11 indicateurs clés de croissance des entreprises à mesurer

La croissance de votre entreprise nécessite plus qu'un travail acharné. Pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur, vous avez besoin d'un plan stratégique avec des cibles précises et des objectifs mesurables. Le nombre de ventes, les marges bénéficiaires, la clientèle, les clients fidèles, etc. – il existe un critère assez compliqué pour mesurer le succès de votre entreprise.

Certains de ces indicateurs sont plus évidents que d'autres, mais le suivi des indicateurs vitaux est essentiel si vous voulez que votre entreprise atteigne de nouveaux sommets. Que vous débutiez ou que vous soyez en affaires depuis un certain temps, le suivi de vos indicateurs clés vous aidera à déterminer ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré.

Vous ne savez pas quels indicateurs de performance déterminent votre succès et sur lesquels vous devriez vous concentrer ? Nous vous entendons! Cet aperçu détaillé vous aidera à identifier les mesures commerciales essentielles pour développer votre entreprise et à concevoir un meilleur plan de croissance en fonction des données conservées.

Le suivi de ces bonnes mesures vous permettra de décider de la prochaine direction que votre entreprise devrait prendre. N'allons pas droit au but et comprenons quels paramètres déterminent le bien (ou le mal) de votre entreprise !

Qu'est-ce qu'un KPI ?

Un indicateur de performance clé (KPI) est une valeur mesurable qui démontre avec quelle efficacité une entreprise atteint ses objectifs commerciaux clés. En règle générale, les KPI sont alignés sur les objectifs stratégiques d'une entreprise et vous pouvez suivre leur progression au fil du temps.

Par exemple, une entreprise qui souhaite augmenter ses ventes peut suivre des KPI tels que les revenus, le nombre de nouveaux clients ou la satisfaction des clients pour comprendre comment elle se porte. De même, un travailleur individuel peut suivre des KPI tels que la productivité, la précision ou les chiffres de vente pour évaluer les services fournis. Le suivi de ces KPI aide les entreprises à identifier les domaines d'amélioration et à atteindre leurs objectifs plus efficacement.

Dans le monde de l'entreprise, les KPI sont souvent utilisés pour suivre les progrès dans des domaines tels que les ventes, le marketing, les ressources humaines et les finances. Bien qu'il existe de nombreux types d'indicateurs de performance clés, ils partagent tous un objectif commun : aider les organisations à évaluer et à améliorer leurs performances.

Quelques exemples d'indicateurs de performance clés populaires incluent la marge brute, le taux de satisfaction client, le taux de rotation des employés et le score net du promoteur. Bien que chaque organisation ait ses propres objectifs et cibles, les indicateurs de performance clés fournissent un moyen standardisé de mesurer les progrès et d'identifier les domaines à améliorer. En tant que tel, disposer d'un critère pour mesurer les KPI est essentiel pour toute entreprise qui souhaite rester compétitive sur le marché actuel.

Que sont les conversions ?

La conversion est le tournant où un prospect répond à votre appel à l'action. Par exemple, lorsqu'un prospect se convertit en prospect puis en client en réponse à vos efforts marketing sur LinkedIn, cela représente une conversion.

Dans la sphère en ligne, une conversion est une mesure qui suit la fréquence à laquelle les visiteurs de votre site Web effectuent l'action souhaitée, qui peut aller de l'achat à l'inscription à une newsletter. De même, pour un particulier, cette conversion peut être le téléchargement d'un livre blanc, l'inscription à une newsletter ou l'inscription à un événement.

Les entreprises ont besoin d'un logiciel d'analyse de site Web pour définir des objectifs et suivre les progrès au fil du temps. Connaître votre taux de conversion vous permet de prendre des décisions basées sur les données pour développer votre présence en ligne et augmenter vos ventes. Par exemple, si une entreprise a un taux de conversion de 2 %, cela signifie que 2 % des personnes qui visitent son site se sont inscrites à sa newsletter ou ont exploré ses offres.

Les conversions sont essentielles dans les affaires, car elles vous aident à comprendre si vos efforts de marketing portent ou non leurs fruits. Supposons que vos conversions soient faibles et que vous ne voyiez pas beaucoup de visiteurs s'engager avec votre contenu préféré - cela indique que quelque chose doit être changé dans votre stratégie marketing.

