Stimuler l'engagement des utilisateurs : la puissance de la localisation d'applications mobiles

Les développeurs d'applications chevronnés possédant une expérience notable dans la création et le lancement d'applications à travers le monde ont pu constater par eux-mêmes l'immense impact que la localisation peut avoir sur l'engagement des utilisateurs. Lorsque les applications sont correctement adaptées pour correspondre à la langue, à la culture et aux préférences de chaque marché cible, elles forgent un lien plus profond avec les utilisateurs et renforcent cet ingrédient magique que toute entreprise recherche : l'engagement.

Dans cet article, vous découvrirez les avantages multiples de la localisation et pourquoi elle devrait être la pierre angulaire de toute stratégie mondiale de lancement d'applications. Cela fournira également des conseils sur la façon de localiser de manière intelligente sans vous ruiner.

Les arguments en faveur de la localisation

Aujourd’hui, de nombreuses applications sont lancées avec l’anglais comme langue par défaut, puis finalement traduites dans d’autres langues. Mais cette approche passe à côté de tout l’intérêt – et de la puissance – de la localisation. Il ne s'agit pas seulement de traduction, mais aussi de compréhension plus approfondie des utilisateurs locaux.

Les gens sont plus intéressés par les applications qui parlent leur langue, littéralement et culturellement. La localisation consiste à adapter votre application pour qu'elle trouve un écho sur un marché donné. Cela signifie utiliser des dialectes locaux, intégrer des références culturelles et des exemples que les utilisateurs reconnaîtront et ajuster l'expérience utilisateur pour l'aligner sur les préférences locales.

Les résultats en valent la peine. Selon une étude de Distomo, les applications localisées pour un marché unique enregistrent 128 % de téléchargements en plus que les applications non localisées. Les applications disponibles dans la langue maternelle de l'utilisateur ont également un engagement et une rétention beaucoup plus élevés.

Mais les avantages de la localisation vont bien au-delà des seuls chiffres. Il est temps d'explorer certaines des façons dont il stimule l'engagement des utilisateurs :

Favoriser des connexions significatives

La langue est bien plus que de simples mots. C'est la façon dont les gens communiquent, comprennent le monde et nouent des relations avec les marques.

Les applications qui parlent la langue de l'utilisateur vous montrent que vous le « comprenez » à un niveau plus profond. Cela favorise cette connexion humaine essentielle qui stimule l’engagement. Cela montre aux utilisateurs que vous les considérez comme des individus uniques, et pas seulement comme des cibles génériques.

Les gens s'engagent davantage avec des marques qui respectent leur langue et s'efforcent de communiquer de manière culturellement appropriée. La localisation d'applications Android ou iOS est un élément essentiel pour créer une expérience de marque émotionnelle positive.

Pertinence et relativité

Les applications localisées intègrent des images, des exemples, du contenu et des conceptions qui trouvent un écho dans le monde de l'utilisateur. Cette pertinence innée maintient l’intérêt des utilisateurs.

Par exemple, une application localisée pour les utilisateurs brésiliens peut utiliser des métaphores liées au football auxquelles les Brésiliens peuvent s'identifier, car le football fait partie intégrante de la culture. Il peut également faire référence à des célébrités ou à des tendances brésiliennes populaires.

Ces accroches culturellement pertinentes attirent l'attention tout en améliorant la compréhension de l'objectif et de la valeur de l'application. Cela semble tout simplement plus pertinent par rapport au contenu traduit textuellement sans adaptation locale.

Expériences utilisateur personnalisées

Les gens aiment les produits adaptés à leurs besoins et préférences. La localisation permet aux applications de proposer des expériences personnalisées adaptées à la manière dont les utilisateurs d'un marché donné aiment interagir avec la technologie.

Certains modèles ou fonctionnalités de conception d’interface utilisateur peuvent prospérer dans certaines régions par rapport à d’autres. Par exemple, les utilisateurs chinois peuvent préférer les applications dotées de fonctionnalités plus communautaires qui les connectent avec leurs amis et leur famille. Les utilisateurs japonais peuvent se tourner davantage vers des expériences privées et isolées.

La localisation permet d'adapter l'application pour s'aligner sur ces préférences UX enracinées dans chaque région pour un engagement optimisé.

