10 meilleures intégrations Salesforce pour les ventes et le marketing en 2023

Résumé : Les intégrations pourraient aider à automatiser plusieurs procédures commerciales tout en explorant au maximum les fonctionnalités de Salesforce. Quelles sont les principales options d'intégration Salesforce que vous pouvez envisager à cette fin ? Découvrez ces choix d'intégration dans l'article ci-dessous.

Salesforce est indéniablement l'une des solutions CRM les plus importantes pour gérer et améliorer la gestion de la relation client. Le logiciel peut être facilement intégré à d'autres applications pour collaborer, partager des documents, créer des campagnes par e-mail, etc. Cependant, basculer entre les applications pour extraire des données ou partager des informations devient difficile pour les entreprises.

Avec l'intégration de Salesforce, vous pouvez facilement transférer des données et gérer des tâches commerciales critiques depuis Salesforce sans basculer entre différentes applications. De nombreuses applications peuvent être intégrées à Salesforce pour automatiser les tâches commerciales critiques.

Qu'est-ce que Salesforce ?

Salesforce est l'un des logiciels de gestion de la relation client les plus populaires qui aide les entreprises dans leurs tâches de vente, de marketing, d'informatique et de support client. De la création de campagnes marketing personnalisées à l'enregistrement des détails des clients en passant par la gestion du pipeline des ventes, Salesforce peut aider à simplifier les tâches de vente, de marketing et de service client.

Cependant, Salesforce ne suffit pas à gérer toutes les tâches et, par conséquent, les gens choisissent des intégrations pour améliorer ses fonctionnalités. Avec Salesforce, les utilisateurs bénéficient de plus de 2 500 intégrations pour améliorer les flux de travail, partager des données entre les applications et améliorer la productivité de l'organisation.

Ces intégrations peuvent être utilisées via des intégrations d'applications natives, des API, des intégrations tierces. En savoir plus sur le fonctionnement de l'intégration Salesforce ci-dessous.

Comment fonctionne l'intégration Salesforce ?

L'intégration de Salesforce fonctionne via un service, Mulesoft Composer. Ce service dans Salesforce favorise les connexions entre plusieurs plates-formes, canaux, équipes, etc., via une intégration pilotée par API.

Il propose plusieurs modèles d'intégration pour rendre la procédure d'intégration aussi fluide que possible. Voici quelques-unes des options d'intégration les plus courantes pour connecter Salesforce à d'autres systèmes.

• Intégration native : ces intégrations sont prises en charge par le logiciel que vous utilisez et prévoyez d'intégrer à Salesforce.
• Intégration API : Cela fonctionne en établissant une interconnexion entre différentes applications via le codage.
• Intégrations bidirectionnelles : aide à combiner différents ensembles de données pour qu'ils fonctionnent ensemble comme un seul.
• Intégrations tierces : ces intégrations ne sont pas disponibles dans le logiciel que vous utilisez mais sont accessibles via des plateformes externes telles que Workato.

Certaines autres formes d'intégration incluent l'intégration par lots, AppExchange, les mashups en temps réel, l'intégration de données. Grâce à l'intégration avec Salesforce, vous pouvez facilement automatiser la plupart de vos tâches et procédures manuelles.

Top 10 des intégrations Salesforce pour les entreprises

• LinkedIn : Pour la communication d'entreprise
• Slack : Pour la communication d'équipe
• Dropbox : pour l'hébergement et le partage de fichiers
• MailChimp : pour le marketing par e-mail en masse
• HubSpot : Pour la gestion de la relation client
• Google Workspace : pour la collaboration en équipe
• Dell Boomi : pour l'intégration de plusieurs applications
• DocuSign : Pour créer des signatures électroniques
• Calendly : pour la planification de rendez-vous et de réunions
• ActiveCampaign : pour l'automatisation du marketing

Certaines des intégrations Salesforce populaires que vous pouvez envisager pour votre entreprise incluent :

1. LinkedIn : le meilleur pour la communication d'entreprise

LinkedIn est l'un des sites de réseautage social les plus populaires pour créer des réseaux professionnels. Grâce à LinkedIn, les utilisateurs peuvent se connecter avec des professionnels appartenant à leur secteur, postuler à des emplois, etc. De plus, vous pouvez également passer des tests de compétences sur LinkedIn pour perfectionner vos compétences professionnelles. De plus, cette intégration peut également aider à publier du contenu sur vos pages de médias sociaux.

