Il est difficile de surestimer l'importance du Black Friday pour les détaillants. Par exemple, les dépenses en ligne des clients américains ont atteint 10,4 milliards de dollars en 2021.

Dans le même temps, 68% des commerçants britanniques participent au Black Friday, dont le montant ne cesse de croître. Deux précédents Black Fridays ont eu lieu pendant la pandémie mondiale de coronavirus. Au fil du temps, l'environnement des affaires change également. Alors, à quoi le commerce électronique doit-il s'attendre du Black Friday en 2022 ? Sur la base d'une recherche approfondie de données et de l'expérience remarquable de 18 ans de l'équipe Promodo, nous avons collecté des tendances, des prévisions et des recommandations qui vous aideraient à réussir votre campagne Black Friday en 2022.

Tendances du Black Friday 2022

La nouvelle année apporte de nouvelles tendances Black Friday ! Nous pensons que la notoriété tendance du Black Friday vous permet d'adapter correctement votre campagne promotionnelle avant le X-Day pour obtenir le plus d'avantages possible.

Pas seulement vendredi

Il existe un mythe selon lequel le Black Friday est le jour de magasinage le plus chargé de la saison des fêtes. Cependant, nous avons des statistiques surprenantes pour vous ! Les ventes prévues pour le Cyber ​​Monday dépassent remarquablement les ventes du Black Friday. Par exemple, selon les projections faites par eMarketer , le critère de vente du eCommerce Cyber ​​​​Monday est d'atteindre 11,84 milliards de dollars en 2022 contre 9,81 milliards de dollars de ventes vendredi. Par conséquent, ne négligez pas l'importance des cinq jours de la période des fêtes et planifiez votre campagne à l'avance.

Source : eMarketer

Les ventes de la période des fêtes continuent de croître quoi qu'il arrive

Selon la National Retail Federation , les ventes des fêtes de fin d'année 2021 ont augmenté de 14,1 % pour atteindre 886,7 milliards de dollars. Même si dans des défis considérables tels que le COVID-19, l'inflation et les problèmes de chaîne d'approvisionnement, le résultat de l'année dernière est devenu un nouveau record. C'est pourquoi nous prévoyons également une croissance en 2022.

Octobre est un nouveau novembre

L'une des grandes tendances du Black Friday que les détaillants devraient prendre en compte est une prolongation considérable de la campagne. L'expérience de 2021 a clairement montré que l'augmentation du nombre de clients commence dès octobre, atteignant un pic au Black Friday. Cela fait du début du quatrième trimestre un bon moment pour attirer de nouveaux clients et travailler avec la base de contacts existante. Aux États-Unis, 56 % des clients ne prévoient pas d'attendre le jour X mais commencent leurs achats avant la fin du mois d'octobre.

Les clients reviennent aux achats hors ligne

Une autre tendance de vente au détail du Black Friday est le nombre croissant de visiteurs dans les magasins physiques. Selon l' enquête JLL Retail Holiday Survey 2022 , environ les deux tiers (63 %) prévoient de faire leurs achats en personne cette année, contre 58 % la saison précédente. Au cours de cette période en 2021, 66,5 millions d'Américains ont visité des magasins hors ligne, ce qui a également augmenté par rapport à 2020 , lorsque les gens étaient interdits d'achat en ligne en raison de la pandémie.

Meilleures chaînes d'achat pour le Black Friday

Malgré la tendance croissante des achats hors ligne, voyons si les détaillants devraient se concentrer uniquement sur les campagnes Black Friday en magasin en 2022. Selon le département de recherche de Statista , seuls 6 % des clients mondiaux préfèrent visiter uniquement les magasins physiques pendant la période Saison des fêtes Cyber ​​Five. Au contraire, 38% des consommateurs achètent des biens uniquement en ligne. La plus grande part des clients, à savoir 56%, utilise la combinaison des achats en ligne et en magasin lors du Black Friday. Par conséquent, il est préférable d'avoir des remises dans les deux canaux d'achat pour satisfaire tous les segments de clientèle.

Canaux d'achat pour les achats du Black Friday/Cyber ​​Weekend dans certains pays en 2021

Source : Statista

Astuces PPC pour gagner le Black Friday 2022

Le PPC est l'un des outils les plus efficaces pour les détaillants pendant la période des fêtes. Cependant, vous devez connaître plusieurs particularités du PPC afin de développer les meilleures publicités du Black Friday. Habituellement, l'augmentation du trafic a lieu 2 semaines avant le jour X, bien que le taux de conversion soit plutôt faible pendant cette période car les gens recherchent les produits dont ils ont besoin et surveillent les prix, mais n'achètent pas toujours. Le pic de trafic et de conversions le lundi et la croissance jusqu'au vendredi, y compris le Cyber Monday.

«Les catégories de base resteront probablement les mêmes en 2022, à savoir les smartphones, les ordinateurs portables, les réfrigérateurs et les machines à laver. Cependant, les téléviseurs ne seront probablement pas très demandés, comme d'habitude ».
Yulia Chub, responsable du département PPC, Promodo

En 2021, le budget des annonces de recherche du Black Friday était d'environ 70 % supérieur au précédent. En 2022, mieux vaut monter progressivement les budgets afin de bien répartir et laisser une réserve pour le Black Friday. En outre, nous recommandons de surveiller et d'analyser en permanence l'impact des différents événements sur les ventes et la demande dans les catégories concernées. Sur la base des données reçues, renforcez ces catégories et, si l'assortiment le permet, appliquez-leur du trafic payant.

Comment planifier la campagne SEO du Black Friday en 2022

Tout d'abord, il est important de dire que les campagnes SEO du Black Friday sont importantes pour tous les pays pendant la période des fêtes. Même si la plus grande part des recherches du Black Friday provient des États-Unis, qui sont le pays d'origine du jour, l'Allemagne, le Brésil, le Royaume-Uni, l'Espagne, le Canada et la France possèdent également une part remarquable de recherches. Par conséquent, investir dans des campagnes de référencement est pire, car leur efficacité augmente d'année en année.

Part des recherches du Black Friday provenant de pays sélectionnés en septembre 2021

Source : Statista

Dans le même temps, il est essentiel de tenir compte du caractère des recherches. Par exemple, le chef du département SEM, Maksym Kopilchenko, déclare : "En Europe et aux États-Unis, la recherche en ligne est faite pour les offres les plus favorables pour le Black Friday et un peu moins pour les produits des magasins de marque". C'est pourquoi vous devez bien étudier le parcours de vos clients avant de mettre en place votre stratégie SEO Black Friday.

"Concernant les budgets, cette année les budgets eCommerce varient de -10% à +50% par rapport à 2021".
Maksym Kopilchenko, responsable du département SEM, Promodo.

Ainsi, la saison des fêtes est une période chargée pour les détaillants, à la fois en ligne et hors ligne, ce qui crée des dizaines d'opportunités. Cependant, chaque année, les préférences des clients et les conditions commerciales changent. C'est pourquoi nous vous recommandons de suivre les tendances actuelles et de tirer le maximum du jour de Thanksgiving, du Black Friday, du Small Business Saturday, du Cyber ​​Sunday et du Cyber ​​Money en 2022. Au cas où vous douteriez de l'utilisation de tous les outils en pratique, c'est mieux vaut le déléguer à une agence professionnelle de marketing digital.