Revue ChartMogul - Fonctionnalités, prix, concurrents…

Vous venez de démarrer votre activité en ligne ? Ou peut-être que votre entreprise est déjà bien établie en ligne ? Dans tous les cas, il y aura des tonnes et des tonnes de données à portée de main.

Aujourd'hui, presque toutes les entreprises s'appuient sur des outils d'analyse commerciale pour traiter les données à leur place et générer des informations intelligentes qui peuvent aider à augmenter les ventes, laissant derrière elles un travail manuel fastidieux et frustrant.

Comme on pouvait s'y attendre, votre choix de logiciels est long et varié… Putler, Baremetrics, ChartMogul, GetControl… la liste est longue.

Mais un outil qui a attiré notre attention était ChartMogul. Voici donc une critique de Chartmogul plus un bonus supplémentaire, une alternative à Chartmogul également.

Dans cette revue, vous trouverez tout sur son fonctionnalités, prix, démo, ainsi qu'une comparaison directe de ChartMogul avec Putler .

Lisez ci-dessous pour savoir…

Un outil de métrique SaaS ?

"Construire une meilleure activité d'abonnement". Le slogan de ChartMogul va droit au but, indiquant clairement qu'il s'agit d'un outil utile pour les entreprises par abonnement. Il s'agit d'un logiciel d'analyse « logiciel en tant que service » (SaaS).

Vous trouverez toutes les métriques SaaS habituelles telles que les revenus récurrents mensuels (MRR), le taux de désabonnement des clients, le taux d'exécution annuel (ARR), etc.

Par conséquent, si vous dirigez une entreprise qui ne dépend pas des abonnements, ces mesures ne seront pas très utiles.

API et intégrations ChartMogul – Braintree, PayPal,…

Les intégrations prédéfinies de ChartMogul incluent :

• Trois passerelles de paiement – ​​Stripe, Braintree, PayPal,
• Quatre solutions de facturation récurrente - Chargify, Recurly, GoCardless et Zuora.

En outre, il dispose également d'une gamme d'interfaces de programmation d'applications (API) pour une intégration personnalisée. Donc, si vous utilisez d'autres services que ceux mentionnés ci-dessus, l'API ChartMogul est ce dont vous avez besoin.

Essentiellement, cela vous permet de vous connecter au service souhaité, de voir des mesures importantes et de prendre d'autres décisions.

Ensuite, ce sont les fonctionnalités intéressantes de ChartMogul…

Fonctionnalités de ChartMogul – Consolidation, Reporting, Analytics…

Consolidation

Vous pouvez connecter plusieurs sources de données (systèmes de facturation) à ChartMogul. Supposons que vous souhaitiez connecter un compte Chargify et un autre compte Recurly à ChartMogul pour afficher les données.

Cependant, une fois que vous avez connecté plusieurs sources de données, ChartMogul ne vous permet pas d'observer les métriques pour les systèmes de facturation individuels.

Au lieu de cela, vous verriez des données MRR cumulées et agrégées dans votre tableau de bord. (Une statistique combinée de Chargify & Recurly et non des données séparées de chaque entité).

Conversion de devises

ChartMogul prend en charge 169 devises impressionnantes.

Une devise principale est définie dans votre compte pour déclarer vos revenus, mais si une facture client est facturée dans une devise différente, elle convertira automatiquement le montant MRR dans la devise principale de votre compte.

Cet outil pratique vous évite la tâche laborieuse de vérifier les taux de change quotidiens car il le fait pour vous.

Rapports de métriques

Sa fonction principale étant un logiciel d'abonnement, le tableau de bord ChartMogul fournit des mesures d'abonnement importantes. Ils ont divisé leurs métriques en 3 grandes catégories pour une compréhension facile et digeste :

• Gestion et investisseur - Revenu mensuel récurrent (MRR), revenu moyen par compte (ARPA), valeur à vie du client (LTV), prix de vente moyen (ASP), mouvements MRR, etc.
• Marketing et réussite client - Analyse de cohorte de rétention, MRR par canal marketing, taux de rétention par représentant commercial, volume de prospects, etc.
• Finance – Flux de trésorerie brut, flux de trésorerie net, remboursements, etc.

