Comment Floracopeia a gagné 47 336 prospects et 130 000 $ de revenus supplémentaires

Lorsqu'il s'agit de collecter des abonnés, la majorité des entreprises peinent à trouver la meilleure solution. Ils aimeraient avoir une énorme base de données d'abonnés avec un minimum de travail et dans un court laps de temps et ils le veulent maintenant, bien sûr. Des résultats rapides, un minimum de travail, ça vous dit quelque chose ? 🙂

Avoir une excellente base de données nous permet d'atteindre les visiteurs, d'envoyer des newsletters et d'augmenter les ventes instantanément . Au début, il peut sembler facile de créer une grande liste d'abonnements, la pensée typique est que tout ce que nous avons à faire est de mettre en place une fenêtre contextuelle ou d'intégrer un formulaire d'opt-in sur le site et c'est tout - la magie se produira.

Si vous faites partie de ceux qui pensent que la magie peut arriver à votre entreprise sans travail, vous serez déçu. Imaginez que vos visiteurs viennent d'arriver sur votre site Web et qu'ils soient immédiatement invités à s'inscrire, sans même savoir en quoi consiste votre entreprise. S'ils n'ont même pas l'occasion de regarder autour d'eux et de vérifier de quoi parle le site Web, pourquoi s'abonneraient-ils ? 🙂

La plupart d'entre eux quitteront sûrement le site, car vous ruinerez leur expérience de navigation en leur demandant tout de suite leurs données personnelles. Mettez-vous à leur place, donneriez-vous n'importe quoi à n'importe qui sans même savoir de quoi il s'agit ? À ce stade, ils ne savent pas encore en quoi l'abonnement leur serait bénéfique, ils vont donc probablement l'ignorer pour le moment.

Mais que pouvons-nous faire pour empêcher nos visiteurs de partir tout de suite ? C'est une question avec laquelle Floracopeia se débattait également avant de commencer à utiliser OptiMonk.

La directrice du marketing et des communications de Floracopeia, Haley Ausserer, a partagé avec nous la success story de l'entreprise après avoir commencé à mettre en place des campagnes opt-in personnalisées qui ont apporté de la valeur à leurs visiteurs.

Haley, pouvez-vous nous donner un bref aperçu de l'entreprise et du site ?

Bien sûr! Floracopeia ( www.floracopeia.com ) a été créée pour fournir des trésors botaniques et une éducation à la santé de la plus haute qualité, soutenir l'agriculture écologique et promouvoir les connaissances traditionnelles à base de plantes auprès de notre public. Nous proposons des huiles essentielles, des essences de fleurs, des soins de la peau, des remèdes à base de plantes et d'autres trésors botaniques de la plus haute qualité. Nous proposons également des formations en ligne sur le bien-être.

Et quel est votre public cible ?

Nous ciblons les femmes de 25 ans et plus qui s'intéressent au bien-être et à la santé naturels.

Quels ont été les obstacles auxquels vous avez dû faire face avant de vous lancer dans l'optimisation du taux de conversion ?

Nous envoyions des personnes vers des pages de destination via des publicités payantes, mais perdions des prospects potentiels qui choisissaient de ne pas s'inscrire.

Où avez-vous entendu parler d'OptiMonk ?

Nous avons entendu parler d'OptiMonk pour la première fois lors d'une conférence DigitalMarketer.

Quels étaient les plus grands avantages de l'utilisation d'OptiMonk ?

Nous sommes en mesure d'utiliser des offres ciblées pour les visiteurs afin de réduire la perte de prospects potentiels, d'élargir notre base de données et d'améliorer nos conversions.

Quelle était la solution pour laquelle vous avez utilisé OptiMonk ?

Nous envoyions des personnes vers des pages de destination avec des publicités payantes, mais perdions des prospects potentiels qui choisissaient de ne pas s'inscrire. De plus, de nouveaux utilisateurs venaient sur notre site, et s'ils ne faisaient pas d'achat, nous risquions de les perdre. Optimonk a aidé à réduire ces deux problèmes.

Qui avez-vous ciblé avec la campagne et quels paramètres ont été utilisés ?

Nous ciblons les nouveaux utilisateurs de notre site Web sur les ordinateurs de bureau avec une intention de sortie, offrant un aimant principal. Idem pour les pages opt-in pour nos cours éducatifs.

