Se connecter aux valeurs utilisateur - et appuyer sur pause lors de l'évolution du contenu

Démarrer une nouvelle chaîne de contenu peut donner l'impression d'aller à la salle de sport le 1er janvier : vous êtes impatient de passer à travers ces nouveaux objectifs, vous savez ce que vous devez faire, vous avez recherché tous les pièges des exercices précédents. Mais, à mesure que vous répétez le processus… peut-être que la nouveauté s'est un peu estompée. En février, vous faites le genre de pompes qui n'auraient pas compté en cours de gym.

Si votre stratégie de contenu donne l'impression que vous créez du contenu pour le contenu, il est temps de réinventer cette stratégie. Comment pouvez-vous revigorer votre contenu et créer des choses qui ne ressemblent pas à des "trucs ?" Lors de la Found Conference 2020, Elizabeth McCumber, rédactrice et stratège de contenu chez W-Promote, a parlé de l'importance de créer un contenu authentique et original qui exprime la vérité de votre marque.

Vous savez maintenant comment créer de l'authenticité ? Il serait peut-être temps de prendre du recul.

Elizabeth dit que la meilleure façon d'arrêter de faire du contenu de merde est d'arrêter de faire du contenu - au moins temporairement. Elizabeth recommande d'essayer un « nettoyage du contenu : » une pause temporaire dans la production de contenu pour réévaluer la stratégie avec un œil sur l'avenir. Une pause peut être un instrument utile pour revigorer les marques dont le contenu n'est tout simplement pas performant. Vous pouvez également essayer un nettoyage de contenu pendant une période de changement profond (par exemple, un verrouillage national).

Elizabeth dit qu'il y a de nombreuses raisons de choisir de réduire la production de contenu. Un nettoyage de contenu peut convenir à votre équipe si vous avez besoin :

• Une chance d'arrêter le cycle. En tant que spécialistes du marketing, il est facile de se concentrer sur la quantité. Bien sûr, c'est génial de publier une tonne de livres blancs ou de rafraîchir le contenu de votre blog tous les jours. Mais, certains d'entre nous sont tellement occupés à sauter d'un projet à l'autre que nous ne sommes pas toujours en mesure d'évaluer la qualité de notre propre contenu. Ce que vous publiez est-il bon ? Ou publiez-vous simplement de la ferraille fraîche?
• Temps mort pour la recherche. Si vous n'avez pas fait de découverte d'audience depuis le début de la création de contenu, il est temps de reprendre contact avec vos connaissances d'audience. Peut-être qu'un segment s'est élargi, ou qu'un nouveau produit ou une nouvelle stratégie a attiré un public en dehors de vos utilisateurs typiques. Peut-être que vous obtenez plus de clients B2B que d'acheteurs individuels. Respirez et vérifiez l'évolution de votre audience.
• Une plongée profonde dans vos données. Peut-être faites-vous des rapports hebdomadaires, mensuels ou quotidiens : un moyen de rester au top. Mais, parfois, des opportunités se présentent pour approfondir la recherche. Peut-être que certains efforts de marketing spécifiques échouent sur le retour sur investissement (en vous regardant, une production vidéo coûteuse !) Ou ils sont orientés vers un public qui n'est plus votre segment supérieur.

Faites une pause et réévaluez votre stratégie de contenu.

Si ce type de rupture dans la rotation du contenu semble attrayant, créez un plan pour y arriver. Avant de commencer vos vacances de contenu, clarifiez vos objectifs. Elizabeth suggère une pause d'un à trois mois, selon les besoins de votre organisation et la quantité que vous avez dans la trémie. Afin de tirer le meilleur parti de votre nettoyage de contenu, définissez des paramètres et des objectifs spécifiques pour votre processus :

