10 meilleurs systèmes Gmail CRM pour 2024 : fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Découvrez les 10 meilleurs systèmes Gmail CRM qui transforment votre boîte de réception en un puissant outil de gestion client.

Choisir le meilleur CRM Gmail est plus qu'une simple décision technique. Il s'agit d'une décision stratégique qui aura un impact sur la façon dont vous gérez les prospects, suivez les transactions, prévoyez les revenus et faites évoluer vos opérations. Que dire, le choix est important. Il est essentiel de l’aborder avec soin et considération.

Un système CRM qui s'intègre à Gmail peut (c'est sûr !) vous aider à vendre plus. Il suffit de regarder les résultats obtenus par les clients de NetHunt CRM avec ce CRM intégré à Gmail :

• Recom a multiplié par 5 sa clientèle en 2 ans.
• Powerglide permet d'économiser 60 heures de travail par semaine.
• Les solutions de systèmes Web ont permis d'obtenir une efficacité de génération de leads multipliée par 10.

Essayez un CRM Gmail à part entière

Nous avons dressé une liste des meilleurs CRM qui s'intègrent à Gmail pour vous permettre de prendre une décision plus facilement. Pour ce faire, nous les avons tous testés pour vous donner un verdict honnête. Alors, quels sont les meilleurs systèmes Gmail CRM ? Plongeons dans la liste et découvrons-le !

Les 10 meilleurs CRM Gmail pour votre entreprise

Ce tableau compare 10 options Gmail CRM : le niveau d'intégration CRM Gmail, les fonctionnalités clés ainsi que leurs avantages et inconvénients, ainsi que les prix.

NetHunt CRM – le meilleur CRM pour Gmail

NetHunt CRM offre la meilleure intégration CRM avec Gmail. La plateforme réside dans votre boîte de réception Gmail.

Lancé en 2015, NetHunt CRM est rapidement devenu un favori des utilisateurs, reconnu par des récompenses, des badges et des lots d'avis positifs en ligne. Il réussit également chaque année l'évaluation de sécurité de Google.

NetHunt CRM bénéficie d'une note de 4,7 sur G2 et de 4,8 sur Capterra.

En fait, NetHunt CRM est actuellement le meilleur CRM avec intégration Gmail sur ces plateformes.

La popularité de NetHunt CRM dépend de sa puissance et de son potentiel de personnalisation. NetHunt offre un niveau d'intégration avec Gmail que vous ne pouvez obtenir dans aucun autre CRM fonctionnant avec Gmail, intégré et hébergé dans votre boîte de réception. NetHunt aide votre entreprise à s'organiser, à s'automatiser et à se développer sans que vous ayez à changer d'onglet régulièrement. Tout ce dont vous avez besoin est là.

Contrairement à d'autres solutions, NetHunt CRM ne se concentre pas simplement sur l'aide à l'équipe commerciale. C'est un excellent outil pour le support client, la réussite client et le marketing. Vous pouvez adapter le système pour l’adapter précisément aux besoins de votre entreprise, en profitant de nombreuses fonctionnalités différentes…

• Fonctionnalité de gestion des contacts pour stocker et segmenter les contacts
• Gestion et visualisation de plusieurs pipelines de ventes
• Fonctionnalités collaboratives telles que les tâches, les mentions et les bases de données partagées
• Fonctionnalités de marketing par e-mail telles que l'envoi d'e-mails en masse, le suivi des e-mails, le SMTP personnalisé, les modèles d'e-mails et les rapports
• Intégrations avec LinkedIn, Facebook Messenger et Intercom pour la génération de leads
• Intégration Zapier pour connecter NetHunt CRM aux outils que vous aimez
• Fonctionnalité d'automatisation des ventes telle que la capture automatisée de leads, l'attribution et la distribution automatisées des tâches et les notifications
• Campagnes goutte à goutte pour nourrir automatiquement les prospects
• Fonctionnalité de reporting pour créer différents types de rapports
• Intégration avec d'autres services Google tels que Google Contacts, Data Studio, Calendar, Google Drive et Chat

Avantages de NetHunt CRM

Un système CRM à part entière qui s'intègre parfaitement à Gmail
Fonctionnalité étendue d'automatisation des ventes, y compris la capture de prospects, la saisie de données, la liaison automatique des e-mails et les notifications
Fonctionnalités de marketing par e-mail, y compris le groupage, le suivi, les modèles et les gouttes
Fonctionnalité avancée de gestion des contacts comme la fonction de prévention des doublons
Création et gestion de plusieurs pipelines de ventes depuis Gmail
Intégrations avec Google Workspace, LinkedIn, Google Contacts, Data Studio, Intercom et Facebook Messenger
Hautement personnalisable : modifiez n'importe quoi, du numéro et des noms de vos dossiers à chaque champ du dossier client.
Facile à naviguer et convivial
Facile et rapide à mettre en œuvre ; une courte courbe d'apprentissage
Dispose d'une équipe de réussite client incroyable et très réactive

Inconvénients de NetHunt CRM

Fonctionnalité limitée de l'application mobile par rapport à la version de bureau
Certaines fonctionnalités avancées ne sont disponibles que pour les abonnés Business et Advanced
Propose actuellement seulement sept intégrations avec des applications et plates-formes tierces
Fonctionnalité de reporting de base

Niveau d'intégration de Gmail

Si vous recherchez un CRM qui n'offre pas seulement une petite barre latérale timide dans votre boîte de réception, NetHunt CRM devrait être votre premier choix. Il s'agit d'un CRM entièrement intégré à Gmail, ce qui signifie que toutes les fonctionnalités du système sont accessibles depuis votre boîte de réception Gmail, située au-dessus ou sous le menu principal de Gmail.

