12 meilleurs CMS pour le commerce électronique et comment en choisir un pour votre entreprise (édition 2023)

Les systèmes de gestion de contenu (ou CMS) rationalisent vos opérations commerciales afin que vous puissiez rester à la fois compétitif et connecté avec vos clients.

Le commerce électronique a atteint près de 5 000 milliards de dollars de revenus mondiaux cette année. Avec autant de concurrents qui s'adressent aux mêmes clients, vous avez besoin d'un logiciel CMS pour assurer la viabilité de votre entreprise.

Mais qu'est-cequ'un CMS de commerce électronique et en quoi diffère-t-il des autres plateformes de commerce électronique ? Avez-vous besoinà la foisd'une plateforme eCommerce et d'une solution CMS eCommerce ?

Quelles plates-formes CMS devriez-vous utiliser et pourquoi ?

Dans cet article complet, nous répondrons à toutes ces questions et plus encore, ainsi que nous plongerons dans 13 des meilleures plates-formes CMS pour le commerce électronique (et ce qui les rend si géniales).

Nous avons beaucoup à couvrir, alors allons-y.

Qu'est-ce qu'un CMS e-commerce ?

Un CMS (Content Management System) de commerce électronique est une application logicielle qui permet aux entreprises de gérer le contenu, les produits et les commandes de leur site Web de commerce électronique.

Il s'agit d'une plate-forme qui permet aux détaillants en ligne de créer, de modifier et de publier du contenu numérique tel que des descriptions de produits, des images et des prix.

Il leur permet également de gérer leur inventaire de produits, de traiter les commandes et de gérer les transactions de paiement.

Essentiellement, un CMS de commerce électronique est l'épine dorsale de tout site Web de commerce électronique, fournissant aux entreprises les outils dont elles ont besoin pour gérer leur boutique en ligne de manière efficace et efficiente.

Certaines des plateformes les plus connues incluent :

• Shopify : une plateforme puissante et conviviale qui permet aux entreprises de créer et de gérer leur boutique en ligne en toute simplicité.
• Magento : une plateforme open-source qui offre un large éventail de fonctionnalités et d'options de personnalisation pour les entreprises de toutes tailles.
• WooCommerce : un plugin WordPress qui permet aux entreprises de transformer leur site WordPress en une boutique de commerce électronique à part entière.
• BigCommerce : une plateforme évolutive qui fournit aux entreprises les outils dont elles ont besoin pour gérer leur boutique en ligne, de la gestion des stocks au traitement des paiements.

Vous pouvez gérer votre inventaire, par exemple en suivant les commandes, en expédiant des produits ou en traitant les paiements.

Vous pouvez également utiliser des fonctionnalités pratiques pour gagner du temps, telles que des rappels de paiement automatiques ou des modèles de facture personnalisés.

Les solutions CMS de commerce électronique offrent souvent des fonctionnalités adaptées à la gestion d'une entreprise en ligne, telles que le stockage dans le cloud ou la génération de rapports d'inventaire.

Quelle est la différence entre les systèmes de gestion de contenu et les systèmes de gestion des contacts ?

Nous avons compris. Ces acronymes peuvent prêter à confusion, surtout lorsqu'ils sont identiques : CMS.

Les systèmes de gestion de contenu et les systèmes de gestion des contacts peuvent sembler similaires. Mais bien qu'ils puissent se chevaucher en termes de fonctionnalités, il existe quelques différences.

Les systèmes de gestion de contenu impliquent le fonctionnement de votre site Web ou de votre boutique en ligne.

Les systèmes de gestion des contacts contiennent vos informations client dans une base de données facile à utiliser.

En bref, bien que les systèmes de gestion de contenu puissent stocker les informations de contact des clients, leur fonction est souvent plus large que celle des systèmes de gestion des contacts.

Avez-vous besoin à la foisd'un système de gestion de contenu et d'un système de gestion des contacts ?

Oui, il est avantageux pour les entreprises de disposer à la fois d'un système de gestion des contacts et d'un système de gestion de contenu pour gérer efficacement leur présence en ligne. Bien qu'ils servent à des fins différentes, ils sont tous deux des éléments essentiels de toute activité en ligne.

Un système de gestion des contacts est conçu pour aider les entreprises à gérer leurs interactions avec les clients, y compris les données client, le support et le marketing.

Les systèmes de gestion de contenu de commerce électronique, en revanche, sont utilisés pour gérer le contenu d'un site Web, comme les descriptions de produits, les images et les prix.