• Définir les paramètres . Ne vous contentez pas de faire une pause de contenu et d'espérer que l'inspiration frappe. Que voulez-vous accomplir avec votre temps libre ? Travaillez-vous vers l'un des "pourquoi" ci-dessus ? Ou avez-vous un objectif spécifique (comme créer de nouveaux profils d'audience ou vous concentrer sur la mise à jour de vos rapports) que vous souhaitez atteindre avec force ?
• Créez un plan. Quels outils utiliserez-vous pour comprendre et améliorer votre expérience client ? Un nettoyage de contenu est le moment idéal pour raffermir votre guide de style et définir une voix de marque à utiliser par tous vos créateurs de contenu. Examinez la possibilité de créer des personas marketing ou des cartes de parcours client. Ensuite, identifiez les mesures des outils et les outils que vous utiliserez pour mesurer l'efficacité de vos correctifs de nettoyage de contenu.
• Ensuite, obtenez l'adhésion. Votre direction ne s'attend peut-être pas à ce qu'on lui demande de s'absenter de la production de contenu. Déterminez comment une pause dans la production affectera les autres départements. Même si vous n'êtes pas dans le train de contenu, vous continuerez probablement à créer du contenu - alors déterminez les éléments prioritaires du plat principal que vous ne pouvez pas ignorer. Mettez l'accent sur l'objectif final et identifiez les repères que vous espérez atteindre. Déterminez comment vous déterminerez vos résultats.

Si vous prévoyez un nettoyage de contenu, assurez-vous d'élaborer un plan de réussite.

Un audit de contenu approfondi devrait être la pièce maîtresse de votre nettoyage de contenu. Si vous décidez de ne pas nettoyer le contenu, un audit peut toujours être un moyen utile d'examiner vos performances au cours du mois ou de l'année écoulés. Avant de commencer votre audit, vous devez vous poser les questions suivantes :

• Quelles sont vos véritables mesures de conversion ? Vous pouvez avoir un élément de contenu qui fonctionne bien pour la génération de leads, mais qui ne fait rien pour les ventes. Quelles sont vos priorités ?
• Quels sont vos publics ? Il est probable que vos abonnés Facebook aient des besoins différents de ceux de votre audience par e-mail. Comment segmenter vos stratégies de contenu pour répondre à des besoins multiples ?
• Quels éléments incorporels souhaiteriez-vous refléter dans votre contenu ? Y a-t-il des éléments de votre site Web ou des articles sur votre blog qui ne sont pas axés sur la conversion mais qui servent à d'autres fins ?

Soyez yogique et fixez une intention : votre nettoyage de contenu doit se concentrer sur l'examen des besoins et des valeurs de l'audience.

Apprenez à bien comprendre les valeurs de votre public - et les vôtres

Dans une enquête du Content Marketing Institute, les spécialistes du marketing ont désigné la "capacité à comprendre et à se connecter avec les valeurs, les intérêts et/ou les points faibles de notre public" comme le facteur qui a le plus contribué au succès de la stratégie de contenu de leur organisation. Alors, repensez aux questions de valeurs, d'actions, d'honnêteté et de communauté - et utilisez les données pour déterminer si vous répondez aux besoins de votre public.

Examinez chaque élément de contenu de la semaine, du mois ou de l'année écoulés et voyez leurs performances. Trouvez vos éléments de contenu les plus performants et recherchez les points communs entre eux. Trouvez vos morceaux de contenu perdants et, vous savez, arrêtez de créer ce type de contenu. Examinez le contenu qui se situe au milieu et déterminez si vous pouvez effectuer des ajustements pour le pousser dans la plage des hautes performances.

Dans une enquête, les spécialistes du marketing ont désigné la compréhension de l'audience comme le facteur le plus important dans le succès de leur stratégie de contenu.

Que vous interrompiez la production pour effectuer un audit complet ou que vous évaluiez simplement votre contenu de manière continue, vous devez auditer votre contenu pour vérifier son authenticité et sa pertinence. L'image de marque consiste à créer un récit qui attire les utilisateurs et donne un aperçu fidèle de vos produits et de vos idées. Vos utilisateurs ne veulent pas de contenu qui donne l'impression d'avoir été produit par une formule, alors commencez à mettre le côté humain dans votre présence en ligne.