Par exemple, si vous recevez un e-mail d'un client ou d'un partenaire potentiel, vous n'avez pas besoin de vous déplacer pour créer un contact dans le CRM. Vous pouvez simplement cliquer sur l'icône NetHunt et ajouter instantanément le contact en tant que nouvel enregistrement à la base de données.

Tous les e-mails de ce contact seront automatiquement liés à son profil et vous verrez l'historique complet de vos communications, y compris les e-mails, les documents, les notes et les balises dans la barre latérale dès que vous installerez l'extension Chrome de ce Gmail CRM.

Des outils de messagerie supplémentaires tels que les modèles de courrier électronique de NetHunt CRM et le suivi des courriers électroniques sont intégrés à votre formulaire de composition de courrier électronique Gmail.

Les fonctionnalités avancées de NetHunt CRM telles que la fonctionnalité d'automatisation des ventes sont accessibles directement depuis votre boîte de réception Gmail. Vous pouvez créer et déclencher des flux de travail automatisés élaborés pour simplifier le travail acharné.

Tarifs NetHunt CRM

• Basic : 24 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement
• Basic Plus : 34 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement
• Entreprise : 48 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement
• Business Plus : 68 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement
• Avancé : 96 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement

Vérifier les prix

Comment télécharger NetHunt CRM pour Gmail

Rendez-vous sur le site Web de NetHunt et inscrivez-vous pour l'essai gratuit de 14 jours du système. Téléchargez ensuite l'extension Chrome depuis le Chrome Webstore et placez le CRM au cœur de votre boîte de réception Gmail.

Streak – Intégration complète de Gmail

Streak est l'un des rares CRM entièrement intégrés à Gmail actuellement disponibles sur le marché. Il organise votre travail, facilite la collaboration avec l'équipe et donne la priorité aux communications par courrier électronique.

Les équipes peuvent utiliser Streak pour prendre en charge un large éventail de processus commerciaux, depuis les ventes et le flux des transactions ; aux partenariats et à l'embauche. Il existe 11 modèles de projets prêts à l'emploi avec lesquels vous pouvez commencer. Cependant, vous n’êtes pas obligé de vous limiter à ces modèles. Il est facile de personnaliser ce CRM pour aider votre entreprise avec des tâches et des processus spécifiques.

Cette plateforme CRM a du punch...

• La gestion du pipeline des ventes permet de personnaliser votre flux de travail en utilisant les fonctions de recherche, de filtrage, de groupe et de tri.
• Fonctionnalité de gestion des contacts
• Fonctionnalités de marketing par e-mail, notamment publipostage, planification des e-mails, suivi des vues, réponses standardisées et séparateur de fil de discussion
• Fonctionnalité de gestion des tâches
• Types de saisie intelligents prenant en charge tous les formats tels que les nombres, le texte, les listes, les cases à cocher, les balises, les formules et les contacts
• Intégration complète de G-Suite

Avantages de Streak CRM

Version gratuite
Entièrement intégré à Gmail
Excellentes fonctionnalités de marketing par e-mail telles que le publipostage, la planification, le suivi, les réponses standardisées et le séparateur de fils de discussion
Facile à utiliser
Fonctionne à la fois sur mobile et sur ordinateur
Intégration avec G-Suite et Zapier
Fonctionnalité de base de reporting des ventes
Création de rappels de tâches

Inconvénients de Streak CRM

Ne vous permet pas d'importer des données directement depuis un autre CRM
Pour les comptes Google, le publipostage est limité à 400 emails par jour
Vous êtes limité à un seul pipeline de ventes par projet
N'offre pas d'automatisation des ventes ou des e-mails
La boîte de réception peut sembler plus lente et encombrée en raison des couleurs contrastées de Streak dans la conception

Streak est un CRM très bien intégré à Gmail. Les utilisateurs peuvent faire de nombreuses choses différentes sans quitter leur boîte de réception Gmail. Avec Streak installé sur un ordinateur ou un appareil mobile, vous pouvez accéder directement aux informations sur vos pipelines, contacts et tâches dans votre boîte de réception.

Vous pouvez afficher le profil CRM de l'expéditeur ainsi qu'un historique complet des interactions dans une barre latérale Streak chaque fois que vous recevez un e-mail.

Tarification CRM en série

Une version aux fonctionnalités limitées de Streak est disponible gratuitement.

Si vous souhaitez accéder aux fonctionnalités avancées de cette intégration Gmail CRM, vous devrez payer pour les plans d'abonnement Pro ou Enterprise.

