8 meilleurs outils de personnalisation marketing pour 2023

Le commerce électronique est entré dans l'ère du marketing et de la personnalisation des sites Web. Fondamentalement, toutes les principales plateformes encouragent les magasins à utiliser du contenu personnalisé pour créer un parcours client plus fluide et plus agréable.

Et les clients commencent à s'attendre à un contenu personnalisé qui réponde à leurs besoins et intérêts uniques. Personne ne veut parcourir des informations non pertinentes pour trouver ce qui l'intéresse !

Il existe un nombre croissant d'outils de personnalisation dont les spécialistes du marketing tirent parti. Mais lesquels en valent la peine et lesquels ne sont que du battage médiatique?

Dans cet article, nous examinerons les meilleurs outils de personnalisation marketing que vous pouvez utiliser pour offrir des expériences personnalisées à votre public.

Mais avant, quelques bases…

La personnalisation marketing consiste à adapter votre contenu marketing à chaque utilisateur individuel, ce qui vous permet de diffuser des messages pertinents sur le plan personnel.

La personnalisation du marketing peut signifier n'importe quoi, de la personnalisation de vos publicités Facebook (en utilisant des publicités dynamiques, par exemple) à la personnalisation de votre marketing par e-mail (en envoyant différentes campagnes à différents segments de clientèle) et jusqu'à l'utilisation de la personnalisation en temps réel pour adapter l'expérience de votre site Web ( en changeant les titres et les CTA à la volée).

Pour que ces stratégies fonctionnent réellement, vous avez besoin d'un logiciel de personnalisation marketing. Ces outils peuvent vous aider à créer plusieurs expériences qui sont envoyées via des canaux marketing à des groupes spécifiques de clients.

La personnalisation automatisée est essentielle pour adapter l'expérience client, car vos campagnes marketing personnalisées doivent être envoyées automatiquement. Vous ne pouvez pas être assis devant l'ordinateur 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour décider qui voit quel message !

Chaque visiteur et consommateur a ses propres besoins spécifiques. En tant que boutique de commerce électronique, vous devez leur montrer que vous comprenez vraiment ces besoins.

La meilleure façon de le faire est d'utiliser un outil de personnalisation.

De nombreuses recherches de l'industrie renforcent cette idée. Voici quelques statistiques pertinentes sur le marketing et la personnalisation du site Web :

• 66 % des clients s'attendent à ce que les entreprises comprennent leurs besoins et leurs attentes uniques.
• 80% des consommateurs sont plus susceptibles d'acheter auprès d'une entreprise qui offre une expérience sur mesure.
• 70 % des consommateurs déclarent que la manière dont une entreprise comprend leurs besoins individuels a un impact sur leur fidélité.

La messagerie unique ne suffit plus. Vous ne voulez pas saboter vos ventes et la fidélité de vos clients en omettant de fournir les expériences personnalisées que les gens recherchent.

Maintenant que nous avons examiné ce qu'est la personnalisation marketing et pourquoi elle est importante, il est temps d'entrer dans notre liste des meilleurs outils de personnalisation.

OptiMonk est une plateforme complète de personnalisation de sites Web qui permet aux spécialistes du marketing de créer facilement des expériences d'achat personnalisées. Adapter votre site Web à chaque client peut maximiser les conversions de votre site Web et vous faire gagner des clients à vie.

Fonctionnalité clé n° 1 : contenu intégré

Vous pouvez ajouter des offres personnalisées, des incitations, des sondages et des messages à votre site Web sans impliquer les développeurs (ou avoir des connaissances en codage).

Fonctionnalité clé n° 2 : Superpositions

Vous pouvez également utiliser des superpositions telles que des fenêtres contextuelles, des messages secondaires, des barres collantes ou des écrans pleins pour attirer l'attention de vos visiteurs. Vous disposez de dizaines d'options de ciblage qui vous permettent de tirer parti de toutes les données clients dont vous disposez, afin que vous puissiez afficher ces messages au bon moment aux bonnes personnes.

Fonctionnalité clé n° 3 : recommandations de produits

La mise en œuvre de recommandations de produits pertinentes n'implique pas nécessairement des processus de développement compliqués. Utilisez plutôt la segmentation de la clientèle pour recommander automatiquement les produits qui intéresseront chaque individu.

Mieux encore, avec l'interface utilisateur intuitive d'OptiMonk, vous pouvez configurer des recommandations de produits personnalisées en quelques clics.

Fonctionnalité clé n° 4 : Balises intelligentes

Vous pouvez utiliser toutes les données client first party et zero party que vous collectez pour inclure du contenu hyper personnalisé dans vos messages. Le système de segmentation de la clientèle d'OptiMonk vous permet de créer des groupes uniques de clients et de diffuser des messages 1:1 qui donnent à vos visiteurs l'impression que vous leur parlez directement.

Des avantages supplémentaires:

• Éditeur sans code pour concevoir facilement vos campagnes
• Placement pointer-cliquer du contenu intégré
• Recommandations d'audience pour vous aider à cibler les bons segments
• Tests A/B et expérimentations pour optimiser vos campagnes
• Analyse de campagne et véritable mesure des revenus

Commencez dès aujourd'hui gratuitement avec la plateforme de personnalisation de site Web d'OptiMonk !

HubSpot est l'un des systèmes de gestion de contenu (CMS) les plus populaires dans le commerce électronique. Il permet également aux spécialistes du marketing de personnaliser le contenu du site Web en fonction des caractéristiques et du comportement des visiteurs.

