Différenciation de marque : le secret pour se démarquer de la foule

Dans le monde du marketing, tout le monde veut être vu. Tout le monde veut être entendu. Ainsi, ils font de leur mieux pour se démarquer et parler à leurs clients cibles. Et à quoi cela mène-t-il ? Quelque chose qu'un client perçoit comme un bavardage marketing. Trop de publicités entravant leurs expériences. Trop de marques essaient de les tirer dans des directions différentes à la fois. Si vous ne voulez pas que votre marque se perde dans ce chaos, il y a une chose dont vous avez besoin : la différenciation de la marque.

Quand il y a une tendance TikTok, chaque marque veut sauter dessus. Quand il y a un mème tendance, chaque marque veut le partager sur les réseaux sociaux. Bien que sauter sur les tendances soit une excellente idée pour engager des conversations avec vos clients, à moins que votre marque n'ait un style visuel distinctif, un ton unique, ces vidéos et ces mèmes se perdent. Ici, la différenciation de la marque est ce qui garantit que votre marque parvient à se libérer de la similitude qui existe dans diverses industries.

Abordons d'abord le fond de la différenciation des marques.

Pourquoi la différenciation des marques est l'ingrédient secret du succès

En tant que consommateurs, nous avons des critères différents lorsqu'il s'agit de choisir parmi des marques qui vendent le même produit, n'est-ce pas ? Ces critères sont les différenciateurs de marque que les marques essaient de mettre en avant. Identifier ces facteurs et les utiliser pour promouvoir votre marque est la raison d'être de la différenciation de la marque.

Nous allons expliquer cela avec un exemple simple. Imaginez ceci : vous entrez dans une rue commerçante à la recherche d'un t-shirt noir. Vous repérez 5 magasins différents devant vous et tous les 5 ont le même t-shirt noir uni dans leurs présentoirs. Comment choisiriez-vous un magasin pour faire vos achats ?

Dans une telle situation, certains pourraient acheter dans un magasin qui offre le prix le moins cher, tandis que d'autres pourraient choisir un magasin qui propose une facturation rapide et sans tracas. D'autres pourraient acheter dans un magasin qui vend également des jeans pour aller avec le t-shirt. Vous n'êtes pas d'accord ? Lorsque c'est le cas avec un seul produit et seulement 5 options différentes à comparer, imaginez faire vos achats dans un marché très encombré !

En résumé, la différenciation de la marque consiste à donner aux clients les bonnes raisons d'acheter chez vous. Différencier clairement votre marque apporte également quelques autres avantages :

• La concurrence est toujours à la hausse. En 2023, il y a plus de 334 millions d'entreprises et 582 millions d'entrepreneurs dans le monde. Et certaines industries ont atteint leur niveau de saturation. Il faut donc beaucoup d'efforts pour couper le bruit.
• La différenciation de marque aide à établir l'authenticité de votre marque. Et il faut savoir que près de 88% des consommateurs choisissent des marques authentiques.
• En vous démarquant et en montrant l'authenticité de votre marque, vous gagnez la confiance de vos clients. Et la confiance influence près de 81 % des décisions d'achat.

Alors, quelles sont les stratégies de différenciation de marque que vous pouvez utiliser pour tirer parti de ces avantages ? Découvrons-le.

Différenciation de marque – 6 stratégies pour se démarquer

Pour identifier la bonne stratégie de différenciation de marque, il y a deux choses à faire :

• Analysez vos concurrents - afin de savoir où ils sont en deçà et donc d'identifier les lacunes parfaites dans l'industrie pour votre marque à combler.
• Analysez votre public cible - afin de savoir quel type de valeurs et d'expériences de marque sont pertinentes pour eux.

Les avis clients sur vos concurrents et les forums de discussion dans votre créneau sont les meilleurs endroits pour commencer votre analyse à la fois de vos concurrents et de votre public cible. Avec tout cela trié, vous pouvez travailler sur l'utilisation de quelques-unes des stratégies mentionnées ci-dessous pour une différenciation efficace de la marque.

1. Se concentrer sur des publics de niche

Un large aperçu de votre public cible est suffisant pour comprendre le marché auquel vous vous situez, mais cela ne suffit pas pour différencier votre marque. Par exemple, lorsque vous dites que votre entreprise cible les propriétaires d'entreprise, s'agit-il de propriétaires de petites entreprises ou de grandes organisations ? Nichez-vous et votre approche marketing semble plus raffinée.

Par exemple, plusieurs entreprises proposent des solutions et des outils de marketing pour organiser diverses activités de marketing en ligne. Dans ce marché encombré, ConvertKit se démarque en répondant aux besoins uniques des créateurs (auteurs, podcasteurs, musiciens et coachs). Cette focalisation réduite est l'un des différenciateurs de marque qui aident ConvertKit à se démarquer de ses concurrents.

