13 meilleurs logiciels CRM pour les ventes

Publié: 2022-10-20

La vente est la pierre angulaire de toute entreprise ! Mais à mesure que votre entreprise et votre clientèle se développent, il peut être difficile de suivre chaque élément du processus de vente. En tant que tels, les commerciaux ont besoin de beaucoup de soutien dans leurs opérations quotidiennes.

Si votre équipe utilise des feuilles de calcul pour gérer les prospects et suivre les opportunités, vous les exposez au risque de manquer des prospects importants ou d'oublier les tâches de suivi. Heureusement, avec les bons outils, cela peut être beaucoup plus facile.

Le meilleur logiciel CRM pour les ventes aidera votre équipe à rester organisée et à saisir chaque opportunité. De plus, il sera plus facile pour tout le monde de travailler en équipe avec une visibilité partagée sur chaque compte.

Un bon système CRM peut faire gagner du temps et de l'argent aux équipes de vente, leur permettant d'être plus productives et de voir plus de prospects jusqu'à leur achèvement, ce qui signifie plus de revenus pour l'entreprise. Gérez votre équipe commerciale en quelques clics avec Dripify.

Mais compte tenu des nombreuses options disponibles, il peut être difficile de choisir le meilleur CRM de vente pour votre équipe de vente.

Chaque logiciel est livré avec des caractéristiques et des fonctionnalités différentes. Vous souhaitez choisir un logiciel CRM qui répond aux besoins de vos commerciaux, rationalise le processus de vente et s'intègre à d'autres outils collaboratifs.

Nous avons compilé une liste des 13 meilleurs logiciels CRM pour les ventes et le marketing. Ces meilleurs logiciels de gestion des ventes sont les mieux notés et sont utilisés par des dizaines de milliers d'entreprises et de startups pour la gestion des ventes. Ils sont faciles à utiliser et vous aident à gérer votre processus de vente, pas seulement à suivre vos contacts.

Mais avant de présenter les meilleurs logiciels CRM de vente, discutons de ce qu'est un logiciel CRM pour les ventes et pourquoi vous devriez l'utiliser pour votre entreprise.

Qu'est-ce qu'un logiciel CRM pour les ventes ?

Le logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour les ventes est un outil qui aide les entreprises à gérer leur processus de vente. Il est livré avec de nombreuses fonctionnalités différentes, notamment le suivi des contacts, la gestion des comptes, la gestion des données clients, l'automatisation des activités de vente, le suivi des résultats et bien plus encore.

Un CRM pour les ventes et le marketing peut aider les entreprises à suivre leurs progrès et à prendre de meilleures décisions concernant leurs stratégies . Il est donc important de choisir le bon logiciel de gestion des ventes pour votre PME ou grande entreprise.

Explorons comment les équipes commerciales peuvent bénéficier d'un CRM commercial :

Pourquoi utiliser un logiciel CRM pour les ventes : les 7 principaux avantages

Le meilleur CRM pour votre équipe de vente doit être intuitif, facile à naviguer et répondre spécifiquement aux commerciaux et à leurs besoins. Votre entreprise et votre équipe de vente peuvent bénéficier de ces fonctionnalités de plusieurs manières. Discutons des 7 principaux avantages de l'utilisation d'un logiciel CRM pour les ventes.

1. Gestion simplifiée du processus de vente

Un logiciel CRM aide les entreprises à suivre et à gérer facilement leurs processus de vente et de marketing. Cela peut vous aider à conclure davantage de ventes et à améliorer votre productivité commerciale.

2. Amélioration de la gestion de la relation client

Le bon logiciel CRM vous permettra de gérer efficacement votre relation client. Vous pouvez fournir un meilleur service client et une meilleure assistance en suivant les données client et l'historique des interactions. Cela conduira à une meilleure gestion de la relation client.

3. Un suivi des ventes plus efficace

Suivez plus efficacement vos activités de vente avec l'outil CRM. Vous pouvez mieux comprendre vos performances de vente et identifier les domaines à améliorer, augmentant ainsi vos ventes. Si vous êtes une startup, essayez de choisir un logiciel de suivi des ventes pour petites entreprises qui offre également des fonctionnalités CRM.

4. Une plus grande productivité des ventes

Le logiciel CRM peut augmenter la productivité des ventes en automatisant les tâches de vente courantes et en fournissant des mesures et des rapports de vente utiles. Cela réduit également la charge de travail de votre équipe de vente.

