15+ tableaux de bord des meilleurs clients : différents outils pour différents besoins de l'agence

Les tableaux de bord client sont des outils puissants pour présenter les KPI à vos clients de manière professionnelle et visuellement agréable, tout en vous faisant gagner du temps et en améliorant votre efficacité opérationnelle.

Avec la concurrence croissante entre les agences de marketing, le choix du bon outil peut faire la différence et vous donner l'avantage d' augmenter la satisfaction de vos clients et de gagner de nouveaux contrats .

Comment choisir le bon outil de tableau de bord client pour votre entreprise ?

Selon les besoins spécifiques de votre agence, certains outils de tableau de bord répondront mieux que d'autres à vos besoins.

Par exemple, si vous êtes une petite ou moyenne agence (SMA), vous avez une équipe plus petite, gérez moins de clients et travaillez généralement avec beaucoup moins de données qu'une agence à l'échelle de l'entreprise. Vous feriez probablement mieux de choisir un outil de tableau de bord plus léger et simple à utiliser, tandis qu'une agence à l'échelle de l'entreprise a besoin de quelque chose de plus puissant avec plus de capacités pour coordonner des équipes plus importantes, gérer plus de clients et organiser de grands ensembles de données.

La taille de votre agence est l'un des facteurs clés à prendre en compte lors de la sélection d'un outil.

Vous voudrez peut-être également tenir compte de facteurs tels que le fait qu'un outil possède ou non des capacités d'intelligence artificielle (IA) (par exemple, si vous êtes fier de vous pencher sur la technologie futuriste) ou est gratuit et open source (par exemple, si vous voulez quelque chose de bon marché et personnalisable) .

Pour vous aider à choisir le bon outil, nous avons réparti notre liste de tableaux de bord client dans les catégories suivantes :

• Tableaux de bord client pour SMAS
• Tableaux de bord client pour les grandes entreprises
• Tableaux de bord client avec logiciel de tableau de bord client Open Source gratuit AI

Si vous souhaitez exploiter la capacité de mieux transmettre la valeur de votre agence à vos clients, voici plus de 15 plateformes de tableau de bord à prendre en considération.

Tableaux de bord client pour les SMA

Les tableaux de bord client pour les SMA aident non seulement à démontrer les KPI et la valeur globale, mais ils offrent plusieurs autres fonctionnalités qui peuvent aider à la gestion des clients et des performances. Certains de ces outils fournissent également une zone de portail où les clients peuvent se connecter pour afficher les mesures en temps réel .

RapportJardin

• Prix ​​: 7 jours d'essai gratuit. Plans personnalisés disponibles.
• Fonctionnalités : rapports d'agence, tableaux de bord personnalisés, analyse, opérations et gestion des performances.

ReportGarden est un outil de tableau de bord client intuitif et facile à utiliser qui peut aider les agences de marketing numérique à mieux gérer leurs clients et leurs campagnes publicitaires payantes.

Notre outil de création de tableaux de bord par glisser-déposer permet aux utilisateurs de créer des graphiques et des graphiques colorés et visuellement attrayants qui se concentrent sur les KPI les plus importants. L'accès client peut facilement être accordé à chacun de vos comptes pour afficher des rapports et des tableaux de bord personnalisés conçus spécialement pour eux.

Exemple de tableau de bord Google Analytics dans ReportGarden.

De plus, notre technologie Pixel Perfect permet la création de rapports qui peuvent être envoyés dans une variété de formes téléchargeables, notamment PDF, PPT et XLS. Et vous pouvez choisir parmi notre suite de modèles conçus par des professionnels pour afficher les métriques des principales sources de données utilisées par les SMA.

Les utilisateurs n'ont besoin de configurer un rapport personnalisé qu'une seule fois par client, et à partir de là, ils peuvent utiliser la fonction de planification pour recevoir automatiquement des rapports hebdomadaires, bihebdomadaires ou mensuels par e-mail.

