Brand Bowl 2022 : qui a fait la meilleure publicité du Super Bowl ?

Alors qu'une autre saison de football passionnante touche à sa fin, l'une des saisons les plus disputées en matière de publicité de marque et d'engagement des consommateurs ne fait que commencer : la saison du Brand Bowl ! Chaque année, avant, pendant et après le grand match, les plus grandes marques s'affrontent pour dominer les conversations des clients parmi l'un des plus grands publics pour un événement unique du calendrier.

Les enjeux pour le Brand Bowl n'ont jamais été aussi élevés, et pas seulement à cause des millions de clients qui regardent chaque pause publicitaire. Les tarifs publicitaires du Super Bowl ont augmenté cette année à 7 millions de dollars pour un spot de 30 secondes, soit un bond de 1,5 million de dollars par rapport à l'année dernière. Les consommateurs se sont également engagés dans la publicité de marque sur les réseaux sociaux bien avant le coup d'envoi, et cette conversation se poursuit pendant des jours après le coup de sifflet final.

Pour gagner dans cet environnement, les marques doivent être capables de capturer, de synthétiser et d'agir sur d'énormes quantités de données sur le moment. Les présentations Sprinklr fournissent des informations en temps réel sur des tableaux de bord dynamiques , offrant aux marques un engagement à la minute sur plusieurs dimensions simultanément. Voyons qui a marqué gros cette année.

Couronner un champion du Brand Bowl

L'un des aspects de l'évolution continue de la stratégie du Brand Bowl est la montée en puissance de la campagne à plus long terme, certaines marques utilisant autant la préparation du Super Bowl que le jeu lui-même. À travers cet objectif, les fans à la recherche d'un concours serré dans la bataille des marques ont été un peu déçus cette année. En suivant les mentions globales de la marque dans les conversations Twitter grâce à l'écoute sociale au cours des deux semaines précédant le Super Bowl, le grand gagnant de cette année est Avocados from Mexico.

Adopter une vision à long terme a aidé les avocats du Mexique à capter et à retenir une attention plus soutenue, mais il y a des avantages à attirer l'attention pendant le match lui-même. Parmi les marques en lice pour la grandeur du moment, Coinbase et son code QR dansant ont dépassé un champ bondé qui comprenait les marques Chevrolet, Flamin' Hot et, notamment, le concurrent de Coinbase FTX :

Les mentions Twitter sont une mesure importante du succès du Brand Bowl, d'autant plus que les discussions sur les réseaux sociaux prolongent la durée de vie de nombreuses publicités dans les conversations avec les clients. Mais ce n'est certainement pas le seul point de données pertinent. Les marques doivent comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans leurs publicités afin de pouvoir reproduire le succès et éliminer les erreurs à l'avenir. Et des marques comme FTX qui cherchent à rattraper un concurrent dans l'air du temps des consommateurs ont également besoin d'une compréhension plus nuancée du sentiment publicitaire pour une image plus claire de leur position réelle dans la hiérarchie du Brand Bowl.

Les informations de Sprinklr permettent d'avoir une perspective plus approfondie et plus contextuelle sur ce qui se passe exactement avec une marque de premier plan comme Coinbase :

L'image ci-dessus utilise l'analyse des sentiments pour mieux comprendre quels sentiments des consommateurs motivaient les mentions, quels indices non verbaux les clients utilisent pour exprimer des émotions liées à la campagne et quelles parties du pays étaient les plus engagées avec Coinbase. À partir de ces informations, il est clair qu'ils ont eu un impact avec leur annonce interactive.

Mais, qu'est-ce qui a motivé le sentiment? Le format d'annonce interactive a-t-il généré un sentiment positif ou négatif ? Que peuvent apprendre les autres marques de l'approche Coinbase ? Sans la capacité de plonger plus profondément dans les métriques de surface telles que les "mentions", les marques ne pourraient pas commencer à s'engager sur ces questions, tirer des leçons importantes du marché ou se développer à partir de leurs expériences.

Pour chaque campagne, les données en temps réel sur l'expérience client permettent aux marques de se comparer à leurs concurrents, leur donnent un contexte plus riche pour l'engagement des consommateurs et offrent une feuille de route pour l'action en temps réel. L'une des principales leçons du Brand Bowl est que n'importe quelle marque peut être championne avec le bon plan de jeu et les bons outils à exécuter.

C'est comme ça que tu joues le jeu

Tout comme chaque saison de football réussie est l'aboutissement de mois d'efforts coordonnés et que chaque jeu exige l'harmonie de 11 joueurs individuels agissant à l'unisson, les facteurs qui influent sur le succès de vos publicités sont un système d'entrées complexe et interconnecté.

Lorsqu'il s'agit de faire de la publicité lors d'événements de grande envergure, il y a des centaines de variables à prendre en compte. Certains d'entre eux - quand et combien de temps votre campagne est diffusée, dans quels canaux vous investissez, quels messages vous envoyez et histoires que vous racontez, votre écosystème marketing interne - sont sous votre contrôle. Comme nous l'avons évoqué précédemment, des marques gagnantes comme Avocados from Mexico complètent leurs publicités avec des éléments tels que de nouvelles expériences numériques et des fonctionnalités en magasin . D'autres, comme Budweiser, adoptent une mentalité de « salle de guerre » et le soutien de partenaires externes .

