15 meilleurs plugins WordPress de la base de connaissances Wiki

Les plugins WordPress de la base de connaissances Wiki peuvent vous aider à convertir rapidement votre site WordPress en un site Web informatif de style wiki.

Il pourrait y avoir certaines raisons pour lesquelles vous voudriez créer un site comme celui-là. Si vous gérez une entreprise de niche et que vous souhaitez que vos utilisateurs en sachent plus sur cette entreprise, vous pouvez créer un site wiki.

Si vous vendez un produit et que vous souhaitez créer un site d'assistance, vous pouvez créer un site de base de connaissances afin qu'il soit plus facile pour vos utilisateurs de rester à jour.

Quel que soit votre objectif, démarrer avec votre site d'assistance ou votre site Web de partage de connaissances comme Wikipedia est beaucoup plus facile avec WordPress car vous disposez de plugins incroyables pour le faire rapidement.

Maintenant, pour cet article, nous allons nous concentrer sur les meilleurs plugins Wiki WordPress . Alors sans plus tarder, commençons.

BetterDocs

Un puissant plugin WordPress de base de connaissances que vous pouvez utiliser pour faire passer votre section de support client au niveau supérieur. Il est livré avec la solution la plus complète lorsqu'il s'agit de créer un portail de support complet.

Vous pouvez faciliter la recherche de contenu pour vos utilisateurs sur votre portail d'assistance et en faire une section d'auto-assistance afin que votre équipe ait le temps de se concentrer sur d'autres tâches importantes pour votre entreprise.

Le plugin est livré avec un superbe modèle de conception prêt à l'emploi pour la section de la base de connaissances afin que vous n'ayez pas à continuer à le faire à partir de zéro.

Il vous propose un constructeur de site Web ainsi qu'un certain nombre de codes abrégés pour personnaliser la section selon vos besoins. La table des matières déroulante permettra aux utilisateurs de trouver plus facilement le contenu.

Il est également livré avec une option de recherche en direct avancée afin que les utilisateurs puissent trouver rapidement les réponses qu'ils recherchent.

Une fois que vous êtes prêt avec une base de connaissances complète pour votre produit ou service, vous ne pourrez pas passer des heures à résoudre les requêtes de vos clients car ils pourront trouver des réponses à la plupart de leurs questions dans le portail de support.

Le portail d'assistance complet donnera également confiance à vos clients potentiels pour acheter votre produit.

Tout ce dont vous avez besoin est un excellent plugin de portail de support comme BetterDocs pour commencer.

Aide

Helpie est le plugin Wiki de la base de connaissances le plus avancé pour WordPress. Helpie est le premier plugin à proposer des fonctionnalités wiki complètes telles que l'éditeur frontal où tous les utilisateurs peuvent ajouter du contenu à partir du frontal.

Le système de révision affiche toutes les révisions effectuées par les utilisateurs et l'administrateur peut approuver n'importe laquelle des révisions et peut également revenir à n'importe quelle révision précédente.

Vous pouvez également attribuer des capacités aux utilisateurs avec « qui peut modifier l'article », « qui peut publier l'article » et « qui peut approuver les articles et les révisions ».

En plus de cela, il existe une pléthore de fonctionnalités telles que la recherche ajax en direct, la possibilité de restreindre l'accès des utilisateurs, la protection par mot de passe, le vote d'articles, la table des matières et bien d'autres.

Il existe également une prise en charge des codes abrégés, des fils d'Ariane, une intégration avec des constructeurs de pages comme Elementor, de nombreux nouveaux modèles et de nombreuses autres fonctionnalités utiles.

Avec cette abondance de fonctionnalités, le prix de Helpie est encore plus excitant pour la meilleure solution de wiki de base de connaissances avec un support complet de leur équipe de support.

Ce plugin vous aide à créer une communauté et à collaborer avec votre équipe qui peut contribuer à votre site de support. Vos utilisateurs pourront également contribuer au processus d'assistance, ce qui en fera un système d'assistance communautaire complet.

Le plugin vous offre de belles options de thème. Vous pouvez utiliser ces modèles de démonstration pour créer votre site wiki.

