Guide complet de l'intégration ESP avec Klaviyo

Publié: 2022-12-07

Lorsque vous trouvez un logiciel de gestion de la relation client (CRM) ou un fournisseur de services de messagerie (ESP) de qualité qui peut mieux aider votre entreprise à se développer, vous savez qu'il est temps de passer à l'option la plus efficace. En passant à un outil logiciel de qualité comme Klaviyo, vous pouvez voir de bien meilleurs résultats sur l'ensemble de votre marketing par e-mail.

Ce guide vous expliquera comment intégrer votre ESP à Klaviyo. Si vous voulez des taux d'ouverture plus élevés, une augmentation de vos taux de clics et plus de bénéfices à tous les niveaux, Klaviyo peut être une excellente solution.

Sachez que votre ESP actuel peut déjà avoir des instructions ou des conseils pour la migration vers Klaviyo.

Comment intégrer votre ESP avec Klaviyo

Les instructions ci-dessous vous donneront un chemin clair pour intégrer n'importe quel ESP avec Klaviyo. Lisez attentivement et assurez-vous de contacter le support Klaviyo ou le support de votre ESP actuel en cas de difficulté.

Laissez-nous vous guider à travers l'intégration ESP complète avec Klaviyo maintenant.

Remplacez les formulaires d'inscription simples intégrés

Vous ne voulez pas que votre flux de prospects soit réduit, c'est pourquoi vous devez vous assurer d'échanger tous les formulaires d'inscription intégrés que vous avez en place. Qu'il s'agisse de votre blog, site Web ou autre actif numérique, il est essentiel de vous assurer que vous avez basculé pour utiliser vos formulaires Klaviyo.

Voici comment procéder :

  1. Créez de nouveaux formulaires d'inscription intégrés dans Klaviyo.
  2. Copiez le code d'intégration.
  3. Remplacez les formulaires intégrés de votre ESP actuel par des formulaires d'inscription Klaviyo.

Rediriger les formulaires d'abonnés intégrés

Vous pouvez également avoir un certain nombre de formulaires d'abonnement intégrés qui font partie de la publicité ou du contenu que vous diffusez sur Internet. Vous devrez rediriger ou modifier les connexions intégrées établies avec votre ESP actuel. Une fois cela accompli, insérez ou connectez-vous aux formulaires d'abonnement Klaviyo.

Synchroniser les abonnés à la caisse

Si vous collectez automatiquement des abonnés à la newsletter via le processus de paiement de votre panier, assurez-vous que ces abonnés sont synchronisés avec Klaviyo lors de la soumission du formulaire . Pour certains fournisseurs de services, cela peut être un processus assez simple ; d'autres peuvent nécessiter la connexion manuelle de certaines informations ESP.

Importer les rebonds et les désabonnements actuels

Si vous utilisez une intégration Klaviyo intégrée pour migrer depuis votre ancien ESP, vous n'aurez pas besoin d'apporter de modifications supplémentaires. Si ce n'est pas le cas, assurez-vous que votre liste de rebonds et de prospects désabonnés est téléchargée dans votre liste de suppression dans Klaviyo.

Sinon, vous enverrez des e-mails à des prospects qui ne devraient pas recevoir de contenu de suivi. Il est généralement considéré comme une bonne pratique de marketing par e-mail de n'importer que les prospects qui sont abonnés et de ne pas renvoyer vos e-mails.

Migrer les répondeurs automatiques ou CRM actuels

Migrez tous les répondeurs automatiques existants vers les flux et mettez-les en ligne. Vous pourrez peut-être les copier et les coller individuellement. Sinon, il peut y avoir une option dans votre ESP actuel pour les transférer directement vers Klaviyo.

Migrer les modèles d'e-mail enregistrés

Si vous utilisez des modèles d'e-mail HTML, suivez simplement ce guide simple sur la façon d'importer votre propre modèle d'e-mail HTML personnalisé dans Klaviyo.