En disposant à la fois d'un système de gestion de la clientèle et d'un système de gestion de contenu, les entreprises peuvent gérer leurs clients tout en gérant efficacement leur contenu en ligne.

Qu'il soit préférable d'avoir un système de gestion des contacts et un système de gestion de contenu combinés ou des plates-formes distinctes dépend des besoins et des objectifs spécifiques d'une entreprise.

Une plate-forme CMS combinée offre plusieurs avantages, tels que des flux de travail rationalisés, une interface utilisateur unifiée et un partage de données plus facile entre le client et la gestion du contenu.

Par exemple, Shopify propose un système de gestion des contacts très rudimentaire. Il affiche des détails de base sur des clients particuliers ainsi que l'historique de leurs commandes.

Cependant, si vous souhaitez obtenir plus de détails sur l'historique des activités d'un client donné, vous aurez besoin d'un CMS dédié au commerce électronique.

Les avantages d'utiliser les solutions CMS eCommerce

Vous ne devriez pas investir dans un logiciel ou un outil sans avoir d'abord bien compris ses avantages pour votre organisation.

Passons en revue quelques-uns d'entre eux maintenant.

Configuration facile et convivialité

Les systèmes CMS de commerce électronique modernes sont conviviaux et intuitifs. Au lieu d'apprendre à coder un site Web entier, vous pouvez rapidement mettre en place votre vitrine.

Des plates-formes comme Shopify et WooCommerce reconnaissent que les entreprises en ligne et les propriétaires de magasins ne sont pas intéressés à apprendre les nuances de la conception Web (la plupart du temps).

Ils veulent juste que quelque chose soit opérationnel pour pouvoir commencer à vendre en ligne. De plus, la plupart des petites entreprises n'ont ni le temps ni les ressources nécessaires pour coder en dur un site Web à partir de zéro, même si elles le voulaient.

Efficacité

Avec un CMS, les entreprises peuvent gérer leur contenu en ligne plus efficacement, en rationalisant la création et la publication de contenu sur tous les canaux.

En utilisant une plate-forme centralisée pour la gestion de contenu, les entreprises peuvent rapidement et facilement mettre à jour leurs informations sur les produits, les prix et d'autres contenus, économisant ainsi du temps et des efforts tout en garantissant une image de marque cohérente.

La flexibilité

De nombreuses plates-formes CMS de commerce électronique offrent un large éventail d'options de personnalisation, permettant aux entreprises d'adapter leur boutique en ligne à leurs besoins et objectifs spécifiques.

Grâce à des fonctionnalités telles que des modèles personnalisables et des générateurs de pages par glisser-déposer, les entreprises peuvent créer une boutique en ligne qui reflète leur identité de marque unique et offre une expérience client personnalisée.

Et bien que ces plates-formes soient conviviales, elles sont également extrêmement personnalisables, permettant aux propriétaires d'entreprise plus férus de technologie d'accéder pleinement au code du thème.

Optimisation des moteurs de recherche (SEO)

Un CMS peut aider les entreprises à optimiser leur contenu en ligne pour les moteurs de recherche en fournissant des outils pour gérer les métadonnées, l'utilisation des mots clés et d'autres éléments liés au référencement.

En s'assurant que leur boutique en ligne est optimisée pour les moteurs de recherche, les entreprises peuvent améliorer leur visibilité dans les résultats de recherche, en attirant plus de trafic et de clients potentiels vers leur site.

Ceci est également essentiel pour les entreprises qui utilisent le marketing de contenu comme moteur de génération de leads.

Gestion multicanal

Un CMS permet aux entreprises de gérer leur présence en ligne sur plusieurs canaux , de leur site Web de commerce électronique aux plateformes de médias sociaux.

En maintenant une image de marque et un message cohérents sur tous les canaux, les entreprises peuvent établir des relations plus solides avec leurs clients, accroître l'engagement et, en fin de compte, générer plus de revenus.

Évolutivité

Au fur et à mesure que les entreprises se développent, un CMS peut évoluer pour répondre à leurs besoins changeants, en fournissant des outils pour gérer des catalogues de produits plus volumineux, traiter plus de commandes et gérer plus de trafic sur le site Web.

En utilisant un CMS qui peut évoluer avec leur entreprise, les entreprises de commerce électronique peuvent éviter le besoin de migrations de plate-forme coûteuses et d'autres perturbations de leur boutique en ligne.

Faites-nous confiance, il n'y a rien de pire que de réaliser que votre plateforme actuelle ne peut pas évoluer avec la croissance de votre entreprise.

