Le guide complet de l'analyse d'impact sur l'entreprise avec des modèles

L'analyse de l'impact sur les activités est l'un des éléments les plus importants du processus de planification de la gestion de la continuité des activités. Au cours de l'analyse, vous identifiez l'impact des perturbations potentielles sur vos fonctions commerciales clés et sur les performances globales de votre organisation.

Dans cet article, nous couvrirons tout ce que vous devez savoir sur l'analyse d'impact sur l'entreprise ainsi que des modèles utiles que vous pouvez utiliser pour prendre une longueur d'avance sur le processus de planification.

Qu'est-ce qu'une analyse d'impact sur l'entreprise

Comme son nom l'indique, le processus BIA identifie l'exposition et l'impact de menaces ou de perturbations spécifiques sur vos fonctions commerciales et sur votre organisation.

Les conséquences d'une telle perturbation peuvent inclure une perte financière, une perte de réputation et une perte de position concurrentielle en plus de la perte potentielle de personnel, de données et même de perte d'accès aux bâtiments.

L'analyse d'impact sur l'entreprise consiste à évaluer les fonctions commerciales critiques de l'organisation, à analyser l'impact perturbateur potentiel sur celles-ci et à collecter les informations nécessaires pour développer des stratégies de récupération par lesquelles les ressources nécessaires pour les récupérer et les reprendre en cas de sinistre seront déterminées. .

Une analyse d'impact sur l'activité comprend généralement les étapes suivantes qui doivent être menées par le responsable du PCA (Plan de Continuité d'Activité) ;

• Établir des critères d'impact sur l'entreprise à l'aide du questionnaire BIA
• Prioriser l'importance de chaque unité d'affaires par rapport aux critères établis
• Consolidation des résultats et des classements
• Présenter les résultats finaux à la direction générale pour confirmer les classifications critiques et les listes de priorités

Éléments d'une analyse d'impact sur l'entreprise

Une BIA réussie devrait produire les livrables suivants.

• Rapport d'information détaillé sur,
  • Fonctions commerciales critiques prioritaires
  • Classement de criticité
  • Limites tolérables
  • Priorité de restauration

• Analyse d'impact (à la fois quantitative et qualitative) des fonctions commerciales indisponibles et des problèmes et dommages causés par leur indisponibilité.
• Ressources minimales nécessaires pour récupérer les fonctions commerciales critiques prioritaires.

Quand procéder à une BIA

Le BIA peut être utilisé quand vous en avez besoin,

• Évaluer l'impact d'une perturbation sur une fonction ou un processus métier au sein de l'organisation.
• Déterminer et comprendre dans quelle mesure les principales dépendances fonctionnelles et opérationnelles existent au sein de l'organisation.
• Établissez les priorités et l'ordre dans lequel les fonctions commerciales et les systèmes informatiques clés perturbés doivent être restaurés.

L'importance et les avantages d'une analyse d'impact sur l'entreprise

Un BIA est un processus d'auto-évaluation qui peut conduire aux avantages suivants.

• Fournit les informations nécessaires à la fois à la prise de décision et à l'intégration dans le plan de continuité des activités.
• Aide à identifier les processus métier clés qui sont essentiels à la survie de l'organisation et oriente les efforts et les ressources vers ce qui compte.
• Évalue les effets de la perturbation des opérations ou des processus commerciaux clés au sein de l'organisation.
• Aide l'ensemble de l'organisation à s'impliquer dans la planification de la continuité des activités, tout en permettant à chaque responsable d'une unité commerciale d'évaluer les opérations et d'attribuer une valeur aux temps d'arrêt.
• Identifie l'équipement et les ressources nécessaires pour exécuter les fonctions critiques de l'entreprise et assure leur disponibilité.
• Évalue l'impact que cela aurait sur les revenus, le soutien aux investisseurs, le service client, l'avantage concurrentiel et la part de marché au cas où une fonction commerciale essentielle ne pourrait pas être exécutée.
• Aide à identifier les ressources vitales nécessaires pour maintenir des conditions de fonctionnement clés normales de manière rentable.

BIA vs évaluation des risques

Alors que l'évaluation des risques cherche à identifier les menaces qui affecteront l'entreprise et à minimiser la probabilité que des catastrophes se produisent, l'analyse de l'impact sur l'entreprise cherche à établir l'équilibre optimal entre le délai de récupération et le coût, ce qui aide à justifier les dépenses de contre-mesures contre les risques et de récupération. aptitude.

Bien que l'évaluation des risques et l'analyse de l'impact sur les activités soient traitées comme des activités distinctes, à toutes fins pratiques, elles font toutes deux partie du processus global de gestion des risques d'une organisation.

BIA vs planification de reprise après sinistre

La BIA est l'une des étapes essentielles de la planification de reprise après sinistre. Le BIA est utilisé pour évaluer et recueillir des informations sur les effets précis de la catastrophe sur l'organisation. Le BIA, qui identifie les fonctions critiques de l'entreprise et l'impact des perturbations sur celles-ci, fournit les informations nécessaires pour définir des stratégies de reprise après sinistre en cas de sinistre.

