Meilleure approche de développement d'applications SaaS

Au tournant du siècle, si vous vouliez acheter un logiciel, vous l'achetiez sur une disquette ou un CD, et vous le possédiez à vie. Désormais, avec Software as a Service ou SaaS en abrégé, vous payez pour la durée pendant laquelle vous souhaitez l'utiliser.

Le marché du SaaS a explosé au cours des dernières années et vaut désormais près de 172 milliards de dollars dans le monde. C'est le double de la valeur qu'il y a cinq ans !

De nombreuses entreprises parmi les plus importantes au monde, notamment Adobe, Salesforce et Intuit, ont toutes la méthodologie SaaS au cœur de leur offre de produits. Si vous êtes une startup qui cherche à se démarquer, cela pourrait valoir la peine de créer une application SaaS de haute qualité et à valeur ajoutée.

Dans cet article, nous allons examiner ce qu'est le SaaS, les avantages du développement de ce type de logiciel et comment vous pouvez commencer votre parcours de création SaaS.

• Qu'est-ce que le SaaS ?
• Pourquoi creuser dans le développement d'applications SaaS ?
• Combien cela coûte-t-il de creuser dans le développement d'une application SaaS ?
• Principaux conseils pour le développement d'applications SaaS
• Vous souhaitez lancer le processus de développement d'applications SaaS ? Préparez-vous !

Qu'est-ce que le SaaS ?

"L'informatique pourrait un jour être organisée comme un service public tout comme le système téléphonique est un service public" - John McCarthy

Le logiciel en tant que service (SaaS) est un logiciel fourni en ligne. Il est souvent appelé logiciel Web ou logiciel à la demande.

Pensez à votre journée de travail type. Vous pouvez commencer par vérifier vos e-mails dans Outlook ou Gmail et mettre à jour vos prospects dans HubSpot. Ensuite, vous pouvez créer un pitch deck dans PowerPoint ou créer un e-mail pour votre liste de diffusion dans Mailchimp. Enfin, vous retrouvez vos amis et collègues dans Slack et mettez à jour votre tableau Trello, prêt pour demain. Tous ces logiciels sont en SaaS !

De nombreuses personnes comparent le SaaS à la « location » d'un logiciel plutôt qu'à son achat pur et simple. Cela peut être un bon choix pour les personnes qui ont temporairement besoin d'utiliser un service mais qui ne veulent pas y investir à long terme.

La technologie SaaS fonctionne dans le cloud, ce qui signifie que les clients ont besoin d'une connexion Internet pour l'utiliser. Cependant, avec l'introduction du réseau 5G à travers le monde et 60% des personnes ayant accès à Internet, plus de personnes que jamais ont besoin d'Internet pour exécuter le SaaS.

Avantages SaaS

L'avantage significatif du SaaS pour les clients est qu'il est automatiquement mis à jour. Ils ont accès à toutes les dernières versions ainsi qu'à toutes les mises à jour de sécurité. Comme il est basé sur le cloud, ils peuvent également y accéder sur n'importe quel appareil.

Le SaaS est idéal pour les entreprises car il se développe et se réduit en fonction de leurs besoins. Si une entreprise embauche plus de personnel, elle peut facilement se développer. Si une entreprise réduit ses effectifs, elle peut économiser de l'argent en réduisant les services dont elle a besoin.

Le SaaS semble n'exister que depuis quelques années, mais le concept existe depuis plus longtemps que vous ne le pensez. Le professeur du MIT John McCarthy, qui a fourni la citation en haut de cette section, en a d'abord parlé en 1961. L'une des premières entreprises à proposer un logiciel SaaS a été le fournisseur de CRM Salesforce, qui a été lancé en 1999, il y a plus de 20 ans !

Besoin d'un résumé rapide du SaaS ? Cette vidéo d'IBM vous expliquera ce que c'est en cinq minutes !

Pourquoi creuser dans le développement d'applications SaaS ?

Si vous cherchez à créer une idée d'entreprise, pourquoi créer une application SaaS ? Nous avons examiné certains des avantages pour les clients ; il est maintenant temps d'examiner les avantages pour les startups qui envisagent de se lancer dans cette sphère.

1. Facile à configurer

L'un des principaux avantages du développement d'applications SaaS pour les entreprises est que les applications sont faciles à créer et que la barrière à l'entrée est faible. Le fondateur de Dropbox, Drew Houston, a développé la technologie du logiciel alors qu'il faisait un trajet en bus de quatre heures !

