Un guide étape par étape pour créer une application comme Shipt

Faire les courses est un élément essentiel de la vie quotidienne, et même si votre emploi du temps peut être chargé, c'est quelque chose que l'on ne peut pas mettre de côté. C’est pourquoi les applications d’épicerie se sont révélées être une aubaine pour les personnes aux vies bien remplies. Faire livrer les courses à domicile peut être d’une grande aide ; c'est pourquoi les applications de livraison d'épicerie ont été si bien accueillies. L'utilisation de ces applications vous fait non seulement gagner du temps, mais vous permet même de bénéficier d'offres et de réductions supplémentaires. Au fil du temps, ces applications sont devenues plus personnalisées et organisées, et aujourd'hui, la vaste gamme de produits et produits fournis par ces applications peuvent ne pas être disponibles dans un magasin.

Il existe un certain nombre d'applications de livraison d'épicerie utilisées partout dans le monde, et l'une de ces excellentes applications est Shipt ; dans cet article, nous en discuterons en détail.

Qu’est-ce que Shipt ?

Cette plateforme de livraison d'épicerie à la demande facilite les livraisons à domicile de produits d'épicerie dans le monde entier. C'est devenu un nom familier. Cette société américaine a été fondée en 2014 par Bill Smith et avait son siège social en Alabama. Puis en décembre 2017 , elle a été acquise par Target Corporation pour550 millions de dollars .En 2018 , Shipt a enregistré une immense croissance, atteignant la barre de la valorisation boursièred'un milliard de dollars .L'application permet aux utilisateurs iOS et Android de passer facilement des commandes de produits d'épicerie en ligne.

Le succès de Shipt a encouragé de nombreux entrepreneurs à se lancer dans ce secteur et à enregistrer une croissance. Actuellement, Shipt est disponible dans plus de5 000 villes aux États-Unis et près de 80 %des foyers américains y ont accès. Outre les produits d'épicerie, l'application propose également des produits pour la maison et quelques appareils électroniques.

L'année dernière, Shipt a peaufiné son modèle commercial pour poursuivre sa croissance. Auparavant, il offrait des services sur la base d'un abonnement annuel et mensuel, un abonnement annuel coûtant 99 $/an et un abonnement mensuel coûtant14 $/mois .Il offre une option de paiement à la commande permettant aux gens de commander auprès de Shipt sans devenir membre. De cette façon, la marque rivalise avec succès avec des géants comme Amazon et Walmart. Pour le paiement à la commande, les consommateurs doivent acheter des Shipt Pass, dont le prix est basé sur le nombre de commandes. L'entreprise facture10 $ pour une commande, 9 $pour trois commandes et8 $pour cinq commandes. Dans le cadre de l'abonnement annuel, l'application propose des livraisons gratuites pour les commandes supérieures à35 $ .

Brève histoire de Shipt : comment tout a-t-il commencé ?

Aujourd'hui, Shipt est un grand nom sur le marché de la livraison de courses à la demande aux États-Unis, mais son succès ne s'est pas fait du jour au lendemain. Ses fondations n’ont pas été posées dans la Silicon Valley ou à Seattle, comme c’est le cas pour Amazon. C'est Bill Smith qui a inventé l'idée de Shipt. Cet décrocheur du secondaire de Birmingham avait la vision de créer une plate-forme capable d'offrir aux gens la livraison de courses le jour même. Fait intéressant, Bill n’aimait pas aller au marché ou dans les supermarchés pour faire des achats. Il existait désormais plusieurs options pour les achats en ligne, mais il n'y en avait aucune pour l'épicerie à la demande. Bill a donc trouvé un moyen permettant aux gens d'acheter n'importe quoi dans n'importe quel magasin et de se le faire livrer à leur porte le jour même.