La bonne chose est que vous avez de nombreuses façons d'augmenter vos taux de conversion, comme les tests A/B, l'offre d'incitations et l'amélioration de l'expérience utilisateur sur votre site. Si vous faites l'effort nécessaire pour obtenir de meilleures conversions, cela peut avoir un impact significatif sur votre résultat net.

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Pourquoi les métriques sont-elles importantes ?

À son niveau le plus élémentaire, une entreprise existe pour gagner de l'argent et pour atteindre cet objectif, elle a besoin de clients. Sans clients, il n'y aurait pas de revenus, et sans revenus, il n'y aurait pas d'entreprise - par conséquent, la croissance est essentielle pour toute entreprise. Mais comment quantifier et réaliser cette croissance ? C'est à ce moment-là que les paramètres de croissance de votre entreprise entrent en jeu.

Les métriques sont des points de repère qui vous fournissent un aperçu détaillé de la performance de votre entreprise et de la direction qu'elle prend. Toute entreprise peut identifier les opportunités et s'adapter aux variables changeantes pour maintenir sa trajectoire de croissance sur la bonne voie avec ces mesures.

Il existe diverses mesures de croissance dans le monde des affaires, mais parmi les plus importantes figurent la croissance des revenus, les coûts d'acquisition de clients et les taux de désabonnement des clients. Passons rapidement en revue ces métriques pour construire une perspective :

• La croissance des revenus indique combien d'argent une entreprise rapporte par rapport à la période précédente et indique si une entreprise est en croissance ou en diminution.
• Les coûts d'acquisition de clients mesurent combien il en coûte pour attirer de nouveaux clients et avec quelle efficacité une entreprise acquiert de nouveaux clients.
• Le taux de désabonnement des clients mesure le pourcentage de clients qui quittent une entreprise sur une période donnée et explique à quel point la clientèle d'une entreprise est fidèle.

Ce sont des mesures cruciales pour développer votre entreprise, car elles fournissent des informations précieuses sur les performances de votre entreprise et vous aident à hiérarchiser vos efforts en conséquence.

11 mesures pour développer votre entreprise

En tant que propriétaire d'entreprise avisé, vous souhaitez mesurer le succès de votre entreprise, combler les lacunes et accélérer la croissance de votre entreprise. Une fois que vous êtes sûr des mesures à suivre, la croissance de votre entreprise devient un processus fluide. Cela vous aidera à prendre des décisions commerciales plus intelligentes et à générer plus de revenus.

Poursuivez votre lecture pour connaître les principaux indicateurs permettant d'évaluer les performances de votre entreprise .

1. Taux de conversion

La vente B2B est un domaine exigeant. Les meilleures pratiques de prospection, de qualification et de gestion des leads évoluent en permanence. Et il n'est pas facile de déchiffrer ce code lorsque tant d'entreprises différentes s'attaquent aux mêmes clients. C'est pourquoi les ventes b2b sont un jeu de déjouer vos concurrents.

Pour convertir les prospects en clients payants, vous avez besoin de processus stricts de qualification et de segmentation - mais uniquement d'informations pertinentes qui vous aideront à déchiffrer le code sur qui vendre en premier (et en dernier). Le taux de conversion des prospects est ce code qui peut vous aider à évaluer vos progrès, à améliorer vos stratégies et à réaliser plus de ventes que vos concurrents.

Le taux de conversion indique combien de prospects deviennent des clients payants en réponse à vos efforts de marketing. En d'autres termes, il mesure le nombre de prospects que vous parvenez à convertir en opportunités qualifiées, c'est-à-dire les personnes intéressées à acheter chez vous, et pas seulement à prendre votre temps.

Il représente également le succès de votre équipe de vente à trouver les bons prospects et à les convertir en prospects et éventuellement en clients payants. Vous pouvez également utiliser ces informations pour déterminer ce qui empêche vos prospects de se convertir en clients.

Voici comment calculer le taux de conversion.

• Taux de conversion = Nouveaux prospects par mois/Nombre de nouveaux clients par mois

2. Retour sur investissement - ROI

Le retour sur investissement ou ROI est une mesure cruciale car il vous permet de savoir si votre entreprise atteint ses buts et objectifs. Supposons que vous dépensiez 100 $ pour une campagne de marketing et que vous gagniez 200 $ de revenus grâce à cette campagne ; votre retour sur investissement, dans ce cas, serait de 2 (200/100).

