4 tendances shopping du Black Friday aux États-Unis

Alors que le mois d'octobre se termine et que la saison des vacances d'hiver approche, les Américains commencent à s'enthousiasmer pour certaines choses : la tarte à la citrouille, Thanksgiving et, bien sûr, le Black Friday.

Depuis le troisième trimestre 2021, 36 % des Américains pensent que l'économie américaine va se détériorer, et 66 % pensent que leurs finances personnelles vont faire de même. Mais en regardant leurs habitudes de dépenses, vous ne devinerez jamais cela, car les niveaux de dépenses sont restés à peu près les mêmes.

Le Black Friday et d'autres offres de vacances telles que le Cyber ​​​​Monday ne sont pas à l'abri des changements dans le paysage de la consommation. De nombreux consommateurs choisissent de faire leurs achats des Fêtes dans le confort de leur maison afin d'éviter les embouteillages, les foules et les files d'attente pour acheter à la place en pyjama depuis chez eux.

Mais même si la façon dont les consommateurs achètent pourrait changer, le Black Friday reste un événement populaire. 56% des Américains prévoient de faire au moins quelques achats le Black Friday, et la moitié de ces acheteurs affirment que leur niveau de dépenses correspondra à celui de l'année dernière. Avec des problèmes de chaîne d'approvisionnement résiduels, les marques doivent s'assurer qu'elles sont bien approvisionnées dans les semaines précédant la saison des fêtes. Parce que pour beaucoup, le shopping du Black Friday est autant une tradition des fêtes que d'accrocher des décorations et de regarder des films de vacances.

Bien que les Américains aiment les bonnes affaires, ce n'est pas le seul facteur important pour eux lors du choix d'une marque. Alors, quelle que soit votre marque, voici ce que vous devez savoir sur le Black Friday de cette année.

Le Père Noël arrive en ville, crise économique ou pas

45 % des consommateurs américains déclarent passer du temps à rechercher les meilleures offres, et c'est l'un des sentiments les plus populaires des consommateurs aux États-Unis. C'est devenu encore plus important au cours de la dernière année, car la crise du coût de la vie a rendu les consommateurs plus conscients de leurs habitudes de consommation. Nous pouvons le voir à travers l'augmentation des applications de suivi des dépenses. Les budgets sont serrés et beaucoup cherchent à faire en sorte que quelques dollars aillent loin.

Même si des budgets adaptés ont pu empêcher les dîners habituels au restaurant ou les achats impulsifs de vêtements, les cadeaux sont de mise pour la période des fêtes. Et donc les Américains cherchent à en avoir pour leur argent. Par rapport à l'année dernière, les acheteurs du Black Friday sont 31 % plus susceptibles d'acheter des cadeaux, et plus de la moitié des acheteurs du Black Friday chercheront à acheter des cadeaux cette année.

Alors que les cadeaux sont en hausse, la plupart des autres catégories sont en baisse par rapport à l'année dernière.

Seuls 18 % des consommateurs américains déclarent attendre les grands événements de vente comme le Black Friday pour faire des achats importants, en baisse de 11 % par rapport au T2 2020.

Parmi les personnes les plus susceptibles d'acheter des cadeaux figurent la génération X et les baby-boomers. Les deux générations sont plus susceptibles de ne pas être encore sûres de ce qu'elles achètent, mais nos données suggèrent que les vêtements pourraient être un cadeau populaire cette année.

51 % des acheteurs du Black Friday envisagent d'acheter des vêtements, soit une augmentation de 10 % par rapport à l'année dernière. Les écouteurs et les écouteurs sont également un choix possible, 26 % des Américains en ayant acheté au cours des 3 à 6 derniers mois, en personne ou en ligne.

Les parents avec des enfants âgés de 18 ans et moins dans leur foyer sont l'un des groupes les plus susceptibles de magasiner le Black Friday (75 %), mais contrairement aux générations plus âgées, ils semblent avoir des articles spécifiques en tête. Ils sont plus susceptibles que l'acheteur moyen du Black Friday de prévoir d'acheter un appareil de jeu et des appareils électroniques personnels, qui correspondent tous deux à certains des cadeaux les plus recherchés par les enfants américains âgés de 8 à 15 ans. Parlez de sauver de la pâte au Père Noël en cette saison des fêtes.