Vous disposerez d'options de style intégrées pour les documents de support que vous pourrez encore améliorer à l'aide du générateur de pages Elementor.

Il vous permet également de créer un site de démonstration à part entière pour essayer sa fonctionnalité avant de l'acheter.

Gestionnaire de la base de connaissances BWL

Pour commencer notre liste, nous avons BWL Knowledge Base Manager - l'un des plugins WordPress de base de connaissances les plus populaires sur le marché.

Il s'agit d'un plugin premium mais vous offre toutes les fonctionnalités importantes dont vous aurez besoin pour exécuter un site Web de base de connaissances de haute qualité.

L'un des aspects clés des plugins est qu'ils sont extrêmement conviviaux et ne nécessitent pas que l'utilisateur ait des connaissances techniques élevées / exigeantes.

Il offre également un superbe style de mise en page de grille adapté aux mobiles pour présenter tout votre contenu. Vous pouvez classer votre contenu en fonction de catégories et les afficher dans une hiérarchie organisée.

Base de connaissances par PressApp

La base de connaissances est un autre des plugins WordPress les plus vendus pour la catégorie discutée. L'idée clé du plugin est de créer des centres d'assistance en libre-service sur votre site Web qui ressemblent à des pages de style wiki.

C'est aussi un autre des plugins premium de cette catégorie et plus cher. Et vous pouvez donc vous attendre à de nombreuses fonctionnalités utiles.

Les plus notables incluent les publications de la base de connaissances par glisser-déposer, le nombre de catégories, les widgets de recherche, la prise en charge de la traduction et la conception réactive. Leur support client est également largement acclamé.

Glossaire WP

Voici un plugin WordPress qui vous aidera à ajouter votre propre glossaire de termes pour votre site Web Wiki ou votre encyclopédie en ligne.

Le plugin fonctionne en utilisant un type de publication personnalisé qui vous donne un éditeur complet à votre disposition. Mais vous pourrez également utiliser n'importe lequel de vos types de publication existants si c'est ce que vous voulez.

Certaines de ses fonctionnalités incluent la possibilité d'afficher des éléments de glossaire avec des effets d'animation, la possibilité de créer des liens hypertexte avec des termes et des phrases vers des publications et des pages pour améliorer le référencement, la fonctionnalité d'affichage d'une fenêtre d'info-bulle au survol de la souris, et tout un tas de styles personnalisés et codes abrégés.

Le plugin est également très facile à configurer et à utiliser.

Base de connaissances MinervaKB pour WordPress avec Analytics

MinervaKB est un autre plugin WordPress de la base de connaissances que les utilisateurs peuvent utiliser pour créer leur wiki. Cependant, il comporte de nombreuses fonctionnalités qui peuvent être considérées comme bien plus que ce dont un tel site Web a réellement besoin.

Il a été principalement créé pour servir de puissant plugin de base de connaissances.

Le plugin apporte des fonctionnalités riches telles qu'une option de recherche Life ajax, des codes courts de contenu, un tableau de bord d'analyse, l'intégration de Google Analytics, la restriction de contenu, le bouton J'aime et Je n'aime pas, la personnalisation des couleurs, les sujets imbriqués, et bien plus encore.

Il est également optimisé pour le référencement, ce qui est toujours un plus.

Base de connaissances DW Pro – Plugin WordPress

Voici un autre des plugins WordPress de base de connaissances premium abordables.

Cela permet non seulement d'ajouter une base de connaissances entièrement fonctionnelle à votre site, mais également d'améliorer l'expérience utilisateur en mettant en œuvre diverses mises en page, des options de conception épurées, des fonctionnalités riches et bien plus encore.

Les fonctionnalités mentionnables du plug-in incluent des mises en page prédéfinies pour les pages d'index et les pages d'archives de la base de connaissances, des formulaires de commentaires, des fils d'Ariane, des statistiques de consultation d'articles, un formulaire de recherche avec suggestion automatique d'articles, et bien plus encore.

Wikiomatique

Si vous avez toujours voulu créer un site de blogs automatiques et obtenir un contenu de haute qualité de Wikipedia, c'est le plugin dont vous avez besoin.