L'idée de Bill Smith était d'intégrer son option de livraison à domicile sur les sites Web des détaillants. Il a mis en place une équipe d'acheteurs qui livraient les produits d'épicerie commandés aux clients. Cependant, il s'agissait d'un processus complexe pour les clients, et même les détaillants n'étaient pas convaincus par cette idée d'intégrer Shipt dans leurs sites Web. Bientôt, Smith s'est rendu compte que les gens avaient besoin d'une expérience transparente et que pour cela, tout devait être fait à partir d'une seule plateforme, de la commande au paiement. De cette façon, Smith a mis au point une expérience intégrée. Cela a incité les gens à commencer à utiliser Shipt et les détaillants ont commencé à contacter l'entreprise pour se faire inscrire sur la plateforme. Fils, le nombre d'adhésions a augmenté et de plus en plus de détaillants sont devenus partenaires, et c'est une petite histoire de réussite de Shipt.

En 2018 , la société a réalisé un chiffre d'affaires de 1 milliard de dollars , puis Target Corp a acquis l'entreprise.Cette acquisition a permis à Shipt de s'étendre dans davantage de villes et d'États des États-Unis et de rivaliser avec des acteurs majeurs tels qu'Instacart, Amazon et Walmart.

Financement, évaluation et revenus des navires

Selon Crunchbase, Shipt a levé une somme totale de 65,2 millions de dollars au cours de trois cycles de financement en capital-risque.Ses investisseurs comprennent les noms de Harbert Growth Partners et Greycroft e-Ventures. L'entreprise a été acquise pour550 millions de dollars en décembre 2017 par Target Corp, et depuis lors, il n'y a eu aucune évaluation mise à jour ni aucun chiffre d'affaires.

Comment fonctionne l'expédition ?

Il est assez simple de comprendre le fonctionnement de l'application Shipt car elle implique un certain nombre d'étapes simples, comme pour passer une commande en ligne, les clients de l'application doivent suivre quelques étapes et se faire livrer des produits d'épicerie sélectionnés à leur domicile ; les étapes impliquées:

1.Installez l'application

La première étape consiste à installer l'application Shipt (Google/Apple) depuis l'App Store. Une fois l'installation terminée, l'application doit être enregistrée avec un nom, une adresse e-mail et un mot de passe fort. Une fois le compte créé, les informations d'identification peuvent être utilisées sur la version Web de Shipt. La plate-forme d'applications accepte même les commandes de son site Web qui peuvent être facilement consultées depuis n'importe quel navigateur ou appareil. La création du compte n'entraîne aucun frais.

2. Activer l'emplacement

Une fois l'application enregistrée, il est temps de vous connecter. Activez l'emplacement de l'application, permettant à l'application de détecter automatiquement l'emplacement de l'utilisateur. L'utilisateur peut saisir l'adresse à laquelle il souhaite que les courses soient livrées. L'application affiche les épiceries à proximité disponibles pour accepter les commandes, afin que les utilisateurs puissent sélectionner les magasins où ils souhaitent faire leurs courses.

3. Adhésion et laissez-passer

Pour comprendre cette étape, il faut comprendre le coût du Shipt, nous avons donc discuté du modèle de tarification. L'application est disponible en téléchargement gratuit sur Play Store et App Store, donc si les utilisateurs souhaitent acheter quelque chose, il existe deux options, telles que l'adhésion et les laissez-passer. L'adhésion est disponible sur une base mensuelle et annuelle, et l'adhésion annuelle coûte 99 $/an , tandis que le forfait mensuel coûte 14 $/mois. La plupart des gens préfèrent un forfait annuel en raison de sa rentabilité. Cela rend également l’expérience utilisateur fluide car les utilisateurs ne sont pas tenus de payer chaque mois. L'adhésion permet aux utilisateurs de supprimer les frais de livraison car ils sont gratuits pour les commandes supérieures à35 $ .Et puis, il existe des Shipt Pass pour les utilisateurs qui souhaitent faire leurs courses en une seule fois ou choisir une méthode de paiement à la livraison.

4.Achats

Une fois le magasin sélectionné, il est temps de parcourir les articles disponibles dans ce magasin. L'application a classé tous les éléments ouverts qui améliorent l'expérience utilisateur. L'application affiche également les produits disponibles à des tarifs réduits ou en promotion. Une fois les articles et la quantité sélectionnés, ils peuvent être ajoutés au panier. Les utilisateurs réguliers peuvent également consulter les commandes passées et l'application recommande certains éléments spécifiques que les utilisateurs pourraient vouloir ajouter. Avant de passer la commande, les utilisateurs peuvent utiliser une liste de contrôle des produits dans le panier, la quantité et la répartition des prix. Après cela, ils peuvent procéder au paiement.