Collaboration

Si vous voulez que votre entreprise grandisse, votre équipe doit grandir avec elle.

Un CMS permet à plusieurs utilisateurs de travailler ensemble sur la création et la gestion de contenu, ce qui facilite le maintien de la cohérence et de la précision sur tous les canaux en ligne.

Grâce à des fonctionnalités telles que les rôles d'utilisateur et les autorisations, les entreprises peuvent s'assurer que les bonnes personnes ont accès au bon contenu au bon moment, rationalisant les flux de travail et améliorant l'efficacité globale.

Sécurité

Un CMS pour les plates-formes de commerce électronique donnera la priorité à la sécurité, en gardant les données des clients en sécurité.

Ils gardent également vos informations en sécurité avec une protection par mot de passe ou des fonctions de sécurité et de conformité.

13 meilleures options CMS pour le commerce électronique

Vous souhaitez des fonctionnalités marketing de premier ordre ou des passerelles de paiement variées dans vos solutions CMS eCommerce ?

Nos meilleures options s'accompagnent d'une foule d'avantages qui aideront les propriétaires débutants et expérimentés.

La meilleure solution CMS de commerce électronique pour vous dépendra de vos besoins particuliers, c'est pourquoi nous avons classé chaque plate-forme en fonction de ses cas d'utilisation.

Meilleure option de personnalisation : WordPress et WooCommerce

WordPress est l'une des plates-formes CMS les plus populaires pour le commerce électronique, grâce au plugin de commerce électronique leader de l'industrie WooCommerce .

Lorsque vous installez WooCommerce sur votre site WordPress, vous aurez accès à une suite d'outils et de fonctionnalités qui vous aideront à gérer votre boutique en ligne.

Cela inclut la possibilité d'ajouter des produits à votre boutique, de créer des catégories de produits, de définir les prix et de gérer les commandes et les paiements.

L'un des grands avantages de WooCommerce est qu'il est hautement personnalisable.

Il existe des centaines de thèmes et de plugins disponibles qui peuvent vous aider à adapter votre boutique en ligne à vos besoins et objectifs spécifiques.

Par exemple, vous pouvez ajouter des fonctionnalités telles que des critiques de produits, des variations de produits (comme différentes couleurs ou tailles) et des calculateurs d'expédition.

Vous avez accès à un immense marché avec des centaines d'extensions et de thèmes soigneusement sélectionnés par l'entreprise. Étant donné que tout ce qui est à votre disposition est vérifié par l'équipe WordPress ou ses partenaires, vous n'avez pas à vous soucier de télécharger quoi que ce soit de louche.

Leur application WooCommerce facilite encore plus le suivi des commandes, des analyses des ventes et des expéditions de votre magasin en déplacement.

Si vous savez déjà coder ou souhaitez apprendre à l'avenir, WooCommerce est également hautement personnalisable. Vous pouvez modifier le code source jusqu'à la dernière ligne pour créer une vitrine vraiment unique.

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Meilleures options de marque : Magneto (Adobe Commerce)

Adobe Commerce (également connu sous le nom de Magneto) est une plate-forme open source offrant une quantité impressionnante de fonctionnalités et de flexibilité. Ils peuvent être adaptés aux besoins spécifiques de votre entreprise.

Vous connaissez peut-être déjà Adobe grâce à leurs programmes Adobe Suite populaires tels que Photoshop ou Premiere Pro.

En tant que tel, il n'est pas surprenant que leur solution de commerce électronique offre une si grande variété d'options de marque et de conception. Outre les éléments de base du CMS tels que la segmentation de la clientèle et la gestion des commandes, vous disposez également d'outils pour créer des bannières, des cartes-cadeaux, etc.

Les conceptions open source sont idéales pour les propriétaires d'entreprise qui savent qu'ils veulent plus de personnalisation à l'avenir. Au fur et à mesure que vous développez votre magasin, Magneto soutiendra votre croissance avec des milliers d'applications et d'extensions.

Leur option Magneto Open Source est gratuite avec de nombreuses fonctionnalités prêtes à configurer votre magasin. Si vous voulez savoir combien coûte leur plan Commerce, vous devez remplir le formulaire sur leur site.

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Meilleure option conviviale : Shopify

L'un des CMS les plus conviviaux disponibles aujourd'hui, Shopify fournit aux entrepreneurs en ligne des solutions CMS de commerce électronique accessibles et simples.

Après avoir choisi un plan, vous êtes déjà prêt à commencer à gérer votre boutique de commerce électronique.

