Comment Betway Group déjoue les probabilités et s'adapte à l'avenir grâce à une stratégie de production numérique en interne

« Bannerflow nous a fait gagner environ 15 500 heures de temps de production. En gros, c'est à peu près un designer qui travaille depuis sept ans.

Lorsque vous travaillez avec des cotes et des matchs en direct, tout peut changer – rapidement. Cela est particulièrement vrai dans le monde de l'iGaming. Alors, comment se démarquer de la foule dans une industrie où les cotes, les prix et même les jeux eux-mêmes peuvent changer d'une minute à l'autre ?

Le groupe Betway fait exactement cela. Présent dans plus de vingt pays, le groupe Betway coordonne des équipes à l'échelle mondiale, apparaissant lors d'événements sportifs majeurs comme les courses de Cheltenham et attirant 2,7 millions d'utilisateurs mensuels, tout en utilisant un modèle commercial uniquement en ligne, ce qui nécessite beaucoup d'actifs.

En utilisant Bannerflow, Betway Group a pu réduire considérablement le temps de production de ses actifs. Depuis août 2021, leur équipe de conception a économisé plus de 7500 heures et a pu réinvestir ce temps précieux dans le processus de création.

Nous avons discuté avec David Bevan, Design Manager chez Betway Group, de la façon dont cette réduction de 90 % du temps de production a contribué à élaborer une stratégie de production numérique interne qui peut vraiment s'adapter au monde en évolution rapide de l'iGaming.

Quels ont été vos principaux défis au cours de l'année écoulée ?

Avant même que la pandémie ne frappe, nous nous sommes rendu compte que nos concepteurs étaient freinés par des problèmes de production, des tâches laborieuses dans Photoshop et nos processus délicats de codage HTML. Nous demandions essentiellement à nos concepteurs de pouvoir également utiliser du code HTML5, tout en concevant en même temps. C'était assez difficile.

Ce que nous avons fait, c'est que nous avons examiné nos processus et trouvé des moyens de libérer nos designers pour qu'ils soient plus créatifs et ajoutent de la valeur à l'entreprise.

Quelle était la solution dans ce projet, et quels ont été les résultats ?

Notre processus de publicité par affichage numérique a été la première chose que nous avons examinée car nous voulions y apporter des améliorations. Nous avons examiné le marché et l'avons réduit à quelques partenaires, puis nous avons testé pour nous assurer qu'ils nous convenaient parfaitement.

Le reste appartient à l'histoire : Bannerflow était le bon pour nous.

Combien de bannières avez-vous créées et combien de temps avez-vous gagné ?

Nous avons commencé à travailler avec Bannerflow en juin 2021, ce qui a coïncidé avec la relance de notre marque en août 2021. Depuis lors, nous avons produit environ 24 000 bannières. Bannerflow nous a fait gagner environ 7 500 heures de temps de production. En panne, c'est à peu près un designer qui travaille depuis cinq ans ! Bannerflow nous a même aidés pour notre relance. Nous avons pu mettre à jour notre identité graphique. Ensuite, comme nous n'avions plus à mettre à jour chaque actif individuellement, nous pouvions tout changer en quelques clics.

Avoir ce temps a vraiment résolu ce problème précédent pour nous. Nous avons maintenant le temps de laisser les concepteurs concevoir, et nos rédacteurs peuvent créer ces différentes approches localisées pour différents marchés et différentes segmentations de clientèle. Nous avons également été en mesure de préciser notre ciblage, grâce aux capacités de personnalisation de Bannerflow. Cela nous permet d'atteindre notre public de manière encore plus directe.

Combien de temps de mise sur le marché avez-vous économisé ?

C'est environ 90% ! Cela varie d'un projet à l'autre, mais si nous travaillons avec des modèles, nous pouvons obtenir des bannières en direct en une demi-heure.

Le consommateur d'aujourd'hui a évolué et votre public s'est déplacé. Alors comment s'adapter ?

Le marché de l'iGaming peut changer très rapidement, et nous devons être capables de constituer nos équipes pour pouvoir y répondre. Vous devez donc recruter les meilleurs talents pour des rôles spécifiques. Cela permet également d'établir une cohérence en termes de flux de travail.

