ChatGPT : une introduction à l'outil + des conseils pour l'utiliser en marketing

Il fut un temps où chaque année, une merveille technologique faisait son entrée et devenait le sujet de conversation de la ville. Cela semble se produire tous les mois ces jours-ci. Après tout, nous vivons dans un monde où la technologie évolue à un rythme sans précédent. Et l'une de ces merveilles technologiques qui a récemment cassé Internet est ChatGPT.

Si vous ne vous êtes pas déjà perdu dans la conversation avec ce robot d'IA conversationnel, vous en avez au moins entendu parler, nous en sommes sûrs.

Vous vous demandez si ChatGPT n'est qu'une mode parmi d'autres ou un outil qui vaut la peine d'être exploré ? Voici un fait rapide qui pointe vers ce dernier. ChatGPT a gagné 1 million d'utilisateurs en seulement 5 jours depuis son lancement. Si ce n'est pas la définition de « devenir viral », qu'est-ce que c'est ?

Vous voulez en savoir plus sur le chatbot viral d'OpenAI qui semble attirer l'attention du monde en ce moment ? Vous êtes au bon endroit. Dans ce blog, nous vous donnerons une solide introduction à ChatGPT et ce que l'outil signifie pour les spécialistes du marketing.

Tout d'abord, les présentations

Pour connaître ChatGPT, vous devez comprendre GPT

Dans le monde de la recherche et du développement de l'IA, OpenAI progresse régulièrement. Il a créé des ondulations avec DALL·E, son réseau de neurones qui convertit le texte en image. Lorsqu'il est arrivé sur les lieux, Internet a été soudainement inondé d'images générées par l'IA et de débats sur la façon dont les conceptions de l'IA sont similaires ou différentes des conceptions générées par l'homme.

L'autre sujet brûlant lié à OpenAI est GPT (Generative Pretrained Transformer). En IA, le modèle Transformer est un type de modèle d'apprentissage automatique qui intègre l'apprentissage en profondeur. Et qu'y a-t-il de si intéressant dans l'apprentissage en profondeur ? Eh bien, il a la capacité d'imiter le fonctionnement de l'esprit humain en "apprenant" à partir de grandes quantités de données.

La 3ème version de GPT, GPT-3 a été introduite en 2021. Le modèle a rapidement gagné en popularité et en mars 2021, il y avait environ 300 applications dans diverses industries incorporant GPT-3 de la manière la plus créative.

L'un des plus grands avantages de GPT-3 est sa capacité d'apprentissage non supervisé. Cela complète la pré-formation avec des bases de données Internet massives. Le modèle apprend de chaque interaction et intègre toutes ces leçons.

GPT-3 concerne principalement la génération de langage. Pour toute tâche de création de contenu où il est nécessaire de générer du texte, GPT-3 peut être incorporé de manière créative. Certaines des applications de ce système d'IA incluent (mais ne sont pas limitées à) :

• Créer des histoires, des poèmes et d'autres textes dans un langage proche de l'humain
• Résumé du texte
• Traduction du texte saisi
• Remplir le texte en fonction de l'invite
• Catégoriser et étiqueter le contenu
• Génération de codes
• Créer des légendes pour les images

Comme vous pouvez le constater, la génération de langage a de nombreux visages. Il existe plusieurs applications qui exploitent ces capacités de GPT-3 et ChatGPT en fait partie. Mais si vous êtes comme beaucoup d'autres désireux d'explorer l'outil, vous avez peut-être rencontré cette page en essayant de créer un compte ou de l'utiliser :

Nous avons donc rassemblé certaines des meilleures applications utilisant GPT-3 que vous pourriez envisager en dehors de ChatGPT :

Top des applications GPT-3 qui sont des alternatives à ChatGPT

1. Écritsonique

Writesonic rassemble plus de 80 outils d'écriture pour les entrepreneurs et les spécialistes du marketing. Ceux-ci incluent des articles de blog et des aperçus, des descriptions de produits pour les pages de commerce électronique, des copies d'annonces, des légendes de médias sociaux et des outils de paraphrase, entre autres. En plus de toutes ces fonctionnalités, vous pouvez également créer des illustrations générées par l'IA basées sur des invites de texte.

2. Copie.ai

Copy.ai est un outil de génération de contenu alimenté par GPT-3. Il peut être utilisé pour créer divers types de contenu marketing, tels que des articles de blog, des textes de vente, des textes sur les réseaux sociaux et bien plus encore.

