Gardez-vous un œil sur votre marque ?

Sinon, vous n'êtes pas seul : la surveillance de la marque est l'un des aspects les plus négligés du marketing numérique.

Et ce n'est pas seulement quelque chose que nous négligeons. C'est quelque chose que beaucoup d'entre nous évitent activement .

Cela semble beaucoup plus difficile et les résultats potentiels semblent beaucoup moins clairs par rapport à la science simple du référencement.

Alors, on est comme une bande d'autruches qui s'enfouissent la tête dans le sable. Et ce n'est pas l'approche la plus saine de la vie ou de notre travail en ligne.

Voici le problème : la surveillance de la marque n'a pas besoin d'être difficile ni de prendre du temps grâce aux outils automatisés du marché, et les résultats peuvent être assez puissants.

En fait, vous pouvez l'utiliser pour apprendre comment les gens vous voient et comment ils voient vos concurrents.

Poussez les clients potentiels vers les ventes.

Découvrez des opportunités significatives pour améliorer votre référencement.

Dirigez la conversation en ligne sur votre marque.

Répondez rapidement aux avis sur vos produits ou services.

Générer du buzz.

Construire des backlinks.

La meilleure partie est qu'il existe de nombreux outils de surveillance de marque parmi lesquels choisir - certains se concentrent sur le suivi des réseaux sociaux, d'autres sur les médias, d'autres gardent une trace des mentions, et d'autres encore qui font vraiment tout.

Voici un aperçu de six de vos meilleures options de surveillance, gratuites et premium , qui peuvent vous aider à prendre le contrôle du destin de votre marque.

Alors, que devez-vous rechercher dans un outil ?

D'accord, vous êtes probablement d'accord avec l'idée des outils de gestion de marque, mais vous ne savez pas par où commencer ni pourquoi ils devraient être un élément clé de votre stratégie.

Un bon outil - ou une combinaison d'outils - devrait vous aider à obtenir des informations sur vos concurrents, voir ce que les gens disent de votre marque sur les réseaux sociaux et ailleurs en ligne. Vous voudrez également quelque chose qui puisse vous aider à trouver des opportunités de partenariat avec d'autres, que ce soit par le biais de backlinks ou de publications d'invités.

Les outils de surveillance de la marque vous permettent de répondre plus facilement aux préoccupations des consommateurs, de repérer les problèmes et les bugs et d'identifier votre public cible.

Essentiellement, vous obtenez les informations nécessaires pour transformer votre stratégie marketing, au lieu de tout jeter au mur jusqu'à ce qu'il colle.

Les 6 meilleurs outils de surveillance de marque pour garder un œil sur votre réputation

Suite Hoot

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Vous connaissez probablement déjà Hootsuite .

Il est principalement utilisé pour programmer des publications sur les réseaux sociaux et garder un œil sur vos comptes, mais la deuxième partie de sa puissance réside dans sa capacité à suivre les mentions sociales sur des canaux comme Instagram, Google+, Facebook et Twitter.

La tarification de Hootsuite offre quelque chose pour tout le monde. Vous pouvez vous inscrire pour un compte gratuit qui vous permet de vous repérer dans l'outil et de connecter trois profils. C'est l'un des rares outils de surveillance de la marque qui automatise certains des processus de surveillance de la marque sans facturer de frais.

Le compte professionnel est de 19 $ par mois et vous permet de connecter 10 profils. Néanmoins, si vous souhaitez ajouter plusieurs utilisateurs, un plan d'affaires (qui couvre cinq utilisateurs et 50 profils) vous coûtera 499 $ par mois.

La plate-forme est unique en ce sens qu'elle offre une écoute sociale afin que vous puissiez garder un œil sur les influenceurs, les concurrents, les mots-clés et les dernières nouvelles de l'industrie.

Par exemple, le tableau de bord ci-dessous vous permet de connecter vos profils sociaux. Je me suis inscrit et j'ai ajouté Twitter, comme vous pouvez le voir, et il affiche tous les nouveaux abonnés.

Vous pouvez également ajouter des métriques telles que des retweets et des mentions, et connecter votre choix de profils : Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, peu importe.

Surveiller les backlinks

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L'analyse des backlinks est un autre domaine du marketing numérique que les gens négligent parfois. Les gens se concentrent sur les mots-clés SEO et la création de liens, mais ne parviennent pas à garder un œil sur les backlinks existants et concurrents.

Et bien que la surveillance des backlinks soit un processus légèrement différent de celui, par exemple, de l'écoute sociale, elle fournit des informations similaires.

Entrez Surveiller les backlinks . Il s'agit d'un outil utilisé principalement pour, eh bien, surveiller les backlinks. Mais les backlinks jouent un rôle important dans la gestion de la réputation. Cet outil abordable vous permet de consulter le texte d'ancrage que les gens utilisent pour consulter votre site Web, les nouveaux backlinks et découvre qui est lié à vos concurrents.

Connectez-vous simplement à votre compte et cliquez sur l'onglet "Concurrents" pour obtenir une liste complète des liens que vos rivaux apportent, triés par date.

Voir où vos plus grands rivaux obtiennent des backlinks sert à découvrir des opportunités de backlinks. Par exemple, vous pouvez voir quels blogs travaillent avec des entreprises similaires et les contacter par vous-même.

Vous pourrez également vérifier votre propre profil de backlink. L'avantage ici est que vous en apprendrez plus sur les liens brisés avant les visiteurs du site Web et repérerez les opportunités de nouveaux partenariats avec ceux qui renvoient à vos informations.

