Mauvaise image de marque : 6 erreurs à éviter dans vos conceptions

Croyez-vous au pouvoir des premières impressions ? Cela vous met-il mal à l'aise de ne pas pouvoir lire les gens ? Eh bien, les interactions entre la marque et le client fonctionnent dans le même sens.

Les clients aiment savoir dans quoi ils s'embarquent avant de faire un achat. Mais comment les entreprises peuvent-elles transmettre succinctement qui elles sont et ce qu'elles font à tout client qui croise leur chemin ?

La réponse est assez simple : l'image de marque. Et pour construire une grande marque, qui fait passer vos messages clés, vous devez investir dans la détermination de ses valeurs et de ses caractéristiques.

L'image de marque est un moyen par lequel les entreprises s'associent à certaines valeurs, caractéristiques et symboles pour établir un lien avec le public. Mais il est important de garder à l'esprit que l'image de marque peut être une arme à double tranchant.

Il est aussi facile de détruire une entreprise avec une mauvaise image de marque que de la rendre virale avec une bonne image de marque.

Connaître le revers de la médaille vous rend conscient de ses pièges et vous permet de prendre de meilleures décisions.

C'est pourquoi Kimp vous présente les 6 principales erreurs à éviter dans vos conceptions afin que vous n'ayez jamais à faire face aux conséquences d'une mauvaise image de marque.

Avant d'entrer dans le vif du sujet, voyons comment faire la différence entre une bonne et une mauvaise image de marque.

Bonne image de marque contre mauvaise image de marque

Dans sa définition la plus simple, une bonne image de marque offre tous les avantages que nous venons d'énumérer dans la section précédente, contrairement à une mauvaise image de marque. Mais vous devez également comprendre ce qui fait qu'une conception de marque particulière réussit ou tombe dans le mauvais seau de la marque.

Voici donc un résumé pour comparer les deux facettes de l'image de marque afin que vous puissiez déterminer dans laquelle se situent vos conceptions :

Bonnes caractéristiques de marque :

• Identité cohérente entre les plateformes et les produits.
• Raconte une histoire.
• Clarifie instantanément le produit et le service au client.
• Renforce une identité unique qui parle de la personnalité de la marque.
• Intemporel et clairement connecté à la marque.
• Suffisamment flexible pour s'adapter à différentes plates-formes sans déformer le message ou la conception.

Mauvaises caractéristiques de marque

• Ne parvient pas à se connecter avec le public.
• C'est peut-être génial du point de vue du design, mais cela ne fait rien pour améliorer la valeur de la marque.
• Ne transmet aucun détail sur le produit, l'entreprise et le service.
• Sans lien avec la personnalité de la marque.
• Inclut des mises à jour constantes et des variations qui s'éloignent de la marque.
• Déforme les messages clés lorsqu'ils sont utilisés sur différents supports.

Les experts en marketing et en image de marque conviendront que la conception peut être coûteuse, mais une mauvaise conception a un coût que personne ne peut payer. Cela est particulièrement vrai lorsque vous essayez de construire et d'établir une marque.

L'image de marque est le visage de votre entreprise et le mètre par lequel tout le monde comprend et expérimente votre service. Donc ça peut être catastrophique quand ça tourne mal.

Le coût d'une mauvaise image de marque

Des études ont montré qu'une mauvaise image de marque a un lien avec une faible croissance économique. Et les implications financières sont assez importantes. Examinons l'impact financier ou le coût d'une mauvaise image de marque pour avoir une idée de ce qui est en jeu :

Mauvais ROI sur la publicité

La publicité coûte cher. La publicité hors ligne et numérique n'est pas assortie d'une garantie de retour sur investissement. Tout est dans la conception et la réalisation. Pour que votre public cible interagisse avec vos publicités et devienne réellement des clients, vous avez besoin qu'il se connecte à votre marque. Et cela ne se produit que si la bonne image de marque est en place. Ainsi, une mauvaise image de marque réduit la visibilité et le rappel de la marque, ce qui fait que vos annonces génèrent un faible retour sur investissement.