Notre objectif général est d'aider les agences à comparer leurs performances en montrant des analyses de clients à partir de plusieurs plates-formes PPC et sites de médias sociaux différents tels que Facebook, Google AdWords et Twitter Ads - et de vous permettre de montrer aussi facilement que possible à vos clients la valeur que vous créer pour eux.

Vous voulez essayer ReportGarden ? Vous pouvez voir à quoi ça ressemble aujourd'hui avec notre essai gratuit de 7 jours .

Cyfé

• Tarification : le forfait gratuit offre des fonctionnalités limitées. Les forfaits commencent à 29 $/mois. Contact pour les tarifs d'entreprise.
• Fonctionnalités : Logiciels d'analyse commerciale, de tableaux de bord, de reporting et d'informatique décisionnelle.

Cyfe est une plate-forme de reporting et de tableau de bord flexible qui permet aux utilisateurs de connecter plusieurs sources de données via des widgets prédéfinis. Il propose plusieurs tableaux de bord préconfigurés, tels que les médias sociaux, l'informatique et la finance, pour n'en nommer que quelques-uns.

L'une des caractéristiques les plus uniques de Cyfe est le mode TV. À l'aide d'un Amazon Firestick, vous pouvez projeter des données en direct et des KPI pertinents sur un écran de télévision. Ainsi, les équipes commerciales, informatiques et autres équipes internes peuvent utiliser le mode TV pour visualiser les progrès lorsqu'elles discutent des campagnes des clients.

DashThis

• Prix ​​: essai gratuit de 15 jours. Le plan de démarrage est de 33 $/mois. Le plan d'entreprise est de 499 $ / mois.
• Fonctionnalités : Tableaux de bord, plus de 34 intégrations natives, sources de données personnalisées CSV, comptes clients et sources de données illimités.

DashThis est une plate-forme qui se concentre strictement sur les tableaux de bord et les rapports. Chaque plan tarifaire est livré avec un nombre défini de tableaux de bord qui permettent un nombre illimité de sources de données, d'utilisateurs et de comptes clients. La fonction de marque blanche offre aux utilisateurs la possibilité de créer des rapports d'aspect professionnel qui présentent des KPI pertinents.

DashThis offre aux utilisateurs plus de 34 intégrations natives et la possibilité d'importer des données propriétaires internes via un système d'importation de fichiers CSV. Ils offrent également un service de création de tableaux de bord en masse pour les agences qui ont besoin de configurer rapidement plusieurs tableaux de bord.

Analyse de l'agence

• Prix ​​: Le forfait de base commence à 49 $/mois. Le plan d'entreprise est de 399 $ / mois.
• Fonctionnalités : Tableaux de bord pour le PPC, le référencement, les réseaux sociaux et le suivi des appels.

Agency Analytics est une plateforme de marketing et de référencement conviviale conçue pour les agences. Il est livré avec plus de 40 intégrations qui permettent la création de tableaux de bord hautement personnalisés et de rapports en marque blanche. Les utilisateurs peuvent ensuite programmer leur envoi automatique à leurs clients.

Le suivi des appels est l'une des fonctionnalités les plus uniques de cet outil de tableau de bord. Agency Analytics peut se connecter à l'une des nombreuses plates-formes de suivi des appels populaires telles que CallRail, WhatConverts et Avanser. Cela peut aider à découvrir exactement quelles sources sont responsables du renvoi des appels.

Klipfolio

• Prix ​​: essai gratuit de 14 jours. Le forfait de base commence à 39,99 $/mois. Le plan d'entreprise est de 399,98 $/mois.
• Fonctionnalités : Tableaux de bord personnalisés, modèles de tableau de bord, rapports réactifs, branding personnalisé en marque blanche.

Klipfolio offre aux entreprises un moyen de créer des visualisations et des tableaux de bord personnalisés. L'éditeur par glisser-déposer permet aux utilisateurs d'incorporer des nuages ​​de points, des graphiques, des graphiques à puces et même du code HTML personnalisé.