Un retour sur investissement plus élevé signifie que votre entreprise est efficace pour générer des revenus, tandis qu'un retour sur investissement plus faible indique la nécessité de réévaluer vos stratégies d'investissement. En bref, le retour sur investissement est une mesure importante pour garantir que votre entreprise fonctionne de manière rentable.

En tant que propriétaire d'entreprise, vous savez que le suivi de vos dépenses et de vos revenus est essentiel pour rester rentable. Le retour sur investissement mesure le profit que vous réalisez sur votre investissement. Voici comment vous le calculez :

Divisez votre bénéfice net par votre investissement total. Si vous avez un bénéfice net de 100 $ et un investissement total de 1 000 $, votre retour sur investissement serait de 10 %.

Avec une compréhension claire du retour sur investissement, vous pouvez maximiser vos profits et assurer le succès à long terme de votre entreprise. Le retour sur investissement est un outil utile pour évaluer les investissements à court et à long terme. Cela peut vous aider à prendre des décisions intelligentes sur l'opportunité de poursuivre une opportunité particulière ou de réduire vos pertes et de passer à autre chose.

3. Valeur à vie du client - LTV

La valeur à vie du client (LTV) est une mesure clé qui mesure la valeur totale d'un client pour une entreprise au cours de sa relation. Il prend en compte plusieurs variables, notamment le taux d'achat répété, les coûts d'acquisition de clients et la valeur moyenne des commandes.

De nombreux facteurs déterminent cette valeur, notamment le taux de désabonnement des clients, les coûts d'acquisition et le revenu moyen par client. Par exemple, disons qu'un client a une valeur de 1 000 $. Cela signifie qu'en moyenne, ils apporteront 1 000 $ de revenus à votre entreprise tout au long de leur relation avec vous. Bien sûr, chaque cas individuel sera différent, mais cela vous donne une idée de la façon dont la valeur à vie peut aider à évaluer la valeur potentielle d'un client.

En comprenant la LTV, les entreprises peuvent prendre des décisions stratégiques sur l'allocation des ressources pour maximiser leur croissance. Par exemple, une entreprise avec un LTV élevé peut investir davantage dans l'acquisition de clients qu'une entreprise avec une faible valeur à vie.

De plus, les entreprises peuvent utiliser LTV pour segmenter leur clientèle et cibler leurs efforts de marketing sur les groupes les plus précieux. Vous pouvez trouver de bons exemples de LTV dans les entreprises qui ont réussi à établir des relations clients à long terme, telles que les services par abonnement et les clubs d'adhésion.

4. KPI de fidélisation et de désabonnement des clients

La fidélisation de la clientèle est le pourcentage de clients qui reviennent faire affaire avec votre entreprise après avoir effectué un premier achat. Il s'agit d'une mesure essentielle pour vos entreprises, car il en coûte plus cher d'acquérir de nouveaux clients que de fidéliser les clients existants.

Le succès à long terme de votre entreprise dépend de votre capacité à satisfaire vos clients existants, afin qu'ils reviennent vous acheter davantage. Vous pouvez utiliser plusieurs façons d'améliorer la fidélisation de la clientèle, comme offrir des récompenses de fidélité, fournir un excellent service client et innover constamment pour garder une longueur d'avance sur la concurrence.

De même, le taux de désabonnement mesure le taux auquel les clients quittent votre entreprise. Vous calculez le taux de désabonnement en divisant le nombre de clients qui sont partis pendant une certaine période par le nombre total de clients que vous aviez au début de cette période.

Si vous avez commencé le mois avec 100 clients et que vous vous retrouviez avec 90 clients à la fin du mois, votre taux de désabonnement serait de 10 %.

Le taux de désabonnement vous aidera à comprendre dans quelle mesure votre entreprise retient ses clients, car s'il est élevé, cela signifie que vous perdez des clients plus rapidement que vous ne pouvez les remplacer, ce qui n'est pas durable pour votre entreprise. D'un autre côté, un faible taux de désabonnement indique que votre entreprise fait du bon travail pour garder les clients satisfaits et engagés - bravo !

Tout comme la fidélisation client, vous pouvez mettre en place plusieurs méthodes pour réduire le churn et renforcer votre clientèle. Par exemple, vous souhaiterez peut-être proposer des remises ou des programmes de fidélité pour inciter les clients à rester ou fournir un meilleur support client pour résoudre les problèmes des clients.