5. Choisissez l’heure de livraison des courses.

Une fois le paiement traité, l'application demande le délai de livraison souhaité. Le créneau horaire peut être choisi selon votre convenance, un numéro de téléphone et une adresse peuvent être ajoutés pour la livraison des courses. Les utilisateurs peuvent choisir le mode de paiement selon leur convenance, comme la carte de débit/crédit. Cependant, l'application ne propose pas d'option de paiement à la livraison. De plus, la livraison des courses a désormais commencé le jour même de la réservation. Cependant, cela dépend du moment où vous passez la commande et de la distance entre le magasin et le lieu de livraison. L'option de créneau horaire affichée dans l'application permet de choisir n'importe quel jour parmi les trois suivants pour les trois prochains jours.

6. Remplaçants

L'application est livrée avec une fonctionnalité de remplacement qui peut être utilisée lorsque quelques articles sélectionnés par les utilisateurs ne sont pas disponibles dans le magasin. Par conséquent, la fonctionnalité de substitution offre aux utilisateurs trois options :

• Ne remplacez pas
• Choisissez pour moi
• Contactez-moi pour que je puisse choisir

Les utilisateurs peuvent sélectionner n'importe laquelle de ces options, par exemple s'ils ont choisi des céréales d'une marque particulière qui sont en rupture de stock à ce moment-là, afin que les utilisateurs puissent choisir les céréales d'une autre marque ou permettre à l'application de le faire pour vous. Si les utilisateurs souhaitent uniquement une marque choisie, ils ont l'option « Ne pas remplacer ».

7. Livraison de la commande

Une fois la commande passée, le système Shipt charge un acheteur de récupérer les articles commandés dans le magasin et de les récupérer. Ensuite, la notification est envoyée à l'utilisateur lorsque l'acheteur a récupéré les articles. Ensuite, les utilisateurs sont autorisés à apporter les modifications aux commandes jusqu'à ce que le livreur les récupère. Postez que la commande a été sélectionnée pour la livraison, aucune mise à jour n'est acceptée. Les articles sont livrés à domicile dans le créneau horaire souhaité.

USP de l'application Shipt

1. Pour les utilisateurs

Les utilisateurs peuvent se réjouir de la livraison des courses à leur porte, ce qui leur fait gagner beaucoup de temps. Cela peut également être une excellente option pour les personnes âgées qui ne peuvent pas sortir seules.

2. Pour les acheteurs

Certaines personnes aiment faire du shopping, elles peuvent donc utiliser leur passion pour acheter quelque chose de bien et travailler comme acheteurs indépendants.

3. Pour les magasins

Les épiceries hors ligne peuvent utiliser le marché de la livraison à la demande et augmenter leurs ventes.

Taille du marché de la livraison d’épicerie en ligne, données démographiques, opportunités commerciales

Le succès de Shipt ne s'est pas fait du jour au lendemain et sa croissance a nécessité des efforts constants pour fournir à ses clients ce dont ils avaient besoin. À partir de2015, le marché de l'épicerie en ligne a connu une croissance de 20 %aux États-Unis, puis en2019, sa valorisation a atteint la somme énorme de28,6 milliards de dollars. Et ces données datent d’avant la pandémie, comme si ce marché était en plein essor sans arrêt, les applications de livraison de courses devenant un service essentiel. C'est la raison pour laquelle sa clientèle a triplé depuis2020 .

Pendant ce temps, Shipt n'est pas seul dans le domaine des services de livraison d'épicerie, car d'autres grands noms comme Walmart, Instacart et Amazon réussissent à tenir bon.

Comment développer une application d'épicerie comme Shipt ?

Créer une application de livraison d'épicerie comme Shipt nécessite de couvrir certains éléments ; Jetons un coup d'œil à chacune des étapes.

1. Faites une approche

Identifier toutes les exigences uniques de l'application avant de se lancer dans le développement ; il fournira l'idée principale de pourquoi et comment l'application peut être utilisée pour le développement. Les entreprises doivent savoir quelles fonctionnalités doivent être ajoutées à l'application pour la rendre unique par rapport à leurs concurrents sur le marché. Envisagez diverses idées pour la création de votre application afin d’assurer une exécution fluide du plan.