Comment intégrer LinkedIn à Salesforce ?

Vous pouvez intégrer LinkedIn aux intégrations natives ou à l'API de Salesforce. De plus, vous pouvez également effectuer une intégration tierce Salesforce avec des applications telles que Zapier et Workato.

Grâce à LinkedIn Sales Navigator pour Salesforce, l'équipe commerciale peut importer en toute transparence des comptes, des enregistrements de prospects ou des informations de contact directement dans Salesforce.

Avec l'intégration d'AppExchange, les utilisateurs peuvent ajouter toutes les données du navigateur de vente directement dans Salesforce, comme la journalisation des messages InMail et l'importation de contacts. Grâce à cette intégration, Sales Navigator peut suggérer des prospects en fonction des données clients disponibles avec ce logiciel pour améliorer les procédures de vente.

Tarification : Forfait gratuit disponible | Prix ​​sur demande pour les plans premium

2. Slack : le meilleur pour la communication d'équipe

Slack est une solution de communication numérique conçue pour la communication professionnelle. Il permet aux entreprises de créer plusieurs canaux pour travailler et collaborer avec les membres de l'équipe. De plus, vous pouvez utiliser Slack pour partager des fichiers de données volumineuses et des conversations audio vidéo avec les membres de l'équipe. Il propose près de 2000+ intégrations, dont celle pour Salesforce.

Comment intégrer Slack à Salesforce ?

L'intégration de Slack et Salesforce contribuerait à améliorer la collaboration et la productivité de l'équipe au sein de l'organisation.

Vous pouvez intégrer Slack à Salesforce via une intégration native ou des outils d'intégration tiers, notamment Zapier, Workato, etc. Cette intégration aiderait à rechercher des instances Salesforce dans Slack et à les partager avec les membres de l'équipe dans Slack lui-même.

De plus, les membres de l'équipe peuvent facilement partager des messages entre Salesforce Chatter et Slack grâce à cette intégration.

Tarification : Forfait gratuit disponible | Le plan payant commence à partir de 218 INR par mois

3. Dropbox : le meilleur pour l'hébergement et le partage de fichiers

Dropbox est une plate-forme d'hébergement de fichiers qui permet aux utilisateurs de stocker et de synchroniser des documents essentiels pour faciliter la collaboration au sein de l'organisation. Il permet aux organisations de stocker en toute sécurité toutes les photos et tous les documents dans un seul stockage. De plus, Dropbox permet aux utilisateurs de partager les fichiers en toute sécurité via un lien privé jusqu'à 100 Go avec son plan professionnel.

Comment intégrer Dropbox à Salesforce ?

Cette intégration entre Dropbox et Salesforce aiderait à partager et synchroniser en toute sécurité des fichiers entre ces deux applications. Les utilisateurs peuvent facilement importer des fichiers de leur compte Dropbox directement dans Salesforce.

Pour l'intégration, vous pouvez utiliser Salesforce App Exchange ou des outils d'intégration tiers tels que Zapier ou Workato. Grâce à cette intégration, partagez le contenu Dropbox directement avec les clients depuis votre compte Salesforce et collaborez avec les membres de l'équipe sans quitter Salesforce.

Tarification : Forfait gratuit disponible | Le forfait payant commence à partir de 978,94 INR par mois pour un seul utilisateur.

4. MailChimp : le meilleur pour le marketing par e-mail en masse

MailChimp est un outil tout-en-un de marketing et d'automatisation par e-mail qui aide les utilisateurs à automatiser les tâches de marketing, d'envoi d'e-mails et de communication. Il est livré avec des fonctionnalités d'automatisation intéressantes telles que le générateur de parcours client, des modèles prédéfinis, la personnalisation des e-mails, l'optimisation du contenu, etc.

De plus, il est également livré avec plusieurs outils d'analyse de données pour étudier et analyser toutes les données de vente et de marché.

Comment intégrer MailChimp à Salesforce ?

