Braze + Snowflake : ce que nous rendons possible
Lancé en 2019, le partage de données Snowflake permet un partage sécurisé des données de compte à compte via la base de données Snowflake, les vues et les fonctions définies par l'utilisateur (UDF). Étant donné qu'aucune donnée n'est copiée entre les comptes, elle n'occupe aucun espace de stockage et ne contribue pas aux frais de stockage de données d'une entreprise. Et avec l'option de partage sécurisé de la plate-forme Braze, nos clients ont accès à une base de données en lecture seule de leurs données, ainsi qu'aux mêmes autorisations basées sur les rôles que celles fournies par Snowflake. Cette capacité à partager en toute sécurité des données entre comptes permet aux marques de répondre à tous leurs besoins de personnalisation.
Analyser les données d'événements instantanés
Les marques qui utilisent à la fois Braze et Snowflake ont accès aux données d'événement instantanées générées par les utilisateurs et stockées sur la plateforme Braze. Cela leur permet d'analyser les modèles de comportement pour la modélisation prédictive, de générer des rapports d'entonnoir pour suivre les parcours des utilisateurs et de déclencher des messages basés sur l'action pour réengager les utilisateurs et accroître la fidélité à la marque.
Personnalisez et personnalisez la messagerie
Grâce au partage de données Snowflake, nous pouvons partager nos ensembles de données de manière bidirectionnelle avec nos clients. Cela permet aux marques de personnaliser et de personnaliser les messages et les stratégies d'engagement au sein de la plateforme Braze.
Suivre les tendances de l'industrie
Propulsé par Braze, Snowflake et Looker, Braze Benchmarks est un outil interactif qui permet aux marques d'accéder à des données en direct, secteur par secteur, sur l'engagement des messages, la rétention des applications, l'acquisition des utilisateurs et le comportement d'achat. Il agrège les données anonymes d'engagement sur les mobiles, le Web et les e-mails de plus de 600 marques de notre cluster européen et américain pour calculer des mesures mensuelles, trimestrielles et annuelles.
La fonctionnalité de partage de données de Snowflake offre aux clients mutuels Braze et Snowflake un accès instantané à nos données de référence via un échange de données sécurisé. Cela permet aux marques de créer des benchmarks personnalisés dans leurs propres rapports et rapports d'analyse.
Témoignages clients Braze + Snowflake
Étant donné que ces cas d'utilisation peuvent sembler un peu abstraits, examinons comment trois de nos clients ont exploité Braze et Snowflake pour analyser les comportements des clients, personnaliser les campagnes et améliorer l'efficacité.
HBO Max
HBO Max voulait créer un public plus large pour ses premières de films hebdomadaires. La plate-forme de streaming s'est associée à Braze pour diffuser des notifications push et des campagnes de messages intégrés à l'application qui encourageraient les clients à s'inscrire aux rappels.
À l'aide de Snowflake, HBO Max a importé les données des comptes des utilisateurs et de l'activité des applications dans Braze pour créer des campagnes personnalisées. La fonctionnalité "Rappelez-moi" a entraîné :
Billetterie
Ticketek souhaitait personnaliser sa newsletter hebdomadaire avec un apprentissage automatique basé sur des données de première partie. La société australienne de billetterie événementielle stockait déjà les données clients dans Snowflake, mais ne disposait pas de la technologie pour transformer ces informations en campagnes personnalisées déclenchées.
Avec l'aide de Braze Connected Content, Ticketek a pu récupérer les données de Snowflake et les utiliser pour personnaliser dynamiquement les newsletters via un moteur de recommandation. La campagne a donné lieu à :
Amélioration de 288 % du nombre de clics pour convertir.
Augmentation de 49 % des billets vendus par ouverture.
Augmentation de 250 % des taux de conversion.
Taxfix
Taxfix avait besoin d'automatiser et de personnaliser la messagerie tout en s'adaptant à sa base d'utilisateurs croissante. Pour mettre en œuvre cette technologie, la plateforme fiscale européenne s'est associée à Braze pour envoyer des notifications push, des notifications Web et des messages intégrés à l'application.
Après les premiers tests, Taxfix a mis en place Segment, une plateforme de données client (CDP) pour unifier toutes les informations de sa pile technologique. Une fois que Segment a reçu les données, la plate-forme les a transmises à Snowflake, permettant à Taxfix de partager des données en direct entre les régions cloud. Snowflake s'est ensuite connecté à Looker pour un partage de données transparent. Cette nouvelle pile technologique a abouti à :
50 à 70% de gain de temps sur l'analyse des données.
50% de gain de temps pour les responsables CRM.
Augmentation de 29,8 % de la délivrabilité des messages.
Dernières pensées
Le partage de données Snowflake améliore notre capacité à donner aux clients l'accès aux données dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin. Vous voulez en savoir plus sur le fonctionnement de Braze avec Snowflake ? Découvrez comment Braze et Snowflake ont construit un partenariat technique efficace et continu.