2. Étude de marché

Il s’agit de l’une des principales étapes du développement et doit être réalisée avec soin. Une entreprise doit savoir où elle investit et où elle mettra le pied. Elle doit comprendre les concurrents, leurs stratégies, leur public cible, les tendances émergentes et le comportement du marché. Cela guidera l’équipe pour le développement et le lancement fluide de l’application.

3. Choisissez le partenaire de développement

Une fois que vous avez décidé du développement de l'application, il est temps de faire appel à une bonne société de développement qui peut vous aider à créer parfaitement l'application selon vos besoins. Ce processus peut prendre un certain temps, donc dès que vous décidez d'opter pour cette application, commencez à rechercher une excellente société de développement d'applications mobiles. Triez les meilleures entreprises qui répondent à vos exigences et choisissez celle qui correspond parfaitement à tous les critères.

4. Sélectionnez le modèle économique

Sélectionnez le modèle pour le développement de votre application d'épicerie. Si vous en savez peu, vous pouvez également consulter l’équipe que vous avez embauchée. Ils vous suggéreront les meilleures options qui correspondent le mieux à votre idée d’application. Les modèles les plus courants peuvent être les modèles de marché multifournisseurs, de magasinage, d'hyperlocal, de vente en ligne ou d'inventaire.

5. Développement d'applications

Le processus contient toutes les étapes, depuis la conception d'un wireframe pour l'idée approximative jusqu'au développement du back-end de l'application jusqu'à la conception UI/UX pour inclure toutes les fonctionnalités. Parallèlement, le processus de développement garantit que l'application est conçue selon les besoins du client en le mettant au courant à chaque étape.

6. Testez l'application

Une fois le processus de développement terminé, envoyez l'application à l'équipe d'assurance qualité. L'équipe vérifiera l'application pour détecter des bugs ou des erreurs afin de garantir une expérience utilisateur transparente. Après vous être assuré que tout fonctionne correctement, l'application est prête à être lancée.

7. Lancez l'application

Vous devez rechercher une plateforme appropriée pour lancer l’application sur le marché. La plate-forme peut être conforme au système d'exploitation pour iOS, optez pour l'App Store et pour Android, optez pour le Google Play Store. Le travail ne s’arrête pas là ; l'application doit être surveillée et, selon les avis des utilisateurs, les modifications doivent être apportées. Des mises à jour régulières doivent être fournies pour une meilleure expérience utilisateur.

Combien gagnent les acheteurs Shipt ?

En février 2020 , Shipt a annoncé un changement dans sa structure de rémunération Shopper.Auparavant, les acheteurs gagnaient7,5 pour cent de la recette globale et un taux forfaitaire de 5 $. Par exemple, lorsqu'un utilisateur commandait des produits d'épicerie d'une valeur de100 $ , l'acheteur gagnait 12,5 $( frais de basede 5 $plus7,5 $sur le reçu). La nouvelle structure de rémunération est assez différente car elle s'éloigne de la taille du panier et s'intéresse plutôt à des facteurs tels que le temps nécessaire pour terminer la commande. Par conséquent, le montant global réalisé par un acheteur dépend du nombre de commandes qu’il reçoit et du marché sur lequel il travaille.

Shipt a déclaré que l'acheteur chevronné peut gagner entre16 $ et 22 $/heure, et si l'on considère une semaine de travail standardde 40 heures, les acheteurs ont la possibilité de gagner entre2 560 $et3 520 $par mois. Tenez compte du fait que les dépenses telles que le carburant ou l’assurance doivent être couvertes par les acheteurs eux-mêmes.

L'essor du marché des applications de livraison d'épicerie en ligne

En raison des confinements en 2020 , puis à nouveau en 2021, le marché des applications de livraison d'épicerie a connu une croissance massive, car presque tout le monde recherchait une « livraison d'épicerie en ligne près de chez moi ». En2019 , les ventes d'épicerie à la demande s'élevaient à 28,6 milliards de dollarsauxÉtats-Uniset le marché a connu une croissance de20 %au cours des quatre dernières années. Cependant, les choses ont pris une tournure considérable après la pandémie avec des confinements consécutifs, et depuis lors, faire ses courses en ligne est devenu une option incontournable pour les gens. En conséquence, le nombre d’utilisateurs utilisant les services de livraison de courses en ligne a été multiplié par trois en2020 .

