Conseil contre agence : comment les agences peuvent-elles s'imposer ?

Le pouvoir des agences a toujours résidé dans leur créativité.

Grâce à une narration convaincante, les agences organisent des campagnes significatives qui émeuvent les consommateurs et développent l'activité de leurs clients .

Ces dernières années, de nombreux grands acteurs du monde du conseil ont ajouté des unités médias et créatives à leurs offres, remportant des présentations et menant des campagnes que les agences remportaient traditionnellement.

Alors, comment pouvez-vous maintenir votre position auprès des clients ?

Entrez l'analytique pour les agences. Continuez à lire pour découvrir les risques auxquels les agences sont actuellement confrontées et trois conseils pour conserver vos clients et gagner plus en utilisant les bonnes données.

Agence vs conseil

Les choses ont radicalement changé dans le secteur de la publicité depuis l'apogée de l'agence à service complet, lorsque les marques pouvaient compter sur une seule tenue pour fournir à la fois les médias et la création.

Forbes explique comment le dégroupage de ces services a finalement conduit à la structure actuelle, les marques investissant à la fois dans une agence, pour la stratégie marketing, et dans des services de conseil, pour la stratégie commerciale. L'agence travaille principalement pour exécuter la vision du CMO, tandis que les marques s'appuient sur des consultants pour identifier les problèmes dans leur stratégie plus large et pour trouver des solutions, en résolvant les problèmes qui préoccupent la plupart des dirigeants.

Les consultants sont à la conquête de la créativité

Aujourd'hui, le marketing numérique est roi et, avec cela, les changements dans la planification des médias, les lois sur la confidentialité et les canaux de marketing populaires ont rendu les agences vulnérables. Ils ont également présenté une opportunité pour les sociétés de conseil de racheter des agences de presse et d'élargir leur offre.

Le budget qui était autrefois alloué aux agences de publicité passe désormais par le numérique , laissant aux agences la délicate question de savoir comment répondre aux besoins en constante évolution de leurs clients actuels et potentiels afin de rester compétitives.

De grands noms du conseil comme Deloitte et Accenture se sont mis à acquérir des agences de médias numériques afin de fournir aux propriétaires d'entreprise les services de marketing et de communication dont ils ont besoin, gagnant efficacement les clients que les agences avaient précédemment décrochés.

Alors, quelle est la meilleure façon de concurrencer les cabinets de conseil qui empiètent sur les activités d'agence ?

3 façons dont les agences peuvent reconquérir des affaires

En adoptant leurs pratiques, les agences peuvent battre les cabinets de conseil à leur propre jeu :

1. Allez au-delà du marketing et des médias

La créativité et la communication sont la carte de visite d'une agence, et les cabinets de conseil ont besoin d'acquérir des agences média pour concourir pour les mêmes clients. Afin de rééquilibrer les règles du jeu et de rester compétitives, les agences doivent emboîter le pas et élargir leur offre.

Dernièrement, de plus en plus d'agences créatives se lancent dans la fourniture de services de conseil et de stratégie afin d'offrir les mêmes compétences en résolution de problèmes que les cabinets de conseil . En prenant en charge des projets de conseil , les agences sont en mesure de résoudre les problèmes des clients qui sous-tendent leur stratégie marketing et d'atteindre leurs objectifs commerciaux .

En tant qu'agence, il est important de tirer parti de vos forces, d'exploiter votre créativité et de trouver des moyens imaginatifs de pivoter vers une stratégie qui va au-delà de l' équipe marketing et des préoccupations du CMO. En assumant également un rôle de stratège, vous pouvez faire une réelle différence dans l'atteinte des objectifs commerciaux de votre client.

Pour ce faire, les agences ont besoin d'une perspective intégrée de la performance commerciale de leurs clients .

2. Évaluer le paysage concurrentiel

Une fois que vous avez changé d'orientation, il est essentiel de mesurer correctement la position de votre client au sein de son secteur. Pour servir les clients consultants, vous devez avoir une vue globale du marché et de leurs performances commerciales pour voir comment ils se situent et où des opportunités inexploitées pourraient exister.

Rewire Magazine explique comment l'agence espagnole Good Rebels a animé un panel sur la future relation des agences et des cabinets de conseil :

"Parmi les principaux points de contact, il y avait la nécessité pour les agences de marketing de s'impliquer davantage dans l'aspect commercial et de ne pas compter uniquement sur leurs forces créatives... Un aspect clé à cet égard est l'utilisation de données pour mesurer l'impact des stratégies mises en œuvre."

Avec une approche axée sur les données, Good Rebels est en mesure de jouer le rôle d'une agence de conseil , en construisant une stratégie commerciale mesurable qui montre à ses clients l'impact direct de leur travail.

Les outils de recherche d'entreprise et d' analyse de l'industrie de Similarweb offrent une vue complète de la performance de votre client par rapport à la norme du marché et à ses concurrents.

En supervisant les performances numériques de votre client, vous pouvez observer d'importants indicateurs de trafic et d'engagement tels que la durée de la visite , le taux de rebond , le taux de clics et les performances de divers canaux marketing. Ces informations clés vous aideront à comprendre les performances du site Web ou de l'application de votre client et les ajustements à apporter.

En comparant ces mesures à la concurrence, vous serez en mesure d'évaluer efficacement le succès de la stratégie marketing actuelle de votre client et de la modifier en conséquence à l'avenir.

Les outils Similarweb vous permettent de surveiller les performances de différents éditeurs et réseaux publicitaires, ainsi que de suivre les opportunités de mots-clés et de références . Au fur et à mesure que ces informations révèlent des opportunités de croissance, vous pouvez mettre vos connaissances en pratique et élaborer une stratégie pour votre client à la fois bien informée et réalisable.

Que vous essayiez de gagner le marché d'une startup ou d'une grande marque, gardez à l'esprit que la principale préoccupation de la plupart des PDG est la croissance. En vous concentrant sur la croissance d'une entreprise dans son ensemble, vous pouvez dépasser le rôle traditionnel d'une agence et entrer dans le territoire du conseil, et vous pouvez prouver la valeur ajoutée que vous avez apportée à votre client.

3. Prouvez votre valeur

Les bons consultants communiquent clairement leur valeur aux parties prenantes du client . Que vous travailliez avec une petite entreprise ou une entreprise, le plus important est que vous montriez des résultats.

C'est un domaine où les consultants ont traditionnellement le dessus. Travailler avec un consultant donne aux clients un niveau de transparence qui prouve la valeur de leur travail.

Les agences qui cherchent à entreprendre des activités de conseil doivent adopter la pratique de fournir des rapports aux clients et des suivis réguliers qui résument leurs succès de manière claire.

Si les agences veulent offrir des services de conseil , il est essentiel qu'elles s'adaptent afin de fournir aux clients des résultats concrets. Cela signifie adopter de nouveaux ensembles de compétences qui n'étaient pas nécessaires auparavant et se concentrer sur la façon dont leur expertise peut améliorer l' expérience utilisateur et résoudre les problèmes commerciaux .

L'élaboration d'une stratégie axée sur les données vous permet de surveiller l'efficacité de vos efforts. Vous pouvez observer les changements de trafic et d'engagement liés aux efforts de marketing et aux changements au niveau stratégique, et faire des ajustements en fonction de ce que vous apprenez.

Grâce à des données numériques précises en temps réel, les agences peuvent montrer aux clients l'impact direct de leur travail et le retour sur investissement. Cela, à son tour, attirera de nouveaux clients et maintiendra la compétitivité des agences créatives et numériques .

Vous cherchez plus d'outils pour compléter vos efforts de marketing? Consultez notre liste d'outils d'agence indispensables.

Améliorez votre offre client

Un conseil réussi est une question de données. Afin de remplir les chaussures d'un cabinet de conseil, vous avez besoin du bon outil d'analyse.

C'est là qu'intervient Similarweb. Nos données et informations exclusives donnent à votre agence le pouvoir de comparer les performances des clients par rapport au paysage concurrentiel et de créer une stratégie informée et mesurable, adaptée à leur entreprise.

Armées des informations puissantes de Similarweb, les agences créatives peuvent fournir à leurs clients une analyse stratégique de haut niveau qui met en évidence les résultats.