Le Black Friday est en ligne, mais certains reviennent dans les magasins

Les Américains préfèrent les achats en ligne, et cela n'a pas changé au cours des deux dernières années.

Les achats du Black Friday ne sont pas différents. 42 % des acheteurs américains déclarent qu'ils effectueront leurs achats du Black Friday principalement ou exclusivement en ligne. Les baby-boomers sont les leaders surprenants de cette tendance, avec 18 % d'entre eux déclarant qu'ils feront tous leurs achats du Black Friday en ligne, le plus élevé de toutes les générations.

Plus de 75 % des acheteurs du Black Friday déclarent qu'ils achèteront sur un site Web de vente au détail, soit une augmentation de 6 % par rapport à l'année dernière. Les sites Web de vente au détail en ligne comme Amazon restent le premier lieu d'achat pour les acheteurs du Black Friday cette année. Aux États-Unis, Amazon a capturé environ 18 % de tous les achats du Black Friday l'année dernière, et avec encore plus d'achats prévus en ligne cette année, nous nous attendons à ce que les détaillants en ligne comme Amazon connaissent une croissance plus importante.

Mais tout le monde ne fera pas ses achats en ligne. Les petites entreprises ont connu des difficultés au cours des deux dernières années, cependant, avec la baisse des inquiétudes liées à Covid-19 à l'échelle nationale, les magasins locaux pourraient bénéficier des achats du Black Friday. Bien qu'ils ne soient peut-être pas aussi populaires que les détaillants en ligne, cette année, les Américains classent les magasins locaux (37 %) presque à égalité avec les centres commerciaux (38 %) et les sites Web de marques (38 %).

Cela étant dit, toutes les marques et tous les détaillants devraient se préparer à ce que la majorité des achats se fassent en ligne. L'amélioration de l'expérience d'achat des consommateurs devrait être la priorité numéro un. Un paiement rapide et facile est un élément extrêmement important, les sites Web et les applications de la marque doivent être faciles à naviguer. Les descriptions détaillées de la taille et de l'ajustement sont également essentielles - elles constituent la raison la plus courante de retourner un achat en ligne. Faire des achats en ligne une expérience positive est un moyen essentiel de s'assurer que les consommateurs finalisent leurs achats.

Réseaux sociaux et SEO : les clés du rayonnement

La majorité des achats du Black Friday se faisant en ligne, les marques doivent réévaluer la façon dont les consommateurs les découvrent.

Les publicités et les publications sur les réseaux sociaux font partie des canaux de découverte de marque qui connaissent la croissance la plus rapide. Informer les consommateurs, nouveaux et existants, des offres du Black Friday via les médias sociaux devrait être une priorité pour les marques et les détaillants.

Les publications ou l'utilisation de la fonction "stories" sont un moyen d'informer les acheteurs des offres du Black Friday, car les acheteurs du Black Friday sont 36 % plus susceptibles de découvrir les marques et les produits via des mises à jour sur les pages des réseaux sociaux.

Shopify a également estimé que les campagnes par e-mail sont les plus efficaces pendant la saison du Black Friday. Les marques devraient en profiter en envoyant un accès anticipé par e-mail. Les consommateurs les plus susceptibles d'acheter le Black Friday - la génération Z, la génération Y et ceux qui ont des enfants de 18 ans et moins dans le foyer - sont plus susceptibles de défendre une marque s'ils estiment avoir accès à un contenu exclusif et à des connaissances privilégiées.

Les moteurs de recherche sont un moyen privilégié pour les Américains de découvrir des marques et des produits, et le "Black Friday" connaît déjà une croissance des recherches Google au cours des 30 derniers jours. Avec plus d'acheteurs du Black Friday cherchant à acheter des cadeaux cette année, les marques devraient donner la priorité aux mots-clés liés aux idées de cadeaux.