3. Copiste

Copysmith est un outil de création de copie basé sur l'IA qui utilise les capacités de GPT-3 pour créer rapidement et facilement du texte de type humain. Ses applications couvrent des fonctionnalités telles que le brainstorming d'idées de contenu pour une marque, la création de descriptions de produits, la rédaction d'e-mails marketing, l'amélioration du contenu en créant des légendes pour les réseaux sociaux, etc.

Et maintenant, revenons à ChatGPT

L'IA conversationnelle n'est pas un nouveau concept. Nous avons des chatbots depuis longtemps maintenant. Mais qu'est-ce qui fait que ce chatbot d'OpenAI attire les regards ? C'est le modèle de traitement du langage naturel que ChatGPT intègre.

Avez-vous essayé de déposer une plainte via un chatbot du service client pour être frustré à cause des réponses monotones qui manquent de contact humain ? Eh bien, intégrer ChatGPT dans votre flux de travail est un moyen de mettre fin à ces tracas.

Les avantages de l'automatisation dans la création de contenu, mais sans langage de type machine, attirent définitivement l'attention, n'est-ce pas ? Et comme les gens ont cherché et parlé de ce puissant chatbot, quelques questions courantes se posent. Abordons d'abord ces questions de base, puis parlons des possibilités que ChatGPT apporte au domaine du marketing.

Répondre aux questions courantes sur ChatGPT

ChatGPT et GPT-3 sont-ils identiques ?

En termes simples, ChatGPT n'est qu'une petite partie de ce que GPT-3 peut faire. Il peut générer du texte en réponse à des invites, mais ne peut pas être utilisé dans des applications en plusieurs étapes impliquant des médias tels que des images et des vidéos.

Donc, si vous cherchez à créer une application à l'aide de ChatGPT ou GPT-3, gardez cette distinction à l'esprit :

• Si vous avez une image et que vous devez faire quelque chose comme générer des légendes pour celle-ci, le sur-ensemble GPT-3 est ce que vous devez incorporer.
• Mais si l'application se limite aux questions et réponses, et pour générer du texte en fonction des invites données, ChatGPT est le chatbot dont vous avez besoin.

Pour effectuer la même tâche à l'aide de ChatGPT, votre application devrait inclure des modèles de détection et de classification d'images distincts qui aident à extraire les caractéristiques de l'image. Des légendes peuvent ensuite être générées sur la base de ces caractéristiques extraites. Donc, si vous créez un outil destiné à générer du contenu basé sur des fichiers multimédias existants, l'API GPT-3 est ce dont vous avez besoin. Mais pour la génération de contenu texte, ChatGPT est la meilleure option.

ChatGPT remplacera-t-il Google ?

En parlant de ce chatbot, une question courante qui surgit est la possibilité que ChatGPT remplace Google à l'avenir. Eh bien, voici ce que ChatGPT avait à dire à ce sujet :

Et la réponse est parfaitement logique. Parce que comparer un modèle d'apprentissage de l'IA censé être intégré dans des flux de travail plus complexes avec un moteur de recherche autonome n'a tout simplement pas de sens. Donc, dans un avenir prévisible, en cas de doute, vous chercherez toujours les réponses à vos questions sur Google.

Combien coûte l'utilisation de ChatGPT ?

Pour l'instant, ChatGPT est libre d'explorer. Mais il y a des discussions sur une version Pro et que le maintien d'une version gratuite pour toujours n'est peut-être pas faisable.

Ainsi, connaître les avantages et les inconvénients et les différents cas d'utilisation de ChatGPT vous aidera à comprendre comment et où vous pouvez l'intégrer à votre entreprise. Et ce sera un bon point de départ le jour où vous déciderez d'acheter ou non la version Pro.

De plus, ChatGPT n'est pas un outil indépendant. Lorsque vous choisissez de l'intégrer à votre flux de travail organisationnel ou même à votre flux de travail marketing, vous devez incorporer des ressources informatiques supplémentaires. Prenons l'exemple de sous-titrage d'image dont nous avons parlé plus tôt. ChatGPT est un chatbot. Un bien formé, oui, qui fonctionne avec un apprentissage non supervisé, mais cela ne signifie pas qu'il pourra vous enlever toutes vos tâches de marketing.

ChatGPT dans le marketing – quelques cas d'utilisation à explorer

ChatGPT est actuellement disponible en tant qu'aperçu de recherche et l'API n'est toujours pas disponible. Mais ce sera bientôt. Microsoft a récemment annoncé son arrivée sur Azure OpenAI Service.