• Solo : 15 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement
• Pro : 49 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement
• Entreprise : 129 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement

Où télécharger Streak CRM

Si vous souhaitez essayer cette intégration CRM avec Gmail, vous pouvez télécharger l'extension Streak pour Chrome ici.

Cuivre – Intégration de la barre latérale Gmail

Construit avec Google Material Design, Copper CRM est un CRM Gmail conçu pour imiter l'apparence et la convivialité des produits Google. La plupart des fonctionnalités principales sont situées en dehors de votre boîte de réception Gmail, mais tout ce qui se trouve à l'intérieur de cette plate-forme CRM ressemble au design de Google ; il est facile de naviguer.

Bien qu'il ne soit pas entièrement intégré à Gmail, Copper est l'un des meilleurs CRM à barre latérale Gmail disponibles sur le marché. Google lui-même utilise et recommande Copper à des milliards d'utilisateurs.

La barre latérale Copper CRM Gmail permet de garder facilement un œil sur chaque contact dans votre boîte de réception, donnant accès à l'historique de toute la relation entre eux et vous. Chaque e-mail que vous ou vos commerciaux avez échangé avec le contact, tous les appels qu'ils ont planifiés et hébergés, les fichiers et les notes sont tous stockés au même endroit.

Bien que seules des fonctionnalités limitées de Copper soient accessibles depuis Gmail, cette intégration CRM avec Gmail reste puissante. Il améliore la productivité des ventes grâce à la gestion des prospects et des contacts, à la gestion visualisée du pipeline de ventes et à la gestion des tâches.

Les principales fonctionnalités de Copper CRM incluent…

• Fonctionnalité de gestion des leads, y compris la capture et la notation des leads
• Fonctionnalité d'automatisation des ventes
• Automatisation du flux de travail
• Fonctionnalité de gestion du pipeline de ventes
• Analyse des ventes intégrée
• Fonctionnalité de marketing par e-mail, y compris le suivi des e-mails, les e-mails en masse et les modèles
• Fonctionnalité de gestion des tâches
• Niveaux élevés de personnalisation avec des champs, des vues, des activités et des alertes personnalisés
• Fonctionnalité collaborative

Copper CRM est un bon choix pour les équipes de partout dans le monde. Ce CRM Gmail offre aux utilisateurs la possibilité de gérer les relations clients dans leur langue préférée : anglais, espagnol, français, allemand, néerlandais ou italien.

Avantages de Copper CRM

Plusieurs intégrations tierces
Offre des fonctionnalités d'automatisation des ventes
Hautement personnalisable
Testé par des tiers et conforme aux lois sur la confidentialité des données
Facile à naviguer
Superbe fonctionnalité collaborative

Inconvénients de Copper CRM

Ne vous permet pas d'envoyer des campagnes par e-mail à l'aide de modèles d'e-mail HTML
L'enregistrement des mises à jour peut prendre un certain temps
E-mails en masse limités à 200 destinataires à la fois
Les utilisateurs de base sont limités à 2 500 contacts
La fonctionnalité de marketing par e-mail n'est disponible que pour les abonnés Professionnels et Entreprises.

Niveau d'intégration de Gmail

La seule façon pour Copper de modifier votre boîte de réception Gmail est d'ajouter le panneau Copper sur le côté droit de la page. La fonctionnalité de la barre latérale est limitée par rapport aux fonctionnalités accessibles depuis la plateforme CRM elle-même.

Néanmoins, cela peut aider à créer de nouveaux contacts en quelques clics, et toutes les activités de Gmail sont automatiquement synchronisées avec Copper via leur intégration native de Gmail. Chaque fois que vous cliquez sur un e-mail dans votre boîte de réception, le système pré-crée automatiquement un nouvel enregistrement dans le CRM et l'enrichit de toutes les données extraites de l'e-mail.

Si l'expéditeur est déjà un contact dans votre base de données, vous pouvez utiliser la barre latérale pour voir l'historique complet de votre relation à partir du moment où il est ajouté au système.

Tarification du CRM cuivre

Copper propose une période d'essai gratuite de 14 jours ; vous pouvez vous y inscrire sans carte de crédit.

• De base : 25 $ par utilisateur et par mois en cas de paiement annuel
• Professionnel : 59 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement
• Entreprise : 119 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement

Où télécharger Copper CRM

Pour démarrer avec Copper, inscrivez-vous au système sur le site Web de Copper, puis téléchargez et installez l'extension de navigateur depuis le Chrome Webstore en suivant ce lien.

Hubspot CRM — Intégration de la barre latérale Gmail

Hubspot est un grand nom dans le monde du CRM. Des millions d'utilisateurs dans le monde apprécient ce produit et l'utilisent pour développer leur activité en gérant leurs ventes, leur marketing et leurs relations avec les prospects et les clients. HubSpot propose l'intégration de Gmail, mais elle est limitée.

L'extension Chrome de Hubspot place une version ultra-légère du portail de HubSpot dans votre compte Gmail. Il ne vous permet pas d'accéder à des fonctionnalités plus avancées sans quitter le confort de votre boîte de réception.