Leur système de gestion de contenu est en constante évolution avec de nouvelles fonctionnalités pour maintenir l'efficacité de vos opérations commerciales.

Malgré cette croissance constante, leur interface utilisateur est toujours accessible et facile à utiliser. Leur éditeur facilite le glisser-déposer des images, le suivi des stocks et l'étiquetage des produits.

Vous pouvez essayer Shopify pendant trois jours gratuitement, puis choisir parmi les trois forfaits disponibles : Basic, Shopify et Advanced.

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Meilleure mise à l'échelle : BigCommerce Essentials

Avez-vous de grands projets pour votre vitrine de commerce électronique? BigCommerce propose une suite complète d'outils pour vous aider à créer, maintenir et développer facilement vos activités de commerce électronique.

Leurs solutions CMS de commerce électronique sont hautement personnalisables et capables de suivre votre croissance rapide grâce à leur fonctionnalité multi-boutique.

Vous pouvez utiliser plusieurs magasins pour gérer plusieurs marques ou même cibler des segments de clientèle spécifiques.

Si vous souhaitez vous développer davantage, vous pouvez publier vos vitrines BigCommerce sur des géants de la vente au détail comme Amazon et Walmart.

Ils proposent des forfaits Standard, Plus, Pro et Entreprise en fonction de votre budget et de la taille de votre entreprise. Si vous n'êtes pas prêt à vous engager, ils offrent un essai gratuit de 15 jours.

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Meilleure option gratuite : OpenCart

Si le prix de ces solutions CMS de commerce électronique n'est pas dans votre budget, OpenCart est prêt à vous rencontrer à mi-chemin.

Ils offrent une option gratuite robuste avec des fonctionnalités rivalisant avec certaines des meilleures plates-formes CMS de commerce électronique.

Outre une interface conviviale et des mises à jour mensuelles gratuites, de nombreux produits de base sont disponibles et prêts à être utilisés immédiatement.

Vous avez accès à plusieurs thèmes, extensions et à un tableau de bord intuitif pour vous aider à gérer efficacement votre boutique.

Le calcul des taxes, la mise à jour des produits et le suivi des commandes des clients sont plus faciles que jamais.

Êtes-vous impatient d'étendre vos produits et services à plusieurs groupes démographiques ? OpenCart offre également une gamme de fonctionnalités telles que la prise en charge multilingue.

Ce CMS est entièrement gratuit et s'accompagne d'une communauté active de propriétaires d'entreprises partageant les mêmes idées pour vous aider tout au long du processus.

Meilleures fonctionnalités de mise à jour : Drupal Commerce

Drupal Commerce est l'extension eCommerce du système de gestion de contenu open source Drupal. Ce CMS est une excellente option qui vous permet de créer des sites Web de commerce électronique complexes à la volée.

Si vous avez un modèle commercial qui se développe rapidement, Drupal Commerce vous permet de modifier progressivement votre vitrine sur une base continue.

Vous pouvez ajouter de nouvelles fonctionnalités, modifier votre mise en page et télécharger des extensions sans refaire complètement votre site.

Si vous aimez coder, Drupal vous permet d'éditer le HTML et le CSS. Si vous n'êtes pas intéressé par la conception Web, vous disposez de nombreux thèmes premium adaptés aux mobiles et d'intégrations tierces pour démarrer rapidement.

Ce CMS de commerce électronique est également gratuit et reçoit régulièrement des mises à jour de son équipe de développeurs.

Meilleure solution de commerce électronique mondiale : PrestaShop

Vendez-vous des produits ou des services dans plusieurs pays ? PrestaShop est une solution de commerce électronique open source axée sur l'Europe et l'Amérique latine.

Ce CMS offre une gamme fantastique de fonctionnalités qui facilitent la configuration et la gestion de votre boutique de commerce électronique mondiale.

Vous aurez accès à des milliers de modules et de thèmes ainsi qu'à plusieurs options de paiement pour satisfaire les clients du monde entier.

Vous pouvez également donner aux clients la possibilité de personnaliser les produits en téléchargeant leurs propres fichiers.

PrestaShop est entièrement conforme aux lois de chaque pays dans lequel vous vendez, telles que l'affichage d'informations sur les produits ou la fourniture d'une écotaxe.

Si vous avez déjà eu peur de mélanger vos lois fiscales, cette plateforme de commerce électronique vous enlèvera du travail.

PrestaShop est entièrement gratuit et disponible en téléchargement sur leur site.