5. Prévision des ventes simplifiée

Le meilleur logiciel CRM vous permettra de prédire vos futures performances de vente en suivant les données et les tendances des ventes passées. C'est particulièrement avantageux pour les entreprises saisonnières. Cela peut vous aider à prendre de meilleures décisions en matière d'inventaire, de personnel et de marketing.

6. Meilleure organisation des données de vente

Organisez efficacement les données de vente de votre entreprise, en facilitant la recherche et l'accès aux informations en cas de besoin. Un bon logiciel CRM rationalisera le processus de création de rapports de vente et d'analyse des données.

7. Augmentation du retour sur investissement

Les logiciels CRM offrent généralement un retour sur investissement (ROI) plus élevé que les autres types de logiciels d'entreprise. Et c'est parce qu'il est directement lié aux ventes, à la rentabilité et à la croissance de l'entreprise.

Bien sûr, tous les logiciels CRM ne sont pas créés égaux ; certains sont meilleurs que d'autres. C'est pourquoi vous devez choisir celui qui convient aux besoins de votre entreprise.

Le guide de vente ultime de LinkedIn

Top 13 des meilleurs logiciels CRM pour les ventes

Lorsque vous regardez autour de vous, vous trouverez de nombreuses options logicielles CRM différentes sur le marché, chacune avec ses caractéristiques et ses avantages. Alors, quel est le meilleur CRM pour les commerciaux, demandez-vous ?

Nous avons rassemblé les 13 meilleurs logiciels CRM pour les ventes afin de vous permettre de choisir facilement celui qui convient le mieux à votre entreprise. Continue de lire!

1. Systèmes vraiment simples

Nourrissez vos prospects, établissez des relations solides et concluez plus de ventes avec Really Simple Systems CRM. Ce logiciel est parfait pour les équipes en croissance dans l'industrie B2B, vous pouvez donc vous concentrer sur ce que vous faites le mieux et laisser le logiciel s'occuper des activités de vente redondantes et chronophages.

L'interface facile à utiliser vous permet de suivre l'ensemble de votre pipeline de ventes, du premier contact à la conclusion de la transaction. Les précieuses informations et rapports vous aideront à voir où vous gagnez et où vous devez vous améliorer.

Nous le recommandons comme l'un des meilleurs logiciels de gestion des ventes pour les petites entreprises . Il est également évolutif, vous pouvez donc l'adapter à vos besoins à mesure que votre entreprise se transforme en une grande entreprise.

Tarification :

Really Simple Systems est gratuit pour deux utilisateurs et commence à 14 $ par utilisateur et par mois si facturé annuellement. De plus, vous pouvez optimiser votre CRM avec des modules complémentaires tels que Simple Marketing, Advanced Marketing, etc.

2. Capsule CRM

Avec Capsule CRM, vous pouvez facilement stocker et partager des contacts avec des collègues tout en gardant vos données organisées et bien rangées.

De plus, il vous permet de générer des rapports sur votre pipeline de ventes, de suivre l'activité entre vous et vos prospects et de gérer des listes de tâches et des calendriers. Et vous pouvez utiliser la fonction « pistes » pour créer un processus de vente cohérent.

Capsule CRM s'intègre à Microsoft 365 et Google Workspace ! Il comprend également une gamme d'intégrations tierces, telles que Mailchimp, qui facilitent le suivi de toutes vos données de contact en un seul endroit.

Il ne s'agit pas seulement de contacts ; vous pouvez également gérer vos offres, vos tâches, etc. Dans l'ensemble, les petites et moyennes entreprises peuvent utiliser un outil CRM puissant pour rester organisées et efficaces.

Tarification :

Capsule CRM propose une variété de plans tarifaires pour répondre aux besoins de toute entreprise. Le plan de base est gratuit jusqu'à 2 utilisateurs et 250 contacts.

Le plan professionnel coûte 18 $/par utilisateur et par mois et comprend 50 000 contacts et 10 Go de stockage par utilisateur avec de nombreuses fonctionnalités.

3. Apptivo CRM

Le logiciel Apptivo CRM est un outil complet qui peut aider les entreprises de toutes tailles à attirer, engager, fidéliser et servir davantage de clients. Il offre un large éventail de fonctionnalités telles que :

  • Gestion des contacts
  • Suivi des prospects
  • La gestion des tâches
  • Gestion de projet, et plus encore.

