Les 4 applications de marketing par e-mail les plus convertissantes pour Shopify et le commerce électronique

Aujourd'hui, le processus de marketing par e-mail est plus simple que jamais. Le défi consiste à surprendre et impressionner vos lecteurs. Pour ce faire, vous aurez besoin d'une plateforme de marketing par e-mail à la fois puissante et conviviale.

Dans cet article, nous partagerons 4 applications de marketing par e-mail Shopify qui aident les propriétaires d'entreprise à tirer le meilleur parti de leurs listes de diffusion, en augmentant les conversions et l'engagement des clients.

C'est une question courante : le marketing par e-mail est-il toujours pertinent alors que d'autres tactiques de marketing numérique se développent ?

Le marketing par e-mail, comme d'autres formes de marketing, a un rôle important à jouer pour les entrepreneurs en ligne. Une solide stratégie de marketing par e-mail vous permet de vous engager auprès de votre public cible et de vos clients de manière personnalisée, ce que les clients attendent des magasins en ligne aujourd'hui. Le marketing par e-mail aide également à augmenter les ventes avec des coûts de marketing raisonnables.

Alors oui, le marketing par e-mail compte toujours ! Voici quatre façons dont le marketing par e-mail peut profiter à votre entreprise :

1. Maintenir le contact avec les clients

Les listes de diffusion sont un moyen simple et automatique de rester en contact avec vos clients. Vous souhaitez annoncer un nouveau produit ou une promotion ? Partager des nouvelles passionnantes sur votre entreprise ? Envoyez simplement un e-mail ! Lorsque vous tenez vos abonnés au courrier informés et « au courant », vous construisez une relation à long terme.

En envoyant des e-mails qui contiennent de la valeur (à une fréquence raisonnable), vous vous assurerez que les clients les attendent avec impatience et souhaitent s'engager avec votre marque.

2. Boostez les ventes pour augmenter les revenus

L'e-mail est la source de trafic la plus importante en termes de retour sur investissement pour 59 % des spécialistes du marketing . 81% des petites entreprises utilisent le marketing par e-mail pour attirer de nouveaux clients. Et selon Campaign Monitor , les spécialistes du marketing qui ont utilisé des campagnes segmentées ont vu leurs revenus augmenter de 760 %.

Vous pouvez augmenter les ventes en personnalisant les e-mails que vous envoyez aux clients en fonction de leurs précédentes navigations ou achats.

3. Recueillir les commentaires des clients et les sondages

Le marketing par e-mail vous permet de comprendre les expériences d'achat de vos consommateurs et de recueillir des opinions sur la qualité des produits. Un e-mail invitant les clients à laisser un avis sur votre produit est un excellent moyen d'obtenir ces données.

De plus, c'est le moyen idéal pour vous d'identifier vos clients fidèles et vos consommateurs pointilleux. Les informations que vous collectez peuvent également vous aider à comprendre où vous pourriez vous améliorer, de l'expérience client à la réputation de votre marque.

4. Touchez la bonne personne au bon moment

Pour que le marketing par e-mail atteigne les bonnes personnes au bon moment, vous devez vous assurer que chaque message s'aligne sur les 3 variables connues sous le nom de PTC : Personne, Heure et Canal.

Vous devez définir votre audience et segmenter les données de contact en différents groupes en fonction d'un ensemble de caractéristiques, de préférences ou de comportements, ce qui vous permettra d'envoyer un contenu pertinent à chaque groupe. Lorsque vous envoyez des e-mails à des listes ciblées, vos taux d'ouverture et de clics augmentent.

Déterminer le meilleur moment pour envoyer un e-mail nécessite de comprendre qui est votre public, ce qu'il fait, à quoi ressemble une journée type dans sa vie et comment votre produit peut l'aider à résoudre ses problèmes.

Petit conseil : envoyer des e-mails le week-end est généralement une mauvaise idée, et une étude de marketing par e-mail a révélé que le mardi et le jeudi sont les meilleurs jours pour envoyer des e-mails.

Maintenant que vous savez pourquoi le marketing par e-mail est un élément si important de votre stratégie marketing globale, il est temps de décider quelle application vous convient le mieux. La plupart des plateformes de marketing par e-mail ont les mêmes fonctionnalités de base, mais il existe quelques différences essentielles.

Voici quelques éléments à prendre en compte pour décider quelle est la meilleure application de marketing par e-mail à utiliser :

• Est-il facile à utiliser?

• L'automatisation intelligente est-elle disponible ?

• Existe-t-il des modèles d'e-mails prédéfinis et personnalisables ?