Ce changement a eu un impact considérable sur le marché ; par exemple, les applications de livraison de nourriture ont commencé à intégrer la livraison de courses dans leur système, et même les épiceries conventionnelles ont commencé à développer des applications individuelles pour stimuler leur activité. L’entreprise qui disposait déjà d’applications a commencé à améliorer son expérience utilisateur et à investir davantage dans la plateforme. Par exemple, Kroger a introduit une nouvelle version de son application en 2020, et cette décision a augmenté ses ventes en ligne de 92 %. Même les modèles économiques sont adaptés pour répondre aux exigences actuelles des consommateurs. Par exemple, ils proposent désormais des options de livraison la même semaine, le même jour et programmée.

Liste des magasins travaillant avec Shipt

Le succès enregistré par Shipt a été exemplaire, et l'un des principaux facteurs qui y ont contribué est la participation offerte par les nombreuses épiceries partout aux États-Unis. Cette fusion a favorisé les deux parties, car Shipt peut désormais servir dans de nombreux endroits tandis que les magasins ont enregistré une augmentation de leurs ventes. Shipt offre la possibilité aux magasins hors ligne de bénéficier de l'économie à la demande. La liste des magasins qui ont travaillé avec Shipt est :

Comment Shipt gagne-t-il de l’argent ?

Shipt gagne de l'argent de plusieurs manières, telles que les abonnements, les frais de service et de livraison, les commissions de vente, ainsi qu'en vendant les articles à des prix plus élevés. Les modèles de revenus utilisés par Shipt ont été décrits ici :

Frais d'abonnement/d'adhésion

Une part importante des revenus de Shipt provient des frais d'adhésion que ses utilisateurs paient sur une base mensuelle/annuelle. L'adhésion permet aux utilisateurs d'accéder à des réductions et profite également davantage aux utilisateurs car ils n'ont pas à payer de frais d'expédition pour les commandes supérieures à 35 $ .Comme indiqué ci-dessus, les frais d'adhésion annuels sont de99 $/an , tandis que les frais d'adhésion mensuels sont de 14 $/mois. Les utilisateurs sont libres d’annuler leur adhésion à tout moment et les adhésions peuvent être testées gratuitement pendant deux semaines.

Frais de livraison et de service

Les utilisateurs doivent payer les frais de livraison et de service comme pour tout autre service de livraison ici. Les frais de livraison représentent le coût d'expédition et les frais de service couvrent des choses comme la collecte des courses. Ces frais servent à payer les Shoppers, et dans la plupart des cas, les plateformes de livraison comme Shipt conservent une partie de ces frais pour elles-mêmes.

Commission de vente

Un montant de commission est reversé à Shipt chaque fois qu'un produit est vendu via sa plateforme. En effet, Shipt a conclu un accord de partage des revenus avec les détaillants et Shipt reçoit un pourcentage du prix de vente des produits. Ici, le montant réel est déterminé par l'accord conclu avec le détaillant. En gardant à l’esprit que des marges plus faibles caractérisent souvent le commerce de détail, on suppose que la commission doit se situer dans une fourchette de pourcentage à un chiffre.

Majoration de prix

Il s’agit d’une autre source de revenus utilisée par Shipt, où elle gagne de l’argent grâce à la majoration des prix. Habituellement, les prix sont 10 à 20 % plus élevés sur la plateforme que pour les achats en magasin. Ainsi, un article vendu 10 $ en épicerie peut coûter entre 11 $ et 12 $sur la plateforme Shipt. On pense que Shipt emploie une équipe de prévision dédiée utilisant des méthodes statistiques pour déterminer les « bons » prix.

Revenu annuel des expéditions

En 2018 , Shipt avait un chiffre d'affaires annuel estimé à 1 milliard de dollars et, désormais, après son acquisition par Target, l'entreprise connaît une expansion rapide sur le marché américain et génère davantage de revenus.Ses revenus ont considérablement augmenté pendant et après le confinement, avec une demande massive d’applications d’épicerie à la demande.