Klipfolio s'intègre nativement à des centaines de sources de données via des connecteurs pré-construits. L'API REST permet la connectivité des données aux feuilles de calcul, aux serveurs sur site ou dans le cloud. Une fois créés, les tableaux de bord et les rapports peuvent être déployés par e-mail, Slack et liens publiés, entre autres canaux.

Tableaux de bord client pour les grandes entreprises

Les grandes entreprises disposent souvent d'ensembles de données volumineux qui nécessitent un logiciel puissant pour importer, assainir, analyser et générer des rapports. Certaines plates-formes de tableau de bord client pour les entreprises au niveau de l'entreprise offrent aux utilisateurs un moyen de gérer leur entreprise et de rationaliser leurs opérations de marketing plus efficacement.

TapClics

• Prix ​​: Essai gratuit de 14 jours. Contacter pour les tarifs.
• Fonctionnalités : analyses, tableaux de bord, rapports, flux de travail et saisie automatisée des commandes au niveau de l'entreprise conçus pour les entreprises et les agences de médias.

TapClicks aide les agences au niveau de l'entreprise à rationaliser leurs opérations marketing et à gérer plus efficacement les performances des campagnes des clients. Les clients peuvent afficher des métriques et des KPI importants via des tableaux de bord et des rapports visuellement attrayants.

Un différenciateur clé pour TapClicks est que leur plate-forme s'intègre à plus de 200 canaux de marketing, y compris des plates-formes essentielles aux opérations de marketing d'entreprise comme les grands canaux de publicité programmatique. La fonction Smart Connector permet aux utilisateurs d'importer des feuilles de calcul, des données propriétaires et héritées. Les utilisateurs peuvent créer des tableaux de bord hautement personnalisés ou utiliser des modèles préconfigurés qui afficheront les KPI et d'autres mesures importantes.

En plus des fonctionnalités de rapport et d'analyse robustes, TapClicks fournit également aux utilisateurs une saisie automatisée des commandes qui permet une transition transparente entre une équipe de vente fermant un nouveau client et une équipe marketing se mettant directement au travail. Dès qu'une commande est passée, la fonction de flux de travail se déclenche pour signaler qui est responsable de quoi et quand afin que tout le monde soit toujours au courant de l'avancement de la campagne.

Dom

• Prix ​​: Essai gratuit. Contacter pour les tarifs.
• Capacités : analyses commerciales, tableaux de bord, logiciel d'intelligence d'affaires CAO.

Domo permet aux entreprises de se connecter à plus de 1 000 sources de données et de créer des tableaux de bord et des rapports visuellement époustouflants. Les utilisateurs peuvent ensuite intégrer cette intelligence économique dans diverses applications et flux de travail.

La fonction de fédération de données permet aux utilisateurs d'interroger des données à partir de l'emplacement exact où elles sont hébergées. Cela offre une couche de sécurité supplémentaire en l'empêchant de se déplacer au-delà du pare-feu de l'entreprise.

Albacore BI

• Tarifs : Contactez-nous pour connaître les tarifs.
• Capacités : tableaux de bord, analyses commerciales, canevas de tableau de bord de forme libre.

Yellowfin aide les organisations à trier et à analyser rapidement de grandes quantités de données. Les utilisateurs peuvent poser des questions directement depuis le tableau de bord et le système fournira une réponse immédiate.

Yellowfin comprend également plusieurs outils de développement qui permettent aux utilisateurs de créer des tableaux de bord, des infographies et des rapports visuellement époustouflants via le canevas de tableau de bord de forme libre.

Les analystes de données peuvent collaborer avec d'autres utilisateurs pour créer une expérience de narration basée sur les données qui est utile dans les environnements professionnels d'aujourd'hui.