Si vous n'utilisez pas de modèles d'e-mail HTML, vous devrez migrer manuellement les modèles d'e-mail de votre ESP actuel vers Klaviyo.

Voici comment:

  1. Connectez-vous à votre ESP actuel et à Klaviyo.
  2. Ouvrez les zones des deux plates-formes où sont stockés vos modèles d'e-mails.
  3. Ouvrez les modèles d'e-mail sur votre ESP actuel que vous souhaitez transférer.
  4. Créez et copiez manuellement tous les détails de vos modèles d'e-mails dans votre ESP actuel vers Klaviyo.

Cela prendra un certain temps, mais cela en vaudra la peine d'avoir les mêmes modèles de qualité dont vous aurez besoin pour vos futurs efforts de marketing par e-mail.

Abonnés importants et segments de prospects

La partie la plus importante de l'intégration de votre ESP avec Klaviyo est de s'assurer que tous les abonnés et segments de prospects sont transférés avec succès.

Si vous utilisez un ESP populaire tel que Mailchimp ou Constant Contact, il y aura une simple intégration intégrée que vous pourrez faire à l'intérieur de Klaviyo pour synchroniser vos listes de diffusion. Accédez simplement à votre onglet Intégrations, cliquez sur Toutes les intégrations, filtrez Catégorie = e-mail, puis choisissez votre ESP dans la liste.

Si ce n'est pas le cas, vous devrez copier et coller manuellement vos listes d'abonnés actuelles dans Klaviyo. Créez un fichier d'exportation Excel ou CSV de vos abonnés actuels, puis collez ou importez cette liste d'abonnés dans votre base de données d'abonnés Klaviyo.

Intégrations Klaviyo intégrées

Intégration API

Si vous savez comment utiliser une interface de programmation d'application (API) pour connecter des ESP et des CRM ensemble, vous pouvez envisager d'utiliser l'intégration API directe. Vérifiez dans le back-office de votre ESP actuel pour voir s'il dispose d'une intégration d'API disponible.

Si tel est le cas, suivez les instructions de votre ESP pour intégrer vos données à votre compte Klaviyo. Voici quelques endroits où vous pouvez trouver des instructions sur l'intégration directe de l'API à partir de votre ESP…

  1. La zone de back-office de votre ESP actuel. Généralement dans l'onglet Paramètres ou Intégrations.
  2. La zone FAQ de votre ESP.
  3. Le service d'assistance ou la zone "Support".

Quelqu'un au sein de votre organisation qui comprend le fonctionnement des intégrations d'API peut également être une ressource précieuse à contacter pour cette tâche.

Si vous intégrez vous-même la connexion API, vous devrez copier la "clé API" de votre ESP actuel. Vous vous rendez ensuite dans votre back office Klaviyo dans l'onglet Intégrations et saisissez la clé API que vous avez copiée. Cela connectera automatiquement les deux logiciels.

Intégrations Klaviyo

Klaviyo propose de nombreuses intégrations directes faciles à suivre avec les ESP et CRM les plus populaires. Accédez à votre back-office Klaviyo et consultez l'onglet intégrations pour découvrir s'ils ont une connexion à intégrer automatiquement à votre ESP actuel.

Votre ESP actuel peut également fournir des informations ou des instructions d'intégration directe avec Klaviyo.

Dernières pensées

Une fois que vous avez pleinement intégré vos besoins ESP dans votre back-office Klaviyo, vous pouvez rapidement commencer à utiliser Klaviyo pour tous vos besoins en matière de plate-forme de messagerie. Klaviyo fait partie des meilleurs fournisseurs de services de messagerie disponibles, ce qui signifie que vous devriez avoir une expérience positive en utilisant leur plateforme.

Si vous rencontrez des difficultés pour intégrer votre ESP actuel aux services Klaviyo, envisagez de faire appel à un expert en marketing par e-mail MarketerHire pour vous aider.

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