Meilleurs modèles : commerce électronique Squarespace

L'un des aspects les plus agréables de la création d'un magasin est de mettre en valeur votre personnalité visuelle. Avec son simple éditeur glisser-déposer, Squarespace facilite la création d'une boutique en ligne flatteuse.

Avec Squarespace, vous avez accès au meilleur des deux mondes : des modèles polyvalents et de haute qualité que vous pouvez toujours personnaliser.

Leur interface conviviale signifie que vous pouvez créer une boutique facile à parcourir sans apprendre les compétences en codage ou la théorie de la conception.

Leurs fonctionnalités vont encore plus loin avec de multiples processus fastidieux automatisés par leur CMS. Leur programme calcule les taxes, les méthodes d'expédition, l'exécution, le traitement des paiements et le paiement en un seul endroit.

Vous pouvez également gérer les réservations, les listes de diffusion et l'intégration transparente avec les médias sociaux.

Squarespace Ecommerce propose un essai gratuit et vous pouvez choisir entre leurs forfaits payants Basic Commerce ou Advanced Commerce.

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Meilleure option pour débutant et expérimenté : VirtueMart

VirtueMart est construit sur le CMS Joomla largement utilisé. Ils offrent de nombreuses fonctionnalités pour créer un excellent site Web de commerce électronique pour les propriétaires d'entreprise débutants et expérimentés.

Ils sont bien conscients des défis uniques auxquels sont confrontées les entreprises en fonction de leur taille, de leur secteur d'activité et de leur expérience.

En tant que tel, VirtueMart offre un haut niveau de personnalisation grâce à ses nombreux plugins, modèles et modules.

Si vous n'êtes toujours pas sûr de la direction dans laquelle vous voulez que votre boutique aille, vous disposez toujours d'une base solide en matière de marketing, d'achat et de gestion des stocks.

VirtueMart est entièrement gratuit et est toujours livré avec une démo si vous souhaitez expérimenter un peu avant de vous engager.

Meilleure option auto-hébergée : osCommerce

Si vous souhaitez concevoir votre vitrine ainsi que l'hébergement géré, osCommerce est le CMS qu'il vous faut. Leurs solutions CMS de commerce électronique sont auto-hébergées, ce qui signifie que vous contrôlez le serveur, l'hébergement et la maintenance du site.

Alors que les débutants peuvent trouver osCommerce intimidant ou chronophage, les propriétaires d'entreprise expérimentés peuvent apprécier le haut niveau de contrôle.

Ils fournissent toujours un éventail de fonctionnalités de base pour les acheteurs et les vendeurs, ce qui en fait l'un des CMS les plus fiables pour le commerce électronique.

Ils ont des milliers de modules complémentaires pour personnaliser votre boutique à votre guise, tels que des bons d'achat ou des outils de référencement supplémentaires.

osCommerce lui-même est téléchargeable gratuitement. Étant donné que ce CMS vous oblige à payer pour un serveur et un hébergement séparés, le coût global variera.

Flexibilité du meilleur plan : Weebly Ecommerce

Si vous souhaitez créer un site Web ainsi qu'une vitrine, pensez à Weebly Ecommerce . Leur CMS eCommerce crée, gère et personnalise facilement votre boutique.

Weebly est déjà un constructeur de site Web convivial avec des éditeurs pratiques de glisser-déposer pour sa conception et ses fonctionnalités.

Cette flexibilité s'étend à leur version de commerce électronique avec une base solide d'incontournables du commerce électronique tels que le paiement sécurisé, le suivi des stocks et la recherche de produits filtrée.

Vous avez également la possibilité de vendre des biens numériques, des biens physiques et des services. En matière de flexibilité, Weebly Ecommerce reste l'une des meilleures options disponibles pour la plupart des boutiques en ligne.

Weebly propose un plan gratuit ainsi que plusieurs plans payants - Personnel, Professionnel et Performance. Bien que vous puissiez commencer à vendre avec le plan gratuit, considérez les autres si vous souhaitez étendre votre fonctionnalité.

Meilleurs services de conception en interne : Volusion

Enfin et surtout, Volusion est l'un des meilleurs CMS pour le commerce électronique pour rendre la gestion de votre magasin sans tracas.

Vous avez la possibilité de démarrer rapidement par vous-même, mais de faire appel à des services de conception professionnels si nécessaire.

Leur liste de fonctionnalités contient de nombreux outils permettant de gagner du temps, tels que des mises en page personnalisables, des modèles d'affichage de produits et des pages de catégories qui peuvent toutes être remplies rapidement.