L'intégration HubSpot Gmail CRM est conçue pour l'optimisation essentielle du marketing par e-mail et des ventes, ce qui se reflète dans la fonctionnalité clé de l'intégration Hubspot CRM Gmail…

• Modèles d'e-mails personnalisables
• Diffusion automatisée par e-mail
• Planification de réunion simplifiée
• Gestion du pipeline de ventes

Hubspot et son intégration Gmail sont si populaires auprès du public cible parce qu'ils sont gratuits. Tant que vous disposez d'un compte Hubspot, vous pouvez l'utiliser gratuitement.

Avantages de HubSpot CRM

Version gratuite
Plusieurs intégrations avec divers outils et applications tiers
Fonctionnalité d'automatisation des ventes
Fonctionnalités de marketing par e-mail telles que le suivi, les modèles et l'envoi d'e-mails en masse
Extraits prédéfinis
Fonctionnalité de gestion des contacts
Fonctionnalité de reporting très avancée

Inconvénients de Hubspot CRM

La version gratuite offre des fonctionnalités limitées
Niveau de personnalisation limité
Créer des contacts au sein de chaque transaction prend beaucoup de temps
Une courbe d’apprentissage relativement longue
Offre uniquement une intégration de surface avec Gmail

Niveau d'intégration de Gmail

L'intégration Gmail de Hubspot ne modifie pas trop radicalement l'apparence ou les capacités de votre boîte de réception Gmail. Installez l'extension et connectez-vous à votre compte Hubspot. Vous verrez une petite icône Hubspot en haut de la page pour accéder à des outils supplémentaires. Facile.

Vous pouvez configurer l'extension Hubspot pour qu'elle enregistre automatiquement chaque e-mail que vous envoyez ou recevez. Le système crée automatiquement de nouveaux enregistrements dans la base de données pour chaque autre contact arrivant dans votre boîte de réception. Si vous ne souhaitez pas que cela se produise, vous pouvez désactiver ce paramètre ou répertorier manuellement toutes les adresses ou domaines que vous ne souhaitez pas enregistrer ou suivre.

Si Hubspot reconnaît déjà le contact, vous pouvez accéder à un aperçu rapide de toutes vos informations le concernant dans le portail Hubspot à partir de la barre latérale. Cela inclut À propos, les Offres, les Tâches, la Chronologie et les Billets associés au contact.

De plus, tous les outils que vous avez configurés dans votre portail Hubspot sont à votre disposition dans le champ de rédaction d'un nouvel e-mail : modèles, séquences, documents, extraits de code et toutes ces bonnes choses. Vous pouvez cocher les cases « journal » ou « suivi » dans le même panneau d'outils si vous souhaitez que l'e-mail que vous rédigez soit enregistré ou suivi.

Les autres fonctionnalités de base de HubSpot sont uniquement disponibles via l'application Web HubSpot.

Tarifs HubSpot CRM

Il existe une version gratuite du CRM. Si vous souhaitez accéder à des packages complémentaires avancés tels que Marketing Hub, Sales Hub ou Service Hub, vous devez payer. Les prix commencent à 45 $ par mois pour deux utilisateurs, facturés annuellement.

Où télécharger HubSpot CRM

Si vous pensez que Hubspot est le bon type de CRM qui fonctionne avec Gmail pour votre entreprise, n'hésitez pas à créer un compte via le portail Hubspot, à vous connecter à votre compte Hubspot et à télécharger l'extension. Vous pouvez le faire ici.

Zoho CRM — Intégration de la barre latérale Gmail

Fondé en 1996, Zoho est l'un des noms les plus connus dans le domaine du CRM.

Mais ce n'est pas vieux, c'est vintage .

La majorité des fonctionnalités offertes par Gmail CRM sont à jour avec les normes de l'industrie et les dépassent. Les plateformes d'évaluation technique comme Capterra et G2 désignent régulièrement Zoho comme l'un des plus performants du marché. Ils savent ce qu'ils font.

Les développeurs de Zoho CRM ont travaillé dur pour développer une large sélection de fonctionnalités de vente, de marketing et de support client. On pourrait dire que Zoho offre plus de fonctionnalités qu’une petite ou moyenne entreprise n’en aurait réellement besoin.

Lorsque vous considérez Zoho CRM comme le CRM incontournable pour votre entreprise, il vaut la peine de vérifier que les fonctionnalités spécifiques qui vous intéressent le plus fonctionnent bien.

Avantages de Zoho CRM

Excellent support client disponible par e-mail, chat de représentant assigné 24h/24 et 7j/7 et chat en direct
Une vaste sélection de fonctionnalités
Abordable
Évolutif
Excellent reportage
Plusieurs intégrations avec des applications et plateformes tierces
Une version gratuite est disponible

Inconvénients de Zoho CRM

Faible flexibilité dans la personnalisation
Le niveau d’intégration est limité
Interface utilisateur déroutante
Une courbe d’apprentissage abrupte

Niveau d'intégration de Gmail

Le niveau d'intégration de Gmail fourni par Zoho CRM est limité.

Zoho n'est présent dans votre boîte de réception Gmail que sous forme de barre latérale et ne vous permet pas de faire grand-chose depuis le compte Gmail. Tout ce que vous pouvez faire avec l'extension Zoho CRM Gmail est de créer de nouveaux prospects et contacts à partir de Gmail et de voir le contexte du contact CRM lorsque vous ouvrez un e-mail.

