Tombez amoureux de l'analyse comparative

« Ne vous inquiétez pas de ce que je fais. Inquiétez-vous de savoir pourquoi vous vous inquiétez de ce que je fais.

Si cela vous semble familier, c'est parce qu'Internet regorge de citations encourageant les gens à rester dans leur propre voie. Bien que ce message puisse être utile aux personnes aux prises avec des problèmes de productivité et se concentrant sur la tâche à accomplir, il n'est tout simplement pas applicable dans un environnement professionnel. Afin de rester pertinent et de créer le contenu le plus fort, il est impératif de garder un œil sur les performances de vos concurrents par rapport aux vôtres.

En affaires, ce jeu de comparaison est connu sous le nom de benchmarking concurrentiel. Le suivi d'un ensemble de mesures définies permet d'évaluer les performances de votre marque par rapport aux autres au fil du temps. Accélérez votre analyse et obtenez des résultats plus solides en affinant votre pratique d'analyse comparative.

Bien sûr, nous sommes un peu biaisés envers notre propre produit (), mais dans cet article, nous exposerons le processus d'analyse comparative de manière compétitive dans n'importe quel flux de travail.

Le cas de l'analyse comparative

Malgré une dépendance croissante aux médias sociaux, seuls 24,7 % des spécialistes du marketing affirment pouvoir réellement prouver quantitativement l'impact de l'activité sociale. 39,3% sont incapables de montrer son impact du tout.

J'aime considérer le benchmarking comme une rencontre d'athlétisme. Bien que votre priorité absolue soit de vous concentrer sur vos performances individuelles et de franchir la ligne d'arrivée, c'est également une bonne idée d'être conscient des athlètes à vos côtés. En notant s'ils avancent, suivent votre rythme ou prennent du retard, vous aurez une idée claire de votre classement dans le groupe pendant la course.

C'est encore plus utile si vous regardez de plus près avant et après la rencontre, en analysant l'approche de l'autre équipe en matière d'entraînement, d'équipement, de méthodes d'entraînement et de tout autre aspect qui a un impact sur leurs prouesses athlétiques. En identifiant les facteurs X en jeu avant, pendant et après la course, vous pouvez comparer votre propre stratégie à celle de vos concurrents, à la fois lorsqu'ils sont au sommet de leur forme et lorsqu'ils ont du mal.

Étape 1 : Définir la concurrence

La première clé d'un benchmarking réussi est de définir qui vous voulez regarder et pourquoi. Encouragez vos collègues à se joindre à vous pour une séance de remue-méninges. Lors de la compilation des options, je suggère de faire les listes suivantes :

• Vrais concurrents. Les entreprises avec lesquelles vous êtes actuellement en concurrence pour les affaires de votre client. Vous connaissez ces gens. Lorsque votre client recherche un produit ou un service spécifique, il peut vous choisir, vous ou lui.
• Des entreprises que vous admirez tout simplement. Vous n'avez même pas besoin d'être dans la même industrie que ces acteurs puissants - il vous suffit de les considérer comme la référence en matière de marketing social. Vous pouvez avoir un objectif à la hauteur de leur succès ou simplement prendre des pages de leur manuel de jeu à appliquer à vos efforts.
• Les disrupteurs. Il est facile pour les grands joueurs d'attirer toute l'attention, mais n'excluez pas que les débutants sur la scène fassent des vagues. Analysez pour voir si les chiffres soutiennent leur approche et déterminez s'il y a des aspects de votre propre stratégie qui pourraient bénéficier d'une ligne de pensée différente.

Une fois que vous avez identifié les personnes que vous souhaitez regarder et les avez placées dans un paysage, vous pouvez commencer à recueillir des informations révélatrices. La comparaison de paysage vous aide à établir des comparaisons entre l'entreprise cible (votre marque) et les performances des concurrents. Cela offre plusieurs avantages, y compris (mais certainement pas limité à):

• Capacité à évaluer les plateformes sociales où les entreprises ont une présence constante.
• Une vue organisée de tous les posts effectués par toutes les entreprises incluses dans votre paysage dans un certain laps de temps.
• Les données les plus performantes, afin que vous puissiez identifier les tendances qui indiquent quelles plateformes et quels contenus fonctionnent le mieux, et pourquoi.
• Une répartition des données démographiques de l'audience sociale pour chaque marque, y compris lorsque les audiences sont généralement les plus actives et interagissent avec le contenu de la marque.
• Découvrir quels canaux génèrent le plus de changements pour chaque marque, en indiquant les plates-formes sur lesquelles vous voudrez peut-être diriger davantage vos efforts.

Étape 2 : Obtenez une vue intérieure sans accès privilégié

À moins d'avoir un siège à la table de l'entreprise, vous n'aurez certainement pas accès aux informations internes sur la stratégie d'une marque. Cependant, en observant la fréquence à laquelle ils publient, les canaux sur lesquels ils sont le plus actifs, de quoi ils parlent, comment ils s'engagent et, mieux encore, comment vos audiences partagées réagissent, vous pourrez glaner des informations très précieuses sur la façon dont ils opèrent et travaillent.

Analyse des URL publiées

Vous pouvez avoir des informations anecdotiques pour soutenir votre théorie selon laquelle les tweets sont meilleurs avec du texte et des photos uniquement, et que les URL et la vidéo entraînent de mauvaises performances de publication. Cependant, les chiffres peuvent raconter une histoire différente.

• Analysez les meilleurs tweets de votre paysage pour compter le nombre de fois où vous et d'autres marques avez utilisé des URL dans des tweets pendant une période définie par rapport à d'autres types de médias postés.
• Rival IQ fait la distinction entre les URL détenues (propre domaine d'une marque) et les URL organisées (sites Web tiers) et détermine comment le taux d'engagement diffère pour chacun.
• Si votre inclusion d'URL est beaucoup moins fréquente que les publications les plus performantes de vos concurrents, il est probablement temps de réévaluer ce qui fonctionne le mieux pour atteindre votre public cible et partager le contenu qu'il est impatient de consommer.

Détection des publications boostées

Des règles du jeu équitables sont importantes pour un jeu équitable dans l'analyse comparative sportive et sociale. La publication sociale de votre concurrent peut faire exploser votre publication, mais est-ce à cause d'un contenu exceptionnel ou d'un paiement pour jouer ? La détection des publications boostées peut vous aider à répondre à cette question afin que vous puissiez déterminer les types de publications pour investir votre propre argent.

Étape 3 : Automatisez votre analyse comparative

À l'aide de Rival IQ, de Google Data Studio ou d'un autre outil, regroupez les performances sociales de vos concurrents et découpez-les avec des graphiques pour examiner la taille de l'audience, les taux d'engagement, les totaux de publication, etc.

• Cette vue d'ensemble, avec la possibilité de plonger en profondeur d'un simple clic, vous aide à comprendre rapidement où investir votre temps sans avoir à faire une tonne de recherches ou d'analyses manuelles.
• Créez plusieurs rapports en quelques minutes seulement et automatisez l'extraction et l'envoi de rapports avec un calendrier d'exportation défini, en envoyant les résultats directement dans la boîte de réception de votre équipe.

Il n'a jamais été aussi facile d'accéder à des informations significatives et d'améliorer vos efforts de marketing. Mettez en œuvre l'analyse comparative concurrentielle dans votre plan stratégique dès aujourd'hui… nous vous promettons que vous aimerez les résultats.