Communication transparente

Les utilisateurs se désengagent lorsqu'ils ont du mal à comprendre les communications intégrées à l'application. La localisation permet une communication transparente via :

• Messagerie intégrée à l'application et notifications dans les langues locales que les utilisateurs comprennent rapidement
• Contenu d'aide contextuelle et supports d'assistance adaptés aux besoins des utilisateurs locaux
• Notes et avis d'autres utilisateurs dans la même région

Cela facilite une interaction efficace entre les applications et les utilisateurs, stimulant ainsi l’engagement.

Élargir votre audience

En prenant en charge les langues maternelles des principaux marchés mondiaux, la localisation permet aux applications d'être détectables et utilisables par des groupes démographiques entièrement nouveaux.

Les applications proposées uniquement en anglais passent à côté d’énormes bases d’utilisateurs potentiels. L'espagnol compte 534 millions de locuteurs natifs dans le monde, tandis que le chinois en compte 1,28 milliard. La localisation permet aux développeurs d'accéder à des audiences larges et très engagées qui, autrement, ne leur manqueraient pas.

Après avoir localisé l'une de mes applications en espagnol et en portugais, j'ai été stupéfait de voir les téléchargements dans les pays hispanophones dépasser soudainement les versions anglaises. Le contenu localisé m'a permis de pénétrer efficacement un nouveau marché en pleine expansion.

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Bâtir la confiance et la crédibilité

Les avis et notes locaux positifs renforcent la crédibilité d'une application sur un marché donné. Les utilisateurs veulent savoir si une application répond avec succès aux personnes ayant des besoins et des antécédents similaires aux leurs.

La localisation permet de générer des avis, des notes et des références qui garantissent aux utilisateurs d'une région spécifique que votre application est crédible, fiable et approuvée par leurs pairs.

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Meilleures pratiques clés en matière de localisation

La discussion ci-dessus vous donne maintenant une idée de la raison pour laquelle la localisation est une stratégie d'engagement inestimable. Mais pour bien faire les choses, il faut du travail. Voici quelques bonnes pratiques que j’ai apprises au fil des ans :

1. Priorisez les marchés de manière stratégique : commencez par les langues qui élargissent le plus votre portée. Pour la plupart des applications, l’espagnol, le chinois et l’arabe sont de bons débutants.
2. Recherchez les différences régionales : ne présumez pas que ce qui engage les utilisateurs sur un marché se traduira à l'échelle mondiale. Recherchez les nuances culturelles, les tendances et les préférences UX sur chaque marché majeur.
3. Embaucher des traducteurs natifs : la maîtrise de la langue et de la culture cibles est indispensable. Les traducteurs doivent, si possible, être des locuteurs natifs locaux.
4. Adaptez-vous, ne vous contentez pas de traduire : ne vous contentez pas d'échanger les mots mécaniquement. Adaptez le contenu et les ressources au contexte local.
5. Testez localement : obtenez les commentaires des utilisateurs natifs de chaque marché pour garantir que la localisation trouve un écho. Soyez prêt à modifier les éléments qui manquent la cible.
6. Mettre à jour et itérer : considérez la localisation comme un processus continu et non comme un effort ponctuel. Mettez-le à jour et affinez-le continuellement en fonction des nouveaux apprentissages.
7. Pensez à long terme : la localisation met du temps à porter ses fruits. Considérez-le comme un investissement d’engagement à long terme et non comme une victoire rapide.
8. Automatisez lorsque cela est possible : utilisez des outils logiciels de localisation pour réduire certains efforts manuels et rationaliser les flux de travail.
9. Allouer un budget dès le départ : les coûts de localisation doivent être pris en compte dans les budgets de développement initiaux. Essayer d’y remédier plus tard conduit à prendre des raccourcis
10. Mesurez les résultats : suivez les mesures d'engagement dans les versions localisées par rapport à l'application anglaise de base. Cela prouvera le retour sur investissement et éclairera les futurs efforts de localisation.

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Les plats à emporter

Une localisation bien faite est un travail puissant mais nuancé. Mais j’ai constaté à maintes reprises des gains d’engagement spectaculaires lorsque les applications réussissent. Ces conseils vous mettront sur la voie de la localisation alors que vous cherchez à stimuler l’engagement au-delà des frontières. Laissez la langue montrer la voie.

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