Tarifs Zoho CRM

Il existe une version gratuite de Zoho CRM avec des fonctionnalités limitées. Pour les fonctionnalités avancées, vous devez investir dans des plans d’abonnement payants. Ils sont plutôt abordables !

• Standard : 12 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement.
• Entreprise : 35 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement.

Où télécharger Zoho CRM

Téléchargez l'extension Zoho CRM Gmail depuis Google Workspace Marketplace.

Pipedrive — Intégration de la barre latérale Gmail

Pipedrive est en concurrence avec des CRM bien connus comme Salesforce CRM, Hubspot CRM et Zoho CRM. Présente sur le marché depuis un certain temps, cette plateforme s'est imposée comme l'une des plateformes les plus conviviales et les plus robustes.

Pipedrive est avant tout un outil de gestion commerciale. Il lui manque certaines fonctionnalités marketing essentielles, notamment la fonctionnalité de marketing par e-mail. Cela explique également l'intégration superficielle de Gmail. Pipedrive n'offre qu'une intégration superficielle de la barre latérale de Gmail, mais soyez indulgents avec nous ; il s'agit d'une plateforme CRM populaire qui pourrait aider votre entreprise.

L'extension Pipedrive Gmail CRM fonctionne comme un planificateur et une liste de tâches pour ses utilisateurs. Il affiche toutes les tâches et activités planifiées pour le jour où l'utilisateur se connecte au système.

Avantages de Pipedrive CRM

Gestion des contacts
Gestion des tâches
Une solution CRM abordable
Essai gratuit
L'extension Gmail fonctionne dans n'importe quel navigateur
Plusieurs intégrations tierces
Interface conviviale et intuitive

Inconvénients de Pipedrive CRM

Manque de fonctionnalité de marketing par e-mail
Fonctionnalités d'intégration Gmail limitées
L'automatisation du flux de travail pourrait être meilleure
Réponses lentes du service client

Niveau d'intégration de Gmail

Pipedrive propose un module complémentaire Gmail, plaçant une application de barre latérale Pipedrive dans votre boîte de réception Gmail. La gamme de processus et de tâches CRM que vous pouvez effectuer depuis Gmail se limite à la planification d'activités de vente, à la prise de notes et à l'ajout rapide de contacts de Gmail à Pipedrive.

Il n'y a pas de création automatique d'enregistrements à partir des e-mails entrants, mais vous pouvez créer manuellement de nouveaux contacts dans le CRM. Une fois qu'une connexion existe déjà dans votre base de données Pipedrive, tous les e-mails suivants sont automatiquement liés à l'enregistrement.

Avec l'extension Pipedrive CRM Gmail, les utilisateurs peuvent accéder à tout l'historique des relations avec n'importe quel correspondant dans un fil de communication ouvert par courrier électronique. Il s'agit d'un contexte complet sur le client ou le prospect avec lequel vous traitez, y compris toutes les notes, offres et activités associées au contact en question.

Vous pouvez également ajouter des offres, des activités et des notes depuis Gmail via la barre latérale de Pipedrive.

Tarifs Pipedrive CRM

Pipedrive fait partie des solutions les plus abordables offrant une intégration Gmail CRM. Vous disposez d'un essai gratuit de 14 jours pour découvrir la solution et essayer toutes les fonctionnalités de base et avancées qu'elle offre. Il n'est pas non plus nécessaire de fournir à Pipedrive les détails de votre carte de crédit.

• Essentiel : 12,50 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement
• Avancé : 24,90 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement
• Professionnel : 49,90 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement
• Entreprise : 99 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement

Où télécharger Pipedrive CRM

Rendez-vous sur le site Web de Pipedrive et inscrivez-vous pour l'essai gratuit, puis téléchargez l'extension Gmail pour votre navigateur ici.

Insightly – Intégration de la barre latérale Gmail

Insightly est un système unifié de gestion de la relation client, des ventes et du marketing pour les organisations de tous secteurs. Il fait partie des logiciels CRM les plus populaires auprès des utilisateurs de Google, avec plus de 1,5 million d'utilisateurs dans le monde. Insightly est le meilleur CRM Gmail adapté aux grandes entreprises plutôt qu'aux petites ou moyennes entreprises. Nous pouvons conclure des fonctionnalités et des plans tarifaires proposés par la plateforme.

Néanmoins, Insightly propose un forfait gratuit pour deux utilisateurs. Cela signifie que les startups en démarrage peuvent également trouver Insightly utile.

Bien qu'elle ne soit pas entièrement intégrée à Gmail, l'application de la barre latérale Insightly est suffisamment puissante pour classer ce système CRM sur la liste des meilleurs systèmes CRM Gmail. C'est idéal pour la gestion des contacts, la génération de leads et la gestion des tâches.