• Dispose-t-il de fonctionnalités de segmentation d'audience pour envoyer des e-mails ciblés en fonction des profils des clients ?

• Le prix correspond-il à votre budget ?

• Quelle est la note de l'application dans l'App Store de Shopify ?

• Propose-t-il un service client et une assistance 24h/24 et 7j/7 ?

Ci-dessous, nous couvrirons 4 fantastiques applications de marketing par e-mail pour vous aider à développer votre entreprise.

1. Klaviyo

Note de l'App Store Shopify : 4,2/5 (1 506 avis)

La principale application de marketing par e-mail de Shopify, Klaviyo, est l'un des meilleurs services de marketing par e-mail de commerce électronique sur le marché. Il fournit tous les outils dont vous aurez besoin pour segmenter votre public et créer des campagnes de marketing par e-mail efficaces. Vous pouvez également l'utiliser pour le marketing par SMS et les workflows automatisés.

Klaviyo vous permet de synchroniser les données pour créer des audiences similaires pour les publicités Facebook et Instagram, vous permettant de trouver facilement plus de clients susceptibles d'être intéressés par votre marque.

Caractéristiques et capacités clés :

• Modèles prédéfinis, formulaires d'inscription et automatisation.
• Envoyez des messages ciblés en utilisant des données illimitées pour personnaliser les recommandations de produits et le contenu dynamique.
• Automatisez la série de bienvenue de votre marque et les messages de panier abandonné.
• Développez rapidement votre liste de diffusion et collectez plus d'informations sur vos clients en ajoutant des formulaires directement sur votre site Web.
• Ciblez les clients avec des messages pertinents en fonction de la façon dont ils ont interagi avec votre marque dans le passé.
• Suivez ce qui compte le plus pour votre entreprise et comprenez combien d'argent vous gagnez avec Klaviyo.
• Atteindre les clients via SMS marketing.

Tarification : un forfait gratuit est disponible et les forfaits payants commencent à 20 $/mois.

2. Omnisend

Note de l'App Store Shopify : 4,7/5 (4 159 avis)

Plus de 70 000 propriétaires d'entreprise Shopify utilisent Omnisend pour automatiser leurs campagnes de marketing par e-mail et SMS. La plate-forme obtient une note de facilité d'utilisation G2 de 9,2 sur 10.

La configuration et la gestion de vos campagnes sont simples grâce aux flux de travail automatisés prédéfinis d'Omnisend et aux capacités d'édition sans code.

De plus, Omnisend dispose d'un ensemble de fonctionnalités de conversion qui peut vous aider à augmenter vos ventes.

Caractéristiques et capacités clés :

• Ciblez les abandons de panier avec des e-mails de récupération.
• Envoyez des e-mails après-vente et de suivi de commande.
• Produit et parcourir les e-mails d'abandon.
• E-mails de bienvenue pour les nouveaux abonnés.
• Ciblez les clients susceptibles de se désabonner (e-mails de reconquête, de vente croisée et de réactivation).
• Recueillez les commentaires des clients et les avis sur les produits.
• Lignes d'objet et paramètres de flux de travail prédéfinis.

Tarification : Un forfait gratuit est disponible et les forfaits payants commencent à 16 $/mois.

3. SmartrMail

Note de l'App Store Shopify : 4,9/5 (439 avis)

Avec SmartrMail, générer une campagne par e-mail est simple comme bonjour. L'application fournit des services de marketing par e-mail et SMS, tels que des paniers abandonnés, des messages de bienvenue et de remerciement, etc. Les processus d'automatisation basés sur les déclencheurs et la segmentation des clients vous aident à obtenir d'excellents résultats.

En utilisant les données de votre boutique Shopify, SmartrMail recommande des produits aux clients, vous aidant ainsi à augmenter vos ventes.

Caractéristiques et capacités clés :

• Configurez des e-mails de bienvenue automatiques, des e-mails de panier abandonné, des e-mails de remerciement et des e-mails de reconquête.
• Faites glisser, déposez, ajoutez des produits en un clic ou laissez SmartrMail choisir les meilleurs produits pour vous.
• Re-ciblez vos visiteurs pour convertir les abonnés en primo-accédants.
• Créez des fenêtres contextuelles à partir de zéro ou choisissez-en une dans la bibliothèque de SmartrMail.
• Affichez vos formulaires où et quand cela compte, sans ennuyer vos visiteurs.
• Accédez à des centaines de modèles d'e-mails et de fenêtres contextuelles conçus par des professionnels.
• Envoyez jusqu'à 5 000 e-mails par mois avec le plan de marketing par e-mail gratuit.

Prix ​​: essai gratuit de 15 jours. Un plan gratuit est disponible et les plans payants commencent à 19 $/mois.

