Ciblage comportemental : qu'est-ce que c'est ?

Selon une autre étude publiée par Microsoft Research Asia, la segmentation des utilisateurs (une méthode de ciblage comportemental) pour la diffusion d'annonces peut augmenter le CTR jusqu'à 670 %. Dans cet article, nous allons vous expliquer ce qu'est le ciblage comportemental, comment il fonctionne et comment votre marque peut en bénéficier.

Définir le ciblage comportemental : qu'est-ce que c'est ?

Le ciblage comportemental ou la publicité comportementale est une méthode de publicité en ligne utilisée par les spécialistes du marketing pour afficher des publicités pertinentes et envoyer des messages marketing aux utilisateurs en fonction de leur comportement lors de la navigation sur le Web. Il utilise des données qui peuvent définir le comportement d'un utilisateur, comme les pages qu'il consulte, ses termes de recherche, le temps qu'il passe sur un site Web, les publicités sur lesquelles il clique, la fréquence à laquelle il navigue sur le Web et les achats qu'il effectue en ligne. À l'aide de ces données, les spécialistes du marketing peuvent créer des publicités en ligne adaptées aux habitudes et aux intérêts de l'utilisateur.

L'objectif principal de cette approche de marketing des caractéristiques comportementales est de délivrer un message marketing aux marchés cibles comportementaux les plus susceptibles d'acheter auprès de leur marque.

Types de ciblage comportemental

Il existe deux types de marketing comportemental utilisés par les spécialistes du marketing :

Ciblage comportemental sur site

Le ciblage sur site est une tactique utilisée avec un site Web. Cette forme de ciblage est utilisée pour la personnalisation du site Web. Les données sur le comportement des utilisateurs sont capturées à partir du site lui-même. Les pages qu'ils visitent, le temps qu'ils passent sur une page et les CTA sur lesquels ils cliquent. À l'aide de ces informations, des publicités personnalisées pertinentes sont présentées à l'utilisateur. Cette méthode est utilisée pour créer une expérience plus simple et plus pertinente pour les utilisateurs.

Le ciblage comportemental sur site permet aux spécialistes du marketing d'afficher du contenu, de recommander des produits et de promouvoir auprès des utilisateurs en fonction de leur comportement sur le site. Cela leur permet de garder les utilisateurs engagés et de les convertir avec succès en clients.

Ciblage comportemental du réseau

Dans cette méthode de marketing comportemental, les annonceurs divisent les utilisateurs en segments en fonction de différents facteurs tels que leur intention d'achat et leurs intérêts. Ils définissent eux-mêmes ces facteurs à partir du comportement de navigation de l'utilisateur. Ces données proviennent généralement du site Web de l'annonceur, qui est ensuite utilisé pour la personnalisation et le reciblage.

Ces données utilisent des informations d'identification de périphérique telles que les adresses IP et les adresses MAC. Les informations recueillies à partir de ces données peuvent être utilisées et partagées sur plusieurs sites. Les algorithmes utilisés dans cette méthode rassemblent les données et les divisent en différents segments. Les algorithmes peuvent prédire le sexe, l'âge et l'intention d'achat des utilisateurs. Cela permet aux spécialistes du marketing de créer des publicités plus personnalisées sur lesquelles les utilisateurs cliqueront à coup sûr.

Comment fonctionne la publicité de ciblage comportemental ?

Le ciblage comportemental suit les habitudes de navigation Web de l'utilisateur à l'aide de cookies. Voici un examen étape par étape de la façon dont le comportement d'un utilisateur est suivi et des données sur ce comportement sont recueillies pour créer des publicités pertinentes et personnalisées :

• Collecte des cookies

Dès que vous consultez une page, vous pouvez voir une fenêtre contextuelle vous demandant si vous acceptez ou non les cookies. Ces cookies sont utilisés pour suivre votre comportement ou le site et autrement.

• Elaboration d'un profil utilisateur

Cela se produit lorsque vous visitez fréquemment une page, achetez un produit en ligne ou passez du temps sur un contenu particulier. De plus en plus de cookies sont collectés et stockés, ce qui aide à construire votre profil d'utilisateur

• Définir les groupes de consommateurs

Ce processus est également connu sous le nom de segmentation. Les utilisateurs sont divisés en segments en fonction du comportement de navigation Web similaire qu'ils présentent. Par exemple, les personnes qui voyagent beaucoup, recherchent souvent des vols et réservent des chambres d'hôtel en ligne, ces personnes peuvent être classées dans un seul segment.