Mauvaise conversion des ventes

Saviez-vous que le client moyen prend une décision d'achat inconsciente avant même d'en parler à votre équipe de vente ? Votre seule façon de prendre une longueur d'avance et de vous implanter dans l'esprit de vos clients passe par l'image de marque. De mauvaises conceptions de marque peuvent faire chuter votre entreprise dans la liste des marques avec lesquelles vos clients se connectent, ce qui rend la conversion des ventes plus difficile.

Vous passerez également beaucoup de temps à parler à des prospects non qualifiés car votre image de marque n'attire pas le public cible idéal.

Dépenses de rebranding

Avec une mauvaise image de marque, il arrivera un moment où votre entreprise aura grandement besoin d'une refonte ou d'une nouvelle image de marque. Sans cela, la survie va être un énorme point d'interrogation. Lorsque vous optez pour un changement de marque après avoir mis en place une image de marque pendant des années, vous engagez une tonne de dépenses en plus des frais de conception.

Vous devez tout remplacer, de vos supports marketing aux conceptions d'emballages, en passant par la conception de sites Web, tout en promouvant une nouvelle identité de marque.

Vous préféreriez de loin créer une grande marque et une identité visuelle dès le départ, n'est-ce pas ? Nous ne pouvions pas être plus d'accord. Voyons donc les erreurs à éviter dans vos conceptions marketing.

6 erreurs à éviter dans vos conceptions de marque

L'image de marque est peut-être la chose la plus importante pour la croissance de votre entreprise en dehors du développement réel des produits/services de base. C'est ainsi que vous transmettez votre message au monde et que vos clients réalisent la valeur que vous apportez à leur vie.

Vous pouvez instaurer la confiance dans le marché, inspirer la fidélité, définir vos caractéristiques différenciantes et devenir le premier choix de vos clients avec la bonne image de marque.

Mais pour faire tout cela, il faut aussi savoir ce qu'il ne faut pas faire.

1) Essayer d'en faire trop trop tôt

Imaginez que vous croisiez une personne lors de votre promenade matinale. Et avant que vous n'ayez le temps de les accueillir et de décider de leur parler, ils se présentent à vous avec chaque petit détail à leur sujet. Cela aurait-il un impact ? Pouvez-vous même conserver toutes ces informations après la conversation ?

La même chose se produit dans une interaction client-marque lorsque les entreprises essaient de tout transmettre sur elles-mêmes dans des conceptions censées être simples et directes. Cela peut facilement submerger quelqu'un et nier complètement le but de l'image de marque.

« Keep it simple, stupid » n'est pas un cliché sans raison. Ça marche. Votre image de marque doit créer une première impression mémorable, agréable et significative sur le public. Équilibrez les couleurs, le texte et les images pour créer un design minimaliste et percutant.

Le logo des Championnats d'Europe a un sérieux cas d'essayer d'en faire trop trop tôt. L'explosion de couleurs n'a aucun rapport avec la marque d'un tournoi sportif. Et donc il faut une tonne de renforcement pour faire passer ses messages de base. Cela renforce pourquoi la simplicité et la transmission claire d'un message sont la voie du succès en matière de stratégie de marque.

Astuce Kimp : les conceptions de marque trop compliquées ne mettent pas en évidence un élément central et les nombreux éléments sur la toile finissent par se battre pour attirer l'attention. Il n'y a pas de flux d'informations pour en faire une conversation significative. Choisissez deux ou trois éléments de design au maximum et faites-les briller.

Pour en savoir plus sur la hiérarchie visuelle, vous pouvez consulter ce guide de Kimp.

2) Donner la priorité au changement de tendance plutôt qu'à un design significatif

Votre équipe marketing sera sur votre dos pour créer du contenu tendance et attirer autant de globes oculaires que possible. Mais, le marketing et l'image de marque diffèrent énormément ici. Les tendances peuvent aller et venir, mais vous voulez que l'identité de votre marque reste pertinente pour votre public cible aussi longtemps que possible.

