Top 10 des plateformes d'expédition : meilleures solutions d'expédition pour le commerce électronique

Gérer une boutique de commerce électronique n’est pas compliqué, mais ce n’est pas non plus une tâche facile. Il y a plusieurs aspects dont vous devez vous occuper. Avec l’essor du commerce électronique, l’accent a été mis davantage sur la commodité et le shopping. La mise en œuvre d'une stratégie d'expédition efficace et fiable est l'une des étapes les plus cruciales que vous devez suivre pour développer votre entreprise en ligne. Une meilleure expérience d'expédition peut permettre à votre client de se souvenir de la boutique en ligne.

En tant que propriétaire d'une boutique de commerce électronique, vous devez mettre en œuvre une solution d'expédition qui permet des livraisons sûres et sécurisées à temps et à des coûts efficaces. Vous seriez surpris d'apprendre que 45 % des clients en ligne ont abandonné leur panier lorsque la valeur de la commande ne permettait pas la livraison gratuite, tandis que 52 % des clients ont ajouté des articles supplémentaires dans leur panier afin qu'ils puissent bénéficier de la livraison gratuite. 56% des clients sont prêts à payer les frais de port lorsque les remises ou offres sur les articles peuvent compenser les frais de port.

Pourquoi une plateforme d'expédition est-elle essentielle au succès du commerce électronique ?

Voyons maintenant comment les solutions d'expédition pour le commerce électronique jouent un rôle important dans le succès du commerce électronique.

• Une plateforme d'expédition vous aide à emballer plus rapidement et à expédier plus intelligemment, en vous aidant à comparer les tarifs d'expédition.
• En outre, il recommande la possibilité d'emballer votre commande, d'imprimer automatiquement les bordereaux et de vous trouver un meilleur transporteur pour le travail.
• Le commerce électronique peut bénéficier d’une gestion des stocks rationalisée et automatisée.
• De plus, grâce aux meilleures solutions d'expédition de commerce électronique, les propriétaires d'entreprise et les clients obtiennent des détails en temps réel sur le processus d'expédition.

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Meilleur fournisseur d'expédition pour votre boutique de commerce électronique

Différents magasins de commerce électronique ont des exigences d'expédition différentes, il n'existe donc pas une seule solution d'expédition qui, selon nous, soit la meilleure pour vous. Dans cet article, nous avons préparé une liste de 10 solutions logicielles d’expédition parmi lesquelles vous pouvez facilement analyser celle qui vous convient le mieux.

1. ExpéditionFacile

ShippingEasy porte bien son nom et fournit un mode de solution d'expédition Web très simple, fiable pour les petites et moyennes entreprises. C'est gratuit pour moins de 50 commandes par mois. Alors que le prix varie de 29 $/mois pour un maximum de 500 commandes et pour des commandes illimitées, il existe un plan d'entreprise à 149 $/mois. Il est livré avec un étiquetage et un suivi automatisés en plus d'une intégration et d'une assistance complètes. Il existe des réductions USPS grâce auxquelles vous pouvez économiser des coûts. La solution ShippingEasy peut s’intégrer à presque toutes les principales plateformes de commerce électronique.

Avantages

• Support client facile à utiliser et fiable
• Le forfait gratuit est livré avec de nombreuses fonctionnalités
• Intégration avec le compte vendeur Amazon
• Intégration avec un nombre illimité de magasins/chariots/places de marché dans le plan gratuit

Les inconvénients

• Impossible de lier des comptes d'opérateur autres que USPS dans le forfait gratuit
• Problèmes d'affichage mineurs qui surviennent de temps en temps
• Légère courbe d'apprentissage

2. Expédition

Shippo est une autre expédition très facile à configurer et à utiliser. Il comprend toutes les caractéristiques et fonctionnalités nécessaires qu’une petite entreprise peut exploiter dans une plate-forme d’expédition Web. Il est livré avec un modèle de tarification à l'utilisation qui est probablement la meilleure fonctionnalité. C'est gratuit jusqu'à 200 commandes mensuelles, puis 5 cents plus frais de port pour chaque commande. Si vous avez un volume de commandes élevé, vous pouvez souscrire au forfait professionnel au prix de 125 $ par mois pour un maximum de 5 000 commandes. Il propose également des tarifs d'assurance réduits et offre également des réductions avec USPS et DHL. Il s'intègre à Magento, WooCommerce, BigCommerce, Weebly, GoDaddy, Stripe, Etsy et Shopify.