Le logiciel aide votre entreprise à gérer les ventes, le marketing par e-mail, la facturation, les offres, les services, les achats et d'autres fonctions essentielles.

Le logiciel Apptivo CRM est également entièrement personnalisable, afin que les entreprises puissent créer un système qui répond à leurs besoins spécifiques. Ce logiciel est également très convivial, ce qui le rend facile à apprendre et à utiliser pour les employés.

Gestion des ventes : le logiciel Apptivo CRM facilite le suivi des pipelines de vente et la gestion des relations avec les clients. Vous pouvez créer des devis, des commandes et des factures, gérer les paiements et suivre les dépenses.

Marketing par e-mail : Apptivo CRM comprend des outils puissants pour créer et gérer des campagnes par e-mail. Vous pouvez suivre les ouvertures et les clics des e-mails, ainsi que mesurer l'efficacité de vos campagnes.

Facturation et facturation : Il est très facile de créer des factures et de gérer les paiements dans Apptivo CRM. De plus, vous pouvez également suivre les dépenses et les revenus au fil du temps.

Gestion des offres : créer et gérer des offres n'a pas été si facile. Apptivo CRM vous permet de suivre les leads, les prospects et les clients, ainsi que de mesurer l'efficacité de vos offres.

Gestion des services : suivez les demandes de service et gérez les relations avec les clients. Créez des tickets, attribuez-les aux membres de l'équipe et suivez l'état de chaque demande.

Gestion des achats : créez des bons de commande, recevez des biens et des services et suivez les dépenses.

Intégration : le logiciel s'intègre à diverses applications tierces, notamment Google Apps, QuickBooks, Salesforce CRM, etc.

Tarification :

Le plan de démarrage est gratuit pour toujours pour un utilisateur avec des fonctionnalités telles que le contact, la gestion de la liste des prospects, les tâches, etc. Le stockage de fichiers autorisé est de 500 Mo par compte.

Le plan Lite commence pour aussi peu que 18 $ par utilisateur et par mois pour l'utilisation de 18 applications et 25 flux de travail. Les plans Premium et Ultimate coûtent respectivement 12 $ et 20 $ par mois et par utilisateur.

4. GRC Pipedrive

Pipedrive est un outil de gestion de la relation client qui aide les entreprises à gérer leur pipeline de ventes. Il propose une application Web et mobile qui permet aux utilisateurs de créer et de gérer des offres de vente, de suivre les progrès et de collaborer avec les membres de l'équipe.

Voici les principales fonctionnalités du logiciel Pipedrive CRM maintenant.

Gestion des transactions : créez et gérez des transactions commerciales, suivez les progrès et collaborez avec les membres de l'équipe.

Vue Pipeline : obtenez un aperçu de l'ensemble de votre pipeline de ventes et voyez quelles offres sont sur le point de se conclure.

Intégration des e-mails : synchronisez votre compte de messagerie avec Pipedrive pour ajouter facilement de nouveaux prospects et contacts.

Rapports : générez des rapports sur votre activité de vente et suivez vos progrès au fil du temps.

Le logiciel Pipedrive CRM pour les ventes est une solution tout-en-un qui vous aide à gérer votre processus de vente du début à la fin.

Le logiciel offre des fonctionnalités puissantes telles que la gestion des prospects, le marketing par e-mail, les intégrations, etc. pour vous aider à augmenter la productivité de vos ventes.

Pipedrive offre également une belle interface conviviale qui vous permet de suivre facilement vos progrès et de rester organisé.

Tarification :

Pipedrive CRM n'offre pas de plan gratuit mais un essai gratuit de 14 jours sans avoir besoin de votre carte de crédit. Le plan de démarrage "Essential" est proposé à 9,9 $ par utilisateur et par mois pour 3 000 offres actives, 30 champs personnalisés et 15 rapports.

5. Nuage de vente Salesforce

Si vous recherchez un CRM puissant pour vous aider à remporter plus de contrats, essayez Sales Cloud de Salesforce. C'est la solution idéale pour les équipes de vente de toutes tailles.

Cet outil fournit tout ce dont vous avez besoin pour gagner plus d'affaires, y compris un CRM puissant, des outils de support client robustes et une intégration avec Slack.

Avec Sales Cloud, vous pouvez gérer votre pipeline et suivre les progrès de vos clients à chaque étape du processus de vente.