• Créer des publicités pertinentes pour les téléspectateurs

Une fois les utilisateurs divisés en segments, vous pouvez désormais créer pour eux un contenu et des publicités personnalisés et pertinents en fonction de leurs besoins et de leurs exigences. L'efficacité du ciblage comportemental repose sur un bon outil de collecte de données et un moyen fiable de le mettre en œuvre.

Le ciblage comportemental fonctionne-t-il vraiment ?

Le ciblage comportemental consiste à collecter des données sur le comportement d'un utilisateur et à créer un contenu personnalisé et pertinent pour lui en fonction de ces données. Cette méthode a fait ses preuves et ces publicités ciblées ont deux fois plus de succès que les publicités non ciblées. Bien qu'il présente un inconvénient très important, certains utilisateurs peuvent penser que ces publicités sont envahissantes et pour eux, il semblerait que leurs informations personnelles soient utilisées d'une manière ou d'une autre. La confidentialité est un problème très important auquel de nombreux spécialistes du marketing et même de grandes plateformes médiatiques comme Facebook et Instagram essaient de répondre maintenant. Selon un sondage, environ 72 % des Américains se disent extrêmement préoccupés par leur vie privée en ligne.

Les spécialistes du marketing doivent être prudents lors de la création d'annonces ciblées. Le contenu ne doit pas sembler trop envahissant pour effrayer les utilisateurs.

Ciblage comportemental vs ciblage contextuel

Comme nous l'avons déjà établi, le ciblage comportemental utilise les modèles de comportement des utilisateurs comme données pour afficher des annonces qu'ils pensent que l'utilisateur trouverait pertinentes, tandis que le ciblage contextuel fait correspondre les annonces aux sites pertinents du Réseau Display à l'aide de mots clés similaires. Les annonces sont affichées en fonction du contenu d'un site Web en utilisant ses éléments linguistiques. Par exemple, lorsque vous recherchez une recette pour un plat et que vous cliquez sur une page Web contenant la recette, des publicités s'affichent en fonction des ustensiles de cuisine dont vous pourriez avoir besoin. Ou lorsque vous recherchez un iPhone, des publicités pour les couvertures d'iPhone s'affichent également.

Avantages du ciblage comportemental

Les données comportementales de navigation sur le Web dont disposent les spécialistes du marketing leur permettent de créer des publicités très précises et pertinentes pour l'utilisateur. Le but est qu'il profite au visiteur autant qu'il profite au site affichant les annonces. Voici quelques avantages importants du ciblage comportemental :

• Augmente l'engagement sur place

Le ciblage comportemental peut être utilisé pour recibler les clients potentiels qui sont entrés dans l'entonnoir marketing mais qui, pour une raison quelconque, l'ont abandonné. En suivant le comportement de ces utilisateurs sur place, la marque peut créer des campagnes qui encourageraient ces clients à terminer le parcours d'achat.

• Taux de clics plus élevés

Si un utilisateur voit des publicités qui lui sont pertinentes et qui répondent d'une manière ou d'une autre à ses besoins, il est plus susceptible de cliquer dessus que sur les publicités non ciblées qui ne lui parlent pas à un niveau personnel.

• Des taux de conversion plus élevés

Encore une fois, lorsque l'utilisateur clique sur une annonce qui le concerne, il est plus susceptible d'acheter le produit car il correspond à ce qu'il recherche.

• Meilleur retour sur investissement

Les spécialistes du marketing doivent utiliser des méthodes qui ont fait leurs preuves. L'utilisation du ciblage comportemental pour la publicité en ligne s'est avérée deux fois plus efficace que les publicités non ciblées, ce qui signifie un meilleur retour sur l'investissement que vous faites pour afficher ces publicités.

Conclusion

La publicité en ligne est délicate. Vous devez définir votre marché cible et décider quelle plateforme média vous allez utiliser pour cela. La publicité comportementale est l'une des nombreuses méthodes de ciblage utilisées dans la publicité en ligne. Laissez nos spécialistes du marketing vous aider à décider des méthodes à utiliser pour vos annonces display afin d'en accroître le succès.