Nous ciblons également les nouveaux utilisateurs sur mobile avec des lead magnets après un certain temps sur site.

Nous ciblons les utilisateurs récurrents qui n'ont pas converti avec le premier lead magnet avec une offre de cadeau, sur l'intention de sortie (bureau) ou le temps passé sur le site (mobile).

Faisons une pause ici et découvrons les aimants principaux que Floracopeia a utilisés pour collecter des abonnés.

Tout d'abord, il est important de noter que la raison pour laquelle fournir des aimants principaux au lieu d'un abonnement fonctionne bien est que la valeur est fournie à vos visiteurs en leur offrant gratuitement des matériaux pertinents .

Si vous souhaitez voir des résultats, vous devez toujours rester pertinent et communiquer des offres personnalisées. Les gens aiment obtenir de la valeur gratuitement, et ils sont plus disposés à fournir leurs données personnelles s'ils reçoivent de la valeur en échange.

Floracopeia le savait, et c'est pourquoi ils ont créé des campagnes opt-in proposant des eBooks éducatifs ciblés et gratuits en échange des coordonnées de leurs visiteurs :

Leurs campagnes opt-in convertissent bien car elles ne les configurent que sur certaines sous-pages qui intéressent leurs visiteurs et qui correspondent à l'offre réelle (rappelez-vous : la segmentation est la clé).

Par exemple, ils ont mis en place une autre campagne qui n'est diffusée que sur une de leurs pages de destination concernant l'utilisation correcte des huiles essentielles et de l'aromathérapie :

Le design était très similaire, cependant, cette campagne faisait la promotion d'un autre ebook ciblant des visiteurs ayant des intérêts différents :

De cette façon, les seules personnes qui recevront l'offre sont celles qui s'intéressent à l'aromathérapie.
De plus, ils configurent leurs campagnes pour qu'elles ne soient diffusées qu'aux nouveaux visiteurs , car ils ne sont pas encore engagés et sont plus susceptibles de s'inscrire que de faire un achat immédiatement :

En ce qui concerne les déclencheurs, ils utilisent l'intention de sortie sur PC et la configuration temporisée sur mobile pour s'assurer qu'ils ne perturbent pas l'expérience de navigation et n'affichent la fenêtre contextuelle qu'à ceux qui tentent de quitter le site :

Voyons maintenant quelques chiffres réels.

Floracopeia a actuellement 7 campagnes opt-in en cours sur différentes sous-pages où elles proposent des livres électroniques gratuits, et celles-ci ont généré 47 366 abonnements jusqu'à présent, ce qui est un résultat fantastique.

Haley, s'il vous plaît, dites-nous combien de temps a-t-il fallu pour obtenir les premiers résultats ?

Les premiers résultats sont arrivés immédiatement et les performances n'ont fait que s'améliorer au fil du temps au fur et à mesure que nous nous familiarisons avec le processus et que nous continuons à optimiser nos offres.

Quel impact OptiMonk a-t-il eu sur vos métriques principales ? Avez-vous constaté une augmentation de vos revenus ou une croissance après avoir commencé à utiliser OptiMonk ?

Nous avons constaté une forte augmentation des ventes des contacts OptiMonk : les prospects capturés par OptiMonk ont ​​généré plus de 130 000 USD de revenus en 2017.

Quel impact OptiMonk a-t-il eu sur votre succès ? Le succès de votre équipe ?

Je considère OptiMonk comme un excellent investissement. Cela a amélioré le retour sur investissement de nos publicités payantes et développé notre base de données à pas de géant lorsque vous regardez tous les emplacements combinés.

Quelle est votre fonctionnalité préférée ou partie de notre produit ? Pourquoi?

J'apprécie l'éditeur d'images convivial, la capacité de personnalisation, la facilité d'utilisation et la possibilité d'utiliser une variété d'offres.

En résumé : en étant toujours en mesure de rester pertinent et de communiquer le bon matériel au bon public, Floracopeia a réussi à augmenter considérablement ses ventes en relativement peu de temps. La collecte de 47 366 abonnements à l'aide de campagnes ciblées prouve la puissance de la personnalisation et leurs chiffres de revenus - 130 000 $ en 2017 rien qu'avec OptiMonk - parlent d'eux-mêmes.