En fin de compte, réduire le taux de désabonnement et renforcer votre stratégie de fidélisation de la clientèle devraient être vos principaux objectifs si vous souhaitez que votre entreprise se développe et génère de bons revenus.

5. Coût d'acquisition client - CAC

Le coût d'acquisition client (CAC) est le coût d'acquisition de nouveaux clients pour votre entreprise. Le CAC vous aide à comprendre combien vous dépensez pour acquérir de nouveaux clients et si vos efforts de marketing se traduisent ou non par un retour sur investissement positif.

Par exemple, si vous dépensez 100 $ en marketing et acquérez dix nouveaux clients, votre CAC est de 10 $. Cela signifie que pour chaque dollar dépensé en marketing, vous acquerrez dix nouveaux clients. Si votre entreprise dépense 200 $ en marketing et n'acquiert que 15 nouveaux clients, le CAC moyen passe à 13,33 $. Dans ce cas, votre entreprise n'acquiert pas suffisamment de nouveaux clients pour justifier ses dépenses de marketing.

Si votre CAC est élevé, il sera difficile d'élargir votre clientèle et d'atteindre vos objectifs de croissance. De même, lorsque votre CAC moyen est faible, vous pouvez plus facilement acquérir de nouveaux clients et développer votre activité.

Certains facteurs notables pouvant avoir un impact sur votre CAC incluent les dépenses de marketing et de vente, la publicité payante et la valeur à vie de vos clients. Vous voudrez peut-être vous efforcer continuellement de réduire votre CAC et de garder un œil sur vos dépenses moyennes pour réduire les dépenses supplémentaires.

6. Retour sur les dépenses publicitaires - ROAS

Le retour sur investissement publicitaire (ROAS) de votre entreprise quantifie l'efficacité de ses campagnes publicitaires. Vous pouvez mesurer le ROAS en divisant les revenus générés par vos campagnes par le montant dépensé pour celles-ci.

Un ROAS élevé signifie que le budget publicitaire de votre entreprise est utilisé efficacement et génère un bon retour sur investissement. À l'inverse, un ROAS faible signifie que votre entreprise peut allouer son budget publicitaire plus efficacement.

Pour calculer le ROAS, divisez le revenu total généré par la campagne par le coût total de la campagne. Par exemple, lorsque vous dépensez 100 € pour une campagne publicitaire et générez 1 000 € de ventes à partir de cette campagne, votre ROAS serait de 10 (1 000/100).

Le retour sur les dépenses publicitaires permet aux entreprises de comparer la rentabilité de différentes campagnes publicitaires et de choisir celles qui valent le plus leur investissement.

7. Pourcentage du chiffre d'affaires des nouveaux clients par rapport aux clients existants

Le pourcentage de revenus provenant de nouveaux clients par rapport aux clients existants est une autre mesure qui peut quantifier la croissance de votre entreprise. Pour ce faire, il compare les revenus générés par les nouveaux clients aux revenus générés par les clients existants.

Si le pourcentage de revenus provenant de nouveaux clients augmente, cela indique que votre entreprise se développe et atteint de nouvelles strates de clients. Mais si les revenus des nouveaux clients diminuent, sachez que votre entreprise ne se développe pas.

Par exemple, si votre entreprise compte 100 nouveaux clients et génère un revenu total de 10 000 $, alors 1 000 $ de ce revenu proviennent de nouveaux clients. Les 9 000 $ restants proviennent de vos clients existants. Ce pourcentage de revenus provenant de nouveaux clients peut être une mesure précieuse pour évaluer la croissance d'une entreprise, car il donne un aperçu de son efficacité à acquérir de nouveaux clients.

De même, si vos clients existants figurent parmi les meilleurs acheteurs, cela signifie que vous savez fidéliser vos clients et les fidéliser. Bien qu'une clientèle fidèle soit excellente pour votre entreprise, vous ne pouvez pas compter sur elle pour toujours. Par conséquent, si vous constatez que la plupart de vos ventes proviennent de nouveaux clients et d'acheteurs ponctuels, vous devez investir davantage de ressources pour fidéliser vos clients.

8. Trafic du site Web

Les sites Web d'aujourd'hui sont plus que de simples pages d'informations. Ce sont des portails dynamiques qui incitent les utilisateurs à effectuer une action en effectuant une transaction, en s'inscrivant à une newsletter ou en effectuant toute autre action que votre site les invite à effectuer.

