Comment créer un site Web UGC axé sur les résultats ?
Publié: 2021-05-03Le saviez-vous? Il faut environ 50 millisecondes aux utilisateurs pour se forger une opinion sur votre site Web qui détermine s'ils resteront ou partiront.
Bien que les médias numériques soient devenus un hub visuel et que les propriétaires de sites Web réfléchissent à la façon de captiver les visiteurs, c'est le contenu qui stimule l'engagement, les conversions et les ventes sur le site Web.
La conception du site Web, les couleurs, la navigation et tous les autres éléments sont secondaires. Ce qui compte, c'est le type de contenu que vous proposez à votre public.
Si nous parlons de l'ère actuelle, le contenu généré par l'utilisateur est en train de devenir important. L'UGC génère 29 % de conversions Web en plus que les campagnes ou les sites Web sans.
Eh bien, n'êtes-vous pas intrigué d'en savoir plus ? Lisez à l'avance!
UGC : son importance sur votre site Web
Le contenu généré par l'utilisateur est toute forme de contenu créé et partagé par un consommateur expérimenté concernant son parcours client avec une marque, un produit ou un service sur une plateforme numérique, en particulier les médias sociaux.
Le contenu généré par les utilisateurs est le contenu le plus fiable, le plus authentique et le plus axé sur l'expérience, ce qui le rend très influent et précieux pour les marques et les consommateurs. Les consommateurs recherchent désormais des expériences réelles de pairs plutôt que du contenu de marque créé avec des acteurs et des modèles bien rémunérés.
Les avis des clients sont 12 fois plus fiables que le marketing provenant directement de l'organisation
En général, au moins 8 personnes sur 10 admettent que les CGU d'utilisateurs qu'ils ne connaissent pas sont synonymes de qualité de la marque et influencent ce qu'ils achètent. C'est parce que le contenu de marque est entièrement auto-flatteur.
C'est le contenu généré par l'utilisateur qui apporte de l'authenticité à votre site Web, aidant les consommateurs à prendre de meilleures décisions commerciales. Le contenu généré par l'utilisateur a donné aux consommateurs exactement ce qu'ils attendaient du contenu : un point de vue pertinent et réaliste.
Étapes pour incorporer le contenu généré par l'utilisateur sur le site Web
Définissez vos objectifs et KPI
Si vous envisagez de présenter du contenu généré par les utilisateurs sur un site Web, vous devez vous fixer des objectifs avant d'aller de l'avant. Sans objectifs, vous vous retrouverez sans direction. Le contenu généré par l'utilisateur offre des avantages infinis, mais vous devez identifier ceux que vous souhaitez extraire le plus.
Que vous souhaitiez améliorer le temps de séjour de votre site Web et réduire les taux de rebond ? Ou souhaitez-vous augmenter les conversions et réduire les taux d'abandon de panier ? Ou souhaitez-vous tout réaliser avec UGC ? Ce sont les indicateurs de performance clés de votre site Web, et tout cela est possible si vous avez la bonne stratégie et la bonne cohérence.
Choisissez stratégiquement les pages de destination de votre site Web pour placer l'UGC là où il attire le maximum d'attention des visiteurs. Par exemple, si vous êtes un site Web de commerce électronique, vous pouvez afficher l'UGC pour chaque produit sur la page du produit. Il agira comme une source d'inspiration pour les acheteurs potentiels.
Planifiez votre type et votre source UGC
Une fois que vous avez défini vos objectifs, vous devez déterminer le type d'UGC que vous souhaitez présenter sur votre site Web. Cela a beaucoup à voir avec la nature de votre site Web ou les produits et services que vous proposez à travers celui-ci. Avec UGC, vous obtenez diverses options : avis, photos, vidéos, publications sur les réseaux sociaux, etc.
Nous connaissons tous l'impact des médias sociaux sur 3,6 milliards de ses utilisateurs actifs. Si vous souhaitez améliorer l'engagement de votre site Web, vous pouvez choisir des publications sur les réseaux sociaux créées par votre public et les afficher sur votre site Web. Identifiez où votre public cible habite le plus.
75 % des personnes âgées de 18 à 24 ans ont des comptes Instagram actifs alors que seuls 23,8 % des utilisateurs de Facebook ont entre 18 et 24 ans. De telles différences démographiques nécessitent une recherche rapide sur le type de visiteurs du site Web que vous souhaitez le plus captiver.