Avantages d'Insightly CRM

Intégration puissante de la barre latérale Gmail
Gratuit pour deux utilisateurs
Gestion du pipeline de ventes
Gestion des contacts
Capture et enrichissement des leads

Inconvénients d'Insightly CRM

La personnalisation est un peu compliquée
L'UX/UI de la plateforme est obsolète
Du côté le plus cher
Manque de fonctionnalité de marketing par e-mail

Niveau d'intégration de Gmail

La puissance Gmail CRM d'Insightly est stockée dans une barre latérale Gmail qui est ajoutée à votre compte Gmail lors du téléchargement d'une extension de navigateur. Une fois connecté à votre Insightly CRM, vous trouverez une version allégée assez impressionnante de l'outil dans votre boîte de réception Gmail.

Vous pouvez rechercher différents enregistrements dans votre base de données Insightly à partir de la barre latérale de votre boîte de réception Gmail et accéder à leurs profils complets.

Il existe également un onglet Tâches dans la barre latérale, où vous pouvez voir les tâches ouvertes ou imminentes. Vous pouvez également créer de nouvelles tâches directement depuis Gmail. En passant votre pointeur sur les fonctions de la barre latérale d'Insightly, vous pourrez accéder à toutes les informations nécessaires liées à cette tâche.

Vous pouvez créer des contacts dans le CRM directement à partir des e-mails entrants en cliquant sur le bouton Créer un contact dans la barre latérale. Insightly CRM extrait automatiquement toutes les informations pertinentes sur le contact et enrichit son enregistrement nouvellement créé. Vous pouvez ensuite utiliser la barre latérale Insightly pour créer une opportunité ou un projet associé à cet enregistrement. Tout ce qui est pertinent est lié à ce contact dans la base de données.

Avec le module complémentaire Insightly Gmail, vous pouvez lier les e-mails entrants et sortants à n'importe quel contact ou transaction de la base de données.

Tarification Insightly CRM

Vous pouvez essayer Insightly CRM gratuitement avec le plan original et sans fioritures d'Insightly pour deux utilisateurs.

• Plus 29 $ par utilisateur et par mois, facturés annuellement
• Professionnel 49 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement
• Entreprise – 99 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement

Où télécharger Insightly CRM

Inscrivez-vous sur le site Web d'Insightly et téléchargez l'extension Insightly Gmail CRM depuis le Chrome Webstore.

Salesmate – Intégration de la barre latérale Gmail

Lancé en 2016, Salesmate a établi une forte présence sur le marché. Depuis lors, il est rapidement devenu une solution Gmail CRM bien connue et riche en fonctionnalités.

Les développeurs de Salesmate ont profité de toutes les dernières tendances CRM et ont créé un système CRM offrant un large éventail de fonctionnalités. Cette plate-forme permet de gérer et d'automatiser les processus métier avec des fonctionnalités pour chaque département d'une entreprise. Salesmate s'intègre à plusieurs applications tierces.

L'une des intégrations les plus importantes de Salesmate est son intégration avec Gmail, transformant le système en un CRM Gmail.

Avantages de Salesmate

Synchronisation bidirectionnelle entre Salesmate et Gmail
Fonctionnalité de marketing par e-mail ; envoi d'e-mails en masse, suivi et modèles
Gestion des contacts
Automatisation du marketing par e-mail
Abordable
Essai gratuit de 15 jours
Plusieurs intégrations natives avec des applications tierces
Intégration Zapier
L'intégration de Quickbook permet de suivre la comptabilité de Gmail

Inconvénients de Salesmate

L'extension Gmail CRM peut ralentir la vitesse de chargement de votre boîte de réception
Les rapports de ventes sont parfois difficiles à lire
Limite d'envoi quotidienne pour les e-mails
Aucune application mobile disponible

Niveau d'intégration de Gmail

L'extension Salesmate Gmail ajoute une barre latérale Salesmate à votre boîte de réception Gmail.

Dès que vous vous connectez, vous verrez le widget Activité de Salesmate CRM rempli de vues filtrées et de favoris. Si votre liste de vues est trop longue pour être parcourue par défilement, utilisez la barre de recherche pour trouver la vue qui vous intéresse. L'icône Trier vous permet de trier toutes les activités selon différents critères. En cliquant sur le menu hamburger, vous pouvez modifier la vue active dans la barre latérale en Contacts, Entreprises ou Offres.

Le bouton d'action rapide en haut à droite de la barre latérale Salesmate aide les utilisateurs à ajouter de nouveaux contacts, entreprises, activités, offres et bien plus encore à Salesmate CRM à partir de Gmail.

En cliquant sur n'importe quel e-mail dans votre boîte de réception Gmail, si le contact est présent dans votre base de données Salesmate, toutes les informations de contact telles que les détails, les informations, la chronologie, les applications associées et les applications seront affichées sur l'écran d'aperçu. Vous pouvez modifier ou mettre à jour les champs.

Si le contact n'est pas enregistré dans le système, l'intégration Salesmate Gmail CRM vous donnera la possibilité de créer un nouvel enregistrement à partir de l'e-mail. Le système capturera automatiquement certains détails.

Vous pouvez rédiger des e-mails dans des enregistrements de votre CRM ou les inscrire à des séquences à partir de la barre latérale de Gmail Salesmate. Le système vous permet d'enregistrer automatiquement les e-mails envoyés et reçus, de suivre les e-mails et d'utiliser les modèles d'e-mails stockés dans votre compte Salesmate.