Et bien qu'il n'y ait pas une seule bonne façon de mesurer les performances de votre site Web, il existe plusieurs outils et techniques que vous pouvez utiliser pour surveiller ses performances et identifier les domaines dans lesquels vous pouvez améliorer l'expérience utilisateur. Après tout, l'objectif de chaque site Web est de générer des résultats mesurables.

Le trafic du site Web mesure le nombre de visiteurs sur un site Web en donnant un aperçu de la performance de votre site Web. De nombreux facteurs peuvent affecter le trafic de votre site, tels que le contenu, la conception, la vitesse et la facilité de navigation du site Web.

Un niveau de trafic élevé indique que votre site fonctionne bien et qu'il est populaire parmi les utilisateurs, ce dont chaque entreprise a besoin. À l'inverse, de faibles niveaux de trafic suggèrent qu'un site Web ne fonctionne pas aussi bien qu'il le devrait et que vos efforts de marketing ne portent pas leurs fruits.

Voici pourquoi le trafic de votre site peut affecter le succès de votre entreprise :

• Plus de trafic sur le site Web entraîne généralement plus de conversions, car vous avez plus de clients potentiels qui voient votre produit ou service.
• Le trafic sur le site Web est également un bon indicateur de la notoriété de la marque - plus il y a de personnes visitant votre site Web, plus elles seront susceptibles de connaître votre marque.
• Le trafic du site affecte également votre résultat net, car plus vous avez de trafic, plus vous avez de chances d'obtenir un retour sur investissement positif.

Tous ces facteurs font du trafic sur le site Web l'un des principaux indicateurs de croissance de votre entreprise et nécessitent des efforts de votre part. Si votre site Web ou votre contenu n'est pas suffisamment convaincant et attrayant, il n'engagera pas et ne fidélisera pas les clients, ce qui finira par augmenter votre taux de désabonnement.

Vous aurez besoin d'un ou plusieurs outils d'analyse de site Web pour suivre le trafic de votre site Web. Les meilleurs outils d'analyse Web incluent Google Analytics, Adobe Analytics, Matomo et Clicky.

9. Chiffre d'affaires

Le chiffre d'affaires est le montant total d'argent qu'une entreprise tire de ses ventes, qui est généralement le premier poste du compte de résultat d'une entreprise.

Pour les entreprises qui vendent des produits physiques, le chiffre d'affaires comprend le coût des marchandises vendues, ainsi que les frais d'expédition et de manutention.

De même, pour les entreprises qui fournissent des services, le chiffre d'affaires est le revenu généré par ses services. Le chiffre d'affaires est essentiel à suivre car il indique les performances de l'entreprise. Si votre chiffre d'affaires augmente, votre entreprise fonctionne bien.

• Chiffre d'affaires = nombre de ventes x prix par vente

Ainsi, si une entreprise réalise 100 ventes pour 5 $ par vente, le chiffre d'affaires, dans ce cas, est de 500 $. S'il a réalisé 50 ventes pour 10 $ par vente, le chiffre d'affaires est de 500 $. Etc.

En suivant le chiffre d'affaires, les entreprises peuvent s'assurer qu'elles sont sur la bonne voie pour atteindre leurs objectifs financiers. Des données de vente soigneusement conservées peuvent vous aider à identifier de nouvelles tendances et à prendre des décisions stratégiques en matière de développement de produits et de marketing.

En suivant vos revenus de ventes, vous vous assurerez qu'ils vont dans la bonne direction et positionnerez votre entreprise pour un succès à long terme. En outre, vous devez comprendre que plusieurs facteurs peuvent affecter le chiffre d'affaires, tels que le prix des produits, le nombre de produits vendus et la gamme de produits vendus. Il n'est donc pas simple de les contrôler collectivement.

10. Marge bénéficiaire nette

Votre marge bénéficiaire nette vous indique le pourcentage de vos revenus qui vous reste après le paiement de toutes vos dépenses professionnelles. Plus votre marge bénéficiaire nette est élevée, plus votre entreprise est rentable. Et pour développer davantage votre entreprise, vous devez augmenter vos revenus et réduire vos dépenses.

Par exemple, vous pouvez augmenter vos revenus en vendant plus de produits ou de services ou réduire vos dépenses en trouvant des fournisseurs moins chers et en réduisant les frais généraux. Quoi qu'il en soit, l'augmentation de votre marge bénéficiaire nette vous aidera à développer votre entreprise.