Encourager l'audience à créer un UGC
Fixer des objectifs et planifier votre type de UGC est une chose, mais comment vous assurerez-vous d'avoir suffisamment de contenu pour exécuter cette stratégie sur notre site ? C'est pourquoi c'est une partie cruciale de ce blog; encouragez votre public à créer du contenu généré par les utilisateurs. 50% des consommateurs souhaitent que les marques leur disent quel type de contenu créer et partager.
Vous pouvez lancer une campagne UGC ou un concours sur les réseaux sociaux en définissant des règles sur le contenu que vous souhaitez que les participants créent. Choisissez un hashtag unique et invitez les participants à l'utiliser afin qu'il vous soit plus facile de collecter tout le contenu.
Vous pouvez choisir une plate-forme comme Taggbox Widget pour intégrer tous ces messages créés par vos participants sur votre site Web, créant ainsi des opportunités d'engagement parfaites pour les visiteurs de votre site Web et les encourageant à participer également.
Non seulement cela, vous pouvez également intégrer des critiques de marques et de produits sur votre site Web. Lorsque vos clients découvrent ces avis, ils se rendent compte de l'importance que vous accordez aux avis de vos clients et se sentent encouragés à rédiger un avis.
Exécuter le processus d'agrégation
Maintenant que vous avez défini vos objectifs, planifié votre type de UGC et encouragé le public à créer du contenu pour vous, la vraie question est de savoir comment collecterez-vous tous les UGC ? De plus, comment vous assurerez-vous d'avoir collecté tout le contenu pertinent et de n'en manquer aucun ?
C'est alors qu'une plateforme de contenu généré par les utilisateurs comme Taggbox vient à votre secours. Taggbox est une plate-forme UGC avec un outil d'agrégation de médias sociaux qui permet aux utilisateurs de collecter des UGC à partir de plus de 15 plates-formes de médias sociaux. Choisissez une plateforme de médias sociaux où vous trouverez un maximum de votre public cible.
Le processus d'agrégation est transparent car Taggbox collecte du contenu à l'aide de hashtags, de mentions, de balises, d'histoires, etc. Vous pouvez agréger pour publier des UGC fiables et inspirants sur le site Web afin d'accroître la confiance, l'engagement et les ventes de la marque.
Modérer l'UGC avant l'intégration
Le simple fait d'afficher du contenu généré par les utilisateurs sur votre site Web ne jouera pas le rôle de votre marque. La qualité du contenu compte toujours ici. C'est pourquoi vous devez modérer le contenu généré par l'utilisateur avant de le diffuser aux visiteurs de votre site Web.
L'authenticité est une chose, mais votre contenu doit également être pertinent pour les visiteurs, ce qui garantira une baisse du taux de rebond de votre site Web.
Les plates-formes UGC telles que Taggbox fournissent des filtres de modération avancés qui permettent aux utilisateurs de filtrer le contenu non pertinent et répété parmi la pléthore de contenus rassemblés par l'agrégateur, garantissant ainsi qu'il ne vous reste que des publications riches et de qualité prêtes à être publiées sur votre site Web.
Approche différente pour présenter l'UGC
Chaque site Web a quelque chose d'unique à offrir à ses visiteurs, et votre site Web ne l'est pas moins. C'est pourquoi votre approche pour afficher le contenu généré par l'utilisateur doit être compatible avec le contenu existant.
Si votre objectif est d'améliorer l'engagement de votre site Web et d'augmenter le temps d'attente, l'intégration d'une galerie visuelle UGC interactive est parfaite. Ils captivent l'attention des visiteurs du site Web et leur fournissent quelque chose d'intéressant pour qu'ils souhaitent rester plus longtemps sur votre site Web et revenir pour interagir avec le nouveau contenu au fur et à mesure que le widget se met à jour en temps réel.
Si vous êtes un site Web de commerce électronique, la création d'une galerie Shoppable UGC peut faire des merveilles pour votre site Web. Ces galeries agissent comme une source fiable pour les consommateurs car elles leur offrent des expériences réelles de leurs pairs, les aidant à prendre des décisions d'achat transparentes, augmentant votre taux de conversion comme jamais auparavant.