Mais de nombreux éléments de succès (ou d'échec) échappent au contrôle de la marque. Des choses comme une actualité de dernière heure , les équipes impliquées ou même le score du jeu peuvent avoir un impact sur votre marque d'une manière que vous ne pouvez tout simplement pas prévoir. Pour atténuer ces aléas et garder votre équipe aux commandes du succès, faites de ces fonctionnalités un élément fondamental de votre stratégie :

Équipes, données et action unifiées

À l'ère numérique où les consommateurs interagissent avec les marques sur des dizaines de canaux sociaux de manière continue et simultanée, la publicité pendant le grand jeu est un processus continu d'engagement, de mesure et d'action où et comment vos clients s'y attendent.

Avec autant d'éléments mobiles dans chaque campagne et autant d'équipes collaborant, vous devez vous assurer que toutes les personnes impliquées ont un accès instantané et partagé à des données uniformes en temps réel. Mais vous avez également besoin d'une compréhension unique du client qui synthétise toutes les facettes du sentiment : sentiments, mentions, emplacements et indices visuels. Et vous n'avez pas le temps, lors d'un événement majeur, d'extraire ces informations de nombreuses solutions ponctuelles différentes avant qu'elles ne soient prêtes à agir.

Avec une plateforme unifiée de gestion de l'expérience client (Unified-CXM) , vos équipes ont une vue unique du terrain pour chaque jeu. Cela signifie que vous pouvez effectuer des ajustements dans le jeu en engageant vos clients directement sur les canaux qu'ils préfèrent avec les messages auxquels ils répondent, le tout en temps réel.

Un meilleur contexte pour mesurer le succès

Comme vous l'avez vu dans la présentation Brand Bowl de Sprinklr, la performance individuelle de votre propre marque n'est qu'une partie de la compréhension du succès et du suivi avec la meilleure prochaine étape. Les marques de championnat excellent également dans la compréhension des stratégies de la compétition.

Une plate-forme Unified-CXM offre aux marques un guichet unique pour l' analyse comparative concurrentielle , les informations basées sur la localisation et les sentiments des consommateurs dans tous les secteurs. Cela donne aux marques beaucoup plus d'informations sur ce qui fonctionne avec les publicités globales tout au long de l'événement, et pas seulement sur ce qui fonctionne avec leurs propres publicités.

Cela aide les marques à comprendre avec beaucoup plus de nuances pourquoi, par exemple, Coinbase excelle au Nouveau-Mexique mais perd du terrain face à Chevrolet dans le New Jersey. Vous pouvez apprendre des succès et des erreurs des concurrents sur le moment avec des données beaucoup plus riches au lieu d'attendre des mesures d'engagement de base qui ne sont actualisées que périodiquement.

Un aperçu visuellement convaincant

Ce serait bien si tous les membres de votre équipe de marque étaient des scientifiques des données, mais la réalité est que la plupart d'entre nous ont besoin de traiter des informations sous plusieurs formes différentes et sous de nombreux angles différents pour bien comprendre ce que les données nous disent. Lorsque le jeu est en jeu et que le temps presse, ce genre d'analyse n'est pas toujours possible.

Mais si une image vaut mille mots, elle peut valoir encore plus d'idées.

De superbes présentations donnent vie aux données, illustrent les relations entre les éléments d'information et suscitent une réflexion créative d'une manière que les feuilles de calcul et les rapports ne peuvent tout simplement pas. Une série d'images convaincantes transmettent également ces informations en une fraction du temps, générant un aperçu significatif littéralement en un coup d'œil.

Et bien qu'il existe de nombreuses solutions ponctuelles pour les présentations, seules les présentations alimentées par une plate-forme Unified-CXM s'intègrent de manière transparente à vos données client existantes pour vous offrir une vue dynamique et en temps réel de l'expérience client. Cela signifie que vous pouvez toujours visualiser ce qui se passe maintenant avec les informations les plus précises. Ceci est essentiel pour prendre des décisions rapides ou des ajustements à la stratégie. Avec une approche unifiée, les données et les présentations sont entrelacées, de sorte que votre aperçu n'est jamais obsolète au moment où votre équipe le voit.

Hissez le trophée Brand Bowl avec Sprinklr

En tant que seule plate-forme Unified-CXM, Sprinklr est la meilleure solution pour les marques qui aspirent à un championnat. Qu'il s'agisse d'un moment décisif au quatrième trimestre ou d'une partie de votre stratégie d'intersaison, vous avez besoin d'une plate-forme et d'un partenaire qui génèrent les informations riches en contexte, visuellement convaincantes et de source unique dont vous avez besoin pour agir.

Découvrez la visualisation des données en temps réel du Brand Bowl de Sprinklr pour voir qui est sorti vainqueur de l'action de dimanche. Apprenez-en plus sur Sprinklr Modern Research et contactez-nous dès aujourd'hui pour programmer une démonstration afin que votre équipe soit prête pour le prochain grand moment.