De plus, vous pouvez également collaborer avec les membres de votre équipe et obtenir des mises à jour en temps réel sur ce qui se passe avec chaque transaction.

Le logiciel Salesforce Sales CRM vous aide à augmenter vos revenus en toute confiance et à faire du mobile et du virtuel votre nouvelle norme. Vous bénéficierez d'un soutien à chaque étape du processus. Il vous aide également à suivre vos prospects et opportunités.

Vous pouvez facilement voir quelles transactions sont les plus susceptibles de se conclure afin que vous puissiez concentrer vos efforts sur les opportunités les plus prometteuses.

De plus, avec des tableaux de bord et des rapports, vous pouvez suivre votre progression vers vos objectifs et identifier les domaines à améliorer.

Le logiciel Salesforce Sales CRM facilite également la gestion de vos relations clients. Vous pouvez facilement afficher les informations de contact, les détails du compte et les interactions récentes. Et avec de puissantes capacités de recherche, vous pouvez trouver rapidement les informations dont vous avez besoin.

En outre, vous pouvez créer des propositions, suivre l'activité et les résultats et envoyer des rappels par e-mail pour maintenir votre processus de vente sur la bonne voie.

Et enfin, vous pouvez collaborer avec votre équipe pour terminer le travail plus rapidement avec la bonne intégration.

Tarification :

Vous pouvez essayer l'essai gratuit de Salesforce Sales Cloud CRM pour déterminer s'il convient bien à votre entreprise. Le plan "Essential" commence à 25 $ par mois et par utilisateur avec des fonctionnalités de vente et d'assistance tout-en-un.

Les forfaits Professionnel, Entreprise et Illimité sont facturés respectivement 75 $, 150 $ et 300 $ par mois et par utilisateur.

6. Ventes fraîches

Freshsales est un logiciel CRM complet qui aide les entreprises à conclure des affaires plus rapidement et améliore l'efficacité des vendeurs. Il offre une vue à 360° des clients, rationalise le processus de vente et réduit la complexité et les coûts informatiques.

Le logiciel riche en fonctionnalités aide les entreprises à personnaliser l'engagement, à raccourcir le cycle de vente et à augmenter les revenus. Pour ce faire, il fournit des fonctionnalités de vente contextuelles, qui vous donnent une vue complète de chaque client et de ses besoins. Cela vous permet de créer des engagements de vente plus ciblés et plus efficaces, conduisant à des cycles de vente plus courts et à davantage de transactions conclues.

Freshsales possède plusieurs autres fonctionnalités, notamment la gestion des prospects, la gestion du pipeline et la gestion des produits.

Certaines des fonctionnalités clés de Freshsales sont répertoriées ci-dessous :

Gestion des prospects : Gérez efficacement les prospects et convertissez-les en clients. Enregistrez toutes les informations de contact et suivez la progression de chaque prospect.

Suivi des ventes : suivez votre pipeline et prévoyez les ventes futures. Surveillez les performances de votre équipe et des membres individuels.

Gestion de la relation client : conservez un enregistrement de toutes les interactions et transactions avec les clients. Établissez de meilleures relations avec vos clients et augmentez les conversions de ventes.

Marketing par e-mail : envoyez des campagnes de marketing par e-mail personnalisées à vos clients. Segmentez votre liste de clients et ciblez des groupes spécifiques avec des offres pertinentes.

Rapports et analyses : analysez vos données de vente et obtenez des informations sur la manière d'améliorer votre processus de vente. Générez des rapports personnalisables pour prendre des décisions éclairées.

Tarification :

Freshworks a un plan gratuit pour toujours pour organiser les équipes de vente et engager les prospects. Le plan "Croissance" offre des fonctionnalités plus puissantes pour 15 $ par mois et par utilisateur.

Et le prix pour "Pro" et "Enterprise" est de 39 $ et 69 $ par mois et par utilisateur, respectivement.

7. Compagnon de commerce

Salesmate est un logiciel d'automatisation CRM qui vous aide à développer vos revenus et vos relations en offrant des expériences simples, personnelles et productives à votre équipe de vente et à vos clients.

Avec Salesmate, vous pouvez facilement gérer votre pipeline de ventes, suivre les interactions avec les clients et automatiser votre processus de vente.

De plus, Salesmate propose de puissants outils de reporting et d'analyse qui donnent un aperçu de vos performances de vente.

