Commerce composable : qu'est-ce que c'est, avantages et meilleures plateformes

Le commerce composable est une approche innovante qui offre aux entreprises la possibilité de concevoir et de développer des plateformes de commerce électronique personnalisées et flexibles qui s'adaptent rapidement aux besoins du marché et des clients.

Grâce à la combinaison de différents modules indépendants et à l'utilisation intensive d'API, ce système permet d'atteindre des niveaux d'adaptabilité sans précédent, améliorant l'expérience client et la gestion du commerce électronique de l'entreprise.

Voyons ce qu'est le commerce composable et comment fonctionne ce système, ainsi que les facteurs qui en font l'un des développements les plus récents et innovants du secteur du commerce électronique.

Qu'est-ce que le commerce composable : définition et exemples

Le commerce composable est un   approche du développement d’une plateforme de commerce électronique   qui fonde son architecture sur   assemblage de composants modulaires.

Ceux-ci sont   composants logiciels préexistants   qui, lorsqu'ils sont combinés et connectés via des API (Application Programming Interfaces), facilitent la création de plateformes de commerce électronique adaptées aux besoins des entreprises.

Qu'est-ce que le commerce composable : quelques exemples

Le commerce composable est, comme son nom l'indique, un commerce électronique qui peut être assemblé à l'aide de   les meilleurs composants logiciels pour boutiques en ligne disponibles sur le marché pour créer une boutique personnalisée .

Pour avoir une idée plus précise de cette architecture, pensez aux bâtiments préfabriqués utilisés dans la construction, de plus en plus populaires aujourd'hui.

Ce qui était autrefois construit directement sur place peut désormais être acheté séparément, préfabriqué et prêt à être intégré dans la structure du bâtiment existant.

Avec le commerce composable, l’approche est la même. Les entreprises peuvent   acheter séparément les services et technologies proposés par différents fournisseurs , tels que les systèmes de paiement, les moteurs de recherche, les systèmes de gestion de catalogue, la logistique, etc. et   intégrer ces modules au sein de leur e-commerce . Les API ont alors pour rôle fondamental de connecter tous ces composants.

Supposons que vous soyez propriétaire d'un   commerce électronique de mode   site, voici comment le magasin pourrait être structuré :

1. module de gestion de catalogue , comprenant les détails des produits tels que les images, les descriptions, les tailles, les couleurs, les prix, etc.
2. module de traitement des commandes et de gestion des paniers   pour traiter et modifier les commandes, les paiements et consulter le panier.
3. paiements en ligne , un formulaire de paiement en ligne sécurisé, qui permet aux clients d'utiliser des cartes de crédit, PayPal ou d'autres options de paiement.
4. module de gestion des variantes   pour gérer les variantes de produits (tailles, couleurs, etc.) et permettre aux clients de sélectionner les options qui correspondent le mieux à leurs besoins.
5. avis et retours   module   pour permettre aux clients de laisser des avis sur les produits.
6. promotions et codes de réduction   pour créer des promotions spéciales et des codes de réduction pour attirer et inciter les clients.
7. gestion et suivi des expéditions , un module capable de prendre en charge la logistique et l'expédition des commandes. Par exemple,   ShippyPro   permet de calculer   frais d'expédition, générer des étiquettes avec le   Créateur d'étiquette   service, suivez les expéditions avec le   suivi des envois   service, etc
8. intégration des médias sociaux   module pour permettre aux clients de partager des produits sur les réseaux sociaux et d'augmenter la visibilité de la marque.
9. l'analyse et le suivi des performances , un composant dédié à la collecte de données sur le comportement des clients, les ventes et les performances.
10. module de gestion de compte client   qui permet la création de compte, la gestion des informations personnelles et le suivi de l’historique des commandes.
11. module de support client   via un chatbot qui assure un support client en répondant aux questions en temps réel.

Caractéristiques et avantages du commerce composable

Le commerce composable représente une nouvelle ère pour le commerce électronique et offre aux entreprises une personnalisation et une flexibilité sans précédent. Voyons quelles sont les principales caractéristiques de cette approche innovante de la programmation et ses avantages les plus importants.