4. Goutte à goutte

Note de l'App Store de Shopify : 4,6/5 (64 avis)

Vous voulez un contrôle total sur tous les détails de vos campagnes marketing par e-mail et SMS ? Drip est une application formidable qui vous permet de les créer et de les gérer facilement. L'application vous permet d'effectuer des tests A/B simples et d'automatiser l'ensemble du processus. Il fournit également des déclencheurs tels que l'emplacement du client, le montant total dépensé ou même la marque que votre client a choisi d'acheter.

Les campagnes par e-mail et SMS avec Drip sont personnalisées en fonction des achats, des comportements de navigation et des clics de vos clients.

Caractéristiques et capacités clés :

• Série de bienvenue prédéfinie, e-mails de panier abandonné et playbooks post-achat.
• Ciblez le bon public à l'aide de segments prédéfinis ou personnalisés qui se mettent à jour en temps réel.
• Ajoutez plus de personnalisation avec des blocs de contenu dynamiques comme les meilleurs vendeurs, les recommandations de produits et les articles de panier abandonnés.
• Tests A/B et segmentation intelligente.

Prix ​​: essai gratuit de 14 jours. Le plan payant est de 19 $/mois.

Outre les e-mails de présentation de produits, les e-mails promotionnels et les notes de remerciement, les e-mails demandant des avis sont également d'une importance cruciale. En effet, plus de 89 % des acheteurs lisent les avis sur les produits avant d'effectuer un achat.

Il a également été démontré que jusqu'à 70 % des avis post-transaction proviennent d'e-mails de demande d'avis. Alors pourquoi ne pas utiliser votre liste de diffusion pour renforcer la fiabilité de votre marque et transformer les visiteurs en clients ?

Voici quelques exemples d'e-mails de demande d'examen dont vous pouvez tirer des leçons :

Voyons maintenant quelques conseils pour améliorer vos résultats avec les e-mails de demande d'examen.

1. Automatisez les e-mails de demande d'avis

L'automatisation des e -mails est essentielle et vous fait gagner du temps. Une fois configuré, le système enverra un e-mail aux clients demandant un examen lorsqu'une commande est exécutée.

Vous pouvez utiliser les applications d'avis de produits Shopify pour programmer des e-mails de demande d'avis automatisés et configurer des rappels conviviaux par e-mail pour garantir que vos clients n'oublient pas d'écrire un avis sur votre boutique.

2. Personnalisez votre e-mail

Lorsque vous envoyez des e-mails de demande d'avis, n'oubliez pas de traiter chaque client comme un individu. Votre objectif principal lors de l'envoi d'e-mails est d'amener les clients à ouvrir l'e-mail et à donner leur avis. Si votre e-mail est impersonnel et générique, vous n'obtiendrez pas un taux de réponse élevé.

Pour vous assurer que vos e-mails sont attrayants et efficaces, prenez le temps d'examiner attentivement les modèles d'e-mails ou utilisez une application pour vous aider.

Notre recommandation est l' application de révision Ali Reviews de FireApps , qui vous propose des modèles d'e-mails personnalisés conçus par des experts. Il comprend également des lignes d'objet pré-écrites, du contenu et des options plus avancées, faisant d'Ali Reviews l'application idéale pour vous aider à collecter facilement des avis.

Découvrez cet exemple d'e-mail de demande d'avis personnalisé de Mack Weldon :

3. Répondre aux avis des clients par e-mail

Répondez toujours à chaque avis client (positif ET négatif) pour montrer que vous vous en souciez.

Si vous recevez un avis négatif, il est important de répondre dès que possible afin de résoudre le problème et d'empêcher les clients d'abandonner votre boutique.

Et en envoyant un message de remerciement aux personnes qui donnent des avis positifs, vous stimulerez l'engagement et créerez une clientèle à long terme.

À présent, vous devriez être en mesure de prendre une décision judicieuse sur l'outil de marketing par e-mail qui convient à votre entreprise.

Choisir une application d'email marketing en se basant uniquement sur le prix est risqué. Au lieu de cela, considérez tous les facteurs décrits dans cet article pour vous assurer que vous obtenez un outil efficace qui vous aidera à développer votre entreprise. Vous pouvez également profiter d'un essai gratuit ou d'un plan gratuit pour tester les fonctionnalités d'une application de marketing par e-mail avant de vous engager.

Surtout, rappelez-vous que derrière chaque adresse e-mail se cache une vraie personne. Si vous utilisez les fonctionnalités avancées de votre application de marketing par e-mail pour créer des e-mails attrayants et personnalisés, vous préparerez votre boutique au succès !