messages secondaires, les barres collantes ou les pleins écrans

Prix:

Vous pouvez commencer avec un compte gratuit dès aujourd'hui.

Google Optimize est un outil de test A/B et d'optimisation des conversions qui peut vous aider à personnaliser votre site Web. Son utilisation est gratuite et vous permet de tester de nombreuses variantes de votre site.

Étant donné qu'Optimize s'intègre aux autres outils de Google, comme Analytics, vous pouvez obtenir des informations basées sur les données de votre site Web.

Prix:

La plate-forme Optimize de base est gratuite. Optimize 360, plus avancé, est également disponible pour les entreprises.

Optimizely est un outil de personnalisation de site Web populaire. Leur plate-forme d'expérience numérique aide les marques à générer du trafic Web grâce à l'engagement et au partage de contenu.

Optimizely n'est pas une solution bon marché, ce qui la rend plus adaptée aux grandes marques.

Prix:

Disponible sur demande. Leurs plans sont toujours faits sur mesure par leur équipe commerciale.

Avec Mutiny, vous pouvez personnaliser votre site Web sans avoir à coder quoi que ce soit. Cet outil de personnalisation de site Web vous aide à identifier les visiteurs, à collecter des données et à offrir une expérience personnalisée.

L'éditeur intégré facilite la création de contenu personnalisé et de campagnes marketing.

Mutiny s'intègre bien avec la plupart des outils (comme Google Analytics, Salesforce et Clearbit).

Prix:

À la demande. Le prix n'est pas disponible sur le site officiel.

Hyperise est un excellent outil pour personnaliser des images ou des vidéos. Si certains segments de clientèle répondront mieux aux différentes versions d'une image ou d'une vidéo, Hyperise peut vous aider à les cibler. Cet outil ne nécessite aucun codage pour être configuré.

Hyperise ne peut pas tout à fait offrir aux spécialistes du marketing une solution de personnalisation tout-en-un car il ne collecte aucune donnée. Cependant, vous pouvez l'intégrer à vos plateformes d'envoi d'emails et de messages LinkedIn, ainsi qu'à vos chatbots.

Prix:

Les forfaits commencent à 99 $/mois. Un essai de 14 jours est disponible.

Clearbit est l'un des meilleurs outils pour collecter des informations sur les entreprises. La personnalisation fonctionne sur la base des données que vous collectez, donc plus vous en avez, meilleures seront vos expériences personnalisées.

Grâce à Clearbit, vous pouvez voir les actions entreprises par vos prospects et les produits sur lesquels ils se concentrent. De manière unique, l'enrichissement des données de Clearbit utilise une technologie interne et ne s'appuie pas sur des fournisseurs de données tiers.

Prix:

Clearbit utilise des tarifs personnalisés, vous devrez donc les contacter pour les plans tarifaires.

LogicHop est un plugin de personnalisation qui s'intègre à la plupart des systèmes CRM, notamment WordPress, Elementor, Divi, Beaver Builder et Gutenberg. Vous pouvez créer du contenu dynamique pour votre site et personnaliser le texte, les boutons, les bannières et les images.

Prix:

La licence de base de LogicHop commence à 199 $, mais ils offrent un essai gratuit.

Enfin, nous avons HubSpot, qui est un système de gestion de contenu riche en fonctionnalités. La personnalisation du site Web est l'une de ces nombreuses fonctionnalités.

Avec HubSpot, vous pouvez montrer du contenu aux nouveaux visiteurs de votre site Web en fonction de leurs centres d'intérêt, de l'emplacement du visiteur, de son appareil ou de la source de référence. Pour les visiteurs qui reviennent, vous pouvez afficher un contenu encore plus spécifiquement personnalisé en utilisant toutes les données que vous avez collectées.

Prix:

Les plans professionnels commencent à 8 880 €/an.

Chacun de ces outils de personnalisation de site Web B2B peut jouer un rôle important dans l'adaptation du contenu de votre site Web à chaque visiteur individuel.

Dès que vous commencerez à les utiliser pour optimiser les taux de conversion, vous constaterez une bien meilleure réponse à vos appels à l'action et vous trouverez beaucoup plus de clients fidèles.

Avant de signer, il vaut la peine de prendre une minute pour discuter brièvement des étapes que vous devrez suivre pour mettre en œuvre la personnalisation du site Web.

1. Trouvez le bon public

La personnalisation du site Web commence par la division de votre public cible global en segments de clientèle plus petits. Tous les utilisateurs de chacun de ces segments doivent partager quelque chose en commun que vous pouvez utiliser pour créer un contenu personnalisé pour eux.

Par exemple, un segment pourrait être tous vos clients qui vivent dans un certain pays. Ensuite, vous pouvez partager avec eux des informations d'expédition spécifiques à un pays et être sûr qu'ils trouveront les informations pertinentes.

Il existe plusieurs façons d'en savoir plus sur votre public cible afin de le diviser en segments :

• Consultez Google Analytics : cela vous donnera une bonne idée de la façon dont les visiteurs du site Web ont tendance à parcourir votre site.
• Posez-leur directement des questions : de nombreux outils de personnalisation de site Web vous permettent de poser des questions directes à vos visiteurs à l'aide de messages annexes et de fenêtres contextuelles.
• Utilisez des cartes thermiques et un logiciel de suivi de la souris : utilisez des cartes thermiques (ou un logiciel de suivi de la souris comme Hotjar) pour voir si différents groupes de clients gravitent vers différentes zones de votre page Web.
• Demandez à votre service client : les membres de l'équipe qui parlent directement avec vos clients ont souvent les meilleures informations. Quels sont leurs points de douleur et leurs plaintes ? Y a-t-il différentes plaintes pour différents segments de clientèle ?

2. Définissez le bon contenu personnalisé

Une fois que vous avez trouvé les segments de clientèle qui interagissent avec votre entreprise, il est temps de créer des expériences personnalisées pour chacun d'eux.

Par exemple, si vous savez que beaucoup de vos clients appartiennent à un certain secteur, créez un contenu pertinent pour ce secteur.

Il est également essentiel de trouver le bon format pour vos messages marketing personnalisés lorsque vous communiquez avec vos visiteurs. Vous ne voulez pas les submerger avec trop de messages du même type. Utilisez différents formats, y compris les messages annexes, les barres autocollantes, les fenêtres contextuelles et les pleins écrans pour offrir une expérience personnalisée.

3. Mesurer & optimiser

Une fois la personnalisation de votre site Web en place, vous pouvez commencer à collecter des données qui vous permettront de mesurer votre succès et d'optimiser votre stratégie.

Décidez des KPI que vous utiliserez pour mesurer le succès, puis suivez-les à l'aide d'outils tels que Google Analytics. Si vous souhaitez obtenir des données plus nuancées sur la personnalisation de votre site Web, vous pouvez utiliser un outil de personnalisation dédié comme OptiMonk.

Lecture recommandée : Dernières pensées

Partagez ceci