Il existe trois façons de connecter votre compte MailChimp et Salesforce, par exemple via l'échange d'applications, l'intégration de tiers comme Workato, Zapier ou Segment. Il propose également des intégrations natives ou des API pour connecter MailChimp et Salesforce.

Grâce à l'intégration MailChimp-Salesforce, les entreprises pourront synchroniser et gérer leurs listes de diffusion marketing, toutes les informations de contacts, etc.

Grâce à cette intégration, les utilisateurs peuvent également segmenter les listes d'e-mails directement dans MailChimp en synchronisant les données des leads depuis Salesforce. De plus, vous pouvez afficher les rapports de campagne, créer des requêtes personnalisées, etc.

Tarification : Forfait gratuit disponible | Le plan payant commence à partir de 770 INR/mois pour 500 contacts

5. HubSpot : le meilleur pour la gestion de la relation client

HubSpot est un CRM facile à utiliser qui aide les entreprises à suivre et à analyser leurs modèles de vente, à gérer l'ensemble du pipeline des ventes, à suivre les e-mails, à discuter en direct avec les clients, etc. De plus, il peut être utilisé pour améliorer la stratégie marketing, augmenter le retour sur investissement , et coordonner avec les membres les tâches de vente et de marketing.

Comment intégrer HubSpot à Salesforce ?

L'intégration bidirectionnelle de Salesforce avec HubSpot transférera automatiquement les données entre Salesforce et HubSpot et mettra automatiquement à jour les modifications apportées au logiciel en temps réel. De plus, les utilisateurs peuvent facilement envoyer des informations sur les prospects, notamment le taux d'ouverture des e-mails, l'activité du site Web, les soumissions de formulaires, etc.

L'un des principaux avantages de cette intégration bidirectionnelle est que vous pouvez également envoyer des scores de prospects de HubSpot directement à Salesforce.

Prix ​​: Forfait gratuit non disponible | Le plan payant sous la suite CRM commence à partir de 130 424,8 INR par mois

6. Google Workspace : idéal pour la collaboration en équipe

Google Workspace est une suite complète d'applications professionnelles et d'outils de collaboration. Il comprend plusieurs applications telles que Gmail, Drive, Meet, Calendar, Chat, etc. Toutes ces applications aident les entreprises à se connecter, à collaborer et à travailler avec les membres de l'équipe en temps réel.

Comment intégrer Google Workspace à Salesforce ?

Pour intégrer l'intégralité de votre suite G à Salesforce, vous pouvez soit utiliser les options d'intégration natives, soit intégrer via des outils tiers tels que Zapier, Workato ou Automate.io.

Grâce à cette intégration, les utilisateurs peuvent importer toutes leurs données de contacts et de prospects directement dans leur compte Salesforce et mettre à jour les enregistrements dans plusieurs logiciels sans basculer entre les applications. Il peut également vous aider à joindre directement vos fichiers de données de votre compte Gmail aux enregistrements Salesforce.

Tarification : Forfait gratuit disponible | Le plan payant commence à partir de 125 INR/utilisateur/mois pour le plan de démarrage d'entreprise.

7. Dell Boomi : le meilleur pour l'intégration de plusieurs applications

Dell Boomi est une plateforme d'intégration qui aide les entreprises à intégrer plusieurs applications et à synchroniser les procédures commerciales. En intégrant plusieurs applications, les utilisateurs peuvent facilement synchroniser et transférer des données et automatiser les processus et les tâches métier.

Avec cet outil d'intégration Salesforce, les utilisateurs peuvent utiliser plus de 125 connecteurs pour se connecter à diverses applications métier.

Comment intégrer Dell Boomi à Salesforce ?

Pour intégrer Dell Bhoomi à Salesforce, vous devez choisir le connecteur Salesforce parmi les applications d'intégration de Dell Bhoomi. Une fois cela fait, vous devez choisir parmi les fonctions que vous souhaitez exécuter après l'intégration.

Vous pouvez également créer une nouvelle connexion en saisissant l'URL du point de terminaison ainsi que l'ID et le mot de passe de l'entreprise. Une fois cela fait, vous pouvez facilement échanger des données entre Dell Bhoomi et Salesforce.