BIA vs planification de la continuité des activités

L'analyse d'impact sur les activités et l'analyse des risques sont des domaines de la gestion de la continuité des activités. Alors que les plans de continuité des activités sont basés sur des informations, l'analyse des risques et la BIA fournissent ces informations et jettent les bases de tous les plans connexes.

Comment mener une BIA

Nous avons répertorié ici les étapes que vous devez suivre pour mener une BIA efficace.

Planifiez votre processus BIA

Une analyse d'impact sur l'entreprise est un projet en soi. Et comme tout projet régulier, il a besoin de planification. Avec un plan approprié établissant la portée de l'analyse, les buts et les objectifs, l'équipe de projet, le calendrier, le budget et les parties prenantes impliquées, vous pourrez le mener à bien jusqu'au bout sans obstacles inattendus.

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Collecter des informations

Afin de mener une BIA efficace, vous devez avoir une idée et des informations de première main sur,

• Comment fonctionnent les processus métier clés
• Entrées et sorties du processus
• Ressources et outils nécessaires
• Durée du processus
• Utilisateurs finaux du processus
• Perturbations potentielles du processus
• Impacts financiers, opérationnels et juridiques de ces menaces

Vous pouvez recueillir ces informations en,

• Parler ou interroger les propriétaires de processus et les parties prenantes
• Créer et partager un questionnaire d'analyse d'impact sur l'entreprise pour recueillir des informations sur les fonctions de l'entreprise, les systèmes de support et les systèmes informatiques

Vérifier et analyser les informations

Valider et vérifier l'exactitude des informations recueillies par le biais des questionnaires auprès des propriétaires de processus d'affaires et des coordonnateurs d'unités d'affaires.

Au fur et à mesure que vous analysez les informations, identifiez les fonctions commerciales qui sont vitales pour faire avancer votre entreprise. Énumérez ces processus ainsi que les ressources nécessaires telles que les employés, les matières premières, l'équipement, etc. qui sont nécessaires pour les maintenir en activité et établissez un calendrier et un budget pour leur récupération.

De cette façon, lorsque l'un des processus est perturbé, vous saurez lequel rétablir en premier et déterminerez facilement quelles ressources sont absolument essentielles.

Documenter et présenter les résultats

Au cours de cette phase de l'analyse, vous devez préparer le résumé exécutif et le rapport BIA. L'objectif du rapport d'analyse d'impact sur les activités est de fournir les informations nécessaires à la haute direction pour développer des stratégies de récupération basées sur les données.

Bien que le rapport doive inclure les priorités de rétablissement étayées par des graphiques de données, des tableaux et d'autres aides visuelles, présentez les conclusions, les recommandations et les étapes ultérieures à la haute direction dans des rapports écrits et oraux.

Le BIA doit être revu et mis à jour au fur et à mesure que l'entreprise change en raison des changements organisationnels et technologiques.

Modèles BIA

Analyse d'impact sur l'entreprise vierge

Modèle de rapport d'analyse d'impact sur l'entreprise

Comment peut-on créer de l'aide lors de la conduite d'un BIA

Des outils visuels pour mieux communiquer et collaborer

Vous pouvez créer n'importe quoi, des organigrammes simples aux structures de répartition du travail complexes avec les bibliothèques de formes standard de Craately pour plus de 50 types de diagrammes. Que vous cartographiiez simplement un processus, que vous créiez des aides visuelles pour votre rapport BIA ou que vous mettiez en place un tableau de bord pour une présentation, vous pouvez facilement le faire sur Creately.

Centralisez toutes vos informations

Apportez toutes les informations sur vos processus métier, vos parties prenantes et vos équipes sur le canevas avec des notes intégrées et des fonctionnalités de base de données. Creately dispose de documents complets pour chaque forme de l'espace de travail, vous permettant de stocker une multitude d'informations, qu'il s'agisse d'une étape dans une carte de processus ou d'une cellule dans un registre des parties prenantes. Créez une source de vérité unique pour vos équipes lors de votre projet BIA.

Coordonnez tous vos travaux en un seul endroit

Les outils de gestion de projet agiles intégrés de Creately, y compris les vues de projet (c'est-à-dire les tableaux Kanban, les chronologies, les diagrammes de Gantt, etc.), l'attribution des rôles, le suivi des progrès et les intégrations, permettent aux équipes de rationaliser l'exécution de leurs projets directement dans l'application.

Collaboration en temps réel

Gardez votre équipe engagée et collaborez comme si vous étiez dans la même pièce, où que vous soyez. Suivi de la souris en temps réel, aperçus synchronisés, commentaires et fils de discussion, partage et autorisations avancés, et historique des versions pour suivre les modifications.

Vous avez plus de conseils sur la réalisation d'une analyse d'impact sur l'entreprise ?

La réalisation d'une analyse d'impact sur l'entreprise peut prendre du temps et nécessiter des efforts considérables, mais le résultat peut être instructif et précieux. À la fin de celui-ci, vous aurez acquis des informations précieuses sur votre organisation et ses fonctions qui sont nécessaires pour la faire avancer.

Nous espérons que ce guide vous aidera à mener une BIA réussie.

Vous avez d'autres conseils à partager ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.