Les consommateurs utilisent également les médias sociaux pour rechercher des offres, et les marques devraient se pencher sur les hashtags populaires tels que "#blackfridaydeals" et "#blackfridaysale" sur des plateformes telles que TikTok et Instagram pour atteindre les consommateurs potentiels. Les hashtags peuvent être un moyen efficace pour les marques d'améliorer le parcours d'achat des consommateurs et d'augmenter les impressions de produits sur les réseaux sociaux.

La planification commence généralement une semaine

55% des acheteurs américains déclarent commencer à planifier le Black Friday environ une semaine ou moins à l'avance.

Mais tous les consommateurs qui envisagent de faire leurs achats le Black Friday cette année n'attendront pas la semaine précédente. Certains commenceront à planifier plus tôt. Les acheteurs avec des enfants de 18 ans et moins dans le ménage sont 20 % plus susceptibles de rechercher les offres du Black Friday dans 2 à 3 semaines. Les célibataires sont parmi les plus susceptibles de ne pas planifier du tout le Black Friday.

Bien que les membres de la génération Z ne passent pas autant de temps à rechercher des offres que les autres générations et soient les moins nombreux à se dire soucieux des prix, ils sont les plus susceptibles de planifier leurs achats lors du Black Friday. 40 % des acheteurs de la génération Z déclarent commencer à planifier deux semaines ou plus à l'avance.

Cela peut être attribué à certaines attitudes générationnelles propres à la génération Z. Ils sont 63% plus susceptibles de dire qu'ils ne sont pas décisifs, le plus élevé de toutes les générations, mais ils sont aussi les plus influencés par les tendances. Ils doivent suivre l'actualité, qu'il s'agisse des derniers vêtements ou gadgets, mais ils doivent planifier les meilleures ventes pour tirer le meilleur parti de leur temps et de leur argent.

Paiement : ce que vous devez vraiment savoir

Les ventes du Black Friday et des fêtes de fin d'année sont de bons affichages des tendances d'achat actuelles et futures. Nous surveillerons ces tendances afin que vous puissiez être prêt pour ce qui s'en vient.

Pour l'instant, voici quelques plats à emporter que vous pouvez ajouter à votre panier pour le Black Friday de cette année :

• Les acheteurs américains recherchent des cadeaux, pas pour eux-mêmes. Les consommateurs prévoient d'augmenter leurs achats de cadeaux de 31 % cette année par rapport à l'année dernière, tandis que la plupart des autres catégories de produits ont chuté dans les achats planifiés. Mais les dépenses de consommation devraient rester les mêmes. Les budgets d'achat sont passés d'autres biens aux cadeaux.
• Les détaillants en ligne seront dominants, mais ne comptez pas sur les achats en personne. Plus de 75 % des acheteurs du Black Friday prévoient de faire leurs achats sur un site de vente au détail, et Amazon est leur principale cible. Alors que les inquiétudes de Covid-19 baissent, les consommateurs reviennent aux achats en personne, en mettant l'accent sur les magasins locaux et les grands magasins.
• Concentrez-vous sur les médias sociaux pour faire passer le mot. Les consommateurs se tournent vers les publicités et les publications sur les réseaux sociaux pour découvrir les marques et entendre parler des ventes de nos jours. Les marques doivent utiliser les publications et la fonctionnalité des histoires pour informer les consommateurs de leurs ventes. Les publications devraient commencer plusieurs semaines à des fins de sensibilisation, puis augmenter au cours de la semaine précédant le Black Friday, à mesure que les consommateurs commencent à planifier leurs ventes.
• La génération Z, la génération Y et les parents sont des groupes clés. Les jeunes consommateurs utilisent le Black Friday comme un moment pour offrir des cadeaux à leurs proches et trouver des offres pour eux-mêmes. La génération Z et la génération Y sont susceptibles de planifier à l'avance et sont les plus présentes sur les réseaux sociaux, de sorte que la sensibilisation via des publications et des histoires est essentielle pour ces groupes. Les parents avec des enfants âgés de 18 ans et moins dans le ménage sont également susceptibles d'acheter le Black Friday, car ils cherchent à offrir des cadeaux aux enfants. L'article le plus demandé cette année ? Jeux vidéo et vêtements.