Le magnifique 7 : Le meilleur comparatif CRM pour 2022

Sept - quel joli petit nombre.

Saviez-vous que les deux faces opposées d'un dé totalisent sept ?

Blanche-Neige et les sept nains. Les Sept Magnifiques. Les Sept Merveilles du Monde. Trois sept et c'est le blackjack mon ami.

CRM - quelle belle petite idée. Rassemblez-les tous les deux et qu'obtenez-vous ..?

Les 7 meilleurs systèmes CRM pour votre entreprise parmi lesquels choisir en 2022. CRM pour tout, CRM pour les ventes, Gmail CRM, CRM marketing par e-mail... vous choisissez.

1. Le meilleur CRM pour tout : NetHunt CRM

La mission est d'obtenir tout ce dont votre entreprise a besoin sous un seul onglet. Nous sommes fiers que NetHunt soit largement considéré comme le meilleur Gmail CRM, s'intégrant directement à votre boîte de réception pour apporter de puissantes fonctionnalités CRM à votre plateforme de messagerie préférée. Avec NetHunt, vous pouvez faire tout ce dont vous avez besoin.

NetHunt CRM propose une base de données de contacts flexible, basée sur des enregistrements constitués d'offres et de contacts. Les enregistrements sont entièrement personnalisables et remplis de champs sur champs d'informations qu'une entreprise peut exploiter et manipuler dans le cadre d'un processus de vente entièrement automatisé.

L'automatisation des ventes est la rationalisation des tâches fastidieuses et chronophages dans le processus de vente d'une entreprise. Vous les connaissez : l'administrateur, la vérification des comptes pour voir ce qui se passe, et toute cette putain de saisie de données. L'automatisation des ventes vous fait gagner du temps ; le plus important, cela vous rapporte de l'argent.

Capturez les prospects entrants avec de beaux formulaires Web de génération de prospects intégrés dans un générateur intuitif. Élargissez votre réseau pour les prospects sortants grâce aux intégrations avec les plateformes de médias sociaux, telles que LinkedIn. Nourrissez vos prospects avec des campagnes de goutte à goutte automatiques et des e-mails en masse. Définissez des rappels pour que les équipes de vente effectuent un suivi. Ne manquez plus jamais un battement. Aucune piste ne passe entre les mailles du filet, aucun prospect n'est négligé.

Aucune intégration compliquée et aucune expérience de codage requise. L'automatisation des ventes est un outil flexible qui peut être adapté à presque tous les workflows de vente. Il graisse votre pipeline afin que les fils puissent s'y déplacer sans résistance.

NetHunt CRM en un coup d'œil

Tarification NetHunt CRM

Essai gratuit de 14 jours disponible.

Les prix commencent à 24 $ par utilisateur, par mois.

Nous avons rassemblé la liste des meilleurs CRM Gmail, ici.

2. Le meilleur CRM gratuit : HubSpot CRM

HubSpot CRM est toujours gratuit pour un nombre illimité d'utilisateurs et jusqu'à un million de contacts. HubSpot CRM est conçu pour les petites équipes, mais à mesure que cette équipe grandit, elle peut vouloir payer pour accéder aux autres fonctionnalités de HubSpot qui offrent de nouvelles opportunités de croissance. En fin de compte, cela facilite la gestion des relations.

HubSpot CRM n'est pas un CRM Gmail à part entière, mais il offre une extension Chrome. Le package gratuit comprend le suivi des transactions et des clients, les créateurs de pages de destination, les créateurs de chatbot, les outils de marketing par e-mail de base, les intégrations tierces et Zapier et un système de billetterie pour le support client.

HubSpot ne peut sûrement pas être gratuit pour toujours, ils ont une entreprise à gérer ! Notre hypothèse est que la version gratuite de HubSpot CRM est conçue pour offrir un avant-goût de leurs centres de vente, de marketing et de service plus charnus. Une fois qu'une équipe s'est développée au-delà des fonctionnalités de HubSpot, elle est plus susceptible d'acheter les modules complémentaires.

HubSpot est particulièrement célèbre dans l'industrie du CRM pour sa vaste base de connaissances en ligne qui couvre une gamme de problèmes de vente, de marketing, d'assistance, de CRM et d'affaires au profit d'un large public. Le système CRM lui-même est simple, mais l'empire HubSpot est complexe.

Hubspot CRM en un coup d'œil

Tarification Hubspot CRM

Gratuit pour un nombre illimité d'utilisateurs et un temps illimité.

À partir de 50 $/mois si vous ajoutez le Marketing, les Ventes ou le Service Hub.

3. Le meilleur CRM de grande renommée : Salesforce CRM

Hélas, il est difficile de travailler dans l'industrie du CRM et de ne pas être impressionné par Salesforce CRM. Largement considéré comme le premier système CRM au monde, le fait que le plus haut gratte-ciel du centre-ville de San Francisco s'appelle la Salesforce Tower vous dit tout ce que vous devez savoir sur cette entreprise.