Les tendances ne peuvent pas et ne doivent pas décider des éléments de conception, de la langue du contenu et de l'USP que vous définissez pour votre marque. Ceux-ci doivent célébrer votre histoire et avoir un lien avec qui vous êtes en tant qu'entreprise. Vous ne devez pas refléter l'industrie, mais créer une identité ancrée dans vos valeurs.

Tout cela pour dire que toutes les tendances ne sont pas destinées à s'adapter à votre marque.

Astuce Kimp : les clients sont plus susceptibles de choisir des marques authentiques plutôt que des marques avec une fausse personnalité. Alors, ne changez pas de tendance lors du développement de vos conceptions de marque. Vous pouvez, bien sûr, consulter votre équipe de conception pour comprendre les meilleures pratiques et tendances à l'échelle de l'industrie. Mais en fin de compte, ceux que vous choisissez d'intégrer à votre marque doivent avoir un sens pour votre marque et votre public cible.

Lorsque NBCUniversal a changé de marque, ils ont opté pour un logo avec un texte générique de couleur bleue dans une police très courante. Pour les non-initiés, cela ne dit rien sur la marque ou ses services. Bien qu'il corresponde à la boîte d'un mot-symbole à la mode avec la couleur la plus populaire - le bleu, il n'a aucune signification et ne parvient donc pas à créer une réponse émotionnelle de la part du public.

Il y avait une raison pour laquelle la marque a réussi à aller de l'avant avec ce logo sans trop de répercussions. Il avait déjà passé une décennie à établir un nom de marque que son public connaissait.

3) Conceptions de marque incohérentes

L'image de marque est bien plus que votre logo ou votre nom de marque. Les clients découvrent votre image de marque sur différents supports et plates-formes. Pour que vous puissiez maintenir la cohérence de votre image de marque, votre conception doit être suffisamment flexible pour être utilisée sans distorsion ni perte de sens.

Une image de marque incohérente envoie des signaux mitigés sur votre entreprise à la clientèle et les confondra plus qu'elle ne clarifiera votre proposition de valeur. Cela soulève également de sérieuses questions sur votre professionnalisme pour un client moyen.

Branding = Identité visuelle + Tarification + Expérience en magasin + Partenariats + Publicité

Qu'il s'agisse d'une mascotte, d'une publication Instagram, d'une carte de menu ou d'un panneau d'affichage, les clients veulent de la cohérence. Il vous aide également à renforcer la notoriété de votre marque et à améliorer la valeur de rappel sur les nombreux canaux dont vous parlez à vos clients.

Votre palette de couleurs, vos images, votre nom de marque, votre style et votre typographie doivent être faciles à reproduire sur papier, sur le Web et même sur du tissu si vous souhaitez lancer des produits. Créez une ligne directrice de style de marque pour éviter les incohérences.

Skype a négligé l'importance de la cohérence lors d'un changement de marque particulier. Le résultat a été une palette de couleurs, une typographie et des images incohérentes qui ont vraiment eu un impact sur le service client. Comme nous l'avons mentionné précédemment, l'incohérence est considérée comme le reflet de votre professionnalisme et ne laisse aucune impression favorable.

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4) Négliger le Design Thinking

La réflexion sur le design repose sur deux principes qui sont de la plus haute importance pour l'image de marque : penser du point de vue des clients et impliquer toute l'équipe dans le processus de conception. Si vous voulez que votre image de marque soit fidèle à la vision, à la mission et aux valeurs de votre entreprise, vous avez besoin de différentes voix autour de la table. Même lorsque vous le sous-traitez à un service de conception comme Kimp, nous encourageons les clients à remplir des dossiers de conception avec la contribution de chacun.