Avantages

• Facile à utiliser
• Différentes options de tarification
• Disponibilité des réductions

Les inconvénients

• Support client limité
• Pratiques de facturation déroutantes
• Un nombre limité d'intégrations

3. Sellbrite

Sellbrite est principalement une plateforme de gestion des stocks. Il convient mieux aux plates-formes de petite et moyenne taille. L'expédition n'est pas la fonctionnalité principale de Sellbrite, mais elle est accompagnée d'une intégration avec ShipStation et Amazon. Il propose des analyses de canaux, des commandes, des produits et des stocks. Son forfait de démarrage est de 49 $/mois, son forfait standard de 79 $/mois tandis que le forfait premium est au prix de 129 $ par mois. Il s'agit d'une plate-forme Web basée sur le cloud et facile à configurer.

Avantages

• Capacités de synchronisation automatique
• Analyse des informations
• Disponibilité de spécialistes de la relation client compétents
• Suivi de commande facile
• La flexibilité

Les inconvénients

• L'intégration Amazon n'est pas très fiable
• N'ajoute pas automatiquement la balise Meta d'Ebay pour une compatibilité mobile.
• N'importe pas les numéros UPC d'Amazon pour la conformité des annonces eBay.
• Variations multiples supprimées périodiquement et répertoriées comme prix fixe.

4. Remboursement Geeks

Refund Geeks n'est pas une solution d'expédition traditionnelle comme d'autres l'ont mentionné dans cette liste. Cependant, si vous êtes un propriétaire de commerce électronique et que vous devez expédier des commandes groupées via FedEx ou UPS, vous devriez alors envisager celui-ci. FedEx et UPS garantissent la livraison dans les délais, sinon ils remboursent l'argent. Refund Geeks est livré avec l'automatisation du dépôt des demandes de remboursement éligibles. Refund Geeks ne comprend aucun abonnement mais vous facture une commission de 25 % du montant du remboursement.

Avantages

• Livré avec des analyses d'expédition pour des tarifs d'expédition optimaux
• Tableau de bord hautement personnalisé avec des données organisées
• Facile à configurer avec les comptes UPS et FedEx
• Audits automatiques des expéditions
• Vérifiez les colis perdus ou les suppléments invalides et déposez la réclamation une fois identifiés.

Les inconvénients

• Actuellement, Refund Geeks ne prend en charge que UPS et FedEx
• A pris une grosse réduction sur le montant du remboursement
• Le processus d'intégration est un peu déroutant

5. Station maritime

Les prix des stations maritimes sont très compétitifs par rapport aux autres solutions d'expédition. Cette solution d'expédition est basée sur le Web et est intuitive à utiliser, mais il faudra cependant du temps pour apprendre certaines de ses fonctionnalités. Il est livré avec des fonctionnalités prêtes à l'emploi telles que des vues personnalisées, un marquage automatisé, des règles d'expédition, une application mobile et d'excellents outils de reporting. Il s'agit d'une plateforme de gestion des ventes tout-en-un avec un vaste support pour l'importation de données. Vous pouvez ajouter manuellement des transporteurs préférés et conserver les remises des transporteurs.

Avantages

• Facilité d’utilisation et richesse des fonctionnalités
• Idéal pour les entreprises qui recherchent une solution d’impression d’étiquettes
• Bonnes options de filtrage
• Intégration transparente avec différentes plateformes
• Connexion facile avec FedEx, UPS et USPS

Les inconvénients

• Les erreurs commises entre le placement et la livraison des offres peuvent créer des ravages, surtout si plus de 1 000 expéditions sont effectuées par jour. Il n’existe aucune possibilité de modifier les commandes manuelles.
• Une interface plus lente lorsque vous vous déplacez dans l'interface

6. Ordoro

Ordoro est une plateforme fiable pour les petites et grandes entreprises. Il est préférable pour ceux qui ont passé un volume élevé de commandes ou qui utilisent le fret par camion. La livraison est gratuite jusqu'à 50 commandes par mois. Pour les commandes illimitées, vous devez payer 129 $ par mois, et si vous avez besoin de fonctionnalités telles que les fonctionnalités de livraison directe et de gestion des stocks, vous pouvez opter pour la version professionnelle entre 299 $ et 499 $ par mois. Vous n'avez pas besoin de l'installer car il est entièrement basé sur le Web. Son interface est facile à naviguer.