Monitor Backlinks offre une solution relativement abordable, à partir de 40 $ par mois pour le plan de pigiste et plafonnant à 240 $ pour les agences.

Mention

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Mention couvre l'ensemble des mentions de marque sur le Web général et les canaux de médias sociaux individuels.

L'outil a été créé pour les agences et les entreprises, et il est évident que vous commencez à parcourir le site Web. Mention fournit une intelligence approfondie de la marque, combinant une analyse concurrentielle avec la gestion de crise, des analyses et des rapports personnalisables.

Mention suit les mentions de la marque sur toutes les plateformes et ajoute tous les comptes pertinents à un tableau de bord central afin que vous puissiez espionner les concurrents, découvrir de nouveaux influenceurs et voir qui parle de vous.

Ce que j'aime chez Mention, c'est que la plateforme est relativement abordable. Il fournit essentiellement les mêmes services que Hootsuite, mais la façon dont les informations sont présentées semble beaucoup plus organisée.

De plus, j'ai apprécié la facilité avec laquelle il était possible de consulter les "statistiques des influenceurs". La plate-forme classe les influenceurs sur une échelle de 0 à 100 et inclut leur portée, afin que vous puissiez voir quels acteurs sont les plus utiles pour votre marque.

Un plan solo pour les particuliers et les petites entreprises ne vous coûtera que 29 $ par mois, c'est donc une excellente alternative aux outils de surveillance de marque d'entreprise à plus grande échelle qui deviennent très coûteux.

Simplement mesuré

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Simply Measured est un outil d'écoute sociale récemment acquis par Sprout Social. Cet outil particulier est spécialisé dans l'écoute sociale approfondie, ce qui peut vous aider à identifier les thèmes clés de votre espace.

Il repère les tendances et les influenceurs, afin que vous puissiez garder les choses pertinentes. Et bien que la plate-forme soit principalement construite autour du marketing des médias sociaux, elle examine l'empreinte de votre marque en dehors d'Insta, Facebook et le reste.

Par exemple, Simply Measured intègre l'analyse Web à l'analyse sociale, offrant des informations sur l'impact réel de vos efforts sur les réseaux sociaux sur votre marque. Amènent-ils plus de personnes sur votre site Web ? Comment Twitter affecte-t-il votre taux de conversion ?

La meilleure partie de Simply Measured ? Le reporting personnalisé. Vous pouvez consulter, par exemple, votre analyse de contenu Facebook, la portée par le client, les rapports d'influence et bien plus encore.

Le seul inconvénient est que cet outil n'est pas destiné à l'entrepreneur solo - il commence à 500 $ par mois, vous aurez donc besoin du budget pour couvrir l'outil.

BuzzSumo

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Un des plus grands acteurs du jeu de veille de marque, BuzzSumo est à la fois un outil de recherche et de veille.

C'est une plate-forme assez complète - vous pouvez utiliser cet outil pour savoir quel contenu est le plus souvent partagé sur les canaux de médias sociaux.

Voici un exemple tiré du site :

BuzzSumo est utile car vous commencerez à apprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas - qu'avez-vous fait sur les articles de blog ou les légendes sociales qui ont décollé par rapport à ceux qui ont été ignorés pour la plupart ?

Vous pouvez également trouver des mots clés pertinents directement à partir de cette plate-forme via Google Keyword Planner, créer des listes d'influenceurs, puis contacter ces influenceurs. De plus, vous pouvez écrire et promouvoir votre contenu directement depuis la plateforme.

Le prix de BuzzSumo commence à 99 $ pour les petites entreprises, tandis qu'à l'autre extrémité du spectre, les solutions d'entreprise se situent à 499 $ et plus.

La bonne nouvelle est que si vous êtes sur le point de faire des folies sur l'outil, ils offrent un essai gratuit de 7 jours, sans carte de crédit.

Alertes Google

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Google Alerts est simple, gratuit et très facile à utiliser. Même si vous payez pour la surveillance de la marque au niveau de l'entreprise, le programme de surveillance de Google permet de garder un œil sur les activités de votre secteur.

Tout ce que vous avez à faire est de taper un mot-clé de votre choix. Ici, j'ai opté de manière créative pour un "logiciel de surveillance de la marque", puis j'ai filtré par région, langue, nombre de résultats et fréquence des alertes.

À partir de là, Google enverra un e-mail, comme prévu, chaque fois que quelque chose se passe. Vous recevrez généralement quelques articles de presse sur les réalisations des concurrents et des nouvelles concernant les sujets de votre choix.

Bien que cette option soit très utile pour vous tenir au courant et inspirer des sujets de blog pertinents, vous obtiendrez probablement les meilleurs résultats en associant les alertes à un outil plus robuste qui fournit des rapports de backlink, une écoute sociale et plus encore.

Conclusion

Les options ne manquent pas, et même si vous ne pouvez pas vous permettre d'utiliser des produits comme Simply Measured au prix de l'agence, il y en a toujours pour tous les goûts.

Mention, par exemple, commence à un prix relativement bas et offre une multitude d'informations que vous pouvez utiliser pour rester au courant des mauvaises critiques, des mentions des concurrents et des derniers mouvements d'influence.

Ma recommandation est de coupler quelque chose comme Google Alerts avec Monitor Backlinks et une plate-forme d'écoute sociale si vous pouvez le faire basculer.

Vous ne dépensez pas une tonne d'argent, mais vous obtiendrez toujours un aperçu complet de ce qui se passe avec votre marque, ainsi que du monde entier.