Équilibre entre luxe et confort avec les vêtements XIV

Publié: 2023-06-28

Basée à Los Angeles, en Californie, XIVI est une marque de vêtements qui allie luxe et confort. Lancé en 2020 au milieu de la quarantaine, le fondateur et PDG Taylor Hertz pensait que les vêtements confortables pouvaient être améliorés. "L'inspiration était des vêtements confortables améliorés et avec plus de style, afin que vous puissiez travailler à domicile, prendre des appels Zoom, sortir de la maison tout en ayant l'air aussi bien que vous vous sentez", partage-t-elle.

Un portrait du fondateur et PDG de XIV, Taylor Hertz. Elle a de longs cheveux bruns aux yeux bleus et porte un sweat à capuche marron. Elle a les bras croisés sur une table et repose sa tête dessus, couvrant partiellement son visage. — Taylor Hertz, fondateur et PDG de XIV.

Des basiques comme les t-shirts et les jeans aux pièces sur mesure, XIVI conçoit des vêtements confortables pour toutes les occasions. La marque a adopté une approche non sexiste pour ses produits tout en élargissant ses gammes de produits pour inclure une plus grande variété de styles.

"Notre objectif est de combiner luxe et durabilité afin que vous puissiez porter ce qui est confortable ."
- Taylor Hertz, fondateur et PDG de XIVI

La durabilité à chaque étape

2 images côte à côte de personnes portant des vêtements XIV. La première image montre deux personnes souriantes et s'étreignant sur un canapé marron. La femme porte des leggings noirs et un pull à col rond bleu baggy. L'homme porte un pull à col rond orange et un pantalon de survêtement gris clair. L'autre image montre un homme posant devant une moto noire. Il porte un t-shirt blanc, un gilet noir sur le dessus, un short gris et des chaussettes blanches avec des chaussures de course. — XIVI conçoit des vêtements confortables pour chaque occasion.

À la base, XIVI est une marque de vêtements de luxe durable spécialisée dans les vêtements confortables et élégants. Dans l'intention d'être aussi transparente et digne de confiance que possible, XIVI informe ses clients sur ses pratiques en matière de développement durable. En utilisant des matériaux durables et des processus de production locaux, XIVI propose des produits de haute qualité à des prix luxueux.

« Pour être clair, XIVI ne sera jamais bon marché. Mais c'est une bonne chose."
- Site XIV

« Notre principal matériau utilisé est un mélange Eucalyptus/Coton. L'eucalyptus dans le tissu rend les produits non seulement durables mais également antibactériens, résistants aux odeurs, régulateurs de température, économise 99,5 % d'eau en plus que les autres fibres, y compris le coton, et est extrêmement doux », explique Taylor. Ce matériau est également la raison pour laquelle les pièces de XIVI sont si confortables à porter au quotidien. Même avec la croissance et le succès de la marque, XIVI maintient sa production en petits lots avec des produits en édition limitée.

Construire une communauté de demandeurs de confort

En se positionnant comme une marque de luxe de tous les jours, XIVI a pu séduire un large éventail de consommateurs et constituer une communauté diversifiée de défenseurs de la marque. Des célébrités, des athlètes et des musiciens aux professionnels du monde des affaires, XIVI représente l'individu avant-gardiste qui veut toujours se sentir mieux.

"Notre communauté aime être à l'aise et est toujours ravie de porter des vêtements professionnels et élégants qui leur permettent d'être à leur meilleur et de se sentir bien en toute occasion!"

Bien que tous ses produits soient fabriqués en petits lots sous forme de lignes en édition limitée, certains produits de base sont toujours les favoris des fans. "Les styles préférés de nos clients incluent les boutons unis et imprimés, nos styles en faux denim (pantalons souples et vestes de camionneur souples) et notre pantalon en velours côtelé", partage Taylor.

XIVI est aimé par les consommateurs de tous les jours et les célébrités.