Près de la moitié des fondateurs de SaaS ont travaillé sur leur startup à temps partiel alors qu'ils occupaient un emploi à temps plein ou travaillaient sur d'autres idées commerciales.

Cela signifie que si vous recherchez une victoire rapide, le SaaS peut être un bon créneau pour entrer.

(Bien sûr, si vous n'avez pas le temps ou les compétences nécessaires pour créer une plateforme SaaS, ne vous inquiétez pas ! Nous pouvons vous aider.)

2. Facile à mettre à l'échelle

Lorsque vous avez un produit SaaS en place, le coût pour attirer de nouveaux clients est très faible. Cela facilite la mise à l'échelle de votre entreprise SaaS et la croissance des bénéfices.

Les clients peuvent également évoluer rapidement. Comme tout est basé dans le cloud, au fur et à mesure que leur entreprise et/ou leurs besoins grandissent, il leur suffit de sélectionner un nouveau package.

Et à mesure qu'ils grandissent, votre startup aussi !

3. Revenus récurrents

Lorsque vous êtes en affaires, quoi de plus agréable que de se réveiller et de constater que de nouveaux clients se sont inscrits sur votre plateforme ?

Ce que nous aimons avec le SaaS, c'est la facilité avec laquelle il est possible de générer des revenus passifs. Le taux de rétention mensuel moyen des entreprises SaaS se situe entre 92% et 97%. Cela signifie que tant que vous avez quelques ventes et marketing en cours pour attirer de nouveaux clients, tout va bien !

Combien cela coûte-t-il de creuser dans le développement d'une application SaaS ?

Cela dépend de plusieurs facteurs, notamment de vos compétences et de la complexité de l'application que vous envisagez de créer.

D'après notre expérience, le développement d'une application SaaS peut coûter entre 15 000 $ et 250 000 $, selon l'ambition de l'idée. Les choses que vous devez considérer incluent :

• Développement. Vous pouvez choisir d'embaucher des développeurs pour créer votre application pour vous, ou si vous avez les compétences, vous pouvez la créer vous-même. C'est probablement là que la majeure partie de votre argent ira. Si vous souhaitez essayer de créer votre propre application SaaS, Freecodecamp propose une ventilation très utile de ce que vous devez garder à l'esprit en matière de codage.
• Enregistrement de site Web et de domaine
• Hébergement cloud (plus à ce sujet plus tard)
• Technologie (ironiquement, vous devrez peut-être vous inscrire à plusieurs services SaaS pour créer votre propre SaaS !)
• Abonnements aux plateformes SaaS concurrentes pour la recherche

Planifier à l'avance peut être un avantage majeur, et nous verrons plus en détail comment vous pouvez le faire sous peu dans cet article. De cette façon, si votre idée n'est pas réalisable, vous pouvez vous en éloigner sans perdre trop de temps et d'argent.

Si vous ne pouvez pas démarrer vous-même votre application SaaS, il peut être judicieux d'investir. Non seulement vous obtiendrez l'argent dont vous avez besoin pour aller de l'avant, mais vous aurez à bord quelqu'un avec l'expérience pour vous aider à lancer.

Principaux conseils pour le développement d'applications SaaS

Vous avez donc réfléchi et vous avez décidé de créer une application SaaS. Ce sont de bonnes nouvelles!

Il y a quelques choses auxquelles vous devez penser avant de commencer. Voici nos recommandations pour ceux qui cherchent à développer une application SaaS.

1. Faites votre étude de marché

Comme pour toutes les startups, vous devez voir que votre idée est viable et qu'elle résoudra les problèmes rencontrés par votre public cible. Non seulement cela, mais il est essentiel d'identifier les concurrents potentiels sur votre marché.

Il est toujours bon de commencer avec un canevas de modèle - nous recommandons le modèle de canevas maigre. Vous pouvez l'utiliser pour voir :

1. Qui sera votre public cible ;
2. Quel problème rencontre votre public cible ?
3. Comment votre service SaaS aidera votre public cible ;
4. Ce que votre service fait différemment de la concurrence ;
5. Quelles mesures vous regarderez pour mesurer le succès ;
6. Comment vous allez promouvoir votre plateforme SaaS auprès des clients ;
7. Combien coûtera la création de votre SaaS et comment réaliserez-vous des bénéfices ?

