Présentation de Canvas pour Zoho CRM

Toutes les industries fonctionnent d'une manière très différente à bien des égards. Il n'y a pas d'approche unique. Les entreprises doivent pouvoir modifier la conception du CRM en fonction de leurs besoins après un achat. C'est là que les clients peuvent contrôler complètement leur expérience. Zoho CRM est un géant qui a créé une nouvelle référence en matière de personnalisation.

Avec Canvas, Zoho prévoit d'offrir la meilleure expérience consommateur qui soit. Les clients peuvent créer leur propre expérience en utilisant Canvas. Zoho présente Canvas en tant que conception afin que les clients puissent reconcevoir l'interface visuelle des services Zoho CRM en fonction de leurs besoins.

À l'aide de Canvas, les utilisateurs peuvent remodeler l'apparence de leur CRM sans même écrire une seule ligne de code, car une simple interface de glisser-déposer est utilisée. Les créations de canevas peuvent considérablement améliorer l'expérience de l'utilisateur final, ce qui contribue à augmenter la productivité et le moral. Cela crée un précédent pour que les utilisateurs fassent l'expérience d'une autonomie où l'utilisateur peut contrôler l'expérience avec le produit.

Dans ce blog, nous apprendrons tout sur Canvas et tout ce qu'il peut faire pour le CRM.

Qu'est-ce que la toile ?

Canvas est un studio de conception intégré à Zoho CRM. Les clients peuvent reconcevoir l'interface utilisateur à partir d'un canevas entièrement vierge à l'aide de Canvas. Il offre une meilleure interface utilisateur CRM et prend en charge un large éventail d'options de formatage qui aident les entreprises à réinventer l'apparence de n'importe quel module jusque dans les moindres détails. C'est ainsi que les données rencontrent le design.

L'utilisation de Canvas est similaire à Photoshop pour les bases de données mais elle est beaucoup plus nuancée. Canvas comprend parfaitement comment les modules, les champs, les boutons et les listes associées de l'interface sont créés. Par conséquent, il offre une expérience de conception beaucoup plus réfléchie et contextuelle pour les clients.

Vous pouvez considérer Canvas comme un outil unique de Zoho CRM, quelque chose qu'aucun autre fournisseur de CRM n'a jamais envisagé de créer. Zoho a en fait été le pionnier du mouvement d'autonomie de conception permettant aux clients de gérer l'expérience utilisateur qu'ils recherchent. Avec l'utilisation de Canvas, Zoho CRM est devenu le CRM le plus personnalisable du marché.

Canvas en tant que plate-forme de conception sans code est l'un des éléments les plus puissants pour modifier votre expérience utilisateur Zoho CRM d'un point de vue visuel et fonctionnel. Il s'agit d'une plate-forme de gestion d'interface utilisateur simple créée dans le système CRM natif et applicable de différentes manières au CRM. L'interface utilisateur peut être personnalisée avec les pages CRM suivantes à l'aide de Canvas.

Une expérience utilisateur unifiée peut être créée à divers points d'engagement sur les plates-formes avec un CRM interne, des portails partenaires et des clients en libre-service. Enfin, qu'il s'agisse de vos clients, partenaires ou employés, tous les groupes qui travaillent avec une interface utilisateur cohérente en ce qui concerne la conception, l'apparence et la convivialité des pages, mais les données organisées dans toutes les mises en page peuvent être personnalisées en fonction de divers fonctions et exigences.

Travail de la toile

Canvas aide les entreprises à créer une vue personnalisée qui est facilement disponible en option avec les vues par défaut. Les clients peuvent cliquer pour créer une nouvelle vue Canvas à partir d'une page de liste ou de la page d'enregistrement afin qu'un canevas vierge s'ouvre en tant qu'éditeur puissant. Certains des éléments qui permettent à Canvas de se démarquer sont les suivants :

1. La bonne information au bon endroit

Les clients peuvent rechercher toutes les listes associées, les champs et les boutons disponibles sur le côté gauche du menu en mode éditeur. Cela signifie en fait qu'aucune information n'est perdue et que toutes les associations resteront intactes telles qu'elles sont.

Canvas joue le rôle d'aider les utilisateurs à modifier l'apparence de Zoho CRM avec plusieurs variantes de conception.

2. Interface glisser-déposer

Il n'est pas nécessaire de devenir programmeur ou même designer pour utiliser Canvas. Il suffit d'avoir un bon goût en matière de design. Canvas est le premier studio de conception CRM qui est également livré avec une interface glisser-déposer pour offrir une expérience de conception très simplifiée pour tout le monde.

Avec l'éditeur, les utilisateurs peuvent facilement choisir certains composants dans le menu de gauche, les faire glisser sur l'interface, les déposer à l'emplacement souhaité, puis enfin cliquer pour voir les options de formatage disponibles. Il suffit de quelques clics pour créer un nouveau design.

3. Options de formatage

Canvas offre de nombreuses options de formatage pour que les entreprises puissent trouver le style exact qui convient le mieux à leur équipe.

Qu'il s'agisse de modifier la forme de l'image de contact ou la couleur d'un bouton ou de modifier le rembourrage, l'ombre et la largeur, Canvas permet aux utilisateurs de s'assurer que tous les détails conviennent à une vue personnelle.

4. Modèles

Canvas est également livré avec un ensemble de modèles que les clients peuvent choisir s'ils veulent bien démarrer leur conception ou s'ils sont à la recherche d'inspiration.