Avantages

• Gère assez bien l’inventaire sur plusieurs plates-formes
• Venez avec des fonctionnalités intéressantes telles que des réductions importantes sur les tarifs USPS réguliers
• Lié facilement aux solutions de messagerie et les étiquettes sont créées automatiquement
• Idéal pour apporter les commandes à un emplacement central
• Incroyable équipe de support client et de service client.

Les inconvénients

• La synchronisation avec plusieurs canaux peut ralentir la vitesse
• Pas optimal pour importer et héberger des commandes historiques

7. Expédition Shopify

Comme son nom l'indique, l'expédition Shopify est la meilleure pour ceux qui utilisent déjà la plateforme de commerce électronique Shopify pour leur boutique en ligne. En fait, il est déjà inclus dans l'abonnement Shopify. Il n'est pas doté de fonctionnalités avancées car il s'agit d'une solution d'expédition uniquement. Il est optimal pour les petites entreprises et vous permet de bénéficier de réductions auprès des principaux transporteurs, notamment USPS, UPS et DHL.

Avantages

• Un grand nombre de modules complémentaires à intégrer à d'autres plateformes
• Interface et conception faciles à apprendre

Les inconvénients

• Tous les modules complémentaires ne sont pas bon marché
• Accès limité aux fonctionnalités de reporting

8. Veeqo

Veeqo n'est pas une solution d'expédition traditionnelle mais une solution de gestion des stocks basée sur le cloud qui accompagne également l'expédition. Il entraîne des coûts plus élevés par rapport aux autres solutions d’expédition de cette liste en raison de sa large gamme de services. Son coût commence entre 200 $ pour les petites entreprises et 1 350 $ pour les grandes entreprises. Si vous recherchez une solution de gestion des stocks et un produit complet, vous devriez opter pour Veeqo.

Avantages

• Fonctionne bien avec les chaînes tierces
• Interface conviviale avec de bons rapports
• Processus d'intégration facile
• Le support technique répond rapidement

Les inconvénients

• Les coûts sont élevés
• Cela prend beaucoup de temps pour les énormes catalogues

9. Métapack

La solution d'expédition Metapack est la mieux adaptée aux entreprises en ligne de moyenne et grande taille. Vous pouvez intégrer des centaines de transporteurs avec la solution Metapack. Avec une bibliothèque aussi volumineuse dans le pack, vous pouvez étendre votre activité aux nouveaux marchés et optimiser l'efficacité de la livraison via Metapack. C'est un peu cher par rapport aux autres solutions d'expédition et il faut contacter l'équipe commerciale pour obtenir un devis.

Avantages

• Meilleure gestion des livraisons
• Ne nécessite pas beaucoup d'informations, il est donc facile de rechercher des commandes

Les inconvénients

• Ne convient pas à tous les commerçants

10. Vue du fret

Enfin, la solution d'expédition Freightview est conçue pour les petites et moyennes entreprises qui expédient par fret LTL. Vous pouvez négocier les tarifs, planifier le ramassage, imprimer automatiquement les factures avec des étiquettes et suivre les expéditions via cette plateforme centrale. Ses prix vont de 99 $ par mois à 999 $ par mois. Il peut s'intégrer à plusieurs plateformes de commerce électronique ainsi qu'à des services de messagerie.

Avantages

• Un nombre plus élevé d'intégrations d'opérateurs
• Réponse ultra-rapide du service client
• Vous pouvez consulter les tarifs et comparer toutes les options tout en choisissant la meilleure option.

Les inconvénients

• Prix ​​élevé
• Les capacités d’édition BOL doivent être plus flexibles

Comment choisir la meilleure plateforme d'expédition pour votre entreprise de commerce électronique ?

Divers facteurs doivent être pris en compte avant de choisir la meilleure plateforme d’expédition.

1. Intégration avec votre plateforme de commerce électronique

Une intégration transparente est la clé, alors assurez-vous que la plateforme que vous choisissez répond à cette exigence car elle simplifie la gestion des stocks, le suivi des commandes, etc.