Ce logiciel CRM aide les entreprises dans l'automatisation des ventes, la gestion des prospects, la gestion des contacts et la gestion des produits. Il offre des fonctionnalités intégrées d'appel, de messagerie texte, de numérotation automatique, de formulaires Web, de messagerie, de création d'e-mails et de gestion du pipeline des ventes.

Le suivi des activités de vente et la gestion des contacts font également partie de ses fonctionnalités clés. De plus, il dispose de rapports de vente et de capacités de prévision pour aider les entreprises à prendre de meilleures décisions. La meilleure partie? Il a des fonctionnalités de personnalisation afin que vous puissiez l'adapter à votre entreprise et à votre industrie.

Tarification :

Vous pouvez essayer Salesmate gratuitement pendant 15 jours sans avoir besoin d'une carte de crédit. Ou peut-être voudriez-vous commencer à 12 $ par utilisateur et par mois, facturés annuellement.

D'autres plans annuels nommés "Growth" et "Boost" sont proposés à un prix mensuel de 24 $ et 40 $ par utilisateur.

8. Logiciel Zoho CRM

Le logiciel Zoho CRM est un outil complet qui aide les entreprises à automatiser leurs processus de vente et de marketing et à gérer plus efficacement les relations avec les clients.

Le logiciel offre un large éventail de fonctionnalités et de capacités qui peuvent être personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise.

Partageons quelques fonctionnalités clés de Zoho CRM :

Gestion des processus : créez, gérez et suivez facilement les processus de vente et de marketing à l'aide de Zoho CRM.

Orchestration du parcours : créez des parcours client personnalisés et automatisez les processus marketing.

Omnicanal : Interagissez avec les clients via plusieurs canaux (y compris les e-mails, les réseaux sociaux et le téléphone).

Analytics : obtenez des informations sur leurs performances de vente et de marketing à l'aide de rapports d'analyse détaillés générés par Zoho CRM.

Aide à la vente : accédez à toutes les informations dont vous avez besoin pour conclure des affaires plus rapidement et plus efficacement.

Gestion des performances : suivez la progression de vos efforts de vente et de marketing au fil du temps et identifiez les domaines à améliorer à l'aide de mesures de performances.

Ventes prédictives : utilisez les capacités d'analyse prédictive de Zoho CRM pour identifier les leads et prospects à forte valeur ajoutée les plus susceptibles de se convertir en clients.

Personnalisation : personnalisez les fonctionnalités de Zoho CRM pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.

Automatisation du marketing : automatisez vos tâches et processus marketing à l'aide de puissantes fonctionnalités d'automatisation.

Collaboration d'équipe : collaborez avec d'autres membres de l'équipe sur des tâches, des projets, des pistes et d'autres données à l'aide des fonctionnalités de collaboration intégrées.

Travail à distance : accédez à Zoho CRM depuis n'importe où dans le monde, à condition que vous disposiez d'une connexion Internet.

Mobile : accédez à toutes les fonctionnalités de Zoho CRM lors de vos déplacements depuis votre smartphone ou votre tablette.

Sécurité : soyez assuré que vos données sont en sécurité grâce aux puissantes fonctions de sécurité offertes par Zoho CRM.

Plate-forme de développement : créez des applications ou des intégrations personnalisées à l'aide de la puissante plate-forme de développement.

Tarification :

Zoho CRM propose un essai gratuit que vous pouvez essayer pour vérifier sa viabilité pour votre entreprise. Le plan "Standard" coûte 14 $ par utilisateur et par mois par an. Le prix des forfaits "Professionnel", "Entreprise" et "Ultime" est de 23 $, 40 $ et 52 $ par mois et par utilisateur avec toutes les fonctionnalités.

9. Flare de vente

Salesflare est un logiciel CRM simple mais puissant pour les petites et moyennes entreprises du secteur B2B. Il vous aide à gérer vos prospects, vos clients et votre pipeline de ventes afin que vous puissiez conclure plus de transactions et développer votre entreprise.

Salesflare enregistre toutes vos interactions avec les clients, afin que vous puissiez voir l'historique de vos ventes et suivre facilement les clients potentiels. De plus, il s'intègre à tous vos outils professionnels préférés, notamment Google Apps, Zapier, etc.

Il s'agit du meilleur CRM de vente pour les petites entreprises car il offre de multiples avantages.

  • Saisissez moins de données
  • Faire plus de ventes
  • Ne manquez plus jamais un suivi
  • Travailler en équipe
  • Et intégrer leur ensemble d'outils de vente.