Tableaux de bord client avec IA

Pour les passionnés de technologie, les tableaux de bord client alimentés par l'IA peuvent aider les agences et les entreprises à trier et analyser rapidement de grands ensembles de données, ainsi qu'à fournir des informations intelligentes. Certains des outils suivants permettront aux utilisateurs de poser des questions en texte clair en anglais et de leur fournir une réponse intelligente.

Datorama

• Tarifs : Contactez-nous pour connaître les tarifs.
• Fonctionnalités : informations basées sur l'IA, tableaux de bord en un clic, analyses permanentes et place de marché d'applications personnalisées.

Alimenté par des informations basées sur l'IA, Datorama permet aux utilisateurs d'agréger, de nettoyer, d'analyser et de donner un sens à de grands ensembles de données.

L'App Marketplace propose des applications pour de nombreux cas d'utilisation, tels que les publicités Facebook, l'intelligence sociale et la génération de leads.

Il existe également une vaste bibliothèque de connecteurs d'API marketing, qui vous permettront de gagner du temps en aidant à la cartographie des modèles et au nettoyage des données.

Oracle Analytics Cloud

• Tarifs : Contactez-nous pour connaître les tarifs.
• Fonctionnalités : analyses en libre-service alimentées par l'IA, tableaux de bord d'entreprise et fonctionnalité de création de rapports.

Oracle Analytics Cloud utilise l'apprentissage automatique, l'analyse prédictive et l'IA pour permettre aux utilisateurs en libre-service de découvrir des informations cachées dans de grands ensembles de données.

Les fonctionnalités de traitement du langage naturel (NLP) et de génération de langage naturel (NLG) permettent aux utilisateurs de poser des questions clés au système dans un anglais simple et d'obtenir une réponse intelligente.

Les fonctionnalités de rapport et de tableau de bord permettent aux utilisateurs de créer des visuels et des graphiques personnalisés à partir de données extraites de presque toutes les sources.

Nuage SAP

• Tarifs : Contactez-nous pour connaître les tarifs.
• Capacités : analyses basées sur le cloud, tableaux de bord, informations basées sur l'IA, rapports, apprentissage automatique, traitement du langage naturel (NLP).

SAP Cloud offre aux entreprises la possibilité d'accéder à toutes ses fonctionnalités à partir d'une plateforme unique. Cela permet une analyse rapide et facile en libre-service et la création de tableaux de bord sans avoir à compter sur le service informatique pour exécuter une requête.

Il utilise l'apprentissage automatique, l'IA et le traitement du langage naturel pour permettre aux utilisateurs de mieux comprendre leurs données. Ce système peut détecter les pilotes de KPI et prendre automatiquement la meilleure action suivante. Les utilisateurs et les spécialistes des données peuvent prédire les résultats potentiels et exécuter des prévisions précises beaucoup plus facilement.

IBM Cognos Analytics

• Tarifs : Contactez-nous pour connaître les tarifs.
• Fonctionnalités : informations commerciales basées sur l'IA, tableaux de bord personnalisés et rapports. Déploiement sur des environnements publics, privés, sur site et multicloud.

IBM Cognos Analytics donne aux entreprises le pouvoir de créer des tableaux de bord et des rapports visuellement époustouflants accompagnés de recommandations intelligentes que les utilisateurs peuvent partager au sein d'une organisation.

L'IA est une partie importante d'IBM Cognos Analytics. Lors de la création de tableaux de bord ou de l'exécution de rapports, le système interprète les données et présente des informations exploitables en anglais simple. Les data scientists et les analystes peuvent utiliser ces informations comme point de départ pour approfondir leurs données.

L'IA contribue également aux processus de nettoyage et de préparation des données, ce qui peut faire gagner un temps considérable aux utilisateurs.

Logiciel de tableau de bord client gratuit et open-source

Le logiciel de tableau de bord client open source n'est pas réservé aux entreprises à petit budget. Certaines entreprises ne se sentent pas à l'aise d'envoyer leurs données propriétaires en dehors des pare-feu de l'entreprise vers le cloud. Dans ces types de situations, il est souvent plus logique pour une entreprise d'exécuter un logiciel open source où elle a un contrôle complet et total sur tout.