Le succès de Salesforce CRM se reflète dans les dizaines de récompenses qu'il a remportées auprès de points de vente respectés de l'industrie tels que CRM Magazine, ZDNet et Destination CRM. Ce succès se reflète également dans le fait que Salesforce fournit des services à 99 entreprises sur 100 figurant sur la liste Fortune 100. Veuillez m'excuser, mais mon tableau de bord de mots clés SEO me dit que je dois dire Salesforce CRM juste une fois de plus.

T-Mobile, Western Union et Adidas ne sont que quelques-uns des noms de superstars dans les livres de Salesforce. Il s'agit d'une grande entreprise CRM pour les grandes entreprises. Mais je ne peux pas m'empêcher de poser une question très simple… Qu'est-ce qui rend Salesforce CRM si bon ?

Sales Cloud de Salesforce fonctionne bien pour les entreprises de la plupart des tailles, malgré tous les noms glamour. C'est grâce à un système de livraison à plusieurs niveaux. Salesforce CRM offre des fonctionnalités d'entreprise telles que le suivi des opportunités, la notation des prospects, la gestion du pipeline, le marketing par e-mail et une bibliothèque de modèles d'e-mails ; des tableaux de bord personnalisables et d'énormes capacités d'intégration. Fonctionnalité partout.

Salesforce CRM en un coup d'œil

Tarifs Salesforce CRM

Essai gratuit disponible.

Les prix commencent à 25 $ par utilisateur, par mois.

4. La meilleure plateforme relationnelle conversationnelle : Intercom

La position marketing d'Intercom est qu'il s'agit d'une plate-forme de relation conversationnelle. Il s'agit d'une plate-forme qui permet aux utilisateurs d'établir des relations au fur et à mesure que le parcours client se déroule. Cela se fait en offrant une expérience conversationnelle, basée sur la messagerie et engageante pour les prospects et clients individuels, développant finalement une clientèle heureuse et fidèle. Eh bien… c'est l'idée de toute façon.

La fonctionnalité phare d'Intercom est son messager professionnel. Il s'agit d'un outil puissant mais flexible qui permet aux utilisateurs de créer et d'intégrer des boîtes de chat en direct sur leur site Web. Leur site Web se vante que les utilisateurs peuvent gérer 1,6 fois plus de tickets avec Intercom Messenger, et nous pouvons voir pourquoi.

Intercom est un système flexible offrant d'énormes possibilités d'automatisation des processus. Les profils clients sont centraux et accessibles, il existe une excellente base de connaissances comme HubSpot, un système de gestion des tickets et des cas et un générateur d'automatisation des réponses. Comme je l'ai dit, Intercom est une question de communication.

Le saviez-vous… Le meilleur CRM pour tout, NetHunt CRM, dispose d'une intégration native d'Intercom. Cela signifie que vous avez toutes vos interactions avec les clients, depuis les e-mails, les notes de réunion et les chats en direct dans votre tableau de bord CRM. Rien ne manque; personne ne passe entre les mailles du filet.

Interphone en un coup d'œil

Tarification d'interphone

Essai gratuit disponible.

Les prix commencent à $ ? par utilisateur, par mois.

5. Le meilleur CRM d'email marketing : MailChimp

MailChimp est une plateforme de marketing par e-mail. Il traite toute la correspondance électronique d'une entreprise avec des prospects, des prospects et des clients d'une manière simple mais belle. MailChimp est une plate-forme Web et vous traitez tous vos besoins d'automatisation du marketing directement à partir de leur magnifique site Web.

Malgré ce que vous avez pu entendre, le marketing par e-mail n'est pas mort. Il s'agit d'une méthode simple, centrée sur le client et peu coûteuse pour interagir avec un prospect et une clientèle. MailChimp, avec d'énormes possibilités de personnalisation, d'automatisation et de personnalisation, change la donne en matière de marketing par e-mail.

Principalement, le marketing par e-mail vous aide à publier un meilleur contenu. Concevez des campagnes par e-mail sexy et personnalisez-les avec les détails de chaque client en un clic. Segmentez les contacts que vous souhaitez recevoir pour vos campagnes d'email marketing ; assurez-vous qu'ils atteignent votre public cible à chaque fois. Automatisez les campagnes goutte à goutte et consultez ensuite le tableau de bord des rapports.

MailChimp fait les choses compliquées simplement. Conçu à l'origine pour le marketing par e-mail des petites entreprises, ce chimpanzé dans un chapeau s'est développé pour servir de grandes organisations parfois bien connues telles que New Belgium Brewing, TED Talks et la plate-forme de partage de vidéos Vimeo.

Si Mailchimp ne répond pas à vos objectifs et exigences marketing, vous pouvez consulter certaines alternatives Mailchimp.

MailChimp en un coup d'œil

Tarifs MailChimp

Version gratuite disponible.