Conseil KIMP : OK, vous avez donc restreint votre public cible, mais comment leur faites-vous savoir que votre marque leur convient ? Utilisez vos visuels marketing pour faire passer le message.

• Le texte de vos publicités doit leur parler clairement et vos visuels doivent leur plaire instantanément.
• Les acteurs présentés dans vos publicités décrivant comment utiliser votre produit ou service doivent représenter avec précision la personnalité de votre clientèle cible.
• Vous devez connaître le jargon que votre public cible comprend. Par exemple, parler de Retina Display dans une publicité fonctionnerait bien avec des gens férus de technologie, mais pas avec quelqu'un qui ne se tient pas au courant des actualités sur les gadgets.

2. Une stratégie de prix qui se démarque

L'utilisation d'une stratégie de tarification pour la différenciation de la marque implique de faire varier votre prix pour offrir une meilleure valeur ou des économies de coûts à vos clients. Que vous vendiez à un prix supérieur ou inférieur à celui de votre concurrent dépend de plusieurs facteurs.

Dans certaines industries, les stratégies de tarification premium fonctionnent et dans d'autres, la tarification basée sur la valeur serait une meilleure option. Analysez ce qui fonctionne dans votre secteur et avec vos clients et votre stratégie de prix devient un différentiateur de marque unique.

Le succès de Dollar Shave Club est un bon exemple de la façon dont la stratégie de tarification peut être un moyen intuitif de se démarquer dans une industrie saturée. La marque visait à réduire les coûts sans compromettre la qualité en faisant deux choses :

• Éliminer les intermédiaires et livrer les rasoirs directement aux clients
• Abandonnez la technologie de rasage indésirable et offrez un design sans tracas

L'idée pragmatique qui pourrait aider les hommes à économiser des centaines de dollars chaque année est naturellement devenue un succès !

Voici la vidéo virale qui a lancé Dollar Shave Club avec succès. La vidéo elle-même véhicule l'idée de ce qui distingue la marque et justifie sa stratégie de prix, se connectant ainsi bien avec son public.

Astuce KIMP : Bien que les prix puissent être un excellent différenciateur de marque, cela ne fonctionne tout simplement pas dans quelques industries.

Par exemple, dans certaines industries, la différence de prix entre les variantes les moins chères et les plus chères d'un même produit est énorme. Comme le segment des smartphones. Mais là, les fonctionnalités, l'application et d'autres facteurs entrent en jeu.

D'un autre côté, il y a des industries où il n'est tout simplement pas logique d'avoir une stratégie de prix premium. Est-ce que quelqu'un serait prêt à payer des centaines de dollars supplémentaires pour un « nettoyeur de sol haut de gamme » ? Pas du tout! Souvenez-vous de cette différence lorsque vous travaillez sur votre stratégie de tarification en tant que différenciateur de marque.

3. Aspects uniques de la prestation de services

Vous pouvez jouer avec divers aspects du modèle de prestation de services de votre entreprise pour différencier la marque. Par exemple, si vous pensez qu'il existe plusieurs magasins de vêtements dans votre région, vous pouvez proposer des différenciateurs de service uniques, tels que des services d'essayage à domicile ou une boutique de vêtements proposant une gamme sur mesure.

Dans l'industrie concurrentielle de la restauration rapide, Subway se différencie en permettant la personnalisation. L'approche « construire soi-même » fonctionne comme un charme, en particulier dans l'industrie alimentaire. Parce qu'alors, il n'y a pas de souci de ne pas savoir quels ingrédients se trouvent dans le plat que vous avez commandé ou la possibilité d'un allergène ou d'un ingrédient que vous n'aimez tout simplement pas.

La transparence dans le processus de préparation des repas, la personnalisation et l'utilisation d'ingrédients frais et sains sont quelques éléments qui ont joué en faveur de la marque.

Nous avons les ingrédients classiques de Reuben pour vous, jusqu'au pain de seigle fraîchement cuit. pic.twitter.com/sGFBKqZwiJ

– Métro (@SUBWAY) 15 novembre 2016

4. Différenciation de la marque grâce à une identité de marque unique

La conception de l'identité de la marque sera certainement différente pour les différentes entreprises du secteur, n'est-ce pas ? Alors, comment pouvez-vous l'utiliser comme différenciateur de marque ? En osant contourner un peu les règles. Pas clair? Expliquons avec un exemple.

Avez-vous remarqué que les couleurs des marques sont souvent choisies en fonction de l'industrie ? Par exemple, vous voyez beaucoup de rouges et de jaunes dans l'industrie de la restauration rapide. Et dans le secteur de la joaillerie, tout est question de sophistication. Vous avez donc tendance à voir des couleurs comme le blanc, le noir, l'or et l'argent. Mais il y a une marque qui a décidé de contourner la règle et d'opter pour une couleur plus gaie que les couleurs ennuyeuses associées à la sophistication. Il est allé avec une couleur de marque bleue unique et maintenant il se présente comme un pionnier dans l'industrie de la bijouterie.

