Augmentez les taux de réponse en ajoutant une vidéo à votre e-mail de vente

Il est plus difficile que jamais pour les commerciaux de rencontrer les meilleurs prospects. L'approche de lancer un large réseau et d'espérer le meilleur des années passées a fait de la boîte de réception des e-mails un lieu effrayant et encombré de non-pertinence. Il n'est pas étonnant que les prospects et les prospects ne réagissent pas à ces tactiques (je sais que je ne le suis sûrement pas).

La seule façon de capter (et de conserver) l'attention dans l'espace de messagerie saturé est avec une sensibilisation hautement personnalisée et contextualisée.

Lorsqu'elle est bien faite, la vidéo est un puissant outil de vente pour aider votre équipe à réduire le bruit et à faire passer votre message devant les bonnes personnes. Considérez-le comme une opportunité d' offrir une expérience à vos prospects, prospects et clients - une expérience délicieusement personnelle, utile et humaine.

Cette expérience humaine individuelle est exactement ce qu'il faut pour se démarquer auprès de votre public et voir de meilleurs taux de réponse.

La vidéo comme aide à la vente

La vidéo est un moyen efficace pour les commerciaux de personnaliser leur prospection. Il aide les équipes commerciales à adapter leurs messages à chaque étape de l'entonnoir de vente. La vidéo donne un visage à votre marque, renforce sa crédibilité et introduit une connexion humaine dans le processus de vente dès le premier contact - quelque chose qui a été absent du paysage des ventes depuis bien trop longtemps.

Il a été démontré que l'ajout de vidéo au processus de vente...

• Augmentez les taux de clics des e-mails jusqu'à 300 % ;

• taux de réponse triple ; et

• Augmenter les rendez-vous réservés de 500 % (source : Vidyard).

Voici quelques conseils pour augmenter les taux de réponse des ventes grâce à la vidéo :

Ne vous attardez pas à démarrer.

La vidéo a beaucoup de succès en ce moment. Si vous n'avez pas encore jeté un coup d'œil derrière le rideau vidéo, vous ne vous sentez peut-être pas équipé du temps, des ressources ou du savoir-faire pour réussir avec la vidéo. Mais vous ne pouvez plus vous permettre de traîner les pieds.

Et il n'y a vraiment plus d'excuse.

Les technologies vidéo deviennent de plus en plus conviviales et économiques. Un bon exemple de cela est Soapbox, une extension Chrome de Wistia qui facilite l'enregistrement, l'édition et le suivi des vidéos. Vous pouvez même diviser le cadre pour montrer votre visage et votre écran. Il n'y a pas besoin d'équipement sophistiqué ou de logiciel d'édition - juste vous et votre ordinateur portable.

Ugh mais j'ai l'air affreux devant la caméra...

Wistia a dressé une courte liste des meilleures pratiques pour être à votre meilleur lors d'une prise de vue webcam. Suivez ces conseils et même le commercial Joe sera présentable devant la caméra en un rien de temps.

Faites une première impression remarquable avec les messages vocaux vidéo.

Nous avons tous entendu le vieil adage : vous n'avez qu'une seule chance de faire une première impression.

Les messages vocaux vidéo au stade de la prospection favorisent une expérience humaine individuelle pour les prospects dès le départ - et vous offrent un moyen plus convaincant de vous présenter, de partager sur votre marque et de démontrer votre valeur dès le départ.

La personnalisation est la clé ici. La rétention moyenne des vidéos personnalisées est supérieure de 35 % à celle des vidéos non personnalisées. Faites vos recherches sur la personne et l'entreprise que vous contactez afin de pouvoir vraiment aller au-delà. Utilisez ce que vous avez appris pour partager ce que vous aimez dans leur entreprise et comment votre produit ou service pourrait les aider à s'améliorer. Soyez le résolveur de problèmes et la solution pour vos prospects.

Voici un exemple que j'aime :

Utilisez la vidéo tout au long du cycle de vente.

Les opportunités des messages vocaux vidéo s'étendent bien au-delà de la prospection.

L'intégration de la vidéo à chaque étape du processus de vente - sensibilisation initiale, présentations de pitch, démos, remerciements, récapitulatifs des réunions - insufflera à votre processus de vente le facteur de plaisir personnalisé nécessaire pour se démarquer.

Et cela ne sonne pas seulement bien, cela fonctionne. L'équipe commerciale de Wistia a intégré des messages vocaux vidéo tout au long du cycle de vente et a constaté un taux de clics significativement plus élevé pour les e-mails de prospection commerciale contenant des messages vocaux vidéo (42 %) par rapport aux e-mails contenant uniquement du texte (10 %).

Voici Elizabeth, notre responsable des services à la clientèle, qui la met en pratique :

Suivre et optimiser.

Les vidéos sont beaucoup plus humaines que le blablablabla uniquement textuel, mais elles ne doivent pas seulement être des peluches de bien-être - elles doivent être exploitables. Vos vidéos doivent emmener votre spectateur dans un voyage qui se termine par l'action.

Incluez toujours un appel à l'action (CTA) dans la vidéo pour fournir un chemin de conversion et déplacer les téléspectateurs plus loin dans l'entonnoir. Votre CTA peut être réserver une réunion, accéder à une autre vidéo ou à un autre élément de contenu, ou démarrer une conversation en direct avec un représentant commercial. Soapbox vous permet d'inclure facilement un CTA dans votre vidéo de vente et de suivre ses performances de conversion.

Comme pour tout ce qui vaut la peine d'être fait, assurez-vous de suivre et de mesurer les résultats de vos vidéos et CTA. Suivez ces mesures au fil du temps et soyez ouvert à l'expérimentation afin d'identifier ce qui résonne le plus avec votre public, quand et à quelle étape de l'entonnoir.

Soyez authentique.

La plupart des e-mails sonnent totalement en conserve (soyons honnêtes, la plupart d'entre eux le sont).

L'intérêt d'incorporer la vidéo comme tactique de vente est d'humaniser le cycle de vente. Et aucun humain n'est parfait.

Si vous êtes comme la plupart des gens, il est difficile de vous voir en vidéo car tout ce que vous pouvez voir, ce sont ces imperfections flagrantes. Mais c'est de cela qu'il s'agit dans la vidéo : embrasser l'imparfait. Le bégaiement, l'analogie bizarre qui est sortie sans prévenir, les gestes de la main qui prennent le dessus quand on se sent vraiment jazzé.

Maintenant, je ne vous recommande pas d'aborder les vidéos avec un abandon téméraire. Mais ne craignez pas ce qui nous rend tous humains. Ces excentricités authentiques capturées sur vidéo vous aident à établir une connexion, une confiance et une relation avec votre spectateur, et plus rapidement.

La qualité plutôt que la quantité

Les ventes ont été concentrées sur la quantité plutôt que sur la qualité pendant trop longtemps, s'accrochant à une croyance obsolète selon laquelle plus c'est mieux. Mais il est évident que ce n'est plus une approche commerciale viable.

L'utilisation de la vidéo comme outil de vente renverse la situation. Oui, il faut plus de travail en amont pour atteindre un plus petit bassin de prospects, mais la qualité de votre portée différenciera votre portée commerciale du reste. Vous vous connecterez avec des prospects à un niveau plus profond et établirez des relations plus rapidement que ceux qui s'en tiennent aux méthodes de messagerie traditionnelles.

Vous constaterez peut-être qu'être humain est votre plus grand atout commercial. N'est-ce pas un soulagement !