Les prix commencent à 9,99 $ par utilisateur, par mois.

6. Le meilleur CRM open source : Odoo

Odoo a été fondée en 2005 avec l'unique argument de vente d'être un CRM open source. Le CRM open source signifie que le code de l'application peut être distribué, modifié et redistribué par les utilisateurs comme bon leur semble. C'est la plate-forme CRM personnalisable par excellence, qui s'adapte à votre entreprise.

L'idée du CRM open source est que les utilisateurs examinent le code sous-jacent qui compose Odoo et développent des corrections de bogues, des améliorations d'applications ou même de nouvelles fonctionnalités. Pour en profiter, les entreprises pourraient embaucher des développeurs pour développer une plate-forme qui réponde exactement à leurs besoins.

L'architecture extensible d'Odoo offre une conception de tableau de bord modulaire. Cela signifie que vous pouvez créer le système en fonction de vos fonctionnalités préférées et les mettre à votre disposition à tout moment. Une telle personnalisation sans précédent signifie également qu'il existe une énorme bibliothèque d'intégrations potentielles pour Odoo.

Les entreprises de brique et de mortier sont en tête de liste des clients actifs d'Odoo. C'est grâce à l'application de point de vente qui gère l'ensemble des opérations de vente, de la gestion des stocks et du marketing par e-mail aux ventes et à la tarification. Quels que soient vos besoins, Odoo vous en offre la possibilité.

Odoo en un coup d'oeil

Tarification Odoo

Essai gratuit disponible.

Les prix commencent à 24 $ par utilisateur, par application et par mois.

7. Le meilleur CRM pour la gestion de projet : Zoho CRM

On dirait que Zoho CRM existe depuis des lustres… parce que c'est le cas. Depuis 1996, ils ont développé un CRM pour faciliter votre vie commerciale et marketing. Si vous êtes une petite entreprise qui démarre, Zoho CRM fait appel en tant que Gmail CRM gratuit. La version gratuite est limitée à trois utilisateurs.

Bien sûr, Zoho a verrouillé les bases - organisez votre base de données de contacts, frappez-les avec des campagnes ciblées, progressez jusqu'à une poussée de vente, puis gérez le processus après-vente une fois qu'ils se sont convertis. Mais ce que nous aimons le plus dans le potentiel commercial de Zoho, c'est sa qualité en tant qu'outil de planification de projet pour les petites entreprises. Zoho CRM centralise la planification de projet.

Le potentiel de planification de projet de Zoho est activé grâce au partage de fichiers, à une meilleure collaboration via des flux, des chats, des notes et 1 Go de stockage partagé. Toutes les informations sont mises à jour en temps réel, de sorte qu'aucun membre de l'équipe n'est laissé pour compte. Le système propose également une réservation et une synchronisation de calendrier partagé.

Zoho CRM en un coup d'œil

Tarification de Zoho CRM

Version gratuite disponible, limitée à trois utilisateurs.

Les prix commencent à 12 $ par utilisateur, par mois.

Revue CRM bonus : EngageBay

EngageBay est un puissant outil CRM gratuit conçu pour les petites entreprises. Fondée en 2017, cette plateforme CRM gratuite a réussi à attirer l'attention de spécialistes du marketing comme Neil Patel et Jeff Bullas.

EngageBay offre une multitude de fonctionnalités et d'outils puissants pour votre équipe de marketing, de vente et d'assistance, ainsi que les fonctionnalités d'un CRM.

Peu importe le nombre d'utilisateurs que vous ajoutez à ce CRM gratuit, il n'y a absolument aucune limite. Grâce à la plateforme CRM centralisée, les équipes commerciales et marketing peuvent rester connectées et alignées à tout moment. L'équipe de vente peut demander des données telles que du contenu pertinent à l'équipe marketing et vice-versa et conclure l'affaire au sein de cette plateforme CRM.

Pour rendre la gestion des clients encore plus facile, la plateforme offre une vue client à 360 degrés et collecte et suit toutes les interactions en un seul endroit. Ce CRM utilise la fonctionnalité de notation des prospects pour aider votre équipe de vente à hiérarchiser les prospects qualifiés.

L'une des meilleures fonctionnalités d'EngageBay est sa visualisation du pipeline. Vous pouvez définir des jalons de transaction, gérer des transactions et déplacer des transactions d'une étape à une autre par glisser-déposer. De plus, cela fonctionne également comme un outil de communication incroyable. Les équipes peuvent planifier des réunions, ajouter des événements aux calendriers et laisser des remarques.

Tarification EngageBay :
Gratuit pour toujours pour 15 utilisateurs.
Il a trois plans tarifaires payants :

• De base (12,99 $/mois)
• Croissance (24,99 $/mois)
• Pro (49,99 $/mois)

Cependant, l'abonnement annuel vous donnerait 10% de réduction supplémentaire.