XIVI propose également un programme de fidélité pour ses clients, XIV Rewards. Les clients gagnent 5 points par dollar dépensé et peuvent échanger 500 points contre 5 $ de réduction sur leur prochain achat. Ils peuvent également gagner des points grâce au programme de parrainage. Outre les achats en ligne, XIVI exploite efficacement le commerce omnicanal et récompense les clients qui achètent dans son magasin de LA. "Si vous magasinez en personne, le système suit toujours les points tant que vous utilisez la même adresse e-mail à la caisse", explique Taylor.

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"Nous sommes une petite entreprise qui essaie toujours d'atteindre un plus large éventail de clients, cependant, nous constatons que les événements éphémères ainsi que la vente dans notre vitrine génèrent le plus de ventes."

Offrir une expérience omnicanal pratique est important pour XIV, car la plupart de ses clients préfèrent toujours acheter en magasin. "L'une des principales raisons pour lesquelles nous vendons plus en personne qu'en ligne est la douceur de nos tissus. Je ne saurais trop insister sur le "confort". Une photo sur un site Web ne lui rend tout simplement pas justice. Une fois que les clients ont effectué cet achat initial en magasin et commencé leur relation avec XXI, ils peuvent reprendre là où ils se sont arrêtés en ligne, de sorte que chaque point de contact doit être agréable.

Conseils aux propriétaires de petites entreprises

En tant qu'entreprise relativement nouvelle, âgée d'un peu plus de 3 ans, Taylor et l'équipe XIVI continuent d'apprendre et de grandir chaque jour. Son parcours n'a pas été linéaire et elle a partagé certains de ses plus grands obstacles, leçons apprises et conseils pour d'autres propriétaires de petites entreprises.

Un domaine sur lequel Taylor s'est concentré récemment est la publicité numérique. Elle a appris qu'il y a plus dans une publicité qu'elle ne l'aurait jamais pensé. "Tout d'abord, vous devez le tuer du côté créatif. Deuxièmement, vous devez avoir des mots sur les images car tout le monde ne lit pas les légendes et une photo peut prêter à confusion car qui sait ce qui est réellement vendu ? Troisièmement, vous avez besoin d'un verbiage très fort pour l'image elle-même, les en-têtes et le corps du texte. Si les mots sont nuls mais que les images sont belles, les gens n'achètent pas toujours parce qu'ils ne savent pas ce qu'est la marque. Quatrièmement, vous avez besoin des connaissances et du temps pour diffuser les publicités, les modifier, les présenter aux bonnes personnes, et honnêtement… bien plus encore.

« Mon conseil est d'aimer ce que vous faites ! La passion vous gardera intéressé même lorsque les choses deviennent difficiles. Deuxièmement, prévoyez d'apprendre beaucoup. Ne vous laissez pas arrêter d'apprendre. Lisez des livres, rejoignez Zooms, inscrivez-vous à des masterclasses et parlez à vos pairs. Même si vous pensez déjà savoir comment faire quelque chose, je vous garantis que vous pouvez toujours apprendre quelque chose de nouveau de tout le monde et de tout ce qui vous entoure.

Lorsque vous avez un état d'esprit de croissance et une volonté d'apprendre comme le fait Taylor, vous commencerez à remarquer des gains assez impressionnants. "Une énorme victoire il y a quelques mois était notre premier long métrage dans VOGUE ! Une autre victoire que nous avons à venir est notre premier défilé de mode à Washington DC », déclare Taylor.

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Bien que des fonctionnalités prolifiques comme celle-ci soient excellentes pour la notoriété de la marque, ce n'est pas plus important que d'offrir une expérience incroyable à chaque client avec lequel vous interagissez. "En tant que petite entreprise, nous aimons célébrer toutes les petites victoires comme les avis des clients, les ventes, l'ouverture de comptes de gros et notre anniversaire chaque année le 6 novembre !" Peu importe à quel stade vous en êtes, vous n'avez jamais fini d'apprendre. Alors gardez faim et continuez à grandir !

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