Les propriétaires d'entreprise férus de technologie peuvent encore peaufiner leur magasin avec leur accès aux éditeurs HTML et CSS.

Si vous préférez gérer vos boutiques en ligne avec moins de tracas, utilisez leur créateur de site intuitif avec des mises à jour récentes telles que des temps de chargement plus rapides et des mises à jour de conception constantes.

Si vous avez besoin de gagner un peu de temps, vous pouvez faire appel à leurs services de conception internes pour continuer à adapter votre plate-forme de commerce électronique à votre goût.

Envisagez de les essayer gratuitement pendant 14 jours, puis passez à l'un de leurs forfaits - Personnel, Professionnel, Entreprise ou Prime.

Ce qu'il faut prendre en compte lors de la sélection d'un CMS pour votre entreprise

Les besoins d'un petit magasin de mode seront différents de ceux d'un magasin de soins de la peau de taille moyenne.

Choisir des plates-formes de commerce électronique pour votre entreprise signifie relever les défis uniques concernant votre secteur, votre taille et votre expérience.

Fonctionnalités d'automatisation

Êtes-vous fatigué de remplir manuellement des formulaires ou de revérifier les mises à jour des packages ? Les systèmes de gestion de contenu sont dotés de fonctionnalités automatisées afin que vous puissiez avoir une expérience plus précise et plus pratique.

Ces outils fonctionnent automatiquement en fonction de la date, de l'heure ou de l'action que vous leur attribuez. Les fonctionnalités d'automatisation dont aucune boutique en ligne ne devrait se passer comprennent :

• Rappels panier abandonné
• Rappels de paiement
• Mises à jour d'expédition
• Codes de réduction
• Automatisation de la newsletter par e-mail

Facilité d'utilisation pour les clients

96 % des clients déclarent que le service client est important pour gagner leur fidélité. Recherchez des plateformes de commerce électronique conviviales et intuitives pour vos clients.

Votre vitrine est-elle facile à naviguer avec des appels à l'action clairs ? Êtes-vous accessible aux acheteurs avec différents modes de paiement ? Prenez le temps de réfléchir à l'expérience que vous souhaitez que vos visiteurs aient lorsqu'ils naviguent sur votre vitrine en ligne.

Les fonctionnalités conviviales de votre CMS peuvent inclure :

• Plusieurs options de paiement
• Optimisation pour les appareils mobiles
• Rappels panier abandonné
• Rappels par e-mail
• Critiques d'utilisateurs

Facilité d'utilisation pour vous et vos employés

Vous avez des employés qui ont également besoin d'éditer ou de mettre à jour vos boutiques en ligne ? Choisissez un CMS fourni avec un essai gratuit ou une démo pour que tout le monde puisse l'essayer.

Les caractéristiques que vous et vos employés (le cas échéant) devriez inclure :

• Paramètres d'autorisation utilisateur
• Mot de passe de protection
• Interface moderne et soignée
• Profils utilisateur personnalisables

Caractéristiques de l'industrie

Certaines options CMS offrent la possibilité de personnaliser votre magasin en fonction de l'industrie, comme la nourriture et les boissons, la décoration intérieure ou la bijouterie.

Ces fonctionnalités peuvent vous faire gagner du temps si vous souhaitez gérer votre boutique le plus rapidement possible.

Cette fonctionnalité est également utile si vous gérez plusieurs boutiques en ligne et souhaitez vous assurer que chaque CMS est adapté aux besoins de différentes industries.

Fonctions de sécurité robustes

Assurez-vous que le CMS que vous choisissez offre des fonctionnalités de sécurité robustes qui protègent les informations personnelles et financières de vos clients.

Les fonctions de sécurité que vous devriez rechercher incluent :

• Conformité PCI
• Certificats SSL
• Pare-feu
• Protection par mot de passe (comme l'authentification en deux étapes)
• Plug-ins vérifiés
• Fonctions de contrôle d'accès pour différents utilisateurs

Options de personnalisation

Une image de marque cohérente sur toutes les plateformes peut augmenter vos revenus d'au moins 23 %. En tant que tel, assurez-vous de rechercher un CMS qui vous permet de personnaliser l'apparence de votre boutique en ligne pour mettre en valeur la personnalité de votre marque.