2. Tarifs et options d'expédition

Choisissez les options qui offrent un équilibre entre rapidité et rentabilité. Vérifiez également si la plate-forme propose des services d'expédition de nuit et en 2 jours pour les entreprises de commerce électronique.

3. Évolutivité

Avec la croissance de votre activité, vous devez répondre aux exigences croissantes en matière d’expédition. Choisissez une plateforme d'expédition qui peut fonctionner avec votre entreprise et gérer facilement l'augmentation du volume.

4. Assistance client

Assurez-vous que la plate-forme offre un support client fiable en cas de retards ou de problèmes d'expédition.

Méthodes d'expédition du commerce électronique

1. Expédition régulière

Cette expédition, vous pouvez l’observer depuis n’importe quelle boutique de commerce électronique. Un client n'a pas besoin de payer de frais supplémentaires si la condition de valeur minimale de commande est remplie, sinon les frais d'expédition habituels peuvent s'appliquer. La durée d'expédition peut aller de 5 jours à une semaine.

2. Livraison le jour même ou expédition en 2 jours

Les magasins de commerce électronique comme Amazon proposent une livraison le jour même ou en 2 jours moyennant des frais supplémentaires. Près des deux tiers des clients sont prêts à payer plus pour une livraison plus rapide, en 1 ou 2 jours. Une exécution réussie avec une livraison le jour même nécessite des opérations, des ressources, des services de messagerie et une technologie coordonnés.

3. Expédition de nuit

Il s’agit d’un mode d’expédition dont vous ne connaissez probablement pas. Il existe de nombreuses marques de commerce électronique qui garantissent à leurs clients de livrer leur produit le lendemain soir. La plupart du temps, ces expéditions sont effectuées par les détaillants de commerce électronique locaux. Il peut y avoir différents niveaux de prix pour cette méthode d'expédition.

4. Expédition accélérée

L’expédition accélérée peut être n’importe quelle méthode d’expédition plus rapide que les normes. Le délai de livraison accélérée peut varier en fonction du transporteur et des services d'expédition. L'expédition accélérée peut réduire le taux de paniers abandonnés sur votre boutique de commerce électronique et fidéliser davantage vos clients.

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Tarifs d'expédition du commerce électronique

Il existe 3 principaux types de tarifs d'expédition :

1. Expédition forfaitaire

L'expédition forfaitaire implique un tarif d'expédition fixe pour toutes les commandes d'un poids et d'une plage de distance spécifiques. Il devrait s'agir d'une moyenne de tous les frais d'expédition. Afin que vous puissiez couvrir les frais d'expédition de chaque type de commande. Vous surchargeriez certaines expéditions, tandis que les expéditions de certaines commandes ne seraient pas entièrement couvertes.

2. Tarifs des opérateurs en temps réel

Dans ce mode d'expédition, les frais de port sont affichés au moment du paiement. Les tarifs d'expédition sont calculés à l'instant en fonction du poids de la commande, de la distance et d'autres classifications. En utilisant cette méthode d'expédition, vous pouvez facturer au client le coût exact d'expédition qu'il en coûte à votre entreprise pour expédier la commande.

3. Livraison gratuite

Si vous proposez la livraison gratuite, cela peut réduire les abandons de panier. Cela augmentera également les conversions et fidélisera la clientèle. Cependant, offrir la livraison gratuite sur chaque commande peut même entraîner une perte des ventes de votre entreprise. Désormais, vous devez suivre certaines stratégies pour rester rentable telles que :

• Inclut les frais d'expédition dans le prix du produit
• Offre la livraison gratuite au-dessus d'une valeur minimale de commande
• Prendre des frais anticipés pour un abonnement à la livraison gratuite comme dans Amazon Prime

Emballer

Choisir la solution d'expédition pour votre entreprise peut être très difficile pour vous, mais c'est un aspect très important pour votre entreprise. Après tout, vous avez déployé tous les efforts, c'est-à-dire créer un site Web, faire du marketing, obtenir des clients, obtenir des commandes, donc la livraison ne doit pas être manquée du tout. Comme si la livraison n’était pas ponctuelle ou adéquate, tous vos efforts resteraient vains. Chez Emizentech, la meilleure société de développement de commerce électronique, nous construisons non seulement des magasins de commerce électronique, mais nous donnons également des conseils appropriés pour chaque intégration supplémentaire.