Ce plugin vous aidera à importer du contenu de Wikipedia vers WordPress et de WordPress vers Wikipedia, et tout cela se fera en pilote automatique.

Une autre fonctionnalité étonnante de ce plugin est qu'il peut modifier le contenu généré avec leurs synonymes, ce qui est une fonctionnalité intéressante du point de vue du référencement.

Ainsi, vous aurez un contenu régulier de haute qualité et vous pourrez les rendre uniques sur le pilote automatique pour éviter le problème de contenu en double.

Jusqu'à présent, nous avons discuté de la plupart des options puissantes et premium dont vous disposez pour configurer votre page wiki. Ensuite, nous discuterons de certaines des alternatives gratuites.

weDocs

Un plugin de documentation de base de connaissances WordPress simple et gratuit qui vous aidera à créer une documentation détaillée pour votre produit ou vos services directement sur votre site WordPress.

Ce plugin est créé par l'équipe derrière les plugins WordPress populaires tels que Dokan Multivendor et WP User Frontend Pro. Ainsi, vous pouvez vous attendre à un produit de qualité supérieure car l'équipe est expérimentée autour des plugins WordPress.

Ce plugin de documentation vous sera utile car même si vous êtes un débutant, vous pourrez profiter pleinement du plugin et créer vos documents en utilisant le même environnement WordPress.

Base de connaissances d'écho

Un wiki gratuit et utile, une documentation, un plugin FAQ pour WordPress avec une note de cinq étoiles dans le référentiel WordPress. Ce plugin vous sera très utile pendant que vous travaillez sur la section support de votre site.

Ce plugin vous permettra de créer facilement votre section de base de connaissances pour votre produit avec toutes les questions et réponses possibles.

Plus de 10 000 utilisateurs utilisent déjà ce thème. Vous pouvez entièrement personnaliser la conception de votre section d'assistance créée avec le plug-in Echo Knowledge Base.

Il est livré avec un certain nombre de thèmes et de combinaisons de couleurs différents pour vous assurer que vous êtes en mesure de le faire correspondre complètement à votre site.

Voici quelques-uns des principaux points forts du plugin.

• 26 thèmes prêts à l'emploi
• Option de recherche avancée de vos documents pour faciliter la tâche des utilisateurs
• Table des matières automatisée
• Plus de 500 icônes et la possibilité d'ajouter votre propre icône
• Beau modèle prêt pour la section FAQ
• Et beaucoup plus

Plugin de base de connaissances très simple

Very Simple Knowledge Base Plugin est un plugin WordPress et, comme son nom l'indique, il s'agit d'un moyen simple de créer des bases de connaissances telles que des babillards électroniques, des FAQ, des portails de liens et des wikis.

Le plugin utilise le système intégré WordPress, il vous suffit donc d'utiliser un shortcode pour afficher les catégories et les publications dans les colonnes souhaitées.

Il peut vous aider à afficher vos catégories et publications dans 3 ou 4 colonnes d'une page. Le plugin est également adapté aux mobiles et réduit le nombre de colonnes à 2 lorsqu'il est affiché à partir d'un appareil mobile.

Plugin WordPress Encyclopédie

Encyclopédie est un plugin wiki/dictionnaire/encyclopédie gratuit pour votre site WordPress. Il vous permet de créer, gérer et présenter votre base de connaissances avec une intégration transparente avec votre site Web WordPress.

En plus de cela, le plugin peut également aider à créer des liens croisés avec le contenu de votre site Web, ainsi qu'à ajouter votre propre glossaire pour vous donner un coup de pouce pour le moteur de recherche.

Les autres fonctionnalités incluent des pages d'index générées automatiquement, des structures d'URL conformes au référencement, des balises et des catégories pour classer les éléments, un filtre de préfixe, la compatibilité WPML, et bien plus encore.

Wiki Yada

Yada Wiki est un plugin Wiki WordPress de base qui contient les options et fonctionnalités nécessaires pour vous aider à créer votre Wiki.

