6 défis commerciaux que l'automatisation du marketing aide à résoudre

L'automatisation du marketing et sa portée vont bien au-delà de ce que les gens peuvent penser lorsqu'ils rencontrent ce terme. Souvent, les gens pensent que c'est juste quelque chose qui réduit la charge de travail des spécialistes du marketing avec l'automatisation des tâches répétitives et difficiles. Bien que les outils d'automatisation du marketing le fassent, la valeur réelle réside dans la façon dont le logiciel peut augmenter les revenus de l'entreprise.

Étant donné que l'automatisation du marketing produit des résultats, elle se concentre également sur les défis importants auxquels vous et votre équipe êtes confrontés dans les activités quotidiennes. L'automatisation du marketing permet d' automatiser les tâches marketing répétitives tout en résolvant les défis commerciaux.

Comprendre l'impact réel des campagnes marketing sur une entreprise et donner un sens à chaque investissement est quelque chose de très important. Si vous souhaitez obtenir des avantages incroyables et décider où votre argent doit être investi, vous devez être clair sur certaines choses comme la façon dont le budget est aligné sur les objectifs, les campagnes qui génèrent plus de retours, le canal marketing qui convertit plus de prospects et où l'investissement soit fait?

Avec les outils d'automatisation du marketing , vous pouvez entrer toutes ces données et voir comment chaque métrique est calculée pour mesurer votre retour sur investissement. En obtenant les chiffres exacts, vous pouvez également élaborer une stratégie pour votre prise de décision et obtenir des résultats plus élevés tout en économisant de l'argent considérable.

Qu'est-ce que l'automatisation du marketing ?

En langage simple, l'automatisation du marketing est le processus d'utilisation d'un logiciel pour automatiser les efforts de marketing répétitifs. Grâce à l'automatisation de tâches manuelles répétitives et chronophages telles que la génération et la segmentation de prospects, la planification de campagnes sur les réseaux sociaux, l'envoi d'e-mails et de SMS et la qualification de prospects, l'efficacité et la personnalisation des expériences utilisateur peuvent être assurées.

L'objectif d'un processus de marketing transparent est de faire descendre vos prospects dans l'entonnoir et enfin de les convertir. Lorsqu'elles sont utilisées correctement, les fonctionnalités de l'automatisation du marketing conduisent à de nombreux résultats positifs.

Pourquoi l'automatisation du marketing ?

Lorsque vous essayez de rationaliser les tâches et les flux de travail marketing sans logiciel dédié et efficace, cela ne fonctionne que lorsque la taille de votre entreprise est encore petite. Cependant, tout comme une entreprise continue de croître et attire plus de prospects, les spécialistes du marketing ont besoin de plus de canaux pour interagir avec les clients, car la gestion des interactions devient difficile.

Capturer, entretenir et qualifier un large éventail de prospects, mener des campagnes efficaces pour les segments de clientèle et différentes activités de marketing post-achat nécessaires à l'automatisation. Cette automatisation du marketing maintient l'engagement client cohérent et significatif. C'est exactement ce que font les outils d'automatisation du marketing de Zoho lorsqu'il s'agit de tout automatiser.

On peut planifier et exécuter des plans de génération de leads et de développement pour lancer une large gamme de campagnes publicitaires numériques à partir d'un hub central sans appuyer sur des boutons tels que "envoyer" ou "lancer" sur chaque message, e-mail ou annonce. Les entreprises qui utilisent l'automatisation du marketing peuvent voir un large éventail d'avantages dans toutes leurs opérations quotidiennes importantes.

Une augmentation importante du nombre de prospects qualifiés qui atteignent l'équipe de vente, un taux de conversion plus élevé et une meilleure productivité des équipes de vente et de marketing sont de bons moyens par lesquels l'automatisation du marketing aide une entreprise.

Étapes nécessaires pour démarrer l'automatisation du marketing

Pendant de nombreuses années, l'automatisation du marketing a été considérée comme plutôt difficile à comprendre. Cependant, l'utilisation d' outils d'automatisation du marketing tels que Zoho Marketing Automation a presque tout changé. Cet outil est livré avec beaucoup de simplicité qui est combiné avec un plan d'action.

La plate-forme d'automatisation de Zoho Marketing aide à attirer les visiteurs du site Web, à transformer les visiteurs anonymes en prospects et à convertir les prospects en clients. Les entreprises de toutes tailles peuvent automatiser leur marketing et s'assurer que le résultat est tangible.

Il existe principalement six manières importantes de démarrer l'automatisation du marketing. Ils sont mentionnés ci-dessous.

1. Fixer des objectifs clairs

L'établissement d'objectifs offre une direction claire pour une stratégie de marketing. Certains objectifs, tels que renforcer l'engagement envers la marque ou accroître le leadership éclairé, sont bons à avoir, mais il est peu probable qu'ils apportent les résultats souhaités car ils sont génériques.