Salesflare suit automatiquement vos contacts, vos e-mails et votre calendrier afin que vous puissiez vous concentrer sur l'interaction et l'établissement de meilleures relations avec vos clients. Il s'intègre également à tous les meilleurs outils professionnels, tels que Mailchimp, Google Apps, Zapier, etc.

Tarification :

Après un essai gratuit, vous pouvez opter pour le plan "Croissance" à 29 $ par utilisateur et par mois, facturé annuellement. Les forfaits "Pro" et "Enterprise" coûtent 49 $ et 99 $ par mois et par utilisateur.

10. Engage Bay

Le logiciel EngageBay CRM est une plate-forme puissante pour toutes vos équipes de vente, de marketing et d'assistance. Il vous aide à gérer vos prospects, contacts et clients.

Il vous permet également de créer et d'envoyer des newsletters attrayantes par e-mail, de suivre les visiteurs de votre site Web et d'obtenir des informations sur vos performances marketing.

EngageBay CRM est un logiciel CRM complet qui vous aide à :

  • Automatisation du marketing
  • Publicité par e-mail
  • Pages de destination
  • Formulaires Web
  • Vue client à 360 degrés
  • Logiciel de prise de rendez-vous
  • Logiciel de gestion de contacts et plus

Le module CRM de vente aide les entreprises à suivre les prospects et les clients tout au long du processus de vente. Il comprend des fonctionnalités de notation des prospects et de gestion de projet. Le module d'engagement des employés aide les gestionnaires à tenir les employés informés et motivés.

Le module de gestion des transactions aide les entreprises à gérer et à suivre les transactions. Le module de téléphonie CRM permet aux entreprises de gérer et de suivre les prospects via des appels téléphoniques. Le module de rapports du service d'assistance fournit des informations détaillées sur les activités du service d'assistance.

Tarification :

EngageBay est gratuit pour toujours tant que vous avez 500 contacts. À l'avenir, vous pouvez passer à 13,49 $ par mois et par utilisateur pour 1 000 contacts, à 44,99 $ par mois et par utilisateur pour 10 000 contacts et à 89,99 $ pour un nombre illimité de contacts.

11. HubSpot CRM

HubSpot CRM est un système de gestion de la relation client (CRM) leader et complet qui aide les entreprises à gérer les données clients, les interactions et les processus de vente.

HubSpot CRM est facile à utiliser et peut être personnalisé pour répondre aux besoins de n'importe quelle entreprise. Il est parfait pour les petites et moyennes entreprises à la recherche d'un moyen d'organiser, de rationaliser et de suivre leurs données et leurs relations avec leurs clients.

Examinons quelques-unes des principales fonctionnalités de l'ensemble d'outils HubSpot CRM :

Gestion des contacts : organisez vos contacts dans des listes, ajoutez des notes et des tags, et suivez les interactions avec eux.

Gestion des prospects : enregistrez des informations sur les clients potentiels, suivez leur progression dans le processus de vente et envoyez automatiquement des e-mails de suivi.

Automatisation du marketing : créez des campagnes d'e-mails, des pages de destination et des flux de travail automatisés pour améliorer l'efficacité du marketing.

Intégration des tâches et du calendrier : intégrez vos tâches HubSpot CRM à votre calendrier Google ou Outlook pour gérer votre temps plus efficacement.

Rapports et analyses : générez des rapports détaillés sur les données client, les performances marketing et l'activité du pipeline de ventes.

Tarification :

HubSpot propose de nombreux outils gratuits, dont un CRM gratuit. Les forfaits payants commencent à 45 $ par mois pour un maximum de 1 000 contacts et vont jusqu'à 3 200 $ par mois pour 10 000 contacts.

12. Logiciel CRM en cuivre pour les ventes

Copper peut être la solution idéale si vous recherchez une solution CRM pour vous aider à organiser vos contacts, automatiser les tâches et suivre les transactions.

Avec son interface facile à utiliser et ses diverses fonctionnalités, Copper est un excellent choix pour les entreprises de toutes tailles.

Organisez vos contacts : conservez toutes vos relations importantes en un seul endroit ! Le logiciel facilite l'ajout de nouveaux contacts et la gestion de votre liste de contacts. Vous pouvez également créer des groupes pour faciliter l'envoi de messages ciblés.