Cela vous donnera les informations dont vous avez besoin pour voir si votre application SaaS vaut la peine d'être poursuivie.

L'étape suivante consiste à créer un produit minimum viable ou MVP. Un MVP est une version de base de votre plateforme SaaS que vous pouvez utiliser pour obtenir les commentaires des clients et vous lancer avant tout concurrent potentiel.

Avec un SaaS, un MVP n'a pas besoin d'être coûteux ou de prendre du temps. Lorsque Joel Gascoigne a lancé la plateforme de planification des médias sociaux Buffer, il a créé un simple MVP. Lorsque les utilisateurs cliquaient sur le bouton de tarification, ils avaient la possibilité de saisir leurs adresses e-mail. Cela a non seulement montré combien de personnes étaient intéressées par la plate-forme, mais cela a donné à Buffer une chance de contacter des clients potentiels et de leur demander ce qu'ils aimeraient voir.

(Vous voulez en savoir plus sur la méthodologie Lean Startup ? Consultez notre collection d'articles !)

2. Tenez compte de votre tarification

L'unique argument de vente du modèle SaaS est que vous payez un abonnement. La question est, combien allez-vous facturer et qu'allez-vous offrir ?

Les éléments auxquels vous devrez penser incluent :

• Offrez-vous un tarif forfaitaire ou un tarif basé sur l'utilisation ? La plupart des entreprises SaaS facturent un prix forfaitaire, mais certaines permettent aux utilisateurs de payer au fur et à mesure. L'un des modèles de paiement à l'utilisation les plus connus est Amazon Web Services (AWS), qui facture par gigaoctet de données. Alternativement, certaines sociétés SaaS permettent aux entreprises de payer par utilisateur, comme Slack
• Proposerez-vous des tarifs échelonnés ? De nombreuses plates-formes SaaS proposent trois ou quatre niveaux de tarification différents, avec différents degrés de fonctionnalité. Notre meilleur conseil ? Utilisez l'effet de scène centrale pour inciter les clients potentiels à acheter l'option du milieu !
• Proposerez-vous des tarifs mensuels ou annuels ? De nombreuses plateformes SaaS proposent les deux, avec une remise pour les clients qui s'engagent à douze mois d'utilisation
• Offrez-vous un essai gratuit ? De nombreuses plates-formes SaaS permettent aux clients d'essayer la plate-forme - soit en fournissant des fonctionnalités complètes pendant une durée limitée, soit un plan à long terme avec des fonctionnalités réduites - également connu sous le nom de freemium. C'est dans l'espoir que les clients aimeront tellement la plate-forme qu'ils paieront pour cela à l'avenir. Les taux de conversion varient d'une entreprise à l'autre, mais les plates-formes freemium convertissent généralement entre 2 % et 4 % de leurs clients.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la tarification de votre application SaaS, nous adorons ce guide d'Atlassian.

3. Choisissez le bon fournisseur de services cloud

Comme votre application SaaS repose sur la technologie cloud, vous devez faire appel à un fournisseur de services cloud fiable. Considérez ce fournisseur comme la base sur laquelle vous construirez votre maison SaaS.

Vous devez tenir compte de la vitesse, de la disponibilité, de la sécurité, du prix et de l'espace. Si vous avez beaucoup de clients, vous aurez peut-être besoin de beaucoup de stockage ! Vous devrez également envisager la pérennité - que ferez-vous si votre fournisseur de services cloud fait faillite ou devient trop petit pour vos besoins ?

Certaines des solutions d'hébergement les plus populaires incluent AWS, Google Cloud et Microsoft Azure. Faites vos recherches et demandez à votre réseau de voir quel est le bon fournisseur pour vous.

En résumé : Vous souhaitez lancer le processus de développement d'applications SaaS ? Préparez-vous !

Quatre entreprises sur cinq prévoient de n'utiliser que des logiciels SaaS d'ici 2025. Cela signifie que si vous avez l'intention de créer la prochaine grande application SaaS, c'est le moment de commencer !

Avec le SaaS, il est important de faire vos recherches. Comment votre plateforme peut-elle aider votre public cible et atténuer ses points faibles ? Une fois que vous savez cela, vous pouvez commencer à développer l'application adaptée aux besoins de vos clients.