La personnalisation flexible que vous devriez rechercher comprend :

• Plugins ou extensions
• Modèles
• Galeries
• Options d'édition HTML ou CSS
• Des équipes de conception internes

Support technique

Considérez quel type de support technique est disponible avec le CMS que vous choisissez. Existe-t-il une équipe de service client que vous pouvez appeler ou envoyer par e-mail si vous avez des questions ou des problèmes ?

Ce facteur est important pour les entreprises de tous bords, mais particulièrement pour les débutants qui sont moins à l'aise avec les détails les plus fins de la gestion de boutiques en ligne.

Évolutivité

Assurez-vous que le CMS que vous choisissez peut gérer la taille et la portée de votre entreprise au fur et à mesure de sa croissance. Même si vous débutez, cette flexibilité peut être utile si vous décidez de vous développer.

Les fonctionnalités évolutives de nombreuses plates-formes CMS incluent :

• Différents plans tarifaires
• Solutions basées sur le cloud
• Plusieurs options de vitrine

Compatibilité budgétaire

Déterminez combien d'argent vous êtes prêt à investir dans un CMS pour votre boutique en ligne. Comparez les options pour trouver celle qui répond à vos besoins et à votre budget.

Certaines options CMS sont gratuites, tandis que d'autres sont proposées avec des forfaits flexibles. Leurs fonctionnalités peuvent aller du simple au complexe, alors prenez votre temps avant de vous engager. Consultez toujours un essai gratuit ou une démo avant d'acheter ou de télécharger.

Intégration logicielle

Assurez-vous que le CMS que vous sélectionnez est compatible avec vos logiciels, plugins et passerelles de paiement existants.

Cette astuce est particulièrement importante pour les propriétaires d'entreprise expérimentés qui ont peut-être déjà des outils qu'ils préfèrent.

Recherchez des intégrations avec ces outils de commerce électronique courants :

• GRC
• ERP
• Site Internet
• Blog
• Bases de données en nuage
• Passerelles de paiement

Fonctionnalités de référencement

Vous n'avez pas besoin d'être un expert en marketing des moteurs de recherche pour optimiser votre vitrine afin qu'elle soit lisible et classable.

Recherchez un CMS qui inclut des fonctionnalités pour peaufiner votre expérience de commerce électronique pour le moteur de recherche.

Les fonctionnalités de référencement pour les boutiques en ligne incluent des détails tels que :

• Bascule de visibilité du site Web
• URL personnalisées
• Méta descriptions et titres
• Vitesses de chargement des pages optimisées
• Plans de site

Principales fonctionnalités à rechercher dans un CMS pour votre boutique en ligne

Avec autant de fonctionnalités à portée de main, comment pouvez-vous affiner le meilleur forfait pour votre entreprise ? Vous trouverez ci-dessous nos fonctionnalités recommandées pour gérer une vitrine en ligne efficace et évolutive.

La flexibilité

Recherchez un CMS qui vous permet de personnaliser et d'étendre facilement les capacités de votre boutique. La personnalisation populaire comprend différentes passerelles de paiement, méthodes d'expédition et outils d'analyse.

Évolutivité

Choisissez un CMS qui vous permet d'évoluer selon vos besoins. Cela garantira que votre magasin est en mesure de gérer des clients et des transactions supplémentaires sans plantage ni ralentissement.

Sécurité

Assurez-vous que le CMS que vous choisissez dispose de fonctions de sécurité robustes pour protéger les données de vos clients. Recherchez des fonctionnalités telles que le cryptage, les processus de connexion sécurisés et l'authentification à deux facteurs.

L'intégration

Choisissez un CMS qui peut facilement s'intégrer aux autres logiciels et services que vous utilisez dans votre entreprise, tels que les logiciels de comptabilité ou les systèmes de gestion de la relation client (CRM).

Soutien

Recherchez un CMS qui offre un bon niveau de service client et de support technique. Cela vous permettra d'obtenir rapidement l'aide dont vous avez besoin en cas de problème.

FAQ sur les systèmes CMS pour le commerce électronique

Vous réduisez toujours vos options pour le commerce électronique ? Vous trouverez ci-dessous des questions courantes pour les propriétaires d'entreprise débutants afin de vous aider.

Qu'est-ce qu'un CMS pour le e-commerce ?

Un système de gestion de contenu (CMS) pour le commerce électronique est une plate-forme qui permet aux détaillants de gérer et de mettre à jour facilement le contenu de leur boutique en ligne.

Il peut être utilisé pour créer des pages de produits, personnaliser des thèmes de conception et des mises en page, gérer des comptes clients, etc.

Quels sont les trois différents types de CMS ?