De même, de nombreuses applications de ChatGPT sont discutées et explorées par les marques et les consommateurs du monde entier. Alors, comment pouvez-vous utiliser ce chatbot pour votre marque ? Parlons plus particulièrement du côté marketing.

Avez-vous remarqué que nous avons principalement parlé de création de contenu, d'articles de blog, de copies d'annonces et de rédaction jusqu'à présent ? Tous ces sujets concernent les spécialistes du marketing et tous peuvent être simplifiés et rendus plus efficaces à l'aide de ChatGPT.

1. Création de contenu pour un site de blog actif

Les blogs aident à générer du trafic vers votre site Web. Ils aident également votre site Web à mieux se classer dans la recherche. Mais si vous avez du mal à automatiser le processus de création de blog pour votre entreprise, ChatGPT peut intervenir pour lancer le processus.

Dans le même temps, il est important de garder à l'esprit les limites des outils de création de contenu IA - comme les inexactitudes des données, les incohérences de formatage, etc. Donc, cela ne peut pas être un système autonome mais plutôt un point de départ pour vous permettre de :

• Rassemblez des idées sur les types d'articles de blog à créer pour votre site Web
• Créer un plan de blog pour le sujet choisi
• Simplifiez rapidement des sujets particuliers lorsque vous n'avez pas assez de temps à consacrer à la recherche

En bref, ce chatbot OpenAI peut vous aider à simplifier la création de blog et également à gagner du temps.

2. Générez du contenu publicitaire pour les promotions de produits

Si vous souhaitez promouvoir un produit particulier et que vous souhaitez créer la copie à utiliser dans vos publicités Web ou vos publicités imprimées, vous pouvez utiliser cet outil pour le générer. La longueur de la copie et les détails inclus dépendent tous du type d'informations que vous fournissez dans votre invite.

3. Trouvez des couleurs qui correspondent à l'ambiance de votre annonce

Nous avons demandé à ChatGPT de suggérer un code HEX pour une couleur qui capture les couleurs chaudes du ciel au lever du soleil et voici la réponse que nous avons obtenue.

L'un des plus grands défis auxquels un spécialiste du marketing est confronté lors de la création de designs est de trouver la bonne combinaison de couleurs. Et bien que vous puissiez sous-traiter la conception proprement dite, il peut toujours être difficile de trouver les bonnes couleurs. Vous connaissez peut-être l'émotion exacte que votre couleur devrait évoquer, mais vous ne pouvez pas fournir le nom exact de la couleur ou le code couleur. Cela vous est-il arrivé? ChatGPT peut résoudre ce problème.

Astuce Kimp : Le choix des couleurs pour vos conceptions marketing implique une série d'étapes. Cela inclut la compréhension de l'ambiance générale du design, votre objectif pour le design et les couleurs de votre marque. La prise de décision à plusieurs niveaux est mieux laissée aux créateurs et concepteurs de contenu humains pour le moment.

Et si vous avez besoin d'aide pour identifier les bonnes couleurs pour votre marque ou pour élaborer les directives de votre marque, un abonnement au design Kimp n'est qu'un essai gratuit .

4. Renforcez votre marketing par e-mail

Environ 65% des spécialistes du marketing ont déjà automatisé leurs efforts de marketing par e-mail. Ce nombre n'a cessé d'augmenter car l'automatisation permet de gagner du temps et d'augmenter l'efficacité des campagnes par e-mail. Mais pas n'importe quelle campagne de marketing par e-mail ne réussira pas. Les e-mails personnalisés ont tendance à bien mieux fonctionner. Pour cela, une copie d'e-mail à consonance humaine est indispensable. C'est là que ChatGPT peut vous aider.

Créez une invite qui inclut les détails du produit ou de la catégorie que vous souhaitez promouvoir, les détails de la vente, les codes de réduction et d'autres informations qui doivent figurer dans votre e-mail. Plus votre invite est élaborée et ingénieuse, meilleure est la copie de l'e-mail générée.

5. Les chatbots du service client

Les réponses qui n'ajoutent pas de valeur peuvent entraver l'expérience client. Mais c'est une lacune à laquelle la plupart des chatbots sont confrontés. ChatGPT peut aider à combler cette lacune. La création d'un chatbot alimenté par cet outil aide à créer des conversations plus humaines avec vos clients. Cela contribue à améliorer la satisfaction des clients et améliore l'expérience globale à long terme.

En plus de fournir des réponses qui semblent naturelles, cet outil vous permet également d'intégrer la traduction dans votre interface de chat. En conséquence, il devient également plus facile de fournir un support multilingue.