Automatiser les tâches : une fois que vous avez ajouté vos contacts, vous pouvez commencer à automatiser les tâches. Avec Copper, vous pouvez créer des tâches et des notifications récurrentes pour vous aider à rester au top. Et comme le logiciel s'intègre aux applications et outils populaires, vous pouvez automatiser encore plus de tâches.

Outils de messagerie et de marketing : Copper propose une variété d'outils de messagerie et de marketing pour vous aider à établir et à maintenir des relations personnalisées à grande échelle. Vous pouvez créer des modèles d'e-mails personnalisés, suivre les ouvertures et les clics d'e-mails, et même configurer des campagnes de goutte à goutte.

Suivi des transactions : l'une des fonctionnalités les plus importantes de tout CRM est la possibilité de suivre les transactions. Avec Copper, vous pouvez configurer le pipeline qui vous convient et suivre la progression de chaque transaction. Vous pouvez également obtenir des rapports sur les performances de votre entreprise et effectuer les ajustements nécessaires.

Google Workspace CRM : Copper est un excellent choix pour vos besoins CRM si vous utilisez déjà Google Apps for Business. Le logiciel s'intègre parfaitement à Google Apps, ce qui facilite la gestion de vos contacts, offres, e-mails et bien plus en un seul endroit.

Gérer les projets : une fois la transaction conclue, il est important de suivre le travail de votre équipe. Grâce aux fonctionnalités de gestion de projet de Copper, vous pouvez attribuer des tâches aux membres de l'équipe, suivre les progrès et créer des délais.

Intégrations : Copper s'intègre à certaines des applications et des outils les plus populaires. Vous pouvez le connecter à votre client de messagerie, à vos comptes de réseaux sociaux, à votre logiciel de comptabilité, etc.

Application mobile : L'application mobile de Copper peut emporter votre CRM partout où vous allez. Vous pouvez accéder à votre liste de contacts, planifier des rendez-vous et vérifier l'avancement de vos transactions, où que vous soyez.

Tarification :

Vous pouvez essayer Copper gratuitement et commencer avec le plan "Basic" pour 25 $ par utilisateur et par mois pour une année de facturation. La bonne chose à propos de ce logiciel CRM est que tous les plans ont des sièges illimités.

13. Sucre CRM

SugarCRM est le premier logiciel CRM au monde qui aide les entreprises à gérer les relations clients et à interagir avec eux grâce à l'automatisation du marketing, des ventes et du service client.

Ce logiciel CRM possède de nombreuses fonctionnalités personnalisables pour répondre aux besoins de toute entreprise. Regardons quelques-unes de ses meilleures fonctionnalités :

Automatisation du marketing : la plate-forme d'automatisation du marketing tout-en-un de Sugar Market permet aux entreprises de créer et d'envoyer des campagnes de marketing automatisées, de suivre les résultats et d'optimiser les processus pour améliorer l'engagement des clients.

Automatisation des ventes : la plate-forme d'automatisation des ventes de nouvelle génération Sugar Sell permet aux entreprises d'automatiser leur processus de vente, de la capture des prospects à la clôture, de gérer les opportunités et les prévisions, etc.

Automatisation du service client : la plate-forme supérieure de service client de Sugar Serve fournit aux entreprises les outils dont elles ont besoin pour offrir des expériences de service client exceptionnelles. Cela inclut une suite d'outils pour gérer les cas de support client, automatiser le routage et l'escalade des tickets, et plus encore.

CRM sur site : les entreprises peuvent utiliser les applications d'expérience client flexibles et hautement personnalisées de Sugar Enterprise pour créer une solution CRM personnalisée qui répond à leurs besoins spécifiques.

App Marketplace : SugarCRM App Marketplace permet aux entreprises d'accéder à des centaines d'applications qui peuvent être intégrées à leur solution SugarCRM pour étendre ses fonctionnalités.

Tarification :

SugarCRM propose un plan « Vendre » à 49 $ par mois et par utilisateur pour trois utilisateurs, un plan « Servir » à 80 $, un plan « Entreprise » à 85 $ et un plan « Marché » à 1 000 $ par mois et par utilisateur.

Choisir le bon logiciel CRM pour les ventes

Le logiciel CRM de vente est un incontournable pour toute entreprise, quelle que soit sa taille. Mais avec tant d'options sur le marché, comment choisir celle qui convient à votre entreprise

Laissez-nous quelques facteurs à considérer lors du choix d'un logiciel CRM pour les ventes :

Coût : combien coûtera le logiciel ? Existe-t-il un essai gratuit ou un plan gratuit disponible ? Il est préférable de commencer gratuitement, puis de mettre à niveau au fur et à mesure que vos besoins augmentent.