Bien qu'un CMS ait la même base sous-jacente pour vous aider à gérer un site Web ou une vitrine, vous pouvez toujours les personnaliser davantage.

Les trois différents types de CMS sont les logiciels open source, propriétaires et SaaS.

Le CMS open source est gratuit et hautement personnalisable, issu d'une communauté dynamique de programmeurs partageant les mêmes idées partageant leurs expériences. N'importe qui peut intervenir et modifier le code à sa guise.

Le CMS propriétaire ne vous permet pas de modifier le code source. Ce type va pour une expérience spécifique et sur mesure sans aucune surprise.

Une plate-forme de commerce électronique SaaS est similaire à un CMS propriétaire, mais repose sur une base basée sur le cloud.

Cette fonctionnalité est utile lorsque vous avez beaucoup de données à stocker et que vous souhaitez mettre à jour votre site Web en déplacement. Vous pouvez accéder à votre vitrine en ligne sans avoir à passer par un téléchargement ou à maintenir votre propre serveur.

Quels sont les cinq types courants de commerce électronique ?

Lorsque vous recherchez un CMS, vous pouvez accélérer votre recherche en recherchant le type de commerce électronique le plus pertinent pour votre entreprise.

Les cinq types de commerce électronique les plus courants sont :

• B2B (entreprise à entreprise)
• B2C (entreprise à client)
• B2A (entreprise à administration)
• C2C (client à client)
• C2A (client vers administration)

Quelles sont les différences entre un CMS open source et un CMS payant ?

Le CMS open source est issu d'une communauté d'utilisateurs férus de technologie qui partagent leur code ainsi que leurs expériences.

Le CMS payant provient d'une entreprise établie avec un code source qui ne peut pas être modifié par les utilisateurs (ou dans une mesure très limitée).

Comment choisir le bon CMS pour mon entreprise de commerce électronique ?

Choisir le bon CMS pour votre entreprise de commerce électronique peut être une tâche ardue. Vous devez tenir compte de facteurs tels que l'expérience utilisateur, l'évolutivité, le coût, le support et la personnalisation avant de prendre votre décision.

Il est également important de rechercher différentes solutions CMS et de les comparer les unes aux autres pour trouver celle qui correspond le mieux à vos besoins.

Quelles fonctionnalités dois-je rechercher dans un CMS pour le commerce électronique ?

Lors de la sélection d'un CMS pour le commerce électronique, vous voudrez prendre en compte des fonctionnalités telles que la gestion des produits, la gestion des comptes d'utilisateurs, la segmentation des clients, l'automatisation du marketing, la gestion des stocks et le suivi des commandes.

De plus, il est important de s'assurer que le CMS est sécurisé et conforme aux normes de l'industrie.

Combien coûte un CMS pour le e-commerce ?

Le coût d'un CMS pour le commerce électronique varie en fonction de la plate-forme que vous choisissez et des fonctionnalités dont vous avez besoin.

De manière générale, le coût d'un CMS sera déterminé par le nombre de produits et d'utilisateurs que vous devez gérer.

Certaines plateformes proposent des plans d'abonnement mensuels qui peuvent commencer à environ 20 $/mois. D'autres peuvent vous coûter plusieurs centaines par mois avec la possibilité d'étendre encore plus.

Réflexions finales : il existe un système de gestion de contenu pour chaque boutique de commerce électronique

Quels que soient votre expérience, vos besoins en matière de gestion des stocks ou vos aspirations, il existe une solution de gestion de contenu de commerce électronique pour vous.

Il n'a jamais été aussi facile de télécharger ou d'acheter des outils pour vendre en ligne.

Trouver le meilleur système de gestion de contenu de commerce électronique pour vos besoins dépend de votre secteur, de la taille de votre entreprise, de votre budget, de votre niveau d'expérience et de vos préférences personnelles.

La plupart des systèmes de gestion de contenu sont proposés avec des niveaux de prix, mais il existe plusieurs options open source et gratuites à essayer. Presque tous sont livrés avec des essais gratuits ou des démos pour que vous puissiez les tester.

À l'aide d'un système de gestion de contenu pour le commerce électronique, vous pourrez automatiser les tâches, faire évoluer votre entreprise et fournir un service client de premier ordre.

Nous savons à quel point il est difficile de gérer et de suivre les stocks à grande échelle. SkuVault est une plate-forme de gestion des stocks et des entrepôts qui vous permet d'emballer et de livrer les commandes efficacement, sans erreur d'expédition ni survente. Planifiez une démo aujourd'hui .