• Marge bénéficiaire nette = (revenu net / revenu total) x 100

Vous pouvez utiliser cette équation pour calculer la marge bénéficiaire nette de votre entreprise. Ici, votre revenu net est le revenu total de l'entreprise moins les dépenses engagées au cours de cette période. La marge bénéficiaire nette vous indique le pourcentage de chaque dollar de revenu que votre entreprise conserve comme profit.

Une marge bénéficiaire nette plus élevée indique que votre entreprise est plus efficace et génère plus de profit par dollar de ventes. Par exemple, si votre marge bénéficiaire nette est de 10 %, cela signifie que pour chaque tranche de 100 $ de ventes, votre entreprise réalise 10 $ de profit.

Si vous souhaitez faire croître votre entreprise, augmenter vos ventes tout en maintenant ou en augmentant votre marge bénéficiaire nette. Voici quelques façons d'y parvenir : concentrez-vous sur la vente de produits à marge plus élevée, sur la réduction des coûts ou sur l'augmentation des prix. En fin de compte, une gestion prudente de votre marge bénéficiaire nette assurera la poursuite de la croissance et de la prospérité de votre entreprise.

11. Marge brute

Votre marge brute est la différence entre vos revenus et votre coût des marchandises vendues. Cette métrique est généralement exprimée en pourcentage. Par exemple, si votre revenu est de 100 $ et que votre coût des marchandises vendues est de 80 $, votre marge brute serait de 20 %.

La marge brute est une mesure commerciale importante car elle indique dans quelle mesure vous gérez vos coûts. Vous pouvez facilement estimer la marge brute de votre entreprise en soustrayant le coût des marchandises vendues du revenu total. Ce nombre peut être exprimé en pourcentage en le divisant par le revenu total.

• Marge brute = Revenu total - Coût des marchandises vendues

Pour exprimer cela en pourcentage, nous le diviserions par le revenu total :

• Pourcentage de marge brute = (revenu total - coût des marchandises vendues) / revenu total

Ce nombre représente le bénéfice d'une entreprise sur chaque vente après prise en compte du coût des marchandises vendues. Un pourcentage de marge brute plus élevé signifie qu'une entreprise réalise plus de bénéfices sur chaque vente.

Si votre marge brute est trop faible, cela peut signifier que vous ne fixez pas correctement le prix de vos produits. Cela pourrait également indiquer que vous ne gérez pas efficacement vos coûts de production. D'un autre côté, si votre marge brute est trop élevée, cela pourrait indiquer que vous avez la possibilité de baisser vos prix ou que vous pourriez investir davantage dans le marketing et le développement de produits.

Le suivi de votre marge brute peut vous aider à vous assurer que vous réalisez suffisamment de bénéfices pour soutenir et développer votre entreprise.

Conclusion

Comme le dit le vieil adage, « vous ne pouvez pas améliorer ce que vous ne mesurez pas ». Cela est particulièrement vrai lorsqu'il s'agit de la croissance des entreprises. Pour vous assurer que votre entreprise est sur la bonne voie, il est important de suivre les indicateurs clés qui vous donneront un aperçu de vos progrès. Certaines des mesures les plus importantes à suivre incluent les chiffres de vente, les coûts d'acquisition de clients et le taux de désabonnement.

Voici un bref résumé de ces points avant de signer :

• Votre marge bénéficiaire brute mesure le pourcentage de revenus qui reste après avoir pris en compte le coût des marchandises vendues. Cette mesure peut être un indicateur utile de l'efficacité de votre entreprise.
• Le taux de désabonnement des clients de votre entreprise quantifie le pourcentage de clients qui cessent de faire affaire avec votre entreprise sur une période donnée. Un taux de désabonnement élevé peut indiquer que votre entreprise n'apporte pas de valeur à ses clients.
• Enfin, votre bénéfice brut par client mesure le montant moyen que chaque client dépense avec votre entreprise. Votre marge brute peut aider à évaluer la santé globale de votre clientèle.

Surveiller de près ces mesures clés pour développer votre entreprise vous aidera à prendre des décisions éclairées sur l'allocation des ressources et la stimulation de la croissance. En adoptant une approche axée sur les données pour la croissance de votre entreprise, vous pouvez vous mettre en position de force pour réussir sur le marché concurrentiel d'aujourd'hui. Bonne chance avec vos entreprises!