L'appel à l'action : rédiger des conseils que les spécialistes du marketing connaissent

Joanna Wiebe, experte en copie de conversion chez Copy Hackers, déclare : "Les visiteurs qui ne cliquent pas ne convertissent pas."

N'est-ce pas la vérité ?

Vous avez probablement entendu le terme « appel à l'action » (CTA) lorsque les spécialistes du marketing intelligents parlent de marketing efficace. Un appel à l'action est une action suggérée qui guide les gens vers un résultat.

Vous voudrez peut-être évoquer différentes actions : inscrire quelqu'un sur votre liste de diffusion, inciter quelqu'un à acheter quelque chose ou enquêter sur votre offre, inciter quelqu'un à partager votre contenu sur les réseaux sociaux ou s'inscrire à un événement. Peut-être que vous voulez juste qu'ils aient une bonne réflexion sur ce que vous avez dit.

Quelle que soit l'action dont vous avez besoin pour demander à votre lecteur de faire quelque chose après avoir lu vos mots.

Sans appel à l'action, votre campagne marketing n'est qu'une diffusion promotionnelle.

Ce qui suit est un guide qui vous montre comment transformer votre appel à l'action digne d'un bâillement en un appel qui donne à votre lecteur le sentiment de passer à l'étape suivante.

Tous les appels à l'action peuvent être regroupés en deux catégories :

• Bouton d'appel à l'action : texte très court, 1 à 2 mots.
• Appel à l'action en copie : une phrase de copie dans ou en bas d'une page, ou au-dessus ou en dessous d'un bouton.

Parce que les appels à l'action de vos boutons sont si courts, vous pouvez les utiliser avec des CTA intégrés pour doubler l'impact. Vous verrez ci-dessous quelques exemples qui font exactement cela.

Faites de votre appel à l'action une action

Les verbes forts sont essentiels lorsque nous parlons d'appel à l'action. S'abonner. Faire un don. Télécharger. E-mail. Appel. Acheter. Comparer.

Aidez votre appel à l'action à se démarquer un peu en remplaçant certaines expressions bien utilisées telles que "télécharger", "soumettre" ou "entrer" par des alternatives telles que "obtenir", "essayer", "démarrer" et "réserver".

Ajouter un peu d'urgence

Utilisez des mots autoritaires pour impliquer qu'il y a un risque lié à une attente trop longue. Une raison augmentera également le niveau de puissance de l'urgence. Vous pouvez utiliser "Acheter maintenant" mais "Acheter maintenant - Offre limitée" a un sentiment d'urgence beaucoup plus important. Et s'ils ratent quelque chose ?

Annoncez la valeur de passer à l'étape suivante

Même lorsque vous proposez une solution complète, cela ne signifie pas nécessairement que vous conclurez l'affaire.

Rappelez-leur comment ils bénéficieront en passant à l'étape suivante.

Offrir une incitation supplémentaire peut aider à pousser votre lecteur au-delà de la ligne ; il peut s'agir d'un rapport gratuit, d'une consultation ou d'un aimant gratuit ! La clé est d'expliquer le gain.

Réduisez le risque de dire oui

Si vous invitez votre lecteur à s'impliquer avec vous d'une manière ou d'une autre, il peut craindre que cela prenne beaucoup de temps ou que vous lui demandiez trop d'informations.

Vous pouvez écarter ces craintes en incluant plus de détails dans votre action d'appel. "Téléchargez et commencez dès aujourd'hui. Inscrivez-vous en seulement 60 secondes ».

Ou ajoutez une preuve sociale! 8 millions de personnes ne peuvent pas se tromper ! Sûrement!

Utilisez le jargon local

Pensez aux mots déclencheurs auxquels votre lecteur pourrait penser et utilisez le même langage.

Si vous ciblez un public mondial, assurez-vous que votre langue est adaptée à la terminologie locale . Vos lecteurs verront-ils un panier d'achat ou un panier d'achat ?