Il est recommandé que les objectifs de la stratégie marketing soient précis, mesurables, réalisables, réalistes et opportuns. Chaque effort de la stratégie marketing doit avoir un objectif. Cela canalisera votre énergie vers l'obtention de résultats tangibles. En fait, vous commencerez également à voir rapidement les résultats de vos efforts.

2. Création et segmentation des leads

Un aspect important de l'automatisation du marketing est la génération de prospects de bonne qualité. Il s'agit d'une étape qui vous permet de capturer tous les prospects qui s'intéressent à votre marque, qu'il s'agisse de s'abonner à une newsletter, de s'engager sur les réseaux sociaux ou de s'inscrire à des webinaires.

Il existe un large éventail de canaux promotionnels pour générer du trafic vers votre page de destination. Ces canaux rendent la génération de leads efficace. Lorsque vous avez des prospects de bonne qualité entre vos mains, vous pouvez également les segmenter en groupes ayant des caractéristiques, des besoins et des intérêts similaires qui affichent des modèles d'achat similaires.

Lorsque vous arrivez vraiment à segmenter les prospects, vous verrez que cela augmente les taux d'ouverture de vos campagnes, la satisfaction des clients et bien d'autres choses. Vous saurez ce que vos prospects recherchent et vous pourrez facilement vous engager avec eux de manière appropriée. Par exemple, vous pouvez former des segments tels que "Visiteurs du site Web de moins de 25 ans" ou "Femmes de moins de 18 ans" pour rendre le processus de maturation des prospects efficace.

3. Optimisation du site Web

Nous connaissons l'importance d'un site Web. C'est comme une carte de visite moderne qui dit presque tout sur votre entreprise. La clé pour augmenter vos conversions est d'abord d'attirer des visiteurs sur votre site Web.

Lorsque vous déployez le bon ensemble de mots-clés, concentrez-vous sur le marketing de contenu et une expérience utilisateur de haute qualité, vous pouvez être assuré que votre site Web sera vu. Le suivi du site Web dans la plate-forme d'automatisation du marketing garantit que vous obtenez le nombre exact de tous les visiteurs.

Comprenez ce sur quoi les visiteurs de votre site Web se concentrent. Suivre ces éléments sur la page Web et en savoir plus à leur sujet tout en sachant pourquoi les utilisateurs ont cliqué sur un bouton d'appel à l'action, un emplacement spécifique, la source, etc. Vous devez également connaître le nombre de clics, les visites et Suite.

4. Campagnes de marketing ciblées

Un autre aspect important d'une approche commerciale consiste à envoyer des messages marketing ciblés aux prospects au bon moment en utilisant le bon canal. C'est la pierre angulaire du processus de lead nurturing.

L'une des meilleures parties d'une campagne d'automatisation du marketing est que vous pouvez personnaliser vos prospects en fonction de leurs besoins et configurer un flux de travail automatisé ou des publications planifiées. N'oubliez pas d'inclure des éléments tels que les e-mails, les SMS, les réseaux sociaux, les notifications push et les campagnes publicitaires. Assurez-vous que vous êtes facilement trouvé là où se trouve votre public.

5. Notation et qualification des leads

Différents attributs peuvent être utilisés pour marquer plus de prospects. Vous pouvez déplacer vos prospects dans l'entonnoir en ajoutant des points numériques en fonction des informations importantes qui ont été soumises.

La réaction des prospects aux campagnes marketing, aux taux de clics et à la façon dont les prospects interagissent avec une marque en dit long. Il est ainsi plus facile pour l'équipe marketing et commerciale de répondre de manière appropriée tout en déterminant qui est intéressé par l'achat de votre produit et qui regarde autour de vous en général.

6. Mesurer la performance globale

Vous pouvez mesurer et contextualiser les activités marketing qui vous aident à atteindre votre marché cible. Avoir une compréhension claire des taux de conversion, de la croissance des revenus, des retours marketing et d'autres indicateurs de performance clés aide énormément.

Les objectifs marketing vous permettent d'améliorer vos stratégies marketing tout en optimisant les retours. Le choix des indicateurs de performance clés aide à mesurer les progrès rapidement et avec précision.

Silos de marketing et de vente

L'objectif des équipes de vente et de marketing est presque le même et c'est de faire de chaque prospect un client. Cependant, les actions effectuées par chaque équipe peuvent être différentes car elles ont accès à des données différentes sur un prospect.

Pensez à un prospect qui achète le plan premium mais qui reçoit également des e-mails d'essai gratuits de la part de l'équipe marketing. De plus, un autre client qui s'est désabonné de la liste de diffusion de la newsletter mensuelle peut toujours recevoir des e-mails de commentaires des représentants commerciaux. C'est là qu'un fossé de communication est susceptible de se créer car il y a un manque de partage des connaissances entre les équipes de vente et de marketing, ce qui peut éventuellement conduire à une mauvaise expérience utilisateur.

