Meilleures pratiques lors du travail à distance pendant COVID-19 | Rester concentré sur la tâche

Dernière mise à jour le 22 décembre 2020

Soudain, beaucoup d'entre nous commencent à travailler à distance, dans cet article, je vais couvrir les défis et les solutions à ce nouvel environnement. Trouver un moyen de rester en bonne santé est tout aussi essentiel pour vous-même que de trouver un moyen de maintenir votre entreprise en vie pendant cette pandémie. Ici à ça ! Entreprise, nous avons décidé de nous déplacer entièrement à distance pour lutter contre la propagation du COVID-19 et participer à la distanciation sociale. Tout en étant prudents et prudents pour les employés, nous maintenons le flux de travail au même rythme avec une baisse minimale de la production. Parce que nous pouvons travailler à distance et utiliser des applications telles que Microsoft Teams, nous sommes en mesure de communiquer et de maintenir le travail nécessaire pour que les efforts quotidiens restent productifs.

La possibilité de discuter vidéo/audio les uns avec les autres nous maintient presque aussi proches les uns des autres que si nous étions au bureau. En utilisant notre système propriétaire de gestion de projet (PMS), nous pouvons garder une ligne de communication ouverte et recevoir tous les messages qui nous sont envoyés par n'importe quel client. La possibilité d'être mobile avec un ordinateur portable, d'avoir une connexion Internet et d'utiliser des applications qui peuvent nous permettre de communiquer donne presque l'impression qu'il n'y a aucune perte de productivité.

7 meilleures pratiques pour travailler à distance en tant que professionnel du paiement au clic.

En tant que fournisseur de PPC en marque blanche, je suis confronté à des défis uniques, mais ces défis, j'en suis sûr, sont similaires à ceux de presque tous ceux qui travaillent à distance. Je partagerai avec vous quelques bonnes pratiques pour réussir votre travail à distance.

1. Sécurisez une connexion Internet solide.

Assurez-vous de trouver une connexion Internet haut débit. Vous devez tester votre connexion Internet, mais assurez-vous également de tester votre vitesse Wi-Fi à domicile (si vous utilisez le Wi-Fi), car elle peut souvent être à l'origine de problèmes de vitesse. Parfois, vos problèmes de vitesse peuvent même ne pas être liés à votre connexion Internet. Parfois, vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur portable ou même le routeur/modem. J'ai investi dans un câble Ethernet étendu pour permettre la pleine bande passante de mon Internet à la maison. Si vous utilisez un réseau privé virtuel ou un VPN, je vous recommande fortement d'éteindre votre ordinateur tous les soirs et de recommencer à zéro le matin pour vous assurer que les connexions sont stables. La dernière chose dont vous avez besoin est que la connexion s'interrompe en essayant de passer un appel ou d'enregistrer un fichier sur votre serveur.

2. Assurez-vous que tous vos fichiers sont numériques ou ont été convertis au format numérique.

J'ai reconnu quelques jours avant que nous ne rentrions tous chez nous pour travailler à distance que tous les fichiers que j'utilise quotidiennement ne sont pas au format numérique. Je conserve des journaux et des notes qui doivent maintenant être accessibles numériquement de n'importe où dans notre système distant. Si vous avez une imprimante à la maison, la paperasserie peut continuer comme vous le souhaitez. Cependant, cela m'a fait réaliser combien de papier je pouvais économiser en n'imprimant pas de documents hebdomadaires.

3. Rester au top de vos tâches avec les clients et les collègues pendant que nous travaillons à distance.

Heureusement, ici à ça ! Entreprise, grâce à notre logiciel de gestion de projet, chaque client peut accéder à ses communications en marque blanche dès son inscription chez nous. Ce système nous permet de rester en contact permanent avec nos clients. Les clients peuvent facilement nous confier des tâches ou nous poser des questions liées à leurs comptes. Lorsque nous recevons une notification indiquant qu'un client a pris contact avec nous, nous répondons dès que possible pour nous assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde. En interne, le chat audio et vidéo de Microsoft Teams nous a permis de rester en contact les uns avec les autres. Nous pouvons partager des fichiers et des écrans les uns avec les autres si nous travaillons ensemble sur un client ou sur un dépannage.

4. Suivre le travail du client.

La possibilité de travailler à distance me permet de rester au fait des tâches quotidiennes. Pour mes clients PPC, j'examine et complète les ajustements d'enchères, gère les budgets des clients et traite régulièrement les questions/e-mails des clients. La capacité d'atteindre et de contacter les clients comme si j'étais au bureau me permet de réagir rapidement aux demandes. Je peux répondre et faire avancer les choses.