Rendez votre appel à l'action clairement visible

Faites en sorte que les boutons ressemblent à des boutons et n'ayez pas peur de rendre votre appel à l'action GRAND. Faites-le contraster avec le reste de votre page et donnez-lui un peu d'espace pour que les yeux de votre public soient attirés directement dedans.

Cela s'applique à tous les types de marketing - de votre site Web, blog et marketing par e-mail à votre brochure et dépliant promotionnel.

Assurez-vous que votre appel à l'action est toujours visible

Imaginez quelqu'un qui lit votre marketing. Il peut s'agir de documents en ligne ou de documents imprimés. À tout moment, ils pourraient décider d'agir et il est crucial qu'ils n'aient pas à chercher cette action.

Répétez votre appel à l'action sur chaque page et assurez-vous que vos coordonnées sont tout aussi faciles à trouver.

Sur les pages de destination, ayez un appel à l'action pour chaque page que quelqu'un fait défiler.

Trop d'appels à l'action ? Ça n'existe pas!

Gardez les choix simples

C'est bien d'avoir quelques appels à l'action, mais plus de choix conduira à une paralysie des choix.

Si vous avez plusieurs options, séparez-les visuellement. Votre action d'appel principale doit occuper la première place sur votre page en tant qu'action la plus importante que vous souhaitez que votre lecteur entreprenne. Vous pouvez sauvegarder cela avec des appels à l'action secondaires, mais utiliser une couleur ou une police différente, ou positionner vos actions secondaires dans une autre partie de la page.

Découvrez ces choix simples de Xero.

Si vous avez plusieurs actions que les gens pourraient entreprendre, comme les connexions, suivez l'exemple de Buffer et rendez chacune visuellement unique.

Mettez votre lecteur au cœur de l'action

Joanna Wiebe a partagé cette grande règle de base lors de l'écriture des appels à l'action des boutons et c'est pour compléter cette phrase :

Je veux ________________

Lorsque vous faites de votre lecteur la star de l'appel à l'action, il commence à s'imaginer dans le paysage de rêve que vous avez (espérons-le) peint dans votre copie.

Appels à l'action intégrés

Vous n'aurez pas toujours un bouton. Un appel à l'action en copie est généralement placé au bas d'une page, d'une lettre ou d'une brochure. Vous pouvez également ajouter du punch à votre bouton en ajoutant une ligne au-dessus ou en dessous du bouton lui-même.

Où que se trouve la copie, les mêmes règles s'appliquent !

Rappelez-leur l'avantage ou dire oui, ou la douleur qui les a amenés à ce moment - puis dites-leur quoi faire dans un langage simple et clair .

Voici quelques exemples d'appels à l'action intégrés.

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Liste de vérification des appels à l'action

Si vous lisez encore, vous vous sentez peut-être un peu dépassé par toutes les considérations d'un bon appel à l'action. Mais ne craignez rien.

J'ai résumé les points clés dans cette simple liste de contrôle d'appel à l'action :

1. Que voulez-vous que le lecteur fasse ? Préciser.
2. Qu'obtiennent-ils lorsqu'ils s'abonnent ? Donnez-leur une excellente raison de dire oui.
3. Quelle est l'action la plus importante que vous voulez qu'ils prennent ? Faites-en l'objectif principal.
4. Utilisez-vous un langage clair et actif avec un verbe fort ? Verbes = action !
5. Comment réduire le risque de dire oui ? Ajoutez une offre ou une preuve sociale, expliquez le processus ou ce qui se passe ensuite.
6. Y a-t-il urgence ? Ajoutez une raison de dire oui MAINTENANT.
7. L'appel à l'action est-il clairement visible sur chaque page ? Ne faites pas courir les gens quand ils sont prêts à dire oui.

Avez-vous vu un grand appel à l'action qui vous a rendu nerveux pour dire oui ? Fais-moi savoir.

Sinon, je vous charge de revoir vos propres appels à l'action et de voir lesquels doivent faire l'objet d'une refonte.

Bélinda