Si vous souhaitez en savoir plus sur Salesmate, consultez notre dernier article sur la comparaison de ce CRM avec Pipedrive.

Tarifs Salesmate CRM

Salesmate propose un essai gratuit de 15 jours de ses deux forfaits.

• Starter : 12 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement.
• Croissance : 24 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement.

Où télécharger Salesmate CRM

Accédez au site Web de Salesmate pour créer un compte, puis installez l'extension Salesmate Gmail CRM à partir du Chrome Webstore.

En bref – Intégration de la barre latérale de Gmail

Lancé en 2010, Nutshell sert actuellement des milliers d'entreprises dans le monde et a souvent été nommé l'un des meilleurs CRM pour sa convivialité et son prix abordable. Il est également sur le radar du G2 chaque trimestre depuis l'automne 2020.

Nutshell est une solution CRM surtout connue pour son interface puissante mais simple. La configuration ne prend pas plus de quelques minutes et il n’y a pas de ralentissements ni de flux de travail compliqués à comprendre. En bref, c'est facile.

Nutshell CRM trouve un équilibre parfait entre les outils de vente et de marketing, offrant des fonctionnalités étendues pour les deux départements. Il est particulièrement connu pour ses fonctionnalités avancées de marketing par courrier électronique.

Avantages de Nutshell CRM

Facile à naviguer ; interface intuitive
A une courte courbe d’apprentissage
Option Gmail CRM économique
Fonctionnalité avancée de marketing par e-mail, notamment envoi d'e-mails en masse, séquences, segmentation et suivi
Assistance rapide et professionnelle du service client
Essai gratuit de 14 jours
Automatisation des ventes

Inconvénients de Nutshell CRM

Manque d'intégrations natives
Pas aussi personnalisable que les concurrents
Aucune suppression groupée de contacts
Fonctionnalité limitée de l'application mobile
Impossible de créer de nouveaux enregistrements à partir d'e-mails

Niveau d'intégration de Gmail

Nutshell n'est pas entièrement intégré à Gmail, mais la barre latérale Nutshell Gmail pourrait suffire pour les startups et les petites entreprises. Avec l'extension, chaque fois que vous cliquez sur un e-mail provenant d'une personne qui figure déjà dans votre base de données, la barre latérale Nutshell Gmail visualise les données CRM la concernant. Vous pouvez également modifier des enregistrements depuis votre boîte de réception Gmail.

Vous pouvez afficher les tâches et activités à venir pour le contact et même créer une nouvelle tâche enregistrée dans votre CRM directement depuis Gmail. La barre latérale permet d'afficher facilement tous les prospects ouverts ou gagnés associés à votre contact ainsi que les éléments récents de la chronologie. Enfin, vous pouvez choisir de partager ou de masquer des fils de discussion ou des e-mails individuels avec Nutshell.

Tarifs CRM en bref

Nutshell propose un essai gratuit de 14 jours.

• Starter : 20 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement.
• Pro : 42 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement.

Où télécharger Nutshell CRM

Rendez-vous sur le site Web de Nutshell, puis téléchargez l'extension depuis le Chrome Webstore.

Capsule CRM — Intégration de la barre latérale Gmail

Capsule CRM n'est entré que récemment sur le marché des logiciels CRM et s'est déjà classé parmi les meilleurs CRM pour Gmail.

C'est simple, abordable et polyvalent. Il est parfait pour les startups et les petites entreprises qui débutent avec le CRM et qui ont besoin d'investir dans une solution qui leur permettrait de l'adapter à leurs besoins spécifiques. Capsule CRM est hautement personnalisable.

De plus, il dispose d'un large éventail d'intégrations différentes qui peuvent rendre le CRM plus centré sur le marketing ou les ventes.

Et bien sûr, il est intégré à Gmail.

Avantages de Capsule CRM

Interface simple et adaptée aux mobiles
Disponible dans l'application Gmail
Équipe de support client dédiée
Les abonnés Pro peuvent accéder à des intégrations telles que Zapier, Mailchimp et Zendesk
Abordable
30 jours d'essai gratuit
Système CRM hautement personnalisable et flexible

Inconvénients de Capsule CRM

La version gratuite est plafonnée à 250 contacts
La version gratuite n'offre aucune intégration
Impossible d'ajouter des balises de données en masse

Niveau d'intégration de Gmail

Bien qu'elle ne soit pas entièrement intégrée à Gmail, la barre latérale Capsule CRM Gmail fait le travail. Il stocke et suit les conversations par courrier électronique avec les prospects et les clients sans que vous ayez à quitter la boîte de réception.

Vous pouvez également utiliser le module complémentaire Gmail pour ajouter de nouveaux contacts, tâches, cas et opportunités dans votre base de données Capsule CRM. Chaque fois qu'un nouvel e-mail apparaît dans votre boîte de réception, vous pouvez ajouter l'expéditeur en tant que nouvelle personne ou nouvelle organisation.

Tarifs Capsule CRM

Il existe une période d'essai gratuite de 30 jours sans carte de crédit requise.