Les modèles peuvent être facilement personnalisés pour un large éventail d'industries et ils peuvent également être modifiés pour mieux s'adapter aux clients.

5. Conception uniforme sur tous les modules

Canvas est une plate-forme de conception sans code qui peut être facilement copiée dans d'autres modules pour maintenir une conception et un style de couleur uniformes.

Presque tous les détails qui ne sont pas associés au nouveau module peuvent être facilement reconfigurés à tout moment. Cela conduit à une conception uniforme pour tous les modules possibles.

Comment Canvas aide-t-il les utilisateurs ?

Canvas joue un excellent rôle en aidant les entreprises à expérimenter de manière transparente plusieurs conceptions en prenant en compte les commentaires des vendeurs et des autres utilisateurs finaux. Ce sont ces personnes qui finissent par passer beaucoup de temps à utiliser Zoho CRM.

Les administrateurs peuvent facilement remodeler la page de liste et la page de détail de tous les modules afin que les besoins de chacun soient résolus sur la base de suggestions. Canvas peut résoudre efficacement les défis importants auxquels les entreprises sont confrontées de nos jours, notamment le manque de personnalisation, l'expérience des employés et les implémentations complexes.

Canvas est le premier studio de conception CRM qui aide les utilisateurs de la manière suivante :

1. Création d'instances personnalisées :

Canvas est chargé d'aider les entreprises à concevoir une version de CRM adaptée à l'industrie et à la culture de travail. Les administrateurs peuvent facilement concevoir des vues avec des champs, des boutons, des listes et des étiquettes pertinents pour l'entreprise afin que les utilisateurs finaux puissent tirer le meilleur parti de Zoho CRM. Les clients peuvent également profiter d'expériences personnalisées d'un CRM vertical doté de toutes les fonctionnalités possibles d'un CRM à usage général.

2. Expérience employé améliorée

En utilisant Canvas comme plate-forme de conception sans code , les entreprises peuvent facilement créer un CRM facile à utiliser. Les utilisateurs peuvent créer des vues avec un design minimaliste et de superbes couleurs apaisantes pour les yeux et l'esprit. Les clients peuvent également mettre en surbrillance, enregistrer, masquer et repositionner des champs, des listes et des boutons pour aider les commerciaux à mieux travailler.

3. Supprime la complexité

Canvas permet aux entreprises de démarrer très facilement avec Zoho CRM. Les phases de mise en œuvre, y compris la formation approfondie, la préparation des données et les expériences d'intégration, nécessitent moins de temps et d'efforts grâce à une conception simple et personnalisée. Une mise en œuvre réussie est nécessaire pour réduire toute complexité du système tout en garantissant une utilisation élevée et un retour sur investissement rationalisé.

La toile sert le but de tout le monde

La toile est littéralement pour tout le monde. Cela aide dans les choses suivantes.

1. Vente collaborative

Les entreprises peuvent partager efficacement leurs vues Canvas avec les fournisseurs, les consultants et les partenaires grâce à l'utilisation de divers portails. Le processus de vente peut également devenir de plus en plus collaboratif lorsque différentes parties doivent s'impliquer à différentes étapes d'une vente. Canvas aide à faciliter cette collaboration.

2. Libre-service supérieur

C'est un fait bien connu que les clients de la génération Y sont très protecteurs de leurs données et l'option du libre-service est beaucoup plus appréciée. Les clients peuvent remplir des informations importantes et les consulter directement dans la création de toile personnalisée de l'entreprise, ce qui améliore considérablement l'expérience globale.

3. Communauté prospère

Canvas est un premier studio de conception CRM unique en son genre où les clients peuvent créer de nouvelles vues Canvas et les partager avec la communauté. De cette façon, d'autres entreprises peuvent également les utiliser. Avec Canvas, Zoho CRM s'efforce de créer une communauté de concepteurs qui peuvent soumettre, modifier et mettre en œuvre des modèles très similaires à la communauté WordPress créée pour les sites Web.

Canvas donne la priorité à UX Rich Autonomy

Zoho prévoit d'introduire Canvas dans l'ensemble de la suite Zoho CX et enfin de compléter la gamme de produits. De cette façon, les entreprises peuvent profiter de l'environnement Zoho avec un design à tous les niveaux. Lorsque les entreprises ont un plus grand contrôle sur l'expérience utilisateur, les résultats sont incroyablement bénéfiques pour l'utilisateur final, l'organisation et même le fournisseur.

Conclusion

Zoho CRM a pour mission de s'assurer que les besoins spécifiques de tous les secteurs, entreprises et équipes sont satisfaits grâce à l'utilisation de Canvas. Alors que Zoho CRM poursuit son parcours pour devenir le pionnier de la nouvelle ère du CRM personnalisé, un travail continu est en cours sur l'amélioration de l'expérience utilisateur visant à simplifier l'utilisation de Zoho CRM par les utilisateurs finaux. Canvas – le premier studio de design CRM en est un exemple.

Zoho affirme qu'il s'agit d'un voyage qui ne se termine jamais et qu'il y est depuis longtemps. Il s'agit de l'une des étapes majeures de Zoho pour la création d'une expérience CRM de haut niveau et l'entreprise continue d'apporter des changements.

Encaptechno travaille en tant que consultant Zoho offrant tous les services qui améliorent l'expérience client. Si vous souhaitez en savoir plus sur le travail avec Canvas, contactez-nous pour en savoir plus.