Mais, ChatGPT a ses limites

Ce bot d'IA conversationnel d'OpenAI en est à ses balbutiements, c'est indéniable ! On ne peut donc pas s'attendre à ce qu'il soit parfait. Pas pour le moment du moins. Alors, quelles sont les limites de ce chatbot dont vous devez être conscient ? Découvrons-le.

Difficulté à créer et à maintenir le ton de la voix d'une marque

La question brûlante de savoir s'il y aura des pertes d'emplois dues à des outils comme ChatGPT fait beaucoup parler d'elle. L'un des énormes avantages d'un créateur de contenu humain par rapport aux outils de rédaction et de génération de langage basés sur l'IA comme celui-ci est la capacité de créer et de maintenir le ton de la voix d'une marque.

Vous obtenez des réponses humaines pleines d'esprit. Il n'y a aucun doute là-dessus ! Mais il n'y a pas de ton distinctif à ces réponses.

En marketing, une copie accrocheuse et pertinente ne suffit pas. Les émotions font ressortir votre copie. Les émotions donnent à votre copie l'apparence, la sensation et le son de votre marque. Après tout, le langage est bien plus que des mots et des phrases. Il s'agit de ton - le style de livraison. Il s'agit de la façon dont vous donnez des nuances à votre contenu en fonction des personnes à qui vous parlez.

Si vous avez créé de courts articles, des légendes ou tout autre contenu marketing sur ChatGPT, vous avez peut-être remarqué que le contenu semble naturel. Il est également presque toujours sémantiquement correct. Mais ce qui manque, c'est un ton distinct.

Le grave problème du plagiat

Le sujet du plagiat de l'IA est quelque chose que vous ne pouvez pas prendre à la légère. Si vous avez créé des articles de blog et des articles sur ChatGPT, n'oubliez pas d'effectuer une analyse rapide du plagiat avant d'utiliser le contenu de votre site Web. Le contenu généré par la machine n'est pas 100% sans plagiat, bien que la plupart des outils promettent un contenu et une originalité uniques. Il y a généralement un certain chevauchement dans le contenu créé sur le même sujet à différentes occasions.

La sortie est aussi bonne que l'entrée

Malgré la sophistication qu'il contient, ce chatbot est un "bot" à la base. Ainsi, la précision dépend de la précision des données d'entraînement et de la clarté et des détails de l'entrée. En d'autres termes, s'il y a des lacunes dans vos invites, le contenu généré par l'outil n'est pas au mieux de ses capacités.

En matière de contenu, la qualité compte plus que la quantité. La qualité ici dépend de vos invites. Il existe plusieurs endroits où vous pouvez trouver des invites à utiliser dans ChatGPT. Certains fournissent même des ressources payantes et gratuites pour les invites. Et tout cela est dû au fait que les réponses dépendent entièrement des invites.

Il peut y avoir des inexactitudes

N'oubliez pas que ChatGPT, ou tout autre modèle pré-formé d'ailleurs, n'est aussi précis que les données de formation utilisées. La différence ici est que ce chatbot est soutenu par une base de données de formation sophistiquée et qu'il est donc bien meilleur que la plupart des autres que nous avons vus jusqu'à présent. Mais cela ne signifie pas qu'il est sans faille.

Il y a plusieurs discussions sur Twitter concernant la brillance des réponses et les nuances du contenu créé par ChatGPT. Mais il y en a aussi d'autres qui soulignent certaines failles dans les outils. Comme le Tweet ci-dessous par exemple.

Bien que tous ces défauts signalés ne soient pas authentiques, une chose est sûre. ChatGPT est dans sa phase d'apprentissage et nous pouvons nous attendre à une amélioration de la précision et des styles de conversation dans un proche avenir.

Tirez parti de l'IA dans le marketing en commençant par ChatGPT

ChatGPT apporte une variété d'avantages aux entreprises, en particulier dans le segment marketing. Il aide à personnaliser les conversations et aide à humaniser l'automatisation dans plusieurs cas d'utilisation. Mais l'outil n'est pas parfait. L'intervention humaine est nécessaire à plusieurs étapes pour personnaliser le contenu pour la marque et le public. Cependant, c'est toujours une très bonne idée de tirer parti des avantages de cet outil ! Ce faisant, vous réduisez les dépendances, éliminez les goulots d'étranglement et réduisez le temps et l'argent dépensés pour des ressources supplémentaires à différentes étapes. La rationalisation de votre workflow de création de contenu est sur le point de devenir une réalité. Tout ce que vous avez à faire est de l'essayer.