Équipe requise pour développer une application comme Shipt

Pour développer une application de livraison d'épicerie à la demande comme Shipt, vous devrez embaucher une société de développement d'applications mobiles réputée avec une bonne expérience dans le développement d'applications mobiles réussies. Ces sociétés de développement d’applications disposent d’une équipe expérimentée composée de :

• Chef de projet
• Développeurs Android/iOS
• Concepteurs UX/UI
• Développeurs back-end
• Graphistes
• Professionnel de l'assurance qualité
• Chef livreur

Ensuite, nous avons discuté d’autres aspects essentiels du développement d’une application de livraison d’épicerie en ligne.

Fonctionnalités requises pour l'application d'épicerie à la demande

En ce qui concerne le modèle commercial de Shipt, il implique trois entités : les utilisateurs, les acheteurs et les magasins.

Utilisateurs : Les utilisateurs disposent d'une application pour smartphone leur permettant de choisir un magasin pour recevoir leurs courses dans un créneau horaire particulier, et pour ce service, un paiement en ligne doit être effectué.

Acheteurs : les acheteurs sont responsables de recevoir les commandes de l’application. L'application assigne aux acheteurs une commande particulière en fonction de la proximité du magasin et de l'utilisateur final.

Magasins : les magasins ont un partenariat avec Shipt, ce qui les aide à augmenter leurs ventes et leurs revenus. Une fois la commande attribuée, l'acheteur arrive au magasin et récupère les articles commandés.

Nous avons mentionné ici les caractéristiques des différents panneaux :

Caractéristiques du panneau utilisateur

• Inscription Se connecter
• Création de profil utilisateur
• Avis des clients
• Option de recherche
• Suivi de l'état de livraison
• Gestion des commandes
• Options de paiement
• Planification des livraisons

Fonctionnalités du panneau d'administration

• Tableau de bord
• Répartition des commandes
• Gestion des paiements
• Gestion de la clientèle
• Gestion des acheteurs
• Gestion de l'inventaire

Caractéristiques du panneau d'acheteur

• Possibilité d'accepter/rejeter la demande de livraison.
• Nouvelles notifications de livraison
• Fonctionnalité de discussion
• Appels via l'application
• Géolocalisation
• Confirmation de livraison

Coût de développement d'une application comme Shipt

Le coût de développement d’une application d’épicerie dépend de plusieurs facteurs importants, le principal facteur étant la société de développement d’applications mobiles choisie pour développer l’application. Il est essentiel de confier le projet à une expertise en développement d'applications d'épicerie et de travailler avec une équipe expérimentée de développeurs d'applications, de concepteurs d'applications et de testeurs. Une excellente équipe de développement d’applications gérera remarquablement bien la production, l’UX/UI et les tests en tant que pigiste.

Viennent ensuite les systèmes d'exploitation sur lesquels l'application est développée. Une entreprise d’applications peut choisir de développer l’application pour iOS et Android. Cependant, développer l’application pour deux plates-formes doublera le coût de développement, un facteur décisif majeur. Vient ensuite une équipe d'analyse de la qualité qui teste l'application pour détecter tout problème et erreur potentiel, car les bugs peuvent avoir un impact sur les performances de l'application et l'expérience utilisateur. Ensuite, une pile technologique et un hébergement cloud affectent le coût.

Avant de calculer le prix final de l'application, il est essentiel de détailler les prix, comme :

• Le développement d'applications peut coûter entre 10 000 et 20 000 $
• La conception UX/UI peut coûter entre 1 500 $ et 3 000 $
• L'analyse ou les tests de qualité peuvent coûter entre 2 000 et 4 000 dollars.

En gardant ces facteurs à l'esprit, le coût global de développement d'une application comme Shipt devrait se situer entre 25 000 et 30 000dollars, tandis que la création d'une application dotée de fonctionnalités avancées et de plusieurs plates-formes devrait se situer entre 50 000 et 60 000 dollars .

FAQ sur l'application de livraison d'épicerie comme Shipt