Mais au-delà de cela, vous devez garder les yeux ouverts sur les développements de produits, les outils et les avancées. Nous devons automatiser autant que possible, devenir aussi numériques que possible et devenir aussi dynamiques que possible, afin de pouvoir remettre ce temps en studio, réagir aux changements du marché et nous lancer dans une nouvelle région. Ce sont des tâches de production très faciles pour nous maintenant.

Les consommateurs s'attendent à une cohérence entre les canaux. Comment s'en assurer ?

Comme pour toute marque, la cohérence est la clé. Vous voulez que l'utilisateur voie la même vidéo ou création d'une région à l'autre. Évidemment, lorsque nous personnalisons ces choses, il y aura toujours ces petits changements infimes.

C'est en grande partie pour cette raison que nous avons créé notre propre répertoire d'éléments créatifs. Par exemple; en octobre 2021, nous avons réalisé une séance photo pour créer notre propre banque d'images. Ce que nous avons constaté, c'est que cela nous aide à être beaucoup plus cohérents entre les canaux et les régions, avec la publicité display et la publicité sociale, et avec ce que le client voit lorsqu'il utilise notre application ou notre site Web. Cela se répercute même sur nos communications marketing et télévisuelles.

Nos systèmes de flux de travail internes assurent également le contrôle de la qualité dans les équipes clés réparties dans le département marketing. Ils connaissent parfaitement la marque et savent à quoi doivent ressembler nos créations. Chaque actif passe par notre équipe de contrôle qualité pour être vérifié et pour s'assurer que nous atteignons ces marqueurs de cohérence.

Comment rester pertinent avec une stratégie de production dynamique ?

L'astuce consiste à rester agile avec vos flux de travail. Un bon exemple de ceci est le marché britannique, où nous avons eu un changement de bonus d'inscription. Nous avons dû aborder cela manuellement : mettre à jour chaque fichier individuellement, le modifier dans Photoshop, effectuer chaque modification individuellement, passer par le processus de contrôle qualité. Il a fallu deux semaines à deux concepteurs pour être en mesure de faire ce petit changement de texte.

Maintenant, nous avons un système backend mis en place où toutes nos conditions générales et informations sur les bonus d'inscription sont stockées. Tout ce que nous avons à faire est de sauter dans notre système backend et d'effectuer ce changement, puis d'appuyer sur "enregistrer". Dans environ une minute, les changements sont en direct. Nous venons de le mettre à jour en un clic.

Nous essayons d'apporter ce genre de changements à tout processus que nous avons à l'interne.

Nous voyons beaucoup de personnalisation dans les publicités iGaming, mais cela peut être un défi pour la production réelle d'actifs. Comment avez-vous pris le contrôle de cela ?

La façon dont le groupe Betway est constitué, c'est avant tout les marchés locaux. Lorsque nous entrons dans un nouveau marché, nous mettons en place des modèles dynamiques qui peuvent être rapidement exploités et adaptés à de nombreux marchés différents.

Faites-vous des tests A/B ?

Oui! Nous effectuons des tests A/B autant que possible. Le marché de l'iGaming le permet, alors nous essayons de le faire. Nous en tirons les enseignements et essayons de les appliquer à autant d'autres points de contact que possible dans l'entreprise.

Utilisez-vous des heatmaps dans votre optimisation ?

Nous utilisons des cartes thermiques pour vraiment savoir comment les gens interagissent avec notre marketing et avec notre publicité. Cela aide notre ciblage. Avec Bannerflow, nous avons une excellente fonction de carte thermique, qui nous aide vraiment à comprendre si les gens répondent à nos CTA.

Huit fois sur dix, notre carte thermique est centrée sur le CTA, qui nous indique qu'ils fonctionnent. Nous essayons d'utiliser les informations de ces cartes pour éclairer nos décisions créatives.

Passez à l'étape suivante

Dans l'industrie en constante évolution de l'iGaming, vous devez être capable de travailler de manière agile. Grâce à la plateforme de gestion créative de Bannerflow, vous pouvez créer rapidement des bannières dynamiques, les mettre en ligne dans toutes les tailles dont vous avez besoin et les mettre à jour si nécessaire en quelques clics.

Si vous souhaitez travailler de manière aussi agile que Betway Group, réservez une démo dès aujourd'hui.