Devenez indispensable à votre organisation en maîtrisant l'art de l'optimisation des conversions

Comme de nombreuses industries, le marketing a évolué. Maintenant, générer de la demande ou créer du buzz autour de votre entreprise, produit ou service ne suffit plus. Le travail d'un professionnel du marketing s'élargit pour inclure l'apport de plus de dollars le plus rapidement possible.

Se concentrer sur la conversion

Lorsque nous parlons de la façon dont les activités de marketing s'alignent directement sur les revenus, nous parlons principalement de conversion. En augmentant vos taux de conversion, vous êtes en mesure d'obtenir plus de clients payants pour le même effort.

La conversion rend vos compétences marketing et vos campagnes existantes plus efficaces. Par exemple, améliorer le taux de conversion sur une campagne publicitaire payante de 1 % à 2 % signifie que vous pouvez générer deux fois plus de clients avec le même budget. Devenir à l'aise dans la conversion signifie également que vous disposez désormais de données claires pour vous aider à mieux communiquer COMMENT votre travail génère des revenus (et de la valeur pour l'organisation).

Auparavant, effectuer des tests et optimiser votre taux de conversion était difficile et technique. Maintenant, c'est facile. Vous pouvez exécuter des expériences et optimiser en fonction des résultats sans passer des heures à coder ou à envoyer des tickets à une équipe de développement déjà surchargée.

Si vous vous êtes déjà demandé comment certaines des entreprises à la croissance la plus rapide semblent exploser du jour au lendemain, la réponse est simple, elles se concentrent sur le taux de conversion et continuent de voir des améliorations. Et vous pouvez le faire aussi. Le démarrage est facile. Mutiny, une plateforme d'IA sans code vous permet de le faire vous-même.

Tactiques qui peuvent aider à augmenter les conversions

Créer et personnaliser des pages de destination

La puissance d'une page de destination personnalisée ne doit pas être sous-estimée. Il peut être utilisé à la fois pour les efforts de marketing entrant et sortant. Chez Notion, Fabien David, responsable du marketing à la performance, avait besoin d'un moyen de tirer parti rapidement de l'élan organique que l'organisation voyait. Il voulait tirer parti de la publicité payante pour augmenter la part de marché de Notion.

Ce qu'il a appris rapidement, c'est que montrer le même message à tous ceux qui ont cliqué ne fonctionnait pas. Avec de courtes durées d'attention, il savait également qu'il ne pouvait pas simplement ajouter plus de messages à la page. La solution? Créez un modèle qui peut être personnalisé en utilisant les capacités de Mutiny.

Au fur et à mesure que Fabien effectuait d'autres expériences et développait des connaissances en analysant les résultats, il a commencé à tester d'autres formats, y compris une version plus courte de la page qui était mieux adaptée à la conversion sur mobile.

Un autre exemple de succès avec des pages de destination personnalisées vient de Brex. Lorsqu'ils étaient en mode hypercroissance, ils voyaient d'excellents résultats grâce au marketing par e-mail. Le taux de clics pour les e-mails que leur équipe SDR envoyait était assez bon. Mais, il y avait un gros problème. De nombreux prospects ont supposé que le produit était uniquement destiné aux startups, ils ne se convertissaient donc pas. En tirant parti de Mutiny pour que les prospects cliquent sur une page de destination indiquant leur nom et le nom de leur entreprise sur la carte, leur taux de conversion a rapidement augmenté.

L'augmentation de la conversion peut être attribuée directement à la personnalisation. Non seulement les prospects se sont sentis valorisés parce que Brex a consacré du temps et des efforts pour créer une page et une offre personnalisées pour eux, mais cela a permis de visualiser plus facilement le produit à leur nom. Cette campagne a connu un tel succès qu'elle a augmenté les taux de conversion de 60 % et ces conversions ont triplé la valeur moyenne des contrats des autres efforts de marketing.

Personnalisez l'expérience d'achat en fonction de la taille de l'entreprise de votre client

Pour des entreprises comme Sprig qui ont à la fois des clients de petites et moyennes entreprises et des clients d'entreprise, il est important de comprendre les différences dans la façon dont ces clients prennent leurs décisions d'achat.

Après avoir examiné le processus d'achat pour ces deux types de clients, la directrice du marketing de croissance de Sprig, Brynne Burgess, a fait une distinction importante. Elle a fait participer directement des prospects PME à un essai gratuit et les prospects d'entreprise ont commencé leur voyage en discutant avec un membre de l'équipe commerciale de Sprig.

Ce processus a commencé par la personnalisation sur le site Web de Sprig. Les clients PME (moins de 150 employés) verraient le CTA « Start for Free » tandis que les prospects verraient le CTA « Get Started ». En cliquant sur chacun de ces CTA, l'utilisateur passerait à l'étape suivante appropriée du processus. Alors que Brynne et son équipe se concentraient sur l'obtention de la copie pour soutenir le parcours utilisateur approprié, pour chaque sous-ensemble de clients, ils ont continué à voir des améliorations dans leur taux de conversion.

En fin de compte, en permettant aux clients des petites entreprises de démarrer gratuitement et en créant un parcours utilisateur qui a permis cela grâce à la personnalisation du parcours sur le site Web de Sprig, ils ont vu une augmentation de 95 % des conversions.

Améliorer vos capacités de conversion

La meilleure partie du marketing de conversion est qu'il complète vos compétences marketing existantes. Les quatre principaux domaines qui vous aideront à améliorer vos compétences en tant que spécialiste du marketing de conversion sont :

1. Messagerie - Concentrez-vous sur l'affinement de votre message pour trouver un écho auprès de votre public. Cela inclut le positionnement, la création d'un point de vue de marque et le développement du bon message pour chacun de vos personnages de clients idéaux.
2. Segmentation - Apprenez à diviser votre audience en segments distincts pour une personnalisation plus poussée. Avoir la possibilité de personnaliser votre message en fonction du segment aidera votre message à résonner davantage et à conduire à des taux de conversion plus élevés. Apprendre à trier votre public dans les bons segments est une compétence en soi et nécessite un peu de pratique.
3. Conversion Copywriting - La messagerie seule ne suffit pas. Le copywriting de conversion prend votre message et ajoute un puissant appel à l'action que votre public ne peut ignorer. De très bons rédacteurs de conversion écrivent, testent et itèrent constamment pour augmenter les conversions.
4. Tests - Concevoir les bons tests et les itérer en fonction des résultats demande de la pratique et des compétences. Apprendre d'autres spécialistes du marketing et d'études de cas est un excellent point de départ, mais il est également important d'acquérir l'expérience pratique de le faire vous-même.

Un excellent endroit pour commencer à apprendre ces compétences est le webinaire Mutiny's Conversion LIVE le 15 novembre 2022 de 13h à 14h HE. Ce webinaire gratuit partage des cadres et des modèles que vous pouvez commencer à mettre en œuvre directement dans votre travail pour des résultats immédiats, notamment :

• Un cadre de messagerie pour créer un marketing personnalisé à grande échelle
• Pourquoi la personnalisation est la clé pour débloquer des conversions et une croissance plus élevées
• Études de cas sur la façon dont les entreprises à la croissance la plus rapide au monde utilisent la conversion

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