5. Pendant que nous travaillons à distance : Maintenir la camaraderie entre collègues.

Chaque matin au bureau, après avoir pris un café, je faisais ma ronde et disais bonjour à tout le monde pour commencer la journée. Je commençais par dire bonjour à Jasmin à la réception, puis je passais par les bureaux de gestion jusqu'à ce que je fasse tout le tour du SEO. En cours de route, je disais bonjour aux ventes et je disais généralement bonjour au département PPC une fois que j'avais fini de faire le tour. J'ai réalisé que le jour 2 de la vie de travail à distance, je n'avais pas dit bonjour à tout le monde le matin, à cause du COVID-19. Sans m'en rendre compte, cela fait partie de mon quotidien. J'envoie maintenant un message à tout le monde le matin et dis bonjour. Toute cette expérience a été particulièrement étrange, mais dire bonjour l'a ramenée à une certaine normalité dans la vie professionnelle.

6. La vitesse de communication des autres et avec les autres.

La communication est un domaine qui, selon moi, doit être utilisé et entretenu tous les jours pour créer de bonnes relations. Beaucoup de choses peuvent se perdre dans la communication. Avec le travail à distance, je pense que vous devez être extrêmement conscient de tout ce qui se passe dans les e-mails, les applications de messagerie et le système de projet. Nous ne sommes pas toujours disponibles pour répondre immédiatement une fois qu'un message est reçu, mais c'est la meilleure pratique. Cela permet à la personne à l'autre bout de se sentir reconnue.

Je réponds et reçois les demandes dès que possible pour pouvoir garder une trace de ce qui est actif et de ce qui ne l'est pas. Cela aide à garder les choses en ordre. Cela vaut dans les deux sens pour les clients et pour les collègues. Plus un client peut répondre rapidement, plus vite nous pouvons savoir quelles sont les prochaines étapes nécessaires ou quelles pièces manquent pour terminer le travail. Répondez en temps opportun et partagez des attentes ou des estimations honnêtes avec l'autre personne. Si vous n'êtes pas en mesure de terminer une tâche tout de suite, cela offre une certaine tranquillité d'esprit et une clarté quant au moment où quelque chose sera fait.

7. Arrêtez de travailler.

Cet employé de l'entreprise travaille à domicile

On pourrait penser que l'arrêt du travail serait une tâche facile. Au bureau, vous commencez mentalement à vous préparer lorsque la dernière heure de la journée de travail arrive. A votre départ, vous monterez dans votre voiture pour rentrer chez vous. En tant qu'employé horaire, une fois que j'ai terminé, cela me permet de savoir que je peux continuer le reste de ma journée et de ma vie personnelle. Lorsque vous êtes chez vous, vous vous rendez compte que vous êtes déjà chez vous et que vous n'avez pas de trajet à faire. Vous devez vous donner un temps limite et vous y tenir. Il y aura toujours plus de travail, mais il n'y aura pas toujours plus de vie.

Une autre lutte que j'ai vécue est la création d'un environnement de déjeuner. J'utilise la cuisine comme salle de pause et je me lève du bureau pour aller dans la cuisine pour déjeuner à table. Je crois que cela aide mon corps à faire une pause après être assis au bureau. Cela crée un sentiment d'«aller ailleurs», de sorte que mon corps n'a pas l'impression d'être coincé au même endroit à travailler toute la journée à distance.

Je n'aurais jamais pensé que j'aurais jamais dans ma vie un problème avec l'arrêt du travail. Une fois que vous entrez dans un flux de travail et le bon rythme, il est difficile de s'arrêter. Garder des listes et des points de contrôle m'aide à reprendre là où je me suis arrêté la veille.

Je crois que nous devons donner la priorité à notre vie professionnelle et à notre vie personnelle. En travaillant à distance, ces deux mondes peuvent se mélanger. Tenez-vous responsable et divisez les deux pour les garder séparés.

Heureusement, ça ! La société est capable de rester en vie pendant cette période difficile. Nous pouvons vous aider à continuer d'atteindre vos objectifs en marque blanche et à continuer à aller de l'avant, en générant des revenus tout en maintenant des coûts bas.

La famille me manque à ça ! Company, mais nous faisons de notre mieux pour que tout se passe bien quoi qu'il arrive. J'espère que cela aidera tous ceux qui travaillent à distance dans le monde du paiement par clic.