Principales caractéristiques:

• Formulaires contextuels : créez des formulaires de capture de prospects personnalisés et déclenchez-les en fonction du comportement des visiteurs.
• Jetons de personnalisation : personnalisez le contenu de votre messagerie marketing par e-mail.
• Contenu intelligent : présentez différentes expériences de site Web et CTA aux audiences en fonction de caractéristiques telles que l'étape du cycle de vie, le type d'appareil ou la source de référence.

Proof est un autre excellent logiciel de personnalisation. Il est spécialisé pour vous aider à renforcer la confiance des visiteurs avec des badges de preuve sociale personnalisés.

Principales caractéristiques:

• Hot streaks : affichez le nombre total de personnes qui ont récemment effectué une action, comme partager une publication ou effectuer un achat, sur votre site.
• Nombre de visiteurs en direct : affichez le nombre de personnes qui consultent actuellement une page (ou l'ensemble de votre site) pour augmenter le sentiment d'urgence.
• Configuration facile : tout ce que vous avez à faire est de copier et coller le pixel Pulse dans l'en-tête de votre site.

Twilio Segment est une plate-forme de données client qui collecte des événements spécifiques aux clients à partir de vos applications Web et mobiles. Vous pouvez en apprendre beaucoup sur vos clients en utilisant leur boîte à outils de données complète, qui vous aide à diffuser des campagnes de personnalisation omnicanal.

Principales caractéristiques:

• Vue complète du client : unifiez les points de contact de vos clients tout au long du parcours client, sur toutes les plateformes et tous les canaux.
• Audiences en temps réel : créez des audiences qui partagent des caractéristiques pertinentes (comme le stade de notoriété, le comportement des clients, etc.) et ciblez-les immédiatement avec des campagnes en temps réel.
• Intégrations : utilisez les intégrations pour activer les audiences à partir de plus de 400 outils marketing.

Google Optimize propose une variété d'outils d'optimisation et de personnalisation des conversions, notamment des tests A/B, des tests de sites Web et du contenu dynamique. Il est essentiel de surveiller l'impact de la personnalisation de votre site Web sur les résultats de votre marketing numérique pour offrir des expériences client attrayantes.

Principales caractéristiques:

• Données : Optimize est intégré à Google Analytics, ce qui vous permet de tirer parti de tonnes de données tout en déterminant comment votre site Web peut être amélioré.
• Tests : exécutez facilement des tests sur le contenu de votre site Web pour savoir ce qui fonctionne le mieux pour vos visiteurs, y compris des tests A/B, des tests multivariés plus complexes et des tests de redirection.
• Ciblage : créez une expérience personnalisée adaptée à chaque type de visiteur à l'aide d'options de ciblage avancées.

Hyperise est un autre outil de personnalisation qui vous permet de modifier votre site Web en fonction des visiteurs. Il vous permet de personnaliser les images que vous utilisez dans les messages marketing et sur votre site Web, ainsi que le texte, les vidéos et les CTA.

Principales caractéristiques:

• Images personnalisées : ajoutez des couches dynamiques à vos images et intégrez- les à vos outils de marketing numérique et à votre plateforme de site Web existants.
• Personnalisation de la vidéo : captez l'attention et démarquez-vous en utilisant la personnalisation pour montrer différentes versions de vos vidéos à différents publics.

Optimizely est une plateforme d'expérience numérique, ce qui signifie qu'elle vous aide à créer des expériences numériques uniques qui transforment la façon dont les visiteurs se rapportent à votre entreprise.

Principales caractéristiques:

• Gestion de contenu : utilisez leur système de gestion de contenu pour créer et mettre à l'échelle un contenu personnalisé.
• E-commerce multi-magasins : gérez plusieurs magasins avec différents inventaires et cataloguez les ventes en ligne et hors ligne.
• Optimisation : utilisez l'intelligence artificielle pour tester de nouvelles fonctionnalités et des tactiques de personnalisation de site Web.

Personyze est une solution de personnalisation qui s'appuie sur des technologies de pointe telles que l'apprentissage automatique et le ciblage comportemental. Avec leur plateforme, vous pouvez créer des expériences cross-canal dynamiques qui engagent et convertissent.

Principales caractéristiques:

• Recommandations de contenu et de produits : utilisez l'apprentissage automatique pour générer des recommandations personnalisées qui répondent aux intérêts individuels de chaque visiteur.
• Test A/B : testez la personnalisation de votre site Web sur différents segments de clientèle en fonction d'un profil de visiteur complet.
• Pages de destination dynamiques : créez plusieurs versions de vos pages de destination pour différents publics.

Voilà, le meilleur logiciel de personnalisation disponible aujourd'hui ! Non seulement bon nombre de ces outils de personnalisation Web sont capables de fournir des expériences personnalisées puissantes, mais ils sont également faciles à utiliser.

Alors, vers quoi devez-vous vous tourner ? Le puissant logiciel de personnalisation de site Web d'OptiMonk offre la meilleure combinaison de fonctionnalités et son utilisation est gratuite. Essayez-le aujourd'hui !

Faites-nous savoir dans les commentaires si vous avez déjà utilisé un logiciel de personnalisation de site Web. Quelles ont été vos expériences ? Quel genre de résultats avez-vous vu pour votre entreprise ?