Segmentation

La segmentation est au cœur des rapports et des analyses ChartMogul .

À l'aide de la segmentation, vous pouvez comparer les performances de vos différents segments de clientèle en fonction de divers attributs de clientèle sur une période donnée.

Les attributs client sont des points de données qui peuvent être utilisés pour créer et filtrer des segments. Ces attributs peuvent être le MRR, le taux de désabonnement, la devise, la quantité d'abonnements, etc.

Par exemple , comme le montre l'image ci-dessus, les utilisateurs peuvent comparer la contribution MRR de trois sources de leads différentes, ce qui vous permet de vérifier si le MRR acquis à partir du trafic direct est supérieur au trafic SEO et social.

Ou quel impact le taux de désabonnement a-t-il sur vos différents plans tarifaires, comme indiqué dans l'image ci-dessous.

ChartMogul a fait un travail solide ici en donnant des dispositions pour la comparaison de divers segments pour différents attributs.

Géocartographie

Grâce à la fonction de géo-cartographie, vous pouvez étudier le comportement des clients dans différents pays . Il vous permet de créer et de filtrer des segments de clientèle et d'identifier des opportunités de croissance dans différents pays.

Il répondra à vos questions telles que :

• Les clients contribuant au maximum de revenus séjournent dans quel pays ?
• De quel pays le taux de désabonnement des clients est-il le plus bas ?
• Votre MRR est-il inférieur sur les grands marchés ?

Ce ne sont là que quelques-unes des informations intelligentes que vous pouvez tirer de cette fonctionnalité intuitive.

Analyse de cohorte

L'analyse de cohorte vous permet d'étudier le comportement d'un groupe particulier de clients et son évolution dans le temps.

Qu'il s'agisse de taux de désabonnement MRR net, de taux de désabonnement quantitatif ou de fidélisation de la clientèle, vous pouvez analyser les cohortes pour n'importe laquelle de ces mesures.

Comme pour la géo-cartographie, vous pouvez créer et filtrer des segments et étudier le comportement des clients.

Notifications par email

Si vous êtes un utilisateur de ChartMogul et que vous avez défini certains paramètres pour votre entreprise, vous recevrez des notifications par e-mail.

Par exemple, supposons que vous ayez défini un paramètre pour le moment où le MRR atteint 500 $. Chaque fois que vous croisez cette valeur, vous recevrez une notification par e-mail.

Mouvements RMR

Ces MRR sont liés au comportement du client dans les plans d'abonnement . Un nouveau prospect a-t-il été converti pour la première fois ? Ou si un client a rétrogradé son plan ? Ces questions, et bien d'autres, peuvent trouver une réponse grâce à cette fonctionnalité pratique.

Au total, cinq catégories MRR sont disponibles, ainsi que la valeur totale avec des activités pour différents segments de clientèle.

1. New business MRR – Le MRR au moment où un prospect se convertit en client payant pour la première fois.
2. Expansion MRR – Toute augmentation du MRR d'un client existant ; comme la mise à niveau vers un plan supérieur ou l'ajout d'un 2e abonnement.
3. Contraction MRR – Toute diminution du MRR ; comme le passage à un plan inférieur ou l'ajout d'une réduction.
4. Churn MRR – Le MRR au moment où un client annule son abonnement. Un client n'est pris en compte dans le Churn MRR que s'il n'a pas d'autres abonnements actifs.
5. Réactivation MRR - Lorsqu'un client qui payait auparavant et qui s'était retourné revient sur un forfait payant.

Encore une fois, bravo à ChartMogul pour cette fonctionnalité.