Caractéristiques du commerce composable

L'une des principales caractéristiques de cette architecture consiste, comme nous l'avons vu, à   modularité , c'est-à-dire l'utilisation de modules distincts qui gèrent un service spécifique, à combiner et à intégrer les uns avec les autres en fonction de différents besoins. Un autre aspect fondamental est l'utilisation de   Des API , qui connectent les différents modules.

Ce type d'architecture est structuré à l'aide de 4 composants identifiés par le sigle MACH -   Microservices, API-First, Cloud-Native, Headless . Découvrons-les en profondeur.

1. Microservices . Il s'agit de solutions logicielles développées à l'aide de code indépendant. Chaque microservice gère une fonctionnalité ou une capacité spécifique et communique avec les autres via API, devenant ainsi une application. Cette approche rend les applications évolutives et facilite leur maintenance.
2. API d'abord.   Ils sont utilisés pour permettre la communication entre les différents composants du système, améliorant ainsi l'interopérabilité entre les appareils et les applications.
3. Natif du cloud.   Il s'agit d'une méthodologie de développement d'applications qui tire pleinement parti du potentiel offert par le cloud, rendant les applications évolutives et la sortie de nouvelles versions plus rapide.
4. Sans tête.   Commerce sans tête   est basé sur une architecture où le front-end, c'est-à-dire l'interface utilisateur, est séparé du back-end, c'est-à-dire le système qui gère les fonctionnalités de commerce électronique, et ils communiquent entre eux via une API. Cette approche permet une plus grande flexibilité dans la conception frontale et la possibilité de personnaliser l'expérience utilisateur.

Avantages du commerce composable

Le besoin d’une structure flexible et facilement modifiable peut conduire à l’adoption de solutions complexes, difficiles à gérer et surtout coûteuses. Le commerce composable a révolutionné ce scénario, devenant en un certain sens le   évolution du commerce sans tête . Voyons les différents avantages qu'apporte cette nouvelle architecture.

1. Personnalisation . Les entreprises peuvent sélectionner, personnaliser et intégrer des modules en fonction de leurs propres besoins et de ceux de leurs clients, créant ainsi des solutions uniques.
2. La flexibilité.   La facilité avec laquelle les entreprises peuvent intégrer des modules spécifiques en les adaptant rapidement à la plateforme de commerce électronique est liée au point précédent.
3. Évolutivité.   Vous pouvez ajouter ou supprimer des modules en fonction de la croissance de l'entreprise ou des changements du marché, évitant ainsi des mises à jour coûteuses de l'ensemble du système.
4. Réduction des coûts.   L’utilisation de modules préconfigurés réduit le TCO (Total Cost of Ownership), autrement dit les coûts de développement et de mise en œuvre du logiciel.
5. Gestion simplifiée.   Avoir différents modules simplifie la gestion et la maintenance de la plateforme.
6. Analyses avancées.   Les données collectées à partir de modules distincts permettent une analyse plus détaillée du comportement et des performances des clients.

Toutes ces caractéristiques se traduisent finalement par une plus grande   orientation client   qui vivra une expérience d'achat encore plus personnalisée.

Commerce composable vs commerce sans tête

Le commerce composable est une tendance relativement jeune. Cette façon de concevoir l’architecture logicielle a commencé à se répandre il y a quelques années, entre 2020 et 2021, en réponse au besoin croissant des entreprises de s’adapter avec flexibilité aux besoins du marché et des clients.

La demande d’expériences d’achat en ligne hautement personnalisées a contribué à sa propagation, devenant ainsi une évolution du commerce sans tête.

En fait, alors que ce dernier   se concentre principalement sur la séparation entre le front-end et le back-end , permettant une plus grande flexibilité dans la conception de l'interface utilisateur,   le commerce composable va encore plus loin en proposant   une approche plus complète de la personnalisation des plateformes de commerce électronique .