De plus, le message, le ton et le design de votre marque doivent avoir un sens pour votre client. Puisque vous êtes si proche de votre marque, il vous est facile de vous identifier instantanément au design. Mais si vous voulez que la marque fasse son travail, vous devez également tenir compte de la façon dont les clients réagiront à la couleur, aux polices, aux images et au nom de la marque.

Astuce Kimp : les couleurs et les polices ont des connotations différentes selon les cultures et les générations. L'identification de votre public cible vous aidera à choisir les éléments de conception de marque de manière ordonnée. Travaillez avec une équipe de Kimp Graphics pour voir comment le choix de la police et du style de conception adaptés à votre marque peut faire une grande différence.

5) Rejeter le besoin d'un design de qualité

Oui, rien ne tue l'ambiance comme une qualité inférieure. Et nous ne voulons tout simplement pas dire une mauvaise conception. Nous parlons de tout, du processus de conception à la qualité du résultat que vous recevez de votre équipe de conception. Vous pouvez, bien sûr, choisir de suivre la voie du bricolage, mais compte tenu de l'importance et de la portée de l'image de marque dans une entreprise, ce n'est peut-être pas un choix durable à long terme.

Vos conceptions de marque doivent être tout aussi belles sur une page de destination, une page d'accueil de site Web, une conception d'emballage, un profil de réseau social, des affiches, des dépliants, des panneaux de signalisation et un panneau d'affichage massif sur une autoroute. Et cela demande des compétences, de la patience et l'accès à de nombreuses ressources que vous n'avez peut-être pas.

Connectez-vous avec une équipe de conception professionnelle afin de bien faire les choses du premier coup et d'éviter bien des chagrins plus tard !

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Astuce Kimp : évitez de vous fier aux images de stock et aux éléments de conception génériques pour votre image de marque. Bien que ceux-ci semblent incroyables pour une publication rapide sur les réseaux sociaux, votre image de marque (par exemple, logos, caractères personnalisés, modèles de publication de marque personnalisés) doit refléter votre personnalité unique. Même si vous les utilisez, assurez-vous qu'ils sont intégrés de manière transparente à votre image de marque et à votre identité visuelle.

Saviez-vous que votre abonnement Kimp inclut la sélection de photos et de vidéos sous licence pour vous ? Fournissez simplement votre brief et votre équipe trouvera les images qui lui conviennent le mieux. Nous pouvons également vous aider à les modifier en fonction de vos besoins en matière de marque. Inscrivez-vous pour un essai gratuit pour tout voir en action !

6) Laisser l'identité de la marque devenir obsolète

Le rebranding n'est pas un exercice car le branding échoue seul. Lorsque vous évoluez en tant qu'entreprise, vos produits, services et même votre public cible évoluent avec elle. Il est donc logique que vous donniez à votre marque un rafraîchissement rapide chaque fois que votre entreprise prend un nouveau tournant.

Négliger de le faire peut rendre votre identité de marque non pertinente et disjointe de vos valeurs actuelles.

Si vous avez investi dans une bonne image de marque dès le début, il vous suffira de quelques mises à jour et vous serez prêt.

Évitez la mauvaise image de marque et obtenez votre image de marque avec Kimp

Nous espérons que ce blog a renforcé la complexité et l'importance du processus de conception de la marque. Impliquer une équipe professionnelle avec l'expérience, les outils et l'expertise nécessaires pour bien faire les choses du premier coup peut être une bouée de sauvetage pour toutes les entreprises.

Votre image de marque détermine étroitement le succès de votre entreprise et vous ne devez prendre aucun risque avec elle.

Alors épargnez-vous une tonne de temps et d'ennuis et obtenez une conception graphique et/ou vidéo illimitée d'une équipe de concepteurs experts à un tarif mensuel fixe. Les équipes de Kimp Graphics et Kimp Video peuvent vous aider à créer une marque forte et des conceptions de marque qui fonctionnent sur tous les supports et canaux, en vous connectant avec le public que vous souhaitez.

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