Vous obtiendrez un type de publication wiki, des balises et des catégories personnalisées, une indexation, une option de table des matières, etc. Vous pourrez également lier vos pages wiki entre elles en utilisant les titres des pages wiki.

En plus de cela, il existe des boutons de raccourci pour vous aider à ajouter facilement des liens wiki et des listes de wiki. Il existe également un widget de barre latérale pour vous aider à afficher la page TOC et une liste de titres d'articles pour une catégorie donnée dans la barre latérale.

Base de connaissances WP

Le plugin WP knowledgebase WordPress wiki vous aide à créer une base de connaissances professionnelle attrayante. Il est super facile à utiliser et hautement personnalisable.

Vous bénéficiez d'un contrôle total sur la personnalisation de la présentation de votre catalogue, y compris les couleurs du thème, la disposition de la barre latérale, le nombre d'articles à présenter, etc.

D'autres fonctionnalités utiles du plugin incluent des textes prédictifs ultra-rapides, la possibilité d'activer ou de désactiver les commentaires sur les articles de votre base de connaissances, une option glisser-déposer pour réorganiser les articles et les catégories sur votre site, des fils d'Ariane intégrés, un slug modifiable et un beaucoup plus.

Documents BuddyPress

Si vous gérez un site communautaire basé sur BuddyPress et que vous recherchez le meilleur plugin wiki, c'est l'option qu'il vous faut.

C'est l'un des plugins WordPress les plus complets qui propose des options de confidentialité complètes à plusieurs niveaux.

Vous pouvez le lier à des groupes, des utilisateurs avec des paramètres de confidentialité personnalisés. Le plugin prend en charge l'option de téléchargement de documents privés pour vous assurer que vous pouvez partager des documents avec d'autres utilisateurs, groupes sur le site alors qu'il n'est pas disponible pour le public.

Si vous gérez un site intranet à l'aide de BuddyPress et recherchez une option pour partager des documents avec tous les utilisateurs du groupe, il est livré avec un historique des versions pour garder tout le monde dans le groupe sur la même page et aller et venir tout en gérant le projet.

FAQ sur les meilleurs plugins de la base de connaissances Wiki

Q1. Qu'est-ce que la base de connaissances ?

La base de connaissances est une section d'information sur un site Web où les utilisateurs du site peuvent trouver les réponses à toutes les questions possibles afin qu'ils n'aient pas besoin de passer du temps à contacter l'équipe de support.

Q2. Comment une section de la base de connaissances peut vous aider ?

Une section de base de connaissances complète peut être très utile pour l'entreprise ainsi que pour les utilisateurs. Si vous proposez un produit ou un service sur votre site, vous pouvez créer une section de base de connaissances wiki sur votre site avec toutes les questions et réponses possibles. Cette section vous aidera à économiser une grande partie de votre temps productif que vous passeriez autrement à répondre aux questions des clients. En outre, cela aidera les clients à trouver rapidement les réponses à leurs questions.

Q3. Quels sont les meilleurs plugins de base de connaissances ?

Il existe un certain nombre de plugins WordPress de base de connaissances wiki de qualité supérieure que vous pouvez utiliser pour créer un portail de support sur votre site. Vous trouverez les meilleures options de plug-in wiki dans cette liste. Vous pouvez utiliser des plugins comme BetterDocs car il s'agit d'une solution complète.

Q4. Ai-je besoin d'un plugin Wiki pour créer une base de connaissances ?

Il n'est pas obligatoire d'utiliser un plugin pour créer la section base de connaissances sur votre site. Cependant, il est certainement utile si vous utilisez un plugin de qualité car il vous offre toutes les fonctionnalités personnalisées pour améliorer le fonctionnement de la section.

En conclusion

Voici donc notre liste des meilleurs plugins wiki WordPress, y compris les options gratuites et premium. Faites-nous savoir si vous utiliserez l'un des plugins mentionnés pour créer votre Wiki.

De plus, si vous connaissez d'autres puissants plugins de wiki ou de base de connaissances pour WordPress que nous avons oublié de mentionner, mentionnez-les ci-dessous dans les sections de commentaires. Votre contribution aidera à se révéler précieuse pour vos collègues lecteurs.