• Professionnel : 12 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement.
• Équipes : 24 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement.
• Entreprise : 36 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement.

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Qu'est-ce qu'un CRM Gmail ?

Gmail CRM (Customer Relationship Management) est un outil ou une extension intégré à Gmail qui aide les utilisateurs à gérer et à suivre leurs interactions avec les clients, leurs prospects et leurs processus de vente directement depuis leur boîte de réception de courrier électronique. Il rationalise la communication en organisant les contacts, en automatisant les suivis et en fournissant des informations sur le comportement des clients, facilitant ainsi le maintien et le développement des relations sans quitter l'interface Gmail.

Avec le meilleur CRM pour Gmail, les utilisateurs peuvent...

• Envoyer et recevoir des e-mails dans CRM
• Créez de nouvelles opportunités de vente à partir des e-mails entrants et sortants
• Lier les e-mails aux enregistrements CRM
• Voir s'ils reçoivent des e-mails de clients existants ou potentiels

Les solutions les plus intégrées étendent davantage leurs fonctionnalités, vous permettant de construire des pipelines de vente et des rapports, automatiser le processus de vente et mettre en place des campagnes DRIP à partir de votre boîte de réception Gmail elle-même.

Lire plus approfondie: Qu'est-ce qu'un CRM? Le guide complet

Avantages d'un GMail CRM: Avez-vous vraiment besoin d'un CRM qui s'intègre à Gmail?

Il y a un tas d'avantages associés à un CRM qui s'intègre à Gmail ...

• CRM avec l'intégration GMail permet aux utilisateurs de gérer leurs conversations avec des prospects et des clients directement à partir de CRM. Cela rend la gestion des e-mails plus efficace
• Les équipes de vente et de support client ont une meilleure chance de gérer les relations avec les prospects, les partenaires et les clients. Logiciel CRM qui s'intègre à Gmail centralise la communication à partir de différents canaux
• Le CRM a intégré à Gmail Spares Sales Team Time à partir du travail monotone. Les données sont mises à jour automatiquement, augmentant considérablement la productivité et l'efficacité des employés
• Il réduit les temps de réponse car les commerciaux peuvent rapidement répondre aux messages ou envoyer des suivis d'une seule plateforme
• Le meilleur CRM pour Gmail réduit le risque d'erreurs et d'informations manquantes. Aucun détail ne passe par les mailles du filet; Toute la correspondance par e-mail est automatiquement enregistrée
• Intégrer le CRM avec Gmail permet une collaboration plus facile entre les équipes, ce qui lui permet de partager des informations GMail tout au long du système CRM

Caractéristiques incontournables du logiciel GMail CRM

Pour rendre votre recherche le meilleur GMail CRM pour votre entreprise plus efficace, il est essentiel de créer une liste de fonctionnalités incontournables (et agréables) que vous souhaitez le plus intéressé.

• Le niveau de l'intégration CRM Gmail. Une mise à jour des données latérales et manuelles vous est-elle suffisante? Ou souhaitez-vous utiliser un outil qui vit dans chaque application Google Workspace? Souhaitez-vous avoir accès aux enregistrements CRM à partir d'événements de calendrier ou envoyer des mises à jour de pipeline à Google Chats?
• EMAILS MARKETING FEAUTES. Envoyez des campagnes par e-mail de masse de Gmail à l'ensemble du public ou tout simplement un segment. Ensuite, suivez vos e-mails pour savoir exactement quand ils sont ouverts, si les liens sont cliqués et si les pièces jointes sont téléchargées. Il peut vous aider à hiérarchiser les suivis et à évaluer le succès de votre campagne de messagerie.
• Modèles de messagerie. Gagnez du temps et maintenez la cohérence en créant et en utilisant des modèles de messagerie pré-écrits stockés dans votre logiciel CRM qui s'intègre à Gmail. Il est pratique pour les e-mails répétitifs comme les messages de bienvenue, les suivis et les demandes de réunion.
• Capture de plomb automatisée et gestion des contacts. Capturez automatiquement les prospects et les données clients à partir des e-mails et des formulaires Web. Il fait gagner du temps et garantit qu'aucun potentiel ne tombe à travers les mailles du filet. Ensuite, gérez tous vos contacts en un seul endroit, y compris leurs coordonnées, l'historique des e-mails, les notes et les balises. Un CRM avec intégration Gmail qui offre cette fonctionnalité facilite la personnalisation de votre communication et améliore les relations avec les clients.
• Intégration avec d'autres applications. Un CRM qui s'intègre à Gmail est excellent, mais votre entreprise a probablement plus de solutions dans votre pile d'outils - vous devez trouver un CRM Gmail qui s'intègre avec eux. Cherchez un système qui offre des intégrations avec Google Apps, Slack, LinkedIn, Zapier, etc.
• Analytique et rapports. Gardez un aperçu des performances et de l'efficacité des e-mails de votre équipe avec l'analyse et les rapports. Un CRM pour Gmail qui propose des fonctionnalités de rapport vous aidera à prendre des décisions basées sur les données et à améliorer votre stratégie de messagerie électronique au fil du temps.

Obtenez un GMail CRM aujourd'hui - cela pourrait simplement changer votre entreprise!