L'écart peut être comblé lorsque le CRM est connecté à des solutions d'automatisation du marketing qui conduisent à un processus marketing transparent tout en facilitant la communication bidirectionnelle entre les équipes. Cela garantit toujours que les équipes de vente et de marketing sont synchronisées et que chaque équipe obtient des données précises sur le public cible afin que les campagnes soient exécutées facilement.

Manque d'interaction en temps réel

Chaque campagne sur laquelle vous travaillez en tant que spécialiste du marketing doit se démarquer parmi le grand nombre de messages qu'un public reçoit chaque jour. Disons simplement que vous envoyez un e-mail générique sur une entreprise et un autre e-mail personnalisé où vous souhaitez parler à vos clients de la sortie d'un nouveau produit.

Il est probable que votre public ouvrira l'e-mail qui obtient un taux de transaction 6 fois plus élevé. Avec des fonctionnalités telles qu'un site Web approfondi, des analyses d'applications mobiles, la récupération des emplacements, la démographie et le suivi des réponses aux enquêtes, les outils d'automatisation du marketing facilitent la tâche. Il existe une expérience interactive transparente et en temps réel avec votre public, ainsi qu'un contenu personnalisé automatisé.

Prospects de faible qualité

Le manque d'attraction de prospects de qualité est quelque chose qui est devenu de plus en plus courant. Cela conduit également l'équipe de vente à marquer un prospect comme indésirable et la raison en est que cela est dû au fait que les personnes contractantes qui n'ont manifesté aucun intérêt pour les stratégies traditionnelles de génération de prospects telles que la publicité de masse, les appels à froid, les envois d'e-mails, etc.

Par conséquent, générer un prospect de bonne qualité et le transmettre ensuite à l'équipe de vente pour conversion est devenu plus un défi qui peut être relevé en utilisant le marketing goutte à goutte . Avec l'utilisation de l'automatisation du marketing, vous pouvez vous assurer que vous capturez les prospects intéressés par votre entreprise lorsqu'ils s'inscrivent volontairement pour un produit ou un service avec des formulaires d'inscription automatisés, des campagnes sur les réseaux sociaux, des inscriptions à des événements/webinaires, etc.

Lorsque les visiteurs s'abonnent à la chaîne YouTube d'une marque ou même s'inscrivent à une newsletter à l'aide d'une fenêtre contextuelle lors de la visite d'un site Web, cela montre seulement qu'ils s'intéressent à vous et à ce que vous souhaitez offrir. À partir de là, il est possible de déplacer les prospects vers le bas de l'entonnoir de conversion. Une fois le prospect classé comme chaud, froid ou chaud, les prospects qualifiés peuvent être transmis à l'équipe commerciale.

Incohérence de la présence de la marque

Dans le domaine du marketing actuel, il ne suffit pas de promouvoir une marque dans les magazines, la radio, la télévision et les publicités. Il est également important d'avoir une forte présence sur le Web partout sur Internet afin que vous puissiez tirer le meilleur parti des gains pouvant découler du marketing.

Si vous avez réfléchi à un moyen de maximiser les services d'une agence de marketing en ligne, l'automatisation du marketing est la meilleure réponse. Quel que soit le type de contenu que vous organisez, y compris les publicités au paiement par clic, l'exécution de campagnes sur les réseaux sociaux, les blogs, le partage de vidéos ou le référencement, l'automatisation du marketing est utile.

Avec l'automatisation du marketing, vous pouvez utiliser efficacement les générateurs de glisser-déposer, planifier leur publication au bon moment via l'automatisation et analyser la portée avec des rapports approfondis. C'est l'un des meilleurs moyens d'établir une présence de marque confortable et efficace.

Conclusion

L'automatisation du marketing est une solution moderne pour simplifier le processus marketing d'une équipe tout en offrant aux prospects une expérience utilisateur unique et un engagement constant. Lorsqu'une marque se concentre sur la satisfaction des prospects avec un service et répond instantanément aux besoins, obtenir des conversions et augmenter les revenus devient simple.

Lorsqu'elle est utilisée dans le bon sens, l'automatisation du marketing peut aider à relever efficacement les principaux défis et également à réduire la charge de travail d'un spécialiste du marketing B2B. L'automatisation du marketing de Zoho offre une expérience transparente et multicanal pour nourrir les prospects et se concentrer sur les besoins des clients tout en automatisant les tâches manuelles chronophages.

Encaptechno a l'expérience de travailler en tant que partenaire Zoho pour de nombreuses entreprises qui ont l'habitude de les aider à se développer. Contactez-nous pour obtenir de l'aide dans la mise en œuvre de l'automatisation du marketing, dès aujourd'hui.