On pourrait donc dire que le commerce composable est une structure adoptée par les marques modernes pour le commerce moderne. Les marques qui gardent une longueur d’avance savent à quel point il est important d’améliorer leurs performances, de se développer sur de nouveaux marchés, de devenir plus réactives aux changements du marché et d’offrir un parcours client plus fluide.

Voyons quelles sont les principales différences entre ces deux approches distinctes.

Plateformes de commerce composables : les meilleurs logiciels

Recherche Gartner   est une entreprise multinationale qui s'occupe de conseil stratégique et d'analyse dans le domaine des technologies de l'information.

En 2023, elle a élaboré un rapport dans lequel elle répertorie les 18 meilleures plateformes de commerce en ligne. Quatre d'entre eux (Adobe, Commercetools, Salesforce et SAP) se positionnent au sein du   Magic Quadrant, un outil qui classe les principaux acteurs d'un secteur donné, en les répartissant en   leaders, visionnaires, opérateurs de niche et challengers .

Il existe donc plusieurs plateformes valables sur le marché, et le choix dépend des besoins spécifiques de l'entreprise. Voici une liste de quelques-uns d’entre eux.

1. Outils de commerce. Présenté dans   Selon le Magic Quadrant de Gartner Research, c'est l'une des plateformes de commerce électronique les plus populaires au monde, offrant une large gamme de services modulaires et d'API pour créer des expériences d'achat hautement personnalisées.
2. VTex. Une plateforme avec une présence significative dans l'écosystème du commerce électronique et offre des fonctionnalités pour une approche de commerce composable pour le B2B et le B2C.
3. BigCommerce. Bien qu'à l'origine conçue comme une plate-forme de commerce électronique complète, elle propose aujourd'hui des options sans tête qui peuvent être utilisées dans une approche composable, permettant une personnalisation frontale et une intégration avec des services externes.
4. Force de vente. Il s'agit d'une société de logiciels et de services cloud bien connue qui propose une large gamme de solutions, notamment Salesforce Commerce Cloud, une plateforme de commerce électronique qui peut être envisagée dans le contexte du commerce composable.
5. Chemin élastique. Une plateforme de commerce composable qui offre une gamme de services modulaires pour une plus grande personnalisation et flexibilité dans le commerce électronique.

ShippyPro comme module d'expédition pour le commerce composable

De nos jours, la technologie en général et les technologies de gestion logistique en particulier sont de plus en plus avancées.

Comme nous l'avons vu, ShippyPro peut également être considéré comme un module d'expédition au sein d'une architecture de commerce composable.

En tant que fournisseur d'outils conçus pour simplifier et optimiser les processus logistiques, ShippyPro peut être intégré à d'autres composants d'une plateforme composable.

Voici les principaux services pouvant être mis en œuvre via ShippyPro :

• calcul des frais de port avec le   comparer les coursiers   service;
• génération d'étiquettes avec le   Créateur d'étiquette   service;
• suivi des expéditions avec le   suivi des envois   système;
• Gestion des retours via le   Retour facile   service;
• expédition   analyse et reporting.

Commerce composable : conclusions

Dans cet article, nous avons vu ce qu'est le commerce composable, comment il fonctionne et quels logiciels vous pouvez utiliser pour intégrer cette méthode dans votre entreprise.

Aujourd’hui, les entreprises accordent de plus en plus la priorité à la fidélisation de leurs clients, qui est fortement influencée par une expérience d’achat fluide et efficace. De plus, des outils avancés comme ceux-ci rationalisent tous les processus de maintenance et d’expansion du commerce électronique.

Le commerce composable représente donc la dernière frontière de l'innovation technologique qui permet à chaque entreprise d'améliorer son activité, en créant un commerce électronique sur mesure et en offrant davantage d'opportunités de croissance.

FAQ

Qu’est-ce que le commerce composable ?

Le commerce composable est une approche de développement d'une plateforme de commerce électronique qui base son architecture sur l'assemblage de composants modulaires préexistants. Ceux-ci sont combinés les uns avec les autres et connectés grâce à l'utilisation d'API (Application Programming Interfaces), permettant la création de plateformes de commerce électronique sur mesure basées sur les besoins commerciaux uniques.