Modèle comportemental des joueurs de compétence indiens et leur besoin d'engagement en ligne
Publié: 2020-03-07Le joueur indien n'a que l'embarras du choix avec une nouvelle plate-forme qui arrive chaque mois
La fidélité et les dépenses seront motivées par la profondeur de l'expérience, et non par l'étendue
La plupart des joueurs passionnés peuvent passer jusqu'à 6 à 10 heures par jour sur un seul format
L'activité des jeux en ligne a considérablement augmenté en Inde au cours des dernières années et la demande de jeux numériques est à la hausse. Les jeux en ligne sont arrivés en Inde de manière magistrale. Une étude de KPMG - Google prédit que d'ici 2021, la base de joueurs fera plus que doubler pour atteindre 310 millions. C'est notamment le modèle « freemium » qui semble bien fonctionner en Inde.
Qui n'aime pas les jeux ? Nous avons tous grandi en jouant à des jeux différents à des moments différents et les jeux auxquels nous avons joué ont grandi et évolué au fil des ans. Cette augmentation de la popularité des jeux est due à l'accessibilité accrue dont dispose le public, en téléchargeant des jeux sur un appareil intelligent.
Mais la seule chose qui est restée la même, c'est le manque de capacité à monétiser un joueur indien. Tout cela a changé avec l'avènement du jeu d'adresse, qui s'est positionné comme la réponse ultime aux entreprises de jeu qui ont sûrement diverti les joueurs indiens, mais ont trouvé extrêmement difficile de faire des profits en cours de route.
Alors que le jeu d'adresse commençait à faire ses preuves, les plates-formes de jeu d'adresse sont venues pour capitaliser sur ce paysage en évolution rapide. Une plate-forme de jeu d'adresse est une application unique qui héberge entre 5 et 50 jeux, promettant de garder un joueur qualifié engagé sur un horizon beaucoup plus long qu'une seule application de jeu autonome.
Cependant, les modèles comportementaux émergents des joueurs d'adresse indiens commencent à remettre en question la thèse sur laquelle ces plates-formes sont construites.
Am Stram Gram
Les plates-formes de jeux d'adresse sont les plus récentes coqueluches de l'écosystème indien des jeux d'adresse. À tel point qu'une nouvelle plate-forme de jeux d'adresse est lancée presque tous les deux mois avec un nouveau capital de capital-risque, mais avec le même ensemble de jeux. En conséquence, les joueurs d'adresse indiens n'ont que l'embarras du choix et n'hésitent pas à sauter d'une plateforme à l'autre tant que l'argent promotionnel de la plateforme sponsorise leur collation du soir.
La situation est aggravée par le message marketing souvent utilisé. Aujourd'hui, les joueurs d'adresse font ce qu'on leur a dit de faire, c'est-à-dire qu'ils essaient de "gagner de l'argent en jouant à des jeux". Mais comment gagner de l'argent avec un système qui facture des frais de plate-forme sur tous les jeux joués ?
La seule façon de le faire est d'exploiter toutes les failles du système qui permettent de retirer le flux d'argent promotionnel. Ces failles sont souvent intentionnelles, justifiées en interne comme des "crochets de rétention" pour retenir les joueurs plus longtemps. Que ferait un tel joueur lorsqu'il n'y a plus d'échappatoires n'est pas une question pour les spécialistes des fusées.
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La géométrie de la profondeur et de la largeur :
Le comportement de l'utilisateur et l'économie du jeu d'adresse ne sont pas très différents du jeu occasionnel. Une poignée d'utilisateurs expérimentés finissent par générer l'essentiel de l'engagement et des revenus. Mais le problème avec ces utilisateurs expérimentés est qu'ils ne sont pas faciles à satisfaire.
Ils ne veulent pas choisir parmi 100 jeux ou un nouveau format de jeu chaque semaine, ils veulent juste la meilleure expérience dans leur format préféré. Ainsi, la réponse pour plaire aux utilisateurs expérimentés réside dans la profondeur de l'expérience plutôt que dans l'étendue des choix.
Un joueur d'habileté typique aujourd'hui, 'speed-dates' plusieurs options pour jouer à son format préféré, avant de s'installer sur cette application qui mérite une juste part de temps et de portefeuille. Pourtant, il y a un besoin d'innovation constante et de surprises occasionnelles, de peur que cette relation ne se perde.
Par conséquent, le joueur de talent indien finit par se contenter d'applications qui offrent la meilleure expérience approfondie de son format préféré, après avoir " flirté " avec des plates-formes qui lui permettent de se plonger dans plusieurs formats de jeu.
Un univers parallèle
Le cœur de ce qui rend un jeu si addictif est sa capacité à vous transporter dans un univers parallèle, très différent de la réalité dans laquelle vous vivez. Ce n'est pas seulement vrai pour les jeux de rôle, qui essaient littéralement de créer un univers parallèle.
Même dans des jeux simples comme le billard à 8 balles, les joueurs trouvent des moyens de créer leur propre univers. Un joueur timide et introverti choisit un nom de jeu "Eagle" et aime parler à l'adversaire juste avant de mettre la boule noire. Une fois qu'un joueur expérimenté a trouvé cet univers parallèle confortable, il devient courant d'y passer quelques heures par jour. En fait, les bons jours, les joueurs passent jusqu'à 6 à 10 heures dans cet univers parallèle.
Là encore, les applications de jeu autonomes continuent de bénéficier de loyautés extrêmes telles que les joueurs changeant leurs identités sur les réseaux sociaux pour montrer leur amour. Les plates-formes de jeux ont de plus en plus de mal à obtenir ce niveau d'obsession et même les commentaires sur leurs réseaux sociaux restent largement liés aux demandes de jeux gratuits et d'argent promotionnel.
Note de clôture - Le grand patron
Dans les jeux, le terme "Boss" fait référence à un ennemi important qui arrive généralement vers la fin du jeu et qui est extrêmement difficile à battre. Monétiser les joueurs indiens, c'est comme vaincre The Big Boss qui vient après avoir affronté des ennemis relativement plus petits comme l'acquisition, l'engagement et la rétention.
Alors que les jeux d'adresse ont fait de grands progrès pour battre ce Big Boss, les plates-formes ont encore un long chemin à parcourir et pourraient avoir besoin de plusieurs redémarrages avant d'être sur le point de tenir leur promesse de battre le Big Boss de leur monde.