Gardez le contenu optimisé
Il est important de garder le contenu optimisé sur votre site Web pour le garder frais afin que les visiteurs aient quelque chose de nouveau à interagir avec chaque fois qu'ils visitent. Taggbox propose des produits tels que Taggbox Widget qui vous permettent d'intégrer une publication UGC en direct sur votre site Web.
Ces flux sont mis à jour en temps réel, de sorte qu'à chaque fois qu'un utilisateur crée un UGC pour votre marque en utilisant votre hashtag de marque ou vous tague, il apparaît automatiquement sur votre site Web. Bénéficier à? Il vous suffit d'intégrer ce flux une fois et de laisser le reste sur Taggbox.
Pour le rendre plus efficace, Taggbox Widget fournit également des analyses approfondies pour mesurer le succès de l'UGC sur le site Web, vous donnant plus de marge d'amélioration.
Augmentez l'engagement et créez une preuve sociale avec le puissant UGC
Taggbox – Une puissante plateforme de contenu généré par les utilisateurs
Avantages de tirer parti de l'UGC sur votre site Web
Améliore le classement SEO
Le contenu généré par les utilisateurs joue un rôle important dans le classement SEO. Plus d'un tiers des acheteurs préfèrent commencer leurs achats sur un moteur de recherche plutôt que de visiter directement le site Web d'une marque.
Les moteurs de recherche comme Google classent les sites Web en fonction de la pertinence du contenu. Lorsque vos clients créent régulièrement du contenu en ligne pour votre marque, cela améliore le classement de recherche de votre site Web, ce qui permet à votre public cible de vous atteindre facilement.
De plus, l'affichage du contenu généré par l'utilisateur sur le site Web aide les visiteurs à prendre des décisions positives. Il est donc crucial de créer une stratégie UGC parfaite pour donner de l'authenticité à la voix de votre marque, améliorer le classement SEO et augmenter les ventes.
Construit une preuve sociale pour votre marque
La preuve sociale est un élément essentiel de la croissance d'une marque car elle définit le succès d'une marque à long terme. La preuve sociale est la validation de la fiabilité, de l'authenticité et de la fiabilité de votre marque auprès des consommateurs.
Le contenu généré par les utilisateurs est le meilleur moyen de créer une preuve sociale pour votre entreprise et votre site Web. Vous pouvez agréger tout le contenu pertinent généré par les utilisateurs à partir de supports numériques et l'afficher sur votre site Web. Cela peut inclure des avis clients, des expériences client satisfaisantes, etc., qui peuvent vous aider à montrer comment la marque tient ses promesses avec la plus haute qualité.
Organiser une campagne de hashtag autour de votre marque peut également être le moyen idéal pour créer une preuve sociale, car de nombreux clients créent du contenu en utilisant votre hashtag de marque. Il permet une présence sociale pour votre marque et encourage davantage d'utilisateurs à créer du contenu pour vous, ce qui vous donne plus d'UGC pour votre site Web.
Améliore la vitalité du site Web
Le dynamisme du site Web définit ici l'apparence visuelle de votre site Web pour les consommateurs. Les spécialistes du marketing ont constaté une immense influence du contenu visuel au cours des dernières années, et elle est en augmentation. Il devient essentiel que votre site Web ait tous ces composants pour captiver et engager les utilisateurs.
Le contenu généré par l'utilisateur peut être votre type de contenu idéal. UGC est créé par diverses personnes qui ont des perceptions uniques, et leur façon de s'exprimer est également unique. Avec UGC, vous pouvez être assuré que vous aurez toujours quelque chose de nouveau à offrir à vos consommateurs.
Visual UGC fournira un dynamisme authentique et réaliste que vous pourrez ajouter à différentes pages Web en conséquence. Cela permettra aux visiteurs de votre site Web d'avoir une expérience de navigation passionnante et engageante.
Augmente l'engagement des utilisateurs
L'engagement des utilisateurs avec votre site Web est probablement l'un des objectifs les plus cruciaux pour votre boutique commerciale numérique, car il est directement et positivement lié à votre taux de conversion. Ainsi, le nombre d'opportunités d'engagement que vous offrez à vos utilisateurs maximisera les chances de conversions.
Le contenu généré par l'utilisateur est connu pour être l'un des contenus les plus attrayants en raison du facteur de relatabilité et de la vue réaliste. Ainsi, lorsque vous ajoutez des UGC à votre site Web, vous permettez aux utilisateurs d'explorer, de parcourir, de partager, d'évaluer et de réviser pour prendre de meilleures décisions.