Avez-vous déjà deviné la marque ? Oui, nous parlons de Tiffany & Co. Oui, il existe divers autres aspects tels que des conceptions de bijoux uniques, une qualité de produit fiable et un savoir-faire qui ont aidé la marque à se développer. Mais sans aucun doute, la boîte bleue signature de la marque est un différenciateur fort de la marque. Si vous surprenez quelqu'un qui se souvient de Tiffany & Co. comme étant la marque avec sa petite boîte bleue, vous savez ce que nous voulons dire ici !

C'est ainsi que vous utilisez vos conceptions de marque et vos éléments de marque principaux pour vous différencier sur un marché concurrentiel.

Mais alors, comment faire en sorte que vos clients se souviennent de votre identité de marque ? Grâce à des visuels cohérents sur la marque intégrés dans tous vos efforts de marque et de marketing.

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5. Mettez les valeurs de votre marque à l'honneur

Pour expliquer l'idée d'utiliser les valeurs de la marque pour la différenciation de la marque, nous allons vous donner l'exemple le plus simple. Parmi toutes les personnes que vous rencontrez, vous vous liez d'amitié avec quelqu'un qui « vibre » avec vous ou qui partage les mêmes idéologies que vous. Vous n'êtes pas d'accord ? De même, parmi toutes les marques auprès desquelles les clients achètent, ils s'en tiennent à celles qui partagent leurs valeurs.

Selon certaines informations, près de 77 % des consommateurs achètent auprès de marques dont les valeurs correspondent aux leurs.

Comment l'utilisez-vous pour différencier votre marque ? Tenez compte des croyances, des intérêts et des choix de style de vie spécifiques de vos clients cibles. Par exemple, il existe de nombreuses marques dans la catégorie des vêtements outdoor mais Patagonia a une place à part. Et cela est dû aux valeurs de la marque Patagonia.

L'image ci-dessus montre le site Web de Patagonia. Ce n'est pas la conception de site Web typique que vous attendez d'une marque de mode, n'est-ce pas ? Mais l'image ainsi que le texte de l'en-tête résonnent immédiatement avec les gens soucieux de l'environnement. Et c'est le personnage exact que cible Patagonia.

La marque concerne les vêtements de plein air, mais créée avec la durabilité environnementale comme première priorité. Par conséquent, la marque se démarque parmi les clients soucieux de l'environnement.

6. Considérez le canal de distribution

Que vous fournissiez un produit ou un service, le canal de distribution que vous utilisez influence l'expérience globale de vos clients. Parce que le canal de distribution détermine la facilité de trouver et d'acheter le produit qu'un consommateur aime et le temps nécessaire pour obtenir ce produit qu'il aime.

Il fut un temps où l'industrie alimentaire consistait à manger sur place, mais les choses ont changé depuis que la livraison de nourriture est devenue une tendance. De même, identifiez les moyens d'expérimenter le canal de distribution et voyez si vous pouvez choisir une stratégie de distribution qui élimine les retards et les tracas pour vos clients.

Pour mieux comprendre cela, regardons une marque qui a révolutionné l'industrie du matelas. La marque qui a défié les tracas du processus traditionnel d'achat de matelas - Casper.

Trouver un matelas confortable est une corvée et cela aussi lorsque vous devez marcher d'un magasin à l'autre pour essayer de trouver celui qui convient le mieux à votre maison. Casper a décidé de changer cela et a présenté sa large gamme de matelas confortables. Mais la meilleure partie était son approche innovante consistant à expédier le matelas dans une boîte directement au domicile du consommateur. Cela supprime le temps et les efforts nécessaires pour faire des achats dans un magasin physique tout en réduisant les coûts encourus avec l'implication d'intermédiaires.

Naturellement, l'idée a fait son chemin !

De plus, pour que l'entreprise prenne de l'ampleur, Casper a utilisé plusieurs canaux publicitaires pour promouvoir l'idée et a ainsi réussi à élargir continuellement sa clientèle. Il a également construit une forte présence sur les réseaux sociaux en créant un contenu spécifique à un créneau sur tout ce qui dort.

Conseil KIMP : Lorsque vous avez l'idée la plus brillante pour votre entreprise, vous devez également avoir la stratégie la plus brillante pour promouvoir l'idée et en faire part aux gens. Les médias sociaux et autres plateformes numériques contribuent grandement à cela.

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Complétez vos stratégies de différenciation de marque avec des visuels époustouflants de KIMP

À partir de tous ces exemples, vous pouvez voir que la différenciation de la marque nécessite des visuels pour soutenir les efforts à chaque étape du processus. Pour créer votre identité de marque, aider les gens à comprendre les valeurs de votre marque, leur dire comment fonctionne votre tarification ou même leur expliquer comment acheter chez vous, la narration visuelle est un excellent outil.

Alors, laissez la partie design à l'équipe KIMP pendant que vous vous concentrez sur d'autres aspects de différenciation de la marque !

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