Prix ​​: Le prix est disponible sur demande sur le site officiel de Dell Bhoomi.

8. DocuSign : Idéal pour créer des signatures électroniques

DocuSign est une suite complète d'applications et d'intégrations pour automatiser la procédure de signature électronique. Avec lui, les utilisateurs peuvent facilement créer, signer et enregistrer des signatures électroniques.

DocuSign est une plate-forme de confiance pour envoyer des documents pour les signatures électroniques, des commentaires en temps réel sur divers accords et personnaliser les e-mails et les pages Web pour l'image de marque. De plus, les utilisateurs peuvent gérer l'ensemble de leur cycle de contrats avec cette solution.

Comment intégrer DocuSign à Salesforce ?

Grâce à Salesforce App Exchange, les utilisateurs peuvent télécharger l'application DocuSign eSignature pour l'intégration. De plus, les utilisateurs peuvent utiliser l'intégration Salesforce directement dans leur DocuSign via des options d'intégration natives.

Grâce à cette intégration, les utilisateurs peuvent compléter leur procédure de signature électronique directement depuis Salesforce et créer des accords via des modèles intégrés. De plus, vous pouvez numériser tous vos documents Salesforce grâce à cette intégration.

Tarification : Un plan gratuit est disponible | Le plan payant commence à partir de 1 222,59 INR par mois

9. Calendly : idéal pour la planification de rendez-vous et de réunions

Calendly est une plateforme d'automatisation de la planification conçue pour les professionnels qui organisent des réunions à grande échelle. Cela fonctionne en permettant aux utilisateurs de définir leurs préférences de disponibilité dans la solution et de les partager avec les clients, les clients ou même avec les membres de la famille pour une planification facile.

De plus, il permet également aux gens de planifier des réunions avec des entreprises directement sur le site Web et de filtrer les profils des personnes avant de planifier. Calendly planifie automatiquement les rappels et les reprogramme de manière simple.

Comment intégrer Calendly à Salesforce ?

Pour intégrer Calendly à Salesforce, vous pouvez télécharger le package d'intégration Salesforce à partir de la page d'intégration de Calendly. Une fois votre compte Salesforce authentifié, vous pouvez commencer à automatiser le workflow et synchroniser les données entre les deux applications.

Grâce à cette intégration, chaque fois que les utilisateurs programment ou annulent des réunions, les événements sont automatiquement mis à jour dans leur compte Salesforce. De plus, vous pouvez suivre les activités de Salesforce directement depuis le compte Calendly en effectuant une recherche via plusieurs champs comme la campagne, la période, le type de réunion, etc.

Tarification : Forfait gratuit disponible | Le plan payant commence à partir de 651,94 INR/siège/mois

10. ActiveCampaign : le meilleur pour l'automatisation du marketing

ActiveCampaign est une plate-forme d'automatisation complète qui offre des fonctionnalités pour automatiser les tâches clés de marketing et de vente. Il est livré avec des fonctionnalités telles que le marketing par e-mail, le CRM, les ventes et l'automatisation du marketing pour aider les entreprises à améliorer l'expérience globale de leurs clients.

Comment intégrer ActiveCampaign à Salesforce ?

Pour intégrer ActiveCampaign à Salesforce, vous devez télécharger l'application ActiveCampaign Salesforce à partir de l'échange d'applications. Une fois téléchargé, vous pouvez vous connecter avec votre compte ActiveCampaign et l'utiliser dans Salesforce.

Cette intégration sera également visible dans votre application ActiveCampaign dans la section intégration. Cependant, vous pouvez gérer ce compte uniquement via votre compte Salesforce.

Grâce à l'intégration d'ActiveCampaign avec Salesforce, les utilisateurs peuvent ajouter automatiquement tous les contacts ActiveCampaign directement dans Salesforce et mettre à jour les informations des prospects dans les deux logiciels en temps réel. De plus, cela permet d'envoyer une campagne créée dans ActiveCampaign à un contact de votre compte Salesforce.

Prix ​​: Pas de plan gratuit disponible | Les prix commencent à partir de 2 373,66 INR par mois pour le plan d'automatisation du marketing.

FAQ