Les vidéos générées par les utilisateurs sur YouTube obtiennent 10 fois plus de vues que le contenu créé et téléchargé par la marque réelle
Il permet aux utilisateurs de voir ce que les autres clients disent des produits ou de la marque illustrant leurs expériences réelles. Avoir ce type de contenu aidera à augmenter considérablement les opportunités d'engagement pour votre site Web.
Shoppable UGC Boost Ventes
Le contenu généré par l'utilisateur a le pouvoir de générer des ventes pour votre entreprise, ce qui en fait le meilleur moyen d'éclairer votre site Web où vous obtenez un maximum de conversions et de ventes. Selon les faits, l'UGC est ce à quoi les gens font confiance lorsqu'ils sont prêts à prendre une décision d'achat en ligne, 84 % des milléniaux affirment que l'UGC influence une partie ou la plupart de leurs achats.
Si vous êtes une boutique de commerce électronique, vous pouvez créer des galeries UGC Shoppable pour votre site Web afin d'apporter authenticité et unicité. Cela vous aidera à vous démarquer dans le monde du commerce électronique concurrentiel en renforçant la confiance de la marque parmi les visiteurs du site Web et en leur donnant de meilleures raisons de faire des achats avec votre marque.
L'authenticité de ces galeries achetables UGC aide les marques à générer des conversions, et les consommateurs trouvent ce contenu plus fiable que tout autre contenu de site Web.
Lire aussi - Avantages et défis de l'UGC
Cas d'utilisation de contenu généré par l'utilisateur pour le site Web
Site e-commerce : Mobilier Urbain Eureka
Le mobilier urbain Eureka, marque australienne, a voulu créer un impact avec son site e-commerce. Pour une marque dont le mobilier est le produit phare, elle a eu du mal à vendre, car les consommateurs n'investissent dans les meubles que lorsqu'ils ont une vision réaliste de ce à quoi ils ressembleraient dans leur maison.
Pour surmonter cela, la marque a approché Taggbox Commerce, une plate-forme de commerce social, pour organiser les publications générées par les utilisateurs créées par leurs clients à partir de Facebook et Instagram à l'aide de hashtags et de mentions. De plus, ils ont marqué les produits sur les messages UGC comme pouvant être achetés et ont publié cette galerie UGC Shoppable en tant que nouvelle page de destination appelée "Inspiration".
Le résultat? Eureka Street a enregistré 2 000 clics mensuels sur les publications/CTA achetables, 500 000 vues sur la galerie de la page d'accueil et 260 000 engagements de publication. Le taux de conversion de Shoppable UGC « Inspiration Gallery » est supérieur de 12 % à la moyenne du secteur.
Site Web de l'émission de radio: Pourparlers ISOLÉS
ISOLATED TALKS est un talk-show radio caritatif qui soutient la santé mentale en mélangeant de manière unique de bonnes idées avec de la musique. Ils diffusent #Sunday7Social, une liste de lecture de la communauté sociale tous les quinze jours sur leur radio. Tout a commencé avec la conviction qu'il y a du pouvoir à écouter la même musique simultanément que les autres et à créer un sentiment de communauté.
Les gens du monde entier utilisent le hashtag #Sunday7Social pour partager des histoires associées autour de la liste de lecture organisée socialement. Mais pour ISOLATED Talks, gérer tout le contenu créé par leurs abonnés devient une tâche écrasante.
C'est alors que Taggbox Widget est venu à leur secours pour agréger, modérer et intégrer le contenu généré par les utilisateurs de #Sunday7Social sur leur site Web afin de captiver le public. Les résultats ont laissé tout le monde en haleine, le taux d'engagement de leur site Web a augmenté de 46 %. Surtout, le public a commencé à identifier le concept comme relatable, les encourageant à effectuer plusieurs visites.
Conclusion
Votre site Web est le visage numérique de votre entreprise et il a besoin d'un contenu qui peut attirer le maximum d'avantages pour la marque.
Le contenu généré par l'utilisateur fournit une excellente solution pour rendre votre site Web attrayant, engageant et utile pour les consommateurs.
C'est maintenant à vous de décider comment vous souhaitez tirer parti de l'UGC pour votre site Web. Vous pouvez utiliser une plate-forme UGC car elle permet d'exploiter la puissance de l'UGC pour offrir des expériences client extraordinaires via le site Web.