Passons maintenant à la partie peut-être la plus importante de l'examen…

Tarification ChartMogul

Les plans tarifaires de ChartMogul sont basés sur le nombre de clients payants de votre entreprise. Donc, dans ce cas, la taille compte :

3 forfaits vous sont proposés :

1. Gratuit (limité à 10 000 $ en MRR)
2. 100 $ / mois (pour 1 000 clients payants / par mois)
3. Plan personnalisé (> 10000 clients payants)

Le plan gratuit comprend un bon nombre de fonctionnalités, à l' exception de l'assistance par e-mail, des cohortes et de la géocartographie. Ces fonctionnalités sont disponibles dans les plans supérieurs.

Cependant, ChartMogul propose un essai gratuit de 30 jours .

Alternative à ChartMogul – Putler

Pour ceux qui se sont inscrits tardivement, Putler est un outil tout-en-un de rapport et d'analyse de commerce électronique qui aide toute entreprise en ligne à augmenter ses ventes.

Comparé à ChartMogul, Putler possède de nombreuses fonctionnalités uniques. Laissez-moi vous guider dans une procédure pas à pas :

Pas seulement les abonnements..

Putler est pour toutes les entreprises en ligne ; qu'ils soient basés sur des abonnements ou non. Détaillants en ligne, distributeurs, SaaS, comptable, etc.

Vous obtenez toutes les métriques SaaS importantes ainsi que d'autres métriques client, visiteurs et produits.

Certains d'entre eux sont le MRR, l'ARPU, les produits les plus vendus, les meilleurs clients, les meilleures pages Web, etc.

15+ Intégrations – PayPal, Stripe, WooCommerce…

Putler a commencé avec l'intégration de PayPal et depuis, il n'a cessé d'en ajouter ! Aujourd'hui, Putler s'intègre directement à plus de 15 services, notamment :

• Principales passerelles de paiement comme PayPal, Stripe, Braintree
• Les meilleurs paniers d'achat comme Shopify, WooCommerce, Magento
• Plateformes de commerce électronique comme eBay, Etsy
• Google Analytics

et bien d'autres encore..

De plus, si vous souhaitez connecter un autre service que celui mentionné ci-dessus, l'API Putler est ce dont vous avez besoin.

Rapports et analyses

Consolidation & Déduplication

À l'aide de Putler, vous pouvez connecter plusieurs comptes professionnels.

L'avantage ici est que vous pouvez voir des statistiques individuelles pour chacune de vos performances commerciales .

Putler dispose d'un processus de dédoublonnage automatique qui supprime la duplication de données gênante et potentiellement trompeuse qui survient lorsque vous connectez plusieurs sources de données. Le grand avantage de ceci est qu'il se débarrasse de tout souci concernant des données inexactes.

Conversion de devises

Putler prend également en charge plusieurs devises. Tout comme ChartMogul, Putler convertit automatiquement les devises pour vous offrir un tableau de bord mondial à devise unique, qu'il s'agisse de dollars, d'euros, de livres ou de roupies.

6 tableaux de bord uniques, plus de 153 métriques

En utilisant Putler, vous obtenez une image globale de l'entreprise ainsi que des tableaux de bord individuels.

Les métriques Putler sont réparties dans 6 tableaux de bord détaillés, couvrant toutes les métriques importantes et les indicateurs de performance clés (KPI):

1. Tableau de bord des ventes : Ventes dans le temps, remboursements, commandes, objectif mensuel, meilleur moment pour les ventes maximales, etc.
2. Tableau de bord des abonnements : MRR, Churn, ARPU, LTV, etc.
3. Tableau de bord des transactions : Frais, taxes, type de paiement, etc.
4. Tableau de bord des produits : classement des produits, 20 % des meilleurs produits, meilleures et moins bonnes ventes, etc.
5. Tableau de bord des clients : Nom, adresse, clients récurrents, etc.
6. Tableau de bord Visiteurs / Audience : Top pages, termes de recherche renvoyant vers votre site web, taux de rebond, revenus de différents pays, etc.

Ces tableaux de bord vous fournissent toutes les données essentielles dont vous avez besoin pour développer votre entreprise. Sélectionnez n'importe quel tableau de bord, cliquez sur un élément particulier et vous obtiendrez tous les détails.