Studio de données Google

• Tarif : Gratuit.
• Fonctionnalités : tableaux de bord, analyses, intelligence d'affaires et rapports.

Google Data Studio est un excellent outil gratuit pour ceux qui souhaitent approfondir les données créées par Google et les propriétés non Google telles que Twitter ou Facebook.

Les utilisateurs peuvent créer des tableaux de bord et des rapports informatifs visuellement époustouflants, puis partager ces informations via une URL.

Google Data Studio est un excellent choix si vous avez besoin d'analyser des données provenant d'un nombre limité de sources de données, principalement les propriétés Google elles-mêmes. Mieux encore, vous pouvez intégrer des tableaux de bord dans d'autres écosystèmes capables de lire du HTML en copiant et en collant un extrait d'iframe.

Rapport de sceau

• Tarif : Gratuit.
• Fonctionnalités : tableau de bord open source, sources SQL dynamiques, tableaux croisés dynamiques natifs, rapports et analyses.

Seal Report est une excellente alternative pour les entreprises à la recherche d'un outil open source fonctionnant sur le framework Microsoft .Net. Il est entièrement écrit en C #, ce qui permet aux utilisateurs de le personnaliser facilement pour répondre aux besoins de leur entreprise.

Pour un outil open source, il propose un ensemble robuste de fonctionnalités, telles que des tableaux croisés dynamiques natifs, des graphiques HTML 5 et un rendu HTML. Le Web Report Server est particulièrement utile, car il permet aux utilisateurs de modifier et de publier des rapports sur le Web à l'aide d'un serveur IIS.

Constructeur de tableau de bord

• Tarif : Gratuit.
• Fonctionnalités : Plateforme de reporting et de tableau de bord open source.

Dashbuilder est une application Web de tableau de bord et de création de rapports écrite en Java. Le déploiement s'effectue via un fichier war java dans un serveur d'applications java. Les entreprises peuvent importer des données via une requête SQL sur la base de données ou via un fichier CSV.

Une fois installé, les utilisateurs peuvent créer des tableaux de bord visuels via les éditeurs glisser-déposer et WYSIWYG. Bien que les graphiques ne soient pas aussi bons que certaines des alternatives les plus chères, Dashbuilder fournit aux organisations soucieuses des coûts un moyen robuste d'importer, de filtrer et d'analyser leurs données.

Métabase

• Tarif : Gratuit.
• Fonctionnalités : interface SQL facile à installer, tableaux de bord, rapports, analyses, intelligence d'affaires.

Metabase fournit aux entreprises un ensemble d'outils robustes qui leur permettent de créer des graphiques, des tableaux de bord et des rapports complexes. L'installation est simple car il existe trois façons de l'installer : l'image Docker, Amazon Web Services et le déploiement Heroku.

La métabase peut être une bonne considération pour les entreprises qui hésitent à "transférer" leurs données à une plate-forme tierce payante basée sur le cloud. Il présente également l'avantage de ne pas avoir de niveaux de tarification, de plafonds de données ou de limites de stockage, car tout est hébergé sur les serveurs de l'utilisateur final.

Le meilleur tableau de bord client est celui qui convient le mieux à votre entreprise

Chacune des plates-formes de tableau de bord client ci-dessus peut aider un type spécifique d'agence à démontrer sa valeur à ses clients grâce à des visuels, des graphiques et des tableaux de bord interactifs. Nous espérons que la liste ci-dessus vous a fourni suffisamment d'informations pour prendre une décision éclairée.

Nous avons conçu ReportGarden spécifiquement pour les SMA qui veulent un outil intuitif pour gérer les campagnes et prouver la valeur aux clients. Commencez dès aujourd'hui avec notre essai gratuit de 7 jours .