Fonctionnalités : quelles fonctionnalités sont importantes pour vous ? Certains logiciels ont plus de fonctionnalités d'automatisation que d'autres. D'autres viennent avec de meilleures options d'intégration. Considérez ce qui est important pour vous et choisissez en conséquence.

Facilité d'utilisation : le logiciel est-il convivial ? Faut-il beaucoup de formation pour commencer? La dernière chose que vous voulez est quelque chose qui sera difficile à utiliser.

Assistance : quel type d'assistance le logiciel offre-t-il ? Existe-t-il une base de connaissances ou un chat en direct disponible si vous avez besoin d'aide ? Vous voudrez vous assurer que vous pouvez obtenir de l'aide lorsque vous en avez besoin.

Intégration : le logiciel peut-il s'intégrer à d'autres outils, tels que votre plate-forme de commerce électronique ? C'est important parce que vous voudrez toutes vos données au même endroit.

Taille de l'entreprise : le logiciel s'adresse-t-il aux entreprises de toutes tailles ou s'adresse-t-il uniquement aux entreprises plus grandes ou plus petites ? Idéalement, il devrait être évolutif et capable d'accueillir des entreprises de toutes tailles.

Choisir le bon logiciel CRM est important pour toute entreprise. Tenez compte des facteurs ci-dessus pour vous assurer de choisir le meilleur logiciel pour vos besoins.

De plus, c'est toujours une bonne idée pour les entreprises B2B de compléter leur CRM de vente avec les meilleurs outils d'automatisation LinkedIn. C'est là que Dripify devient utile ! Ce n'est pas un CRM mais un logiciel d'automatisation LinkedIn basé sur le cloud qui s'intègre à Zapier et HubSpot pour dynamiser votre génération de prospects, vos ventes et la croissance de votre entreprise.

Dripify possède de nombreuses fonctionnalités qui peuvent être personnalisées en fonction des besoins de votre entreprise. Il est facile à utiliser et le support client est toujours disponible pour vous aider en cas de questions ou de problèmes.

Le principal avantage de l'utilisation de Dripify et du logiciel d'automatisation du marketing est que vous pouvez automatiser vos campagnes LinkedIn à leur plein potentiel. Il vous permet d'automatiser votre connexion, vos invitations et vos messages. De plus, vous pouvez l'utiliser pour afficher automatiquement les profils et valider automatiquement les compétences et gérer votre équipe de vente en quelques clics.

La meilleure partie? Vous avez accès à une page dédiée où vous pouvez créer des campagnes de goutte à goutte et créer des entonnoirs pour la génération de leads LinkedIn. De plus, l'outil LinkedIn Scraper de Dripify vous permet d'exporter/importer des données (à l'aide de fichiers CSV) et de retirer en masse les demandes de connexion en attente.

Conclusion

Peu importe si vous vendez un produit ou mille ; votre équipe de vente a besoin d'un moyen de gérer les prospects, de suivre les informations sur les clients, de tenir des registres précis, de rationaliser le processus de vente et de rester organisé.

Sans le bon logiciel CRM, votre équipe de vente peut fouiller dans les feuilles de calcul et les listes papier. Mais avec le bon logiciel, ils peuvent rationaliser les processus et être plus efficaces dans leurs rôles.

Le logiciel Sales CRM peut aider votre entreprise à gérer et à suivre plus efficacement les activités de vente. Ils vous aident à augmenter la productivité de vos ventes, à organiser vos données de vente, à établir de meilleures prévisions de ventes et à augmenter votre retour sur investissement.

Il existe une abondance de logiciels CRM disponibles sur le marché aujourd'hui. Alors, comment savoir lequel convient le mieux à votre entreprise ? Vous pouvez les tester individuellement en utilisant l'option d'essai gratuit et voir quel logiciel correspond le mieux à vos besoins.

Assurez-vous également de garder à l'esprit les besoins et les exigences de votre entreprise et de votre équipe de vente lorsque vous choisissez un CRM pour les ventes. Et n'oubliez pas de choisir un logiciel que vous pouvez personnaliser et faire évoluer au fur et à mesure que votre entreprise et votre équipe de vente se développent.