Profils clients et analyse RFM

Apprenez à connaître un profil complet de tous vos clients , y compris le nom, l'adresse, les détails de la transaction, etc.
Découvrez si le client est un client fidèle ou sur le point de se désabonner.

Putler fournit divers segments de clientèle basés sur l'analyse RFM et vous donne des informations solides sur l'interaction de chaque client avec votre magasin.

Découvrez si une fois vos clients fidèles sont sur le point de se désabonner ou non.

Ou si le nombre de vos nouveaux clients a augmenté bien plus que vos clients existants en utilisant l'analyse RFM.

Gestion des abonnements & remboursements

Dites adieu au fastidieux processus de gestion des abonnements des passerelles de paiement.
Avec Putler, vous pouvez facilement gérer ce domaine d'activité laborieux : suspendre, annuler, réactiver et rembourser les abonnements de paiement récurrents en appuyant simplement sur un bouton.

Un autre outil incroyablement utile et facile au sein de Putler est qu'en seulement deux clics, vous pouvez émettre un remboursement au client. Vous pouvez même sélectionner les produits à rembourser ou le % à rembourser.

Envoyer de l'argent

Vous souhaitez fidéliser vos clients en donnant des crédits en magasin ou en transférant de l'argent ? Utilisez la fonction d'envoi d'argent de Putler. Pour cela, un compte PayPal est requis pour l'expéditeur et le destinataire.

En plus de ce qui précède, Putler possède d'autres fonctionnalités uniques.

Tarification Putler

Putler propose 3 plans tarifaires adaptés à toutes les tailles d'entreprises en ligne.
Le prix varie en fonction du nombre d'intégrations et du nombre de transactions.

• Plus : 25 $/mois (3 intégrations)
• Pro : 75 $/mois (7 intégrations)
• Max : 250 $/mois (25 intégrations)

Il y a aussi 14 jours d'essai gratuit . Comme vous pouvez le voir, en plus des fonctionnalités supplémentaires uniques, le prix est un énorme avantage de Putler.

Le plan minimum permet jusqu'à 1000 transactions par mois, la limite du plan Pro est de 2500 transactions/mois, tandis que le plan Max permet des transactions illimitées.

Vous avez aimé Putler ?

… Et enfin, la conclusion

ChartMogul a sa part d'avantages, mais nous devons reconnaître ses limites. Ce logiciel est conçu uniquement pour les entreprises d'abonnement. Des fonctionnalités telles que la segmentation, la comparaison des segments, les cohortes, les mouvements MRR et les intégrations avec les plates-formes en font un bon logiciel pour les entreprises d'abonnement.

Mais ChartMogul manque dans de nombreux domaines. Nous avons déjà dit que ce n'est pas grand-chose pour les entreprises sans abonnement, mais en plus de cela, des fonctionnalités telles que l'analyse RFM, la gestion des abonnements, les profils clients, les informations, etc. manquent. Ajoutez à cela les prix élevés, même pour le plan le plus basique, et le rapport qualité-prix devient un problème.

Pendant ce temps, Putler est un favori du public depuis 6 ans et l'une des solutions d'analyse et de reporting les plus fiables pour toutes les entreprises en ligne. Il s'est engagé à s'améliorer continuellement et d'autres fonctionnalités seront bientôt déployées.

Dans l' ensemble , une bonne interface utilisateur, des tableaux de bord attrayants, des mesures précieuses, des intégrations et des fonctionnalités font de Putler un logiciel relativement simple et confortable permettant aux utilisateurs d'avoir une meilleure idée et une bonne compréhension de leurs activités.

Quelle est votre opinion ?

C'était notre point de vue sur ChartMogul. Si vous avez utilisé ChartMogul, Putler ou tout autre logiciel d'entreprise, nous aimerions connaître votre